hoe de verkoop in een klein bedrijf bij te houden (&Drive ROI))
bijhoudt In dit artikel gaan we over hoe u de verkoop kunt volgen, welke metrics u moet volgen en hoe u verkoopgegevens kunt gebruiken om uw bedrijf om te zetten in een winstmachine.
stel je voor:
u bent de kapitein van een schip dat in onbekende wateren vaart. Je verkent nieuwe omgevingen en probeert weg te blijven van obstakels langs de weg — en je doet het geblinddoekt.
dat is precies hoe het is om een verkoopteam te bedienen zonder uw verkoopgegevens te volgen.
en net als de geblinddoekte kapitein van het schip, zal een verkoopteam zonder datatracking zich vroeg of laat in een ramp storten.
dus laten we eens gaan over hoe u kunt beginnen met het bijhouden van de verkoop voor uw bedrijf, zodat u kunt navigeren de “gevaarlijke wateren van de verkoop” zo veilig mogelijk.
We gaan over:
- wat houdt de verkoop precies in?
- Waarom je nodig hebt om de verkoop te traceren
- De verkoop gegevens u moet bijhouden
- Hoe efficiënt track sales via sales tracking software
- Wat te doen met verkoopgegevens
- Hoe u kunt beginnen met het efficiënt en effectief bijhouden van de verkoop vandaag
VipeCloud Is De CRM Bouwt een relatie Met U
All-In-One CRM – EEN complete sales & marketing toolbox.
cultuur van steun-en het blijkt in onze recensies! #1 in usability & klanttevredenheid in meerdere categorieën op Software Advies.
15 dagen gratis proefperiode – aan de slag zonder risico. Geen CC nodig.
Meer Informatie Over VipeCloud
Wat Houdt Verkoop Precies In?
om het eenvoudig te houden, houdt sales tracking in dat u alle aspecten van uw verkoopprocessen bijhoudt.
wanneer dit goed gebeurt, biedt sales tracking kristalheldere gegevens over uw verkoopstrategie. Het kan u ook helpen bij het identificeren van de gebieden die uw aandacht nodig hebben om uw verkoop te verbeteren door het omzetten van meer leads in klanten.
waarom u de verkoop moet volgen om de efficiëntie, effectiviteit, productiviteit en prestaties te monitoren
het volgen van de verkoop zou een belangrijk onderdeel moeten zijn van uw sales management systeem.
om u te laten zien hoe belangrijk verkooptracking is voor de productiviteit van uw verkoopteam, stel ik een paar vragen.
eerst:
als het doel van uw bedrijf opschalen is, hoe weet u dan of u op weg bent naar uw doel, weg ervan, of stilstaat?
en om een beetje dieper te duiken, als je je doelen voor het schalen niet haalt, hoe moet je dan weten waarom dat is en hoe je het kunt oplossen?
het antwoord is eenvoudig:
het begint met het volgen van de verkoop.
wanneer u de juiste verkoopstatistieken volgt, geeft dit u een enorme hoeveelheid inzicht in hoe efficiënt en effectief uw team functioneert en waar u mogelijk verbeteringen kunt aanbrengen.
Sales Metrics u moet
volgen. om te beginnen, laten we een aantal van de meest kritieke gebieden behandelen die u nodig hebt om zo snel mogelijk bij te houden.
gewoonten van het verkoopteam & productiviteit Output (e-mails, gesprekken, vergaderingen, enz.)
wist u dat 80% van de verkopen vijf follow-up calls nodig heeft na hun eerste vergadering?
en de meeste verkopers geven meestal op na de eerste follow-up.
daarom is het cruciaal om bij te houden hoeveel output elk van uw teams doet.
als ze niet genoeg telefoontjes plegen, niet genoeg e-mails versturen of niet zoveel vergaderingen opzetten als ze nodig hebben, moet u dat weten zodat u het probleem kunt aanpakken.
Sales tracking gaat niet alleen over het volgen van de externe krachten, maar ook over hoe uw team intern werkt.
Customer Journey
sterke value ladders en customer journey zijn van cruciaal belang voor het maken van consistente inkomsten.
maar hier is het ding:
de eerste customer journey die uw team maakt zal niet perfect zijn; het zal veel vallen en opstaan nodig hebben om te blijven verbeteren en de tijd bij te houden.
en de enige manier om te weten welke gebieden van de reis moeten worden gewijzigd is via het volgen van de verkoop. Dit betekent het volgen van de reis van een lead van hun eerste interactie met een rep naar een close of verloren verkoop.
Details zijn cruciaal.
resultaten & resultaten
hoeveel van uw verkoopactiviteiten leiden tot gesloten verkopen en hoeveel gaan er onderweg verloren?
wat gebeurde er tijdens de customer journey die tot deze resultaten heeft geleid?
dit zijn essentiële informatiestukken die elk team moet verzamelen om de eerder genoemde customer journey aan te passen aan een goed geoliede verkoopmachine.
als u niet zeker bent van uw close rate, dan is dit een heel duidelijk probleem in uw sales tracking omdat uw sales team misschien niet zo veel sluit als ze denken dat ze zijn.
klantgegevens-de brandstof die uw Verkoopmachine draaiende houdt
wist u dat slechts 13% van de klanten denkt dat een verkoper zijn behoeften kan begrijpen?
de reden hiervoor?
Voor een groot deel is het te wijten aan slechte ervaringen met verkoopteams, of ze het nu persoonlijk hebben ervaren of er via mond-tot-mondreclame over hebben gehoord.
veel verkoopteams doen niet eens de moeite om te leren wat ze over hun klanten moeten weten tijdens het verkoopproces. Dit komt niet alleen uit als verkoop-y en onoprecht, maar het is ook schadelijk voor het oplossen van de problemen die uw klanten nodig hebben om op te lossen.
Voor het B2B verkoopproces moeten de gegevens van uw klanten worden bijgehouden van het doen van onderzoek en het uitvoeren van een discovery call.
Sales Financial Records-your Accountantsfavoriet
vertrouw me:
ik heb veel verkoopteams gezien die een hoop geld verspillen puur door een gebrek aan financiële tracking.
uw accountant zal niet alleen tevreden zijn, maar u krijgt ook extra inzicht in uw meest winstgevende klanten.
Serieus:
hoe dieper u uw financiën volgt, hoe meer u kunt optimaliseren voor een van de belangrijkste dingen voor uw bedrijf — winstgevendheid.
het bewaken van de financiële administratie van uw bedrijf is niet de meest flashy manieren om de winst te verhogen, maar het kan zeker een van de meest effectieve.
het probleem met “traditionele” Gegevensbeheersystemen
begrijp me niet verkeerd. Het bijhouden van uw gegevens in welke vorm dan ook is beter dan helemaal niet volgen.
maar er is een probleem met de” traditionele ” methode van gegevensbeheer:
het is inefficiënt.
het beheren van een groeiende overvloed aan spreadsheets over verschillende programma ‘ s wordt alleen maar een groter probleem als uw bedrijf schaalt, wat betekent dat een voortdurend dalende winstmarge. (En door de manier, dit is een continu compounding factor die uw bedrijf zal kwetsen hoe langer je het negeren.)
hoe meer gegevens handmatig moeten worden beheerd, hoe minder efficiënt uw team is en hoe meer tijd elke vertegenwoordiger moet besteden aan Google — Spreadsheets-in plaats van verkoopgesprekken te voeren.
gelukkig is er een oplossing:
en het heet CRM.
een betere manier om uw verkoop bij te houden: CRM-Software
CRM, of Customer Relationship Management software, zijn programma ‘ s die sales-en marketingteams helpen Klantgegevens te beheren, sales journeys te automatiseren en de winst op verschillende manieren te verhogen.
op het meest elementaire niveau helpen CRM ‘ s om gegevens te beheren en te consolideren en tegelijkertijd de sales funnel te stroomlijnen.
maar veel CRM ‘ s, zoals VipeCloud, bieden veel meer dan dat. Zaken als marketing automation en complexe data reporting suites helpen om uw winst verder te verhogen en het verminderen van hoofdpijn.
Sales Tracking Software: hoe CRM kan een revolutie in de manier waarop u de verkoop bijhouden
dus laten we dieper in de details van hoe CRM — software kan transformeren uw sales tracking proces-en als gevolg daarvan, transformeer uw bottom line te.
stroomlijning van Gegevensbeheer
een inside look van VipeCloud CRM om te zien wat uw pijplijn eruit zou kunnen zien.
CRM ‘ s zoals VipeCloud nemen gegevens uit vrijwel elk verkoopgebied dat je kunt bedenken en stroomlijnen ze in één pakket.
dit bespaart de tijd van het vergelijken van verkoopgegevens en het verplaatsen door verschillende programma ‘ s, omdat het allemaal op één plek.
hoewel dit misschien te eenvoudig lijkt om een significante verandering te zijn, maakt het een wereld van verschil.
automatisering
helaas kunt u geen robots inhuren als verkopers.
Automatisering is de geheime sleutel om een bedrijf effectief en snel te schalen.
zie, zonder automatisering, elk stukje gegevensinvoer, elke beheerstaak en elke vervelende actie moet worden verzorgd door een lid van uw team.
naarmate uw bedrijf groeit, zullen zaken als handmatige gegevensinvoer langzaam uw productiviteit en uiteindelijk ook uw winstmarges aantasten.
hoe meer uw team handmatig moet volgen, hoe meer uren in de administratie worden gestoken over de taken die geld opleveren, wat betekent dat u minder winst maakt naarmate u groeit.
hier is een oplossing voor:
automatisering de eenvoudige, ondergeschikte taken laten uitvoeren.
zaken als het invoeren van gegevens hoeven niet door mensen te worden afgehandeld. In feite, geautomatiseerde programma ‘ s zijn beter dan verkopers op dingen zoals het invoeren van gegevens in vele opzichten.
Reporting Suites
een andere taak die anders zou worden uitgevoerd door een lid van uw team is het nemen van al die verkoopgegevens en samen te stellen om een aantal rapporten te maken.
hoe een deel van uw sales data tracking rapport eruit zou kunnen zien met VipeCloud.
zonder rapporten zullen alle verkoopregistratiegegevens op verschillende plaatsen verspreid en volgepropt zijn.
CRM ‘ s stellen u in staat om al die gegevens te nemen, te consolideren en vervolgens eenvoudig te verteren rapporten te maken om u een top-down beeld te laten zien van wat er gaande is in uw organisatie.
wat te doen met verkoopgegevens & hoe effectief Sales Tracking te gebruiken
nu dat allemaal uit de weg is, laten we het hebben over hoe je al deze gegevens die je bijhoudt kunt gebruiken om meer sales te maken.
in overeenstemming met onze oceaananalogie van eerder, stel je voor dat je verkoopteam een scheepsbemanning is, en het proces is het schip waar je allemaal op vaart.
de bestemming van uw bemanning?
het eiland van de gesloten verkoop.
maar er is een probleem.
uw schip (het verkoopproces) zal helaas de eerste keer onvolmaakt worden gebouwd, dus er zijn enkele gaten die tijdens uw reis kunnen opduiken.
als je die gaten niet plooit, gaat het schip zinken. Maar de enige manier om ze te ontdekken is door het zeilen te zetten en je schip onderweg goed in de gaten te houden.
dat verkoopgegevens die u verzamelt u moeten helpen om deze gaten te ontdekken en ze aan te sluiten voor een soepeler zeilen terwijl u gaat.
neem de tijd om regelmatig controles uit te voeren op alle onderdelen van het verkoopproces. Met behulp van de gegevens die u verzamelt, moet het niet te moeilijk zijn om te zien waar je kan verliezen op de winst.
maak deze veelvoorkomende fouten bij het volgen van Sales
zoals ik zojuist al zei, zullen enkele van de problemen in uw verkooptracking — proces opduiken-en dat is prima; verkoop draait om voortdurend verbeteren.
maar dat betekent niet dat je niet kunt leren van andermans fouten om beter te beginnen en dingen veel sneller te laten rollen.
dus laten we praten over de dingen die je niet moet doen bij het implementeren van een sales tracking plan.
Overcomplicatie van het proces
Planning is belangrijk, maar verkoopteams gaan vaak te ver als het gaat om het implementeren van veel nieuwe plannen.
het probleem is dat overcompliceren van het proces net zo schadelijk kan zijn voor de winst als een plan dat niet genoeg ontwikkeld is.
wanneer u beslist wat u wilt volgen, hoe u uw plan wilt implementeren, en meer in het algemeen — hoe u een nieuw proces in de verkoop wilt implementeren, maak het dan niet zo ingewikkeld dat u de efficiëntie van uw team belemmert.
Over-automatiseren van het proces
een ander probleem waar verkoopteams vaak tegenaan lopen, is dat de automatiseringsfactor in elk gebied van het verkoopproces sijpelt.
van verkoopgesprekken tot klantenservice en meer, automatisering hoort niet in elk deel van de customer journey.
u zou nooit willen dat een klant zijn discovery call doet met een geautomatiseerde spraakoproep, bijvoorbeeld. Als het gaat om tracking, het verzamelen van gegevens en rapportage zijn taken die geautomatiseerde programma ‘ s kan geweldig doen, maar beslissen hoe die gegevens te gebruiken en adres teamleden?
dat is een baan voor mensen.
onthoud:
Automation = Good
Over-automation = Bad
“Setting And forget”
een ander ding dat verkoopteams vaak vergeten:
Sales is geen” set and forget ” soort proces. Tijden veranderen voortdurend, en geen verkoopproces is perfect vanaf het begin.
het draait allemaal om het voortdurend verbeteren, vernieuwen en bijhouden van alle bewegende delen.
laat uw teams of processen nooit stagneren. Stimuleer een cultuur van voortdurende verbetering binnen uw teams, want dat is wat uw schip zal laten varen.
en het begint allemaal met het bijhouden van uw verkoopgegevens.
een CRM kiezen die niet aan uw behoeften voldoet
elk bedrijf is anders, en dat betekent dat de behoeften van elk bedrijf ook anders zijn.
een CRM-rapportagepakket dat goed werkt voor een bedrijf past misschien helemaal niet bij een ander bedrijf. Daarom is het essentieel om een CRM die voldoet aan uw behoeften te vinden.
een andere belangrijke factor is het ondersteuningsteam achter de CRM.
een goed opgeleid ondersteuningsteam kan u leren hoe u het meeste uit elke CRM haalt en alle verschillende statistieken bijhoudt die u ooit nodig hebt. Dus voordat u de trekker overhaalt en beslist welke CRM te gebruiken voor uw team, zorg ervoor dat het past bij uw bedrijf specifiek.
en daar komt VipeCloud bij kijken.
VipeCloud: een betere manier om uw verkoop bij te houden
VipeCloud is ontworpen om te voldoen aan verschillende zakelijke behoeften door het transformeren van de verkoop en het stroomlijnen van de ingewikkelde onderdelen van het proces.
Waarom VipeCloud?
elke manier waarop VipeCloud wint over zijn collega CRM-platforms zou een artikel in en van zichzelf te nemen, maar laten we praten over een paar van de redenen waarom het zich onderscheidt van de menigte.
(en als uw verkoopteam nog steeds in spreadsheets leeft, doe ze dan een plezier en investeer in een CRM. Het betaalt zichzelf terug met de tijd die jij en je hele team sparen.)
- Top-Tier Support
VipeCloud ‘ s support team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw team het meeste uit het platform haalt.
van gratis gegevensmigratie naar een kennisbank vol met gidsen, uw verkoopteam zou geen problemen moeten hebben om dingen aan de gang te krijgen zonder een pijnlijke overgangsperiode.
- past in de behoeften van vrijwel elk Sales-of marketingteam
VipeCloud ‘ s sales tracking software is vanaf de basis ontworpen om te voldoen aan de behoeften van de meeste sales teams en kleine bedrijven. Met een veelzijdig dashboard en tal van functies, er zijn niet veel teams zal het niet helpen.
- U Kunt Gratis Beginnen Met De Implementatie Van Het Sales Tracking Tool — Vandaag Nog.
hebben we al gezegd dat u vandaag gratis VipeCloud kunt installeren?
VipeCloud vandaag geïmplementeerd om de verkoop bij te houden, de winst te verhogen en hoofdpijn te verminderen
bij VipeCloud willen we niet opscheppen — we laten u liever uit de eerste hand zien wat onze sales tracking software kan doen.
daarom bieden we een gratis demo aan zodat uw team het zelf kan uitproberen. Niet alleen dat, maar we zullen u helpen het te implementeren zonder extra kosten.
dus als dat goed voor u klinkt, vraag vandaag nog een gratis demo van VipeCloud aan om uw verkoopproces te transformeren.