högsta prioriteringar för mjukvaruföretag navigera en omprofilering
mjukvaruföretag som väljer att bedriva en omprofilering har en unik uppsättning Logistik att tänka på när utforma sina omprofilering strategier. På vissa sätt effektiviseras deras omprofileringsprocess jämfört med organisationer i andra branscher, såsom konsumentvarumärken, tillverkningsföretag – och till och med andra teknikföretag vars mjukvaruutbud är inrymda i fysiska produkter. När allt kommer omkring behöver mjukvaruföretag som levererar digitala produkter inte oroa sig för att övergå många fysiska tillgångar, till exempel produkter, förpackningar, skyltar och flotta.
men mjukvaruföretag måste ändå vara strategiska i hur de väljer att utföra sina rebrands. Målet är att uppnå den högsta effekten för rätt publik utan att orsaka förvirring. Så måste du identifiera i vilken ordning märkesvaror beröringspunkter ska konverteras. (Du måste också utveckla en plan för finansiering och övergång varje instans av ditt varumärke—och det är ett stort ämne i sig.)
Rebranding strategi: vad gör software company branding annorlunda?
mjukvaruföretag är unika genom att deras varumärkesupplevelse främst bor hos sina konsumenter. Det finns få fysiska platser, väldigt få fysiska märkesvaror och nästan inga märkesmiljöer att tala om. Faktum är att konsumentens hela upplevelse av ett mjukvarumärke ofta förmedlas genom interaktioner med en telefon, bärbar dator eller annan enhet.
det första steget är fortfarande att ta en fullständig inventering av alla märkesvaror som finns i antingen digital eller fysisk form. Den fullständiga listan kommer sannolikt att vara längre än du kan förvänta dig och kan innehålla:
- själva programvaran eller tekniken. Programvaran i sig kan innebära en hög grad av komplexitet när det gäller märkeselementen som finns i hela produkten. Till exempel kan ett mjukvaruföretags varumärke återspeglas i en apps färgpalett, knappstyling, typsnitt och mer. Och naturligtvis kan namnet på en eller flera produkter ändras i samband med rebrand.
- fysiskt marknadsföringsmaterial. Beroende på hur din produkt annonseras kan detta inkludera affischer, flygblad, butiksdisplayer och broschyrer. Om du regelbundet deltar i mässor och konferenser innehåller den här kategorin även utställningsmaterial, som banners, märkespaneler, popup-skärmar, videopresentationer, utdelningar och mer.
- digitalt marknadsföringsmaterial. Detta kan inkludera märkesmallar, grafik och andra tillgångar som används på sociala mediekonton, digitala annonser, appbutiker och produktens eller varumärkets webbplats.
- teknisk support dokumentation och telefonsystem. Branded teknisk support tillgångar kan omfatta digitala frågor, downloadables, tryckta instruktionshäften, support anslagstavlor, och telefon träd inspelningar.
- Investor material. Detta kan inkludera tonhöjdsdäck, PDF-filer, videopresentationer och mer.
- internt varumärke. Internt varumärke sträcker sig till märkeselement i kontorslokaler, HR-material och mer.
- juridiska dokument och kontrakt. När ett mjukvaruföretag byter varumärke påverkar det avtal med kunder och leverantörer, reglerings-och skatteansökningar och mer.
Software company rebrand planning: hur man korrekt prioriterar omvandlingen av branded touchpoints
framgången för ditt mjukvaruföretags rebrand beror på din strategi för dess genomförande. Följ dessa steg för att skapa rätt plan för din organisation.
identifiera huvudmålet och den primära publiken för ditt rebrand.
Varför är ditt mjukvaruföretag omprofilering i första hand? Vad hoppas du uppnå i uppfriskande eller ändra ditt varumärke? När du har isolerat det primära målet för ditt rebrand, bör du också kunna identifiera den primära publiken för det. Dessa två bitar av information tillsammans bör diktera i vilken ordning du övergång märkesvaror beröringspunkter. Till exempel, om ditt primära mål är att skapa ett nytt utseende för att driva investeringar för en kommande börsintroduktion, är investerare, inte konsumenter, din primära publik. I det här fallet kan du prioritera utställningar, presentationsmaterial för investerare och pressmeddelanden framför marknadsföringsmaterial för konsumenter. Om å andra sidan ditt primära mål för omprofilering är att återuppliva och bygga din interna företagskultur, är din primära publik din personal. I det scenariot är interna tillgångar din första prioritet.
Kartlägg din konsuments användarresa för att prioritera aktiviteter.
om ditt rebrands primära publik är dina konsumenter, är ditt nästa steg att kartlägga deras användarresa. Denna övning hjälper dig att prioritera ommärkning aktiviteter och ser till att du inte låter några märkesvaror beröringspunkter falla mellan stolarna. Börja med att dokumentera vad som driver nya kundreferenser och gå därifrån. Till exempel kan din typiska användarresa börja med riktade onlineannonser, gå vidare till ett besök i app store och fortsätta med användningen av din produkt. Ju mer granulär du får i att kartlägga dina kunders interaktioner med ditt varumärke, desto noggrannare blir din rebrand-genomförandeplan.
ta hänsyn till produktionens ledtider.
vissa märkesvaror kommer att kräva mer tid än andra för att konverteras till det nya varumärket. När du har identifierat din ideala sekvensering för övergångspunkter måste du uppskatta hur lång tid det tar att övergå var och en. Börja med att överföra dessa tillgångar med de längsta ledtiderna i god tid. Om du inte gör det kan din stora bildplan bli spårad av produktionstidslinjer.
ge tydlighet och enkelhet för att undvika förvirring.
om du planerar att rulla ut ditt rebrand under en tidsperiod snarare än att starta på en enda dag, måste din prioritering styras med tydlighet och enkelhet i åtanke. Dina rebrand-mål och primära publik bör vara den första linsen genom vilken du ställer in prioriteringar. Utöver det vill du se till att du sekvenserar dina rebrand-aktiviteter för att minimera kundförvirring och varumärkesfragmentering. Du vill till exempel inte att ditt marknadsföringsmaterial ska vara synkroniserat med ikonen som visas i app store, inte ens under en kort tid.
säker finansiering för omprofilering på framsidan.
identifiera var pengarna kommer ifrån för att genomföra rebrand. (Om rebrand är resultatet av en fusion eller avyttring, kanske du kan rulla några rebrand-kostnader till affärskostnaden.) Räkna ut detta tidigt och det kommer att bli mycket lättare att genomföra en fullt finansierad och godkänd rebranding plan.
genom att beväpna dig med rätt plan kan du se till att ditt mjukvaruföretags omprofilering är både smidig och framgångsrik.