Hvordan Komme Over Din Frykt For Kaldt Ringer: 5 Beste Tips
hver artist må vite hvordan å tegne. Hver bokser må vite hvordan man skal kjempe. Hver selger bør vite hvordan å kald samtale. Kaldt ringer er en viktig del av enhver flerkanals utgående kampanje. Det er imidlertid også en av De største utfordringene Sdr må håndtere daglig. Faktisk sier 48% av dem at de er redd for å hente telefonen og ringe kaldt. Som et resultat har Disse Sdr-ene problemer med å nå sine kvoter og oppnå målmål.
salgsanropsangst er tydelig et utbredt problem, noe som forårsaker mye personlig nød for selgere, og potensielt koster tusenvis av dollar i tapte inntekter til selskapene som ansetter dem. For å hjelpe deg med å overvinne presset, bruk VÅRE beste tips PÅ CIENCE for å takle det neste kalde anropet.
Hvorfor Er Du Redd For Kaldt Ringer?
Mange selgere akkurat som du vet alt for godt at overveldende følelse av panikk når det gjelder å gjøre det første kald samtale mandag morgen. Mens forutse den fryktede samtalen, finner du deg selv å få nervøs eller unngå situasjonen helt. Til slutt, når du ikke kan sette den av et sekund lenger, du motvillig ringe prospektet telefonnummer, oppkvikkende for verste.
en av de vanligste årsakene kaldt ringer kan være så stressende er frykten for avvisning. For Å lykkes I b2b-salg må du kunne overvinne denne frykten. Heldigvis er det noen triks du kan bruke til å komme ut på toppen.
Sjekk ut vår guide Slik Cold Call, Koble Til, Konvertere og Knuse På Telefonen.
Hvordan Erobre Din Angst Av Kaldt Ringer
Tegning fra mange års erfaring har våre Ekspert Sdr identifisert fem topp tips som de mest nyttige for å overvinne frykten for kaldt ringer.
Forbered deg på samtalene.
grunnlaget for enhver god kald samtale er forberedelse. Det første du må gjøre for å erobre frykten for kaldt kall er å forberede seg på alle mulige scenarier og utfall av samtalen. Drive forskning på prospektet er avgjørende: definer kjøperens persona og ideelle kundeprofil (ICP), finn ut hvilke problemer de ofte står overfor, og finn ut hvordan du personlig kan hjelpe dem med å løse disse problemene.
på samme tid, være mentalt forberedt på å høre en brå «Nei takk», og vet hvordan de skal reagere. Vær klar til å håndtere innvendinger eller motta negativ tilbakemelding. Utsiktene er mennesker også, prøver sitt beste, som vi alle er, å håndtere den konstante presset av arbeid og andre livs utfordringer. Bare husk aldri å ta sin oppførsel personlig eller la det påvirke selvtilliten din.
Lag et godt salgsskript.
Å Ha et godt skript å følge er den beste måten å redusere din klosset på telefonen. Dessuten bidrar det til å overvinne anropsangst, forenkler prosessen med salgstrening for nybegynnere, og hjelper Sdr til å lede samtalen med prospektet i riktig retning. Det kalde anropsskriptet skal alltid inneholde følgende nøkkelelementer:
1. Introduksjon og rapport bygningen: Kort forklare hvem du er, deretter umiddelbart fokusere på emner som betyr noe for prospektet.
2. Nøkkelbudskap: Start med å gi prospektet hensikten med samtalen: «Grunnen til at jeg ringer deg i dag er … «
3. Pre-kvalifiserende spørsmål: Spør fem til ti spørsmål for å sikre at du snakker med den rette personen som passer DIN ICP.
4. Appell til prospektets verdier: basert på svarene på dine pre-kvalifiserende spørsmål, lag et tilbud som bygger verdi for prospektet og kan utvide deres perspektiv.
5. Konklusjon: Avslutt med en siste oppfordring til handling, for eksempel å sette opp en avtale eller planlegge en oppfølgingssamtale.
det er selvfølgelig mange andre elementer du kan inkludere i et kaldt kalleskript. Hvis du vil dykke dypere inn i dette emnet, sjekk ut vår artikkel om hvordan du lager kaldt kallskript.
ta pauser og pust.
i gjennomsnitt tar folk 17.280 puste i løpet av en dag. Men For Sdr snakker i telefonen med et viktig prospekt, kan dette nummeret v re mye lavere. Drevet av en frykt for kaldt ringer, noen ganger glemmer de bare å puste inn og puste ut, stille spørsmål og engasjere seg med prospektet i det hele tatt. Ubevisst begynner de å høres ut som roboter, og gjentar raskt ordene som er skrevet i skriptet mens de fortsatt kan før prospektet henger opp.
dessverre, påskynde vil ikke øke salget konverteringer og vil ikke hjelpe deg å overvinne samtalen angst. I stedet, prøv å bremse ned, ta et dypt pust, stille spørsmålet ditt, og pause til du får svaret. Rolig.
Mestre kraften av pauser kan hjelpe deg å understreke nøkkelbudskapet, avsløre din prospektet smerte poeng, og trekke ut mer verdi fra en samtale. Dessuten gjør pauser deg mer selvsikker og bidrar til å forvandle salgsmonologen til en samtale mellom to personer.
Opprett en dialog.
dette bringer oss til neste punkt—kaldt kall bør alltid være en dialog, snarere enn et enmanshow. Motta tegn på interesse fra prospektet under samtalen gjør samtalen enklere og hjelper deg å overvinne frykten for kaldt ringer raskere. Her er tre måter å engasjere prospektet i en dialog:
- Still flere spørsmål. For eksempel, starter samtalen med et enkelt spørsmål som «Hvordan har du det?»korrelerer med en 3,4 ganger høyere sannsynlighet for å bestille møtet med dette prospektet.
- Bruk tilpassing. Før samtalen, gjøre forskning på prospektet for å finne ut mer om deres personlige og profesjonelle liv. Hvis du for eksempel sier at du likte å lese prospektets siste artikkel, gratulerer ham eller henne for en nylig jobbfremmende kampanje, eller understreker noen likheter mellom dere to (f. eks. ved å delta på samme universitet), viser du at du bryr deg og åpner opp et annet emne for samtale.
- Unngå pinlig stillhet. Ikke glem at under en samtale må prospektet høre stemmen din. Derfor kan du ikke være stille for lenge. Når prospektet slutter å snakke, omformulere, oppsummere og gjenta hovedpoengene for å vise at du forstod alt riktig. Også setninger som «Aha», «jeg ser», «Sikker ting», «jeg er enig» osv. hjelp til å demonstrere at du er en empatisk lytter og at du bryr deg om hva prospektet snakker om.
Sett litt kreativitet inn i prosessen din.
Selv om du fortsatt ikke er sikker på hvordan du skal overvinne frykten for kaldt ringer, er det en ikke så hemmelig oppskrift som alltid fungerer-i stedet for å stresse ut, gjør det morsomt! Vær kreativ og finn ut hvilke» utradisjonelle » metoder som fungerer for deg for å få deg de beste salgsresultatene:
- gjør vokaløvelser for å få stemmen din til å høres bedre før samtalene.
- Lytt til favorittbandet ditt for å pumpe deg opp.
- Øv på skriptet med en kollega.
- Lytt til talene til historiens store talere.
- Øv på tonehøyde foran speilet.
- Prøv forskjellige teknikker for å utvikle dine muntlige ferdigheter.
- Feire hver positiv samtale du gjør.
Få Kaldt Ringer Tillit
Viktigst, bør du huske at når du liker det du gjør, vil gode resultater snart følge. Vær stolt av dine prestasjoner og vær positiv, selv om noen ganger selvtilliten din lider av mindre tilbakeslag.
hvis tanken på å ringe potensielle kunder på en mandag morgen fortsatt gjør deg engstelig og du har muligheten, delegere denne jobben til Våre Sdr. De overvant sin frykt for kaldt ringer for lenge siden, og nå vet nøyaktig hvordan å gjøre det arbeidet for bedriften.