中小企業の売上高を追跡する方法(&ドライブROI))
この記事では、売上を追跡する方法、追跡する必要がある指標、および売上データを使用してビジネスを利益マシンに変
これを想像してみてください：
あなたは未知の海域を航行する船の船長です。 あなたは新しい環境を探索し、道に沿って障害物から明確に操縦しようとしている—とあなたは目隠しそれをやっています。
それはまさにそれがあなたの販売データを追跡せずに営業チームを運営するようなものです。
そして、目隠しされた船の船長のように、データ追跡のない営業チームは遅かれ早かれ災害に巻き込まれるでしょう。
それでは、”販売の危険な水”をできるだけ安全にナビゲートできるように、あなたのビジネスの販売を追跡する方法を見てみましょう。
私たちは上に行くことになります:
- 正確には売上追跡とは何ですか？
- なぜあなたは販売を追跡する必要があります
- あなたが追跡する必要がある販売指標
- 効率的に販売追跡ソフトウェアを使用して販売を追跡する方法
- 販売データをどうするか
- どのように今日の販売を効率的かつ効果的に追跡を開始することができます
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正確に販売追跡とは何ですか？
シンプルに保つために、販売追跡とは、販売プロセスのすべての側面の記録を保持することを意味します。
正しく完了すると、販売追跡はあなたの販売戦略に関する透明なデータを提供します。 それはまた顧客により多くの鉛を変えることによってあなたの販売を増進するためにあなたの注意を必要とする区域を識別するのを助けるこ
効率、有効性、生産性、パフォーマンスを監視するために売上を追跡する理由
売上の追跡は、販売管理システムの主要な部分である必要があります。
セールストラッキングが営業チームの生産性にとってどれほど重要であるかを示すために、いくつかの質問をしてみましょう。
最初に：
ビジネスの目標が拡大している場合、目標に向かって動いているのか、目標から離れているのか、停止しているのかをどのように知っていますか？
もう少し深く潜るために、スケーリングの目標を達成していない場合、それがなぜであり、それを修正する方法をどのように知ることになっていますか？
答えは簡単です：
それは販売追跡から始まります。
適切な売上指標を追跡すると、チームがどのように効率的かつ効果的に機能しているか、改善の余地があるかについての膨大な洞察が得られます。
売上指標を追跡する必要があります
開始するには、できるだけ早く追跡を開始する必要がある最も重要な領域のいくつかをカバーしてみましょう。
営業チームの習慣&生産性の出力（電子メール、通話、会議など。)
売上の80%が最初の会議の後にフォローアップコールを必要とすることを知っていましたか？
そして、ほとんどの営業担当者は、最初のフォローアップの後にあきらめる傾向があります。
これが、各チームがどれだけの出力を行っているかを追跡することが重要な理由です。
彼らが十分な電話をかけたり、十分な電子メールを送ったり、必要な数の会議を設定したりしていない場合は、問題に対処できるように知っておく必要があります。
セールストラッキングは、外部の勢力を追跡するだけではなく、チームが内部的にどのように動作しているかを追跡することです。
カスタマージャーニー
強力な価値はしごとカスタマージャーニーは、一貫した収益を上げるために重要です。
しかし、ここに事があります：
あなたのチームが作成する最初のカスタマージャーニーは完璧ではありません; それは試行錯誤の多くが時に改良し、遅れずについていくことを続けることを必要とする。
そして、旅のどの領域を変更する必要があるかを知る唯一の方法は、販売追跡を介して行うことです。 これは、担当者との最初のやりとりから、成約または売却の損失までのリードの旅を追跡することを意味します。
詳細は重要です。
結果&結果
あなたの販売努力のどれだけが閉鎖された販売につながっており、どのように多くの道に沿って失われていますか？
これらの結果につながったカスタマージャーニーの間に何が起こったのですか？
これらは、前述のカスタマージャーニーをよく油を塗った販売マシンに磨きたい場合に、チームが収集するための重要な情報です。
成約率が不明な場合は、営業チームが思っているほど多く成約していない可能性があるため、これは販売追跡の非常に明白な問題です。
顧客データ—あなたの販売機械を行かせ続ける燃料
顧客の13％だけが販売員が彼らのニーズを理解できると信じていることを知っていましたか？
その理由は？
大部分は、営業チームが個人的に経験したことがあるか、口コミで聞いたことがあるかにかかわらず、悪い経験が原因です。
多くの営業チームは、営業プロセス中に顧客について何を知る必要があるかを学ぶことさえ気にしません。 これは、売上高-yと不誠実としてオフに来るだけでなく、それはあなたの顧客が解決する必要がある問題を解決するためにも有害です。
B2Bの販売プロセスでは、顧客のデータを調査やディスカバリーコールの実行から追跡する必要があります。
販売財務記録—あなたの会計士のお気に入り
私を信頼:
私は純粋に財務追跡の欠如のために資金の負荷を無駄に終わる販売チームの多くを見てきました。
あなたの会計士は喜んでいるだけでなく、あなたの最も収益性の高い顧客に追加の洞察を得ることができます。
真剣に：
あなたの財務をより詳細に追跡するほど、ビジネスにとって最も重要なことの一つである収益性をより最適化することができます。
あなたのビジネスの財務記録を見守ることは、利益を増やす方法の中で最も派手なものではありませんが、それは確かに最も効果的なものの1つ
“従来の”データ管理システムの問題
誤解しないでください。 任意の形式でデータを追跡することは、まったく追跡しないよりも優れています。しかし、データ管理の「伝統的な」方法には問題があります：
それは非効率的です。
さまざまなプログラムで増加するスプレッドシートの過多を管理することは、ビジネスの規模が大きくなるにつれて大きな問題になり、利益率が継続的に減少することを意味します。 （ところで、これはあなたがそれを無視するのが長くなればなるほどあなたのビジネスを傷つける連続的に配合された要因です。)
手動で管理する必要があるデータが多いほど、チームの効率が低下し、各担当者がgoogleスプレッドシートに費やす時間が長くなります。
幸いにも、これに修正があります：
そしてそれはCRMと呼ばれています。
あなたの販売を追跡するためのより良い方法を紹介します：CRMソフトウェア
CRM、または顧客関係管理ソフトウェアは、営業やマーケティングチームが顧客データを管理し、販売ジャーニーを自動化し、様々な方法で利益を増加させるのに役立つプログラムです。
最も基本的なレベルでは、Crmは販売ファネルを合理化しながらデータを管理および統合するのに役立ちます。しかし、VipeCloudのような多くのCrmは、それ以上のものを提供します。 マーケティングの自動化や複雑なデータレポートスイートのようなものは、さらにあなたの利益を増加させ、頭痛を軽減するのに役立ちます。
販売追跡ソフトウェア:どのようにCRMsは、あなたが販売を追跡する方法に革命をもたらすことができます
だから、CRMソフトウェアは、あなたの販売追
データ管理の効率化
あなたのパイプラインがどのように見えるかを確認するためにVipeCloud CRMの内部の外観。
VipeCloudのようなCrmは、あなたが考えることができる販売の実質的にすべての領域からデータを取得し、一つのパッケージにそれらを合理化します。
これにより、販売データを相互参照し、さまざまなプログラムを介して移動する時間が節約されます。
これは単純すぎるように見えるかもしれませんが、大きな変化ではありませんが、違いの世界を作り出しています。
自動化
残念ながら、営業担当者としてロボットを雇うことはできません。
自動化は、ビジネスを効果的かつ迅速に拡大するための秘密鍵です。
自動化せずに、データ入力のすべての部分、すべての管理タスク、およびすべての退屈なアクションは、あなたのチームのメンバーが世話をする必要があ
あなたのビジネスが成長するにつれて、手動のデータ入力のようなものは、あなたの生産性、そして最終的にはあなたの利益率をゆっくりと食い消
チームが手動で追跡しなければならないほど、お金を稼ぐタスクに対して管理者に多くの時間をかけることができます。
さて、これに対する救済策があります：
自動化が単純で卑劣なタスクを処理するようにします。
データ入力のようなものは、人々が世話をする必要はありません。 実際には、自動化されたプログラムは、多くの点でデータ入力のようなもので営業担当者よりも優れています。
レポートスイート
チームのメンバーが実行する別のタスクは、そのすべての売上データを取得し、それをまとめてレポートを作成することです。
VipeCloudで販売データ追跡レポートのどの部分がどのように見えるか。
報告がなければ、すべての販売追跡データが様々な場所に拡散され、雑然とします。
Crmを使用すると、そのすべてのデータを取得し、統合し、消化しやすいレポートを作成して、組織内で何が起こっているかをトップダウンで表示できます。
売上データをどうするか&売上追跡を効果的に使用する方法
さて、それをすべて使って、より多くの売上を上げるために追跡しているこのデータをどのように使用することができるかについて話しましょう。
先ほどの海の類推に沿って、あなたの営業チームが船の乗組員であり、プロセスはあなたがすべて航海している船であると想像してください。
あなたの乗組員の目的地は？
閉店セールの島。
しかし、問題があります。
あなたの船（販売プロセス）は—残念ながら—最初は不完全に構築される予定ですので、航海中にポップアップする可能性のある穴がいくつかあります。
これらの穴を塞がなければ、船は沈むだろう。 しかし、それらを明らかにする唯一の方法は、帆を設定し、道に沿ってあなたの船に良い目を保つことです。
あなたが収集した販売データは、あなたがそれらの穴を発見し、あなたが行くようにスムーズなセーリングのためにそれらを
販売プロセスのすべての分野で定期的にチェックアップを行うために時間をかけてください。 あなたが収集したデータを使用して、それはあなたが利益に出て失うことができる場所を確認するためにあまりにも難しいことではありません。
これらの一般的な販売追跡の間違いをしないでください
私はちょうど言及したように、あなたの販売追跡プロセスの問題のいくつかは、道に沿ってポップアップしようとしている—それは大丈夫です;販売はすべて常に改善についてです。
しかし、それはあなたがより良い足で始まり、物事をはるかに速く転がすために他人の過ちから学ぶことができないという意味ではありません。
それでは、販売追跡計画を実装するときに行うべきではないことについて話しましょう。
プロセスを過度に複雑にする
計画は重要ですが、営業チームは多くの新しい計画を実装することになると船外に行く傾向があります。
問題は、プロセスを複雑にすることは、十分に開発されていない計画と同じように利益にとって有害である可能性があるということです。
何を追跡するか、計画をどのように実装するか、そしてより広く—営業における新しいプロセスをどのように実装するかを決定するときは、チームの効率を妨げるほど複雑にしないでください。
プロセスの過剰自動化
営業チームが一般的に遭遇するもう一つの問題は、自動化要因が営業プロセスのすべての領域に浸透することです。
セールスコールからカスタマーサービスまで、自動化はカスタマージャーニーのすべての部分に属しているわけではありません。
たとえば、自動音声通話を使用して顧客にディスカバリーコールを行うことは決してありません。 それは追跡に来るとき、データ収集とレポートは、自動化されたプログラムは素晴らしい行うことができますタスクですが、そのデータを使用し、チームメンバー
それは人のための仕事です。
だから覚えておいてください：
Automation=Good
Over-automation=Bad
“設定と忘却”
営業チームがよく忘れているもう一つのこと：
営業は”設定と忘却”のプロセスではありません。 時代は絶えず変化しており、販売プロセスは最初から完璧ではありません。
すべての可動部品を継続的に改善し、改造し、追跡することがすべてです。
あなたのチームやプロセスを停滞させないでください。 それがあなたの船の航行を保つものがであるのであなたのチーム内の一定した改善の文化を促進しなさい。
そして、それはすべてあなたの販売データを追跡することから始まります。
ニーズに合わないCRMの選択
すべてのビジネスは異なっており、それはすべてのビジネスのニーズも異なっていることを意味します。
あるビジネスに最適なCRMレポートスイートは、別のビジネスにはまったく適合しない可能性があります。 それはあなたのニーズを満たすCRMを見つけることが不可欠です理由です.
もう一つの大きな要因は、CRMの背後にあるサポートチームです。
よく訓練されたサポートチームは、任意のCRMを最大限に活用し、あなたが必要とするすべての異なる指標を追跡する方法を教えることができます。 あなたがトリガーを引くと、あなたのチームのために使用するCRMを決定する前に、,それは具体的にあなたのビジネスに合っていることを確認してく
それがVipeCloudの出番です。
VipeCloud：あなたの販売を追跡するためのより良い方法
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なぜVipeCloud？
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（そして、あなたの営業チームがまだスプレッドシートに住んでいる場合は、彼らに好意を行い、CRMに投資してください。 それはあなたとあなたのチーム全体が保存する時間で自分自身のために支払うでしょう。)
- トップ層のサポート
VipeCloudのサポートチームは、あなたのチームがプラットフォームを最大限に活用できるように、その力ですべてを行います。
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VipeCloudの販売追跡ソフトウェアは、ほとんどの販売チームや中小企業のニー 汎用性の高いダッシュボードと多くの機能を備えた、それは助けにならない多くのチームがありません。
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