Compliance Best Practices: bemutató Az Igazgatóság
Share via LinkedIn, Twitter, Facebook, e-mail
néhány vezetők beszélünk találni ad megfelelőségi bemutatót az igazgatóság egy idegtépő tapasztalat, míg mások úgy tűnik, hogy ezt a lépést. Akár tetszik az idő a középpontban, vagy inkább legyen vége a lehető leggyorsabban, ezek 10 iránymutatások segít bemutatni az adatokat oly módon, hogy nem több, mint kielégíteni igazgatósági tagok bizalmi felelősség a kockázatcsökkentés. Ezek lehetővé teszik, hogy bemutassa, hogyan lehet a megfelelés létfontosságú része egy élénk, előretekintő növekedési stratégiának.
legjobb gyakorlatok amikor megfelelőségi bemutatót tart az igazgatótanácsnak
rendezze az adatait, és helyezze őket kontextusba
az igazgatótanácsi prezentáció során tudassa velük, hogy az adatok tetején áll, és használja azokat olyan előretekintő politikák előmozdítására, amelyek segítenek a vállalatnak abban, hogy jobbá váljon. Az elsődleges cél az, hogy elmondjon egy lenyűgöző történetet, amelyet adatokkal erősítenek meg—ne mutasson be minden olyan mutatót, amelyet az elmúlt negyedévben mért. Írja le az információkat világos és tömör összefoglalókba, például hogy hány forródrót-hívást kapott, hányat oldott meg, vagy hol és miért indított új házirendeket. Ügyeljen arra, hogy kiemelje a trendeket, a forró pontokat vagy a jelentős változások területeit—és olyan kontextust is tartalmazzon, amely segíthet bemutatni a számok mögött rejlő “miért” – t.
DO have a message
bár fontos, hogy az egyes jelentésekben kulcsfontosságú mutatókat szolgáltasson, az is fontos, hogy az adatokkal képet festsen a táblára. Ez azt mutatja, hogy megérti, hogyan kell irányítani a megfelelést, nem csak kezelni.
kérdések, amelyeket feltesz magának: mit próbál mondani? Be kell számolnia a rossz hírekről, és mit tesznek ellene? Kis hírekről számol be, amelyeknek okot kell adniuk a hatékonyság bizonyítására?
nem számít, mit jelent, keresse meg az adatokban található történetet. Lehet, hogy több megfelelőségi beruházásra tesz pontot – hol támasztják alá az adatok, hogy a befektetés erős megtérülést eredményezne?
használj tiszta és egyszerű látványt
lehet, hogy szereted a táblázatokat és a Powerpointokat, de unalmas módja lehet az információk bemutatásának, ha nem gondosan mérlegelik. Ha túl sok szöveget és túl sok számot, diagramot és táblázatot mutat be, a tábla hangolódni fog, és csak passzívan kapja meg az Ön adatait. Azt akarja, hogy aktívan fogyasszák, hogy inspirálja őket az, amit mondasz.
ha van egy adminisztratív asszisztense, aki előkészíti az anyagokat, győződjön meg róla, hogy a prezentáció egy végrehajtó érintéssel egyszerűsíti és vágja le mindazt, ami nem szükséges a fórumon. Meg tudod magyarázni, hogy mit látnak, így nem kell mindent beletenned a látványodba.
légy rövid
a megfelelés a te területed, nem az övék. Amíg elkészíthet egy hosszabb beszélgetést, mentse el néhány részletet a Q&A-hoz, amikor mélyebben belemerülhet a fórumot érdeklő témákba, hogy bemutassa tudásának mélységét. (Szeretne előre látni néhány kérdést, amelyek felmerülhetnek? Töltse le útmutatónkat az igazgatótanácsnak tartott megfelelőségi előadások során leggyakrabban feltett kérdésekről).
jelentse a szemölcsöket
ne hagyja ki vagy csökkentse a problémás területeket. A hatékony felügyelet gyakorlása érdekében az igazgatóságnak tisztában kell lennie minden jelentős kockázattal, incidenssel és tévedéssel. Ezek minden vállalatnál előfordulnak, függetlenül attól, hogy mennyire hatékony a megfelelés—és ezt a testület is tudja. Gyanakodni fognak, ha a kockázatért felelős vezető azt mondja nekik, hogy nincs kockázat.
miután megosztotta a rossz hírt, adjon megoldást, amely rendelkezik korrekciós cselekvési tervvel, és vonja be a tanácsot a gondolataikról folytatott párbeszédbe. Mivel néhány igazgatósági tag több fórumon lakik, lehet, hogy már láttak valami hasonlót, és jó javaslatokkal vagy visszajelzésekkel rendelkeznek a korrekciós kezdeményezéshez.
5 Ne adjon megfelelőségi bemutatót az igazgatótanácsnak
ne éljen vákuumban
adjon referenciakeretet az igazgatótanács számára a benchmarking adatok felhasználásával, beleértve az iparági átlagokat, a jelenlegi legjobb gyakorlatokat és a saját vállalatának korábbi sikereit. A Benchmarking az egyik legegyszerűbb és legtisztább módja annak, hogy megmutassuk, hogy a munkád tetején vagy, és az eredményeket kontextusba helyezzük.
ha jelenleg nem méri, akkor itt az ideje annak, hogy miért kellene: Tegye egyértelművé, hogy a szabályozók és a végrehajtó szervek összehasonlítják cégét az iparág többi tagjával, ha vizsgálat alá kerül. Kommunikálja, hogy a benchmarkingnak általános gyakorlatnak kell lennie, és értékes takarmányt nyújt a program eredményeiről, előrehaladásáról és erőforrásairól szóló jövőbeli megbeszélésekhez.
ne tegyen úgy, mintha mindent tudna
rendben van azt mondani: “Nem tudom.”
annak beismerése, hogy nem biztos a válaszban egy kérdésre—még egy olyan fontos pillanatban is, mint a negyedéves megfelelőségi prezentáció a testületnek—előnyösebb, mint egy vad találgatás vagy kanyargó a fejedben egy homályos válaszért. Ha valaki feltesz neked egy jó kérdést, amire nem tudod a választ, tudasd vele, hogy ez egy kiváló kérdés, hogy megtalálod a választ rá, és hogy jelentést teszel róla. Akkor pontosan ezt tegye.
nem tudhatja és nem is kellene tudnia a választ az összes feltett kérdésre. Az, hogy felkészülsz arra, amit nem tudsz, része a jól felkészültségnek.
DON ‘ t wing it
a Beszédoktatók mindig gyakorolják a beszédet. Ha mentálisan felkészül, de valójában nem beszélt az előadásán keresztül, akkor katasztrófára állíthatja magát.
tervezze meg a beszélgetést, majd adja át a beszélgetést az üres irodának. Vagy a házastársad. Vagy kutya. Időzítsd. Akár azt is felveheti, ha szeretné, hogy lássa, hogyan hangzik és jelenik meg. Ez majdnem olyan idegtépő lehet, mint egy tényleges prezentáció, de az előkészítés és az önismeret hosszú utat fog segíteni abban, hogy képes és magabiztos legyen.
ne tévessze össze a szakmai unalmas
magától értetődik, hogy a megfelelőségi bemutatót a testületnek–még akkor is, ha jól ismeri–szakszerűen kell elvégezni. A megfelelő öltözködés, a gondos nyelvezet és a magával ragadó beszélgetések, amelyek elkerülik a túl személyessé válást, mind elvárhatók.
de ez nem azt jelenti, hogy nem hozhat humorérzéket vagy egy kis személyes hangulatot az igazgatótanács előadásába. A vezetőség nem akar merev, túl csiszolt jelentést. Legyen elég felkészült arra, hogy adatait és következtetéseit barátságos és hozzáférhető, nem merev és vállalati módon mutassa be.
nem a bírónak, hanem a kollégáknak mutatod be az előadást—így ha megtalálod a szakmai és a társalgási pont közötti helyet, emlékezetesebbé teheted az általad bemutatott adatokat, és életre keltheted a prezentációd.
Ne vágja le az időt Q& a
a táblának kérdései lesznek—és kell—, ezért hagyjon időt arra, hogy feltegye őket. Ez egy lehetőség arra, hogy bemutassa az érzékét és hatékonyságát, miközben egy interaktívabb Fórumon vesz részt.
nézze meg a 45 gyakran feltett kérdést tartalmazó listánkat a testületnek tartott megfelelőségi előadások során. Készítsen válaszokat ezekre a kérdésekre, és képes legyen feltárni a szabálytalanságokat, trendeket vagy kulcsfontosságú eseményeket, hogy közölje, mi történik.
győződjön meg róla, hogy naprakész az aktuális eseményekről–az előadás napjáig. Fontolja meg, hogy ezek közül bármelyik hatással lehet-e a vállalatára, és ha igen, mit fontolgat, hogy maradjon a probléma előtt, és a címsorokból.
45 GYIK az Igazgatótanácshoz intézett megfelelőségi prezentációk során
legyen a lehető legkészebb, és várja meg, hogy milyen kérdéseket fog kapni az ingyenes e-könyvünk segítségével, 45 kérdést fog feltenni Az Igazgatótanács a Megfelelőségi programjával kapcsolatban.