hur man håller reda på försäljningen i ett litet företag (&Drive ROI)
i den här artikeln går vi igenom hur du spårar försäljningen, de mätvärden du bör spåra och hur du använder försäljningsdata för att förvandla ditt företag till en vinstmaskin.
Föreställ dig detta:
du är kaptenen på ett fartyg som navigerar i okända vatten. Du utforskar nya miljöer och försöker undvika alla hinder på vägen — och du gör det med ögonbindel.
det är precis vad det är som att driva ett säljteam utan att spåra dina försäljningsdata.
och precis som den blindfoldade skeppskaptenen kommer ett säljteam utan dataspårning att köra sig i katastrof förr eller senare.
så låt oss gå igenom hur du kan börja hålla reda på försäljningen för ditt företag så att du kan navigera i det ”farliga vattnet i försäljningen” så säkert som möjligt.
vi kommer att gå över:
- vad är försäljningsspårning exakt?
- varför du behöver för att spåra försäljning
- försäljningen metrics du behöver för att spåra
- hur man effektivt spåra försäljning med hjälp av försäljning mjukvara
- vad man ska göra med försäljningsdata
- hur du kan börja effektivt spåra försäljning idag
VIPECLOUD är CRM som bygger Rapport med dig
allt-i-ett CRM – en komplett försäljning & marknadsföring verktygslåda.
kultur av stöd-och det visar i våra recensioner! #1 i användbarhet & kundnöjdhet i flera kategorier på Programvara råd.
15 dagars gratis provperiod – Kom igång riskfritt. Ingen CC behövs.
Läs Mer Om VipeCloud
Vad Är Försäljningsspårning Exakt?
för att hålla det enkelt, försäljning spårning innebär att föra register över alla aspekter av dina försäljningsprocesser.
när det är gjort rätt ger försäljningsspårning kristallklara data om din försäljningsstrategi. Det kan också hjälpa dig att identifiera de områden som behöver din uppmärksamhet för att förbättra din försäljning genom att konvertera fler leads till kunder.
varför du bör spåra försäljning för att övervaka effektivitet, effektivitet, produktivitet och prestanda
spårning försäljning bör vara en stor del av din försäljning ledningssystem.
för att visa dig hur viktigt försäljningsspårning är för ditt säljteams produktivitet, låt mig ställa ett par frågor.
först:
om ditt företags mål är skalning, hur vet du om du rör dig mot ditt mål, bort från det eller sitter stilla?
och att dyka lite djupare, om du inte träffar dina mål för skalning, hur ska du veta varför det är och hur man fixar det?
svaret är enkelt:
det börjar med försäljningsspårning.
när du spårar rätt Försäljningsstatistik ger det dig en enorm mängd insikter om hur effektivt och effektivt ditt team fungerar och var du kan ha förbättringsområden.
Försäljningsstatistik du bör spåra
så för att börja, låt oss täcka några av de mest kritiska områdena som du behöver för att börja hålla reda på ASAP.
säljteam vanor & produktivitet (e-post, samtal, möten, etc.)
visste du att 80% av försäljningen kräver fem uppföljningssamtal efter deras första möte?
och de flesta säljare tenderar att ge upp efter den första uppföljningen.
det är därför det är viktigt att spåra hur mycket utdata varje lag gör.
om de inte gör tillräckligt med samtal, skickar tillräckligt med e-post eller ställer in så många möten som de behöver, måste du veta så att du kan ta itu med problemet.
försäljningsspårning handlar inte bara om att spåra externa krafter, men hur ditt team fungerar internt också.
kundresa
starka värdestegar och kundresor är avgörande för att göra konsekventa intäkter.
men här är saken:
den första kundresan som ditt team skapar kommer inte att bli perfekt; det kommer att behöva massor av trial and error att fortsätta förbättra och hålla jämna steg med tiden.
och det enda sättet att veta vilka områden på resan som behöver ändras är via försäljningsspårning. Detta innebär att spåra en leads resa från deras första interaktion med en rep till en nära eller förlorad försäljning.
detaljer är avgörande.
resultat & resultat
hur mycket av dina försäljningsinsatser leder till sluten försäljning, och hur många går förlorade på vägen?
vad hände under kundresan som ledde till dessa resultat?
dessa är viktiga bitar av information för alla lag att samla om de vill finslipa den tidigare nämnda kundresa till en väloljad försäljningsmaskin.
om du är osäker på din nära hastighet, då detta är en mycket uppenbar fråga i din försäljning spårning eftersom ditt säljteam kanske inte stänga så många som de tror att de är.
kunddata-bränslet som håller din försäljningsmaskin igång
visste du att endast 13% av kunderna tror att en säljare kan förstå deras behov?
anledningen till detta?
till stor del beror det på dåliga erfarenheter med säljteam, oavsett om de har upplevt det personligen eller hört talas om det genom mun till mun.
många säljteam bryr sig inte ens om att lära sig vad de behöver veta om sina kunder under försäljningsprocessen. Detta kommer inte bara ut som försäljning-y och disingenuous, men det är också skadligt för att lösa de problem som dina kunder behöver lösas.
för B2B-försäljningsprocessen bör dina kunders data spåras från att göra forskning och köra ett upptäcktsamtal.
försäljning finansiella poster – din revisor favorit
lita på mig:
jag har sett massor av säljteam som slutar slösa massor av medel enbart på grund av brist på finansiell spårning.
inte bara kommer din revisor vara nöjd, men du kommer också att få ytterligare insikter i dina mest lönsamma kunder.
allvarligt:
ju mer djupgående du spårar din ekonomi, desto mer kan du optimera för en av de viktigaste sakerna för ditt företag — lönsamhet.
att hålla koll på ditt företags finansiella poster är inte det mest prickiga sättet att öka vinsten, men det kan säkert vara en av de mest effektiva.
problemet med ”traditionella” datahanteringssystem
missförstå mig inte. Att spåra dina data i någon form är bättre än att inte spåra alls.
men det finns ett problem med den” traditionella ” metoden för datahantering:
det är ineffektivt.
att hantera en växande mängd kalkylblad över olika program blir bara ett större problem när ditt företag skalar, vilket innebär en ständigt minskande vinstmarginal. (Och förresten, det här är en kontinuerligt sammansatt faktor som kommer att skada ditt företag ju längre du ignorerar det.)
ju mer data som måste hanteras manuellt, desto mindre effektivt är ditt team och desto mer tid har varje rep att spendera i Google Sheets — snarare än att ringa försäljningssamtal.
lyckligtvis finns det en lösning på detta:
och det kallas CRM.
introduktion till ett bättre sätt att spåra din försäljning: CRM-programvara
CRM, eller Customer Relationship Management software, är program som hjälper försäljnings-och marknadsföringsteam att hantera kunddata, automatisera försäljningsresor och öka vinsten på olika sätt.
på den mest grundläggande nivån, CRM hjälpa till att hantera och konsolidera data samtidigt effektivisera försäljning tratt.
men många CRM, som VipeCloud, erbjuder mycket mer än så. Saker som marketing automation och komplexa datarapporteringssviter hjälper till att öka din vinst ytterligare och minska huvudvärk.
försäljning Tracking Software: hur CRM kan revolutionera hur du spåra försäljning
så låt oss dyka djupare in i detaljerna i hur CRM — program kan förvandla din försäljning spårning process-och som ett resultat, omvandla din vinst också.
effektivisering av datahantering
en inblick i VIPECLOUD CRM för att se hur din pipeline kan se ut.
CRM som Vipecloud tar data från praktiskt taget alla försäljningsområden du kan tänka dig och effektiviserar dem i ett paket.
detta sparar tid för korsreferenser försäljningsdata och flytta den genom olika program eftersom det är allt på ett ställe.
även om det här kan verka som om det är för enkelt att vara någon signifikant förändring, gör det en värld av skillnad.
Automation
tyvärr kan du inte anställa robotar som säljare.
Automation är den hemliga nyckeln till att skala ett företag effektivt och snabbt.
se, utan automatisering, varje datainmatning, varje administratörsuppgift och varje tråkig åtgärd måste tas om hand av en medlem i ditt team.
när ditt företag växer kommer saker som manuell datainmatning långsamt att äta bort på din produktivitet — och i slutändan dina vinstmarginaler.
ju mer ditt team måste spåra manuellt, desto fler timmar läggs i admin över de uppgifter som tjänar pengar, vilket innebär lägre vinst när du växer.
nu finns det ett botemedel mot detta:
låta automatisering ta hand om de enkla, meniala uppgifterna.
saker som datainmatning behöver inte tas om hand av människor. Faktum är att automatiserade program är bättre än säljare på saker som datainmatning på många sätt.
Rapporteringssviter
en annan uppgift som annars skulle utföras av en medlem i ditt team tar alla dessa försäljningsdata och sätter ihop dem för att skapa några rapporter.
vilken del av din försäljningsdataspårningsrapport kan se ut med vipecloud.
utan rapporter kommer alla försäljningsspårningsdata att spridas och röras på olika ställen.
CRM kan du ta alla dessa data, konsolidera den, och sedan skapa lättsmält rapporter för att visa dig en top-down bild av vad som händer i din organisation.
Vad ska man göra med försäljningsdata & hur man använder försäljningsspårning effektivt
nu med allt detta ur vägen, låt oss prata om hur du kan använda alla dessa data du håller reda på för att göra mer försäljning.
i enlighet med vår havsanalogi från tidigare, föreställ dig att ditt säljteam är ett skeppsbesättning, och processen är det Skepp du alla seglar på.
destinationen för din besättning?
Ön av den slutna försäljning.
men det finns ett problem.
ditt skepp (försäljningsprocessen) kommer tyvärr att byggas ofullständigt första gången, så det finns några hål som kan dyka upp under din resa.
om du inte pluggar dessa hål kommer skeppet att sjunka. Men det enda sättet att avslöja dem är genom att sätta segel och hålla ett gott öga på ditt skepp längs vägen.
den försäljningsdata du samlar in bör hjälpa dig att upptäcka dessa hål och ansluta dem för smidigare segling när du går.
ta dig tid att göra kontroller på alla delar av försäljningsprocessen regelbundet. Med hjälp av de data du samlar in borde det inte vara för svårt att se var du kan förlora vinst.
gör inte dessa vanliga Försäljningsspårningsfel
som jag just nämnde kommer några av problemen i din försäljningsspårningsprocess att dyka upp på vägen — och det är bra; försäljningen handlar om att ständigt förbättra.
men det betyder inte att du inte kan lära av andras misstag för att börja på en bättre fot och få saker att rulla mycket snabbare.
så låt oss prata om de saker du inte bör göra när du implementerar en försäljningsspårningsplan.
Overcomplicating processen
planering är viktigt, men säljteam tenderar att gå överbord när det gäller att genomföra många nya planer.
saken är att överkomplicera processen kan vara lika skadlig för vinsten som en plan som inte är tillräckligt utvecklad.
när du bestämmer vad du ska spåra, hur du implementerar din plan och mer allmänt — hur du implementerar någon ny process i försäljningen, gör det inte så komplicerat att du hindrar ditt teams effektivitet.
Överautomatisering av processen
ett annat problem som säljteam vanligtvis stöter på är att låta automatiseringsfaktorn sippra in i alla delar av försäljningsprocessen.
från säljsamtal till kundservice och mer, automation hör inte hemma i alla delar av kundresan.
du vill aldrig att en kund ska göra sitt discovery-samtal med ett automatiserat röstsamtal, till exempel. När det gäller spårning är datainsamling och rapportering uppgifter som automatiserade program kan göra bra, men bestämmer hur man använder den informationen och adresserar teammedlemmarna?
det är ett jobb för människor.
så kom ihåg:
Automation = bra
Överautomatisering = Dålig
”inställning och glömska”
en annan sak som säljteam ofta glömmer:
försäljning är inte en ”set and forget” typ av process. Tiderna förändras ständigt, och ingen försäljningsprocess är perfekt från början.
det handlar om att ständigt förbättra, modernisera och hålla reda på alla rörliga delar.
låt aldrig dina lag eller processer stagnera. Främja en kultur av ständig förbättring inom dina lag eftersom det är vad som kommer att hålla ditt skepp seglande.
och allt börjar med att spåra dina försäljningsdata.
välja en CRM som inte passar dina behov
varje företag är annorlunda, och det betyder att varje företags behov också är olika.
en CRM rapportering svit som fungerar bra för ett företag kanske inte passar bra alls med en annan. Det är därför det är viktigt att hitta en CRM som uppfyller dina behov.
en annan viktig faktor är supportteamet bakom CRM.
ett välutbildat supportteam kan lära dig hur du får ut det mesta av alla CRM och hålla reda på alla olika mätvärden du någonsin behöver. Så innan du drar avtryckaren och bestämmer vilken CRM som ska användas för ditt team, se till att det passar ditt företag specifikt.
och det är där VipeCloud kommer in.
VipeCloud: ett bättre sätt att spåra din försäljning
VipeCloud är utformad för att passa olika affärsbehov genom att omvandla försäljning och effektivisera de komplicerade delarna av processen.
Varför VipeCloud?
täcker alla sätt vipecloud vinner över sina kolleger CRM-plattformar skulle ta en artikel i sig, men låt oss tala om några av de skäl som det står bortsett från publiken.
(och om ditt säljteam fortfarande lever i kalkylblad, gör dem en tjänst och investera i en CRM. Det kommer att betala sig själv med den tid du och hela ditt team sparar.)
- Top-Tier Support
Vipeclouds supportteam gör allt för att säkerställa att ditt team får ut det mesta av plattformen.
från gratis datamigrering till en kunskapsbas fylld med guider, ditt säljteam borde inte ha några problem att få saker upp och rulla utan en smärtsam övergångsperiod.
- kan passa praktiskt taget alla försäljnings-eller Marknadsföringsteams behov
vipeclouds programvara för försäljningsspårning är utformad från grunden för att passa de flesta säljteam och småföretag. Med en mångsidig instrumentpanel och många funktioner finns det inte många lag som det inte hjälper.
- Du Kan Börja Implementera Försäljningsspårningsverktyget Gratis — Idag.
nämnde vi att du kan börja sätta VipeCloud på plats idag gratis?
få Vipecloud implementerat idag för att spåra försäljning, öka vinsten och minska huvudvärk
på vipecloud gillar vi inte att skryta — vi vill hellre visa dig vad vår försäljningsspårningsprogramvara kan göra från första hand.
det är därför vi erbjuder en gratis demo för att låta ditt team prova det själva. Inte bara det, men vi hjälper dig att implementera det utan extra kostnad.
så om det låter bra för dig, begär en gratis demo av vipecloud idag för att omvandla din försäljningsprocess.