Top priorities for software companies navigating a rebrand
Software companies that opt to keep a rebrand have a unique set of logistics to consider when manufacturing their rebranding strategies. Jollain tavalla niiden uudelleenbrändäysprosessi on virtaviivainen verrattuna muiden teollisuudenalojen organisaatioihin, kuten kulutustavaroiden tuotemerkkeihin, valmistusyrityksiin – ja jopa muihin teknologiayrityksiin, joiden ohjelmistotarjonta on sijoitettu fyysisiin tuotteisiin. Loppujen lopuksi ohjelmistoyritysten, jotka toimittavat digitaalisia tuotteita, ei tarvitse huolehtia monien fyysisten hyödykkeiden, kuten tuotteiden, pakkausten, opasteiden ja kaluston siirtämisestä.
mutta ohjelmistoyritysten on kuitenkin oltava strategisia siinä, miten ne päättävät toteuttaa uudelleenbrändinsä. Tavoitteena on saavuttaa mahdollisimman suuri vaikutus oikealle yleisölle aiheuttamatta hämmennystä. Niin, sinun täytyy tunnistaa, missä järjestyksessä merkkituotteiden kosketuspisteitä olisi muunnettava. (Sinun täytyy myös kehittää suunnitelma rahoitusta ja siirtymiseksi jokaisen ilmentymän oman tuotemerkin—ja se on suuri aihe aivan itsessään.)
Rebranding strategy: what makes software company branding different?
ohjelmistoyritykset ovat ainutlaatuisia siinä, että niiden brändikokemus elää ensisijaisesti kuluttajien parissa. On vähän fyysisiä paikkoja, hyvin vähän fyysisiä merkkituotteita, ja lähes ei merkkituotteiden ympäristöjä puhua. Itse asiassa kuluttajan koko kokemus ohjelmistobrändistä välittyy usein vuorovaikutuksessa puhelimen, kannettavan tietokoneen tai muun laitteen kanssa.
ensimmäinen vaihe on vielä tehdä täydellinen luettelo kaikista merkkituotteista, jotka ovat olemassa joko digitaalisessa tai fyysisessä muodossa. Täydellinen luettelo on todennäköisesti pidempi kuin voit odottaa, ja se voi sisältää:
- itse ohjelmistotuote tai teknologia. Itse ohjelmistoon voi sisältyä runsaasti monimutkaisuutta koko tuotteesta löytyvien brändielementtien suhteen. Esimerkiksi ohjelmistoyrityksen brändäys voi näkyä esimerkiksi sovelluksen väripaletissa, nappien muotoilussa, kirjasintyypeissä ynnä muissa. Ja tietysti yhden tai useamman tuotteen nimi saattaa olla muuttumassa rebrandin yhteydessä.
- fyysiset markkinointimateriaalit. Riippuen siitä, miten tuotetta mainostetaan, tämä voi sisältää julisteita, lentolehtisiä, vähittäiskaupan näytöt, ja esitteitä. Jos käyt säännöllisesti messuilla ja konferensseissa, tämä luokka sisältää myös näyttelymateriaalia, kuten bannereita, merkkituotteita, ponnahdusikkunoita, videoesityksiä, almuja ja paljon muuta.
- digitaaliset markkinointimateriaalit. Tämä voi sisältää merkkituotteiden malleja, grafiikkaa ja muita varoja, joita käytetään sosiaalisen median tileillä, digitaalisissa mainoksissa, sovelluskaupoissa ja tuotteen tai brändin verkkosivuilla.
- TEKNISET tukidokumentit ja puhelinjärjestelmät. Merkkituotteiden tekninen tuki voi sisältää digitaalisia Usein kysyttyjä kysymyksiä, ladattavia tiedostoja, painettuja ohjevihkoja, tukiviestitauluja ja puhelinpuun tallenteita.
- Sijoittajamateriaalit. Tämä saattaa sisältää piki kannet, PDF, video-esityksiä, ja enemmän.
- sisäinen brändäys. Sisäinen brändäys ulottuu brändättyihin elementteihin toimistotiloissa, HR-materiaaleissa ja muissa.
- oikeudelliset asiakirjat ja sopimukset. Kun ohjelmistoyritys vaihtaa tuotemerkkiä, se vaikuttaa sopimuksiin asiakkaiden ja toimittajien kanssa, sääntely-ja veroilmoituksiin ja paljon muuta.
ohjelmistoyhtiö rebrand planning: miten brändättyjen kosketuspisteiden muuntaminen priorisoidaan oikein
ohjelmistoyrityksesi rebrandin onnistuminen riippuu strategiastasi sen toteuttamiseksi. Seuraa näitä ohjeita veneen oikea suunnitelma organisaatiosi.
tunnista rebrandisi päätavoite ja ensisijainen yleisö.
miksi ohjelmistoyhtiösi ylipäätään brändää uudelleen? Mitä toivot saavuttavasi virkistämällä tai muuttamalla brändiäsi? Kun eristää ensisijainen tavoite oman rebrand, sinun pitäisi pystyä tunnistamaan ensisijainen yleisö se, samoin. Nämä kaksi tietoa koota pitäisi sanella, missä järjestyksessä siirtyminen merkkituotteiden kosketuspisteitä. Esimerkiksi, jos ensisijainen tavoite on luoda uuden ilmeen ajaa investointeja tuleva listautumisanti, niin sijoittajat, ei kuluttajat, ovat ensisijainen yleisö. Tässä tapauksessa, saatat priorisoida näyttelyitä, sijoittaja esitysmateriaalit, ja lehdistötiedotteet yli kuluttaja päin markkinointimateriaaleja. Jos taas uudelleenbrändäyksen ensisijainen tavoite on elvyttää ja rakentaa yrityksen sisäistä kulttuuria, ensisijainen yleisösi on henkilökuntasi. Siinä tilanteessa sisäiset varat ovat etusijalla.
Kartoita kuluttajan käyttäjämatka toimintojen priorisointiin.
jos rebrandisi ensisijaisena yleisönä ovat kuluttajat, seuraava askel on kartoittaa heidän käyttäjämatkansa. Tämä harjoitus auttaa sinua priorisoimaan rebrand-toimintaa ja varmistaa, että et anna minkään merkkituotteiden kosketuspisteiden pudota halkeamien läpi. Aloita dokumentoimalla, mikä ohjaa uusien asiakkaiden lähetteitä ja siirry siitä eteenpäin. Tyypillinen käyttäjämatkasi voi esimerkiksi alkaa kohdennetuilla verkkomainoksilla, edetä app Storessa käyntiin ja jatkaa tuotteen käyttöä. Mitä rakeisemmaksi kartoitat asiakkaan vuorovaikutusta brändisi kanssa, sitä perusteellisempi rebrandin toteutussuunnitelma on.
ota tuotannon läpimenoajat huomioon.
tiettyjen brändättyjen omaisuuserien muuttaminen uuteen brändiin vaatii enemmän aikaa kuin toisten. Kun olet tunnistanut ihanteellinen sekvensointi siirtymiseen kosketuspisteitä, sinun täytyy arvioida, kuinka kauan se kestää siirtyminen kukin. Aloita siirtämällä ne omaisuuserät, joiden toimitusajat ovat pisimmät, hyvissä ajoin. Jos et, suunnitelmasi voi suistua raiteiltaan tuotannon aikatauluissa.
tarjoavat selkeyttä ja yksinkertaisuutta sekaannusten välttämiseksi.
jos suunnittelet ottavasi rebrandin käyttöön tietyn ajan kuluessa sen sijaan, että käynnistäisit sen yhtenä päivänä, priorisointia on hallittava selkeys ja yksinkertaisuus mielessä. Sinun rebrand tavoitteet ja ensisijainen yleisö pitäisi olla ensimmäinen linssi, jonka läpi asetat prioriteetit. Sen lisäksi, sinun kannattaa varmistaa, että järjestät rebrand toimintaa minimoida asiakkaiden sekaannusta ja tuotemerkin pirstoutuminen. Esimerkiksi, et haluaisi markkinointimateriaalisi olevan epätahdissa sovelluskaupassa näkyvän kuvakkeen kanssa, ei edes lyhyen aikaa.
varma rahoitus uudelleenbrändäykseen etukäteen.
yksilöitävä, mistä rahat tulevat rebrandin toteuttamiseen. (Jos rebrand on seurausta sulautumisen tai divestiture, saatat pystyä roll joitakin rebrand kulut osaksi kaupan kustannuksia.) Selvitä tämä varhaisessa vaiheessa, ja on paljon helpompaa toteuttaa täysin rahoitettu ja hyväksytty uudelleenbrändäys suunnitelma.
varustautumalla oikealla suunnitelmalla voit varmistaa, että ohjelmistoyrityksesi rebrand on sekä sujuvaa että menestyksekästä.