najważniejsze priorytety dla firm programistycznych poruszających się po rebrandingu
firmy programistyczne, które zdecydują się na rebranding, mają unikalny zestaw logistyki do rozważenia podczas tworzenia strategii rebrandingu. W pewnym sensie ich proces rebrandingu jest usprawniony w porównaniu z organizacjami w innych branżach, takich jak marki dóbr konsumpcyjnych, firmy produkcyjne – a nawet inne firmy technologiczne, których oferta oprogramowania mieści się w produktach fizycznych. W końcu firmy programistyczne, które dostarczają produkty cyfrowe, nie muszą martwić się o przeniesienie wielu zasobów fizycznych, takich jak produkty, opakowania, oznakowanie i flota.
ale firmy programistyczne muszą jednak być strategiczne w tym, jak decydują się na realizację swoich rebrandów. Celem jest osiągnięcie jak największego wpływu na właściwą publiczność bez powodowania zamieszania. Musisz więc określić kolejność konwersji markowych punktów kontaktu. (Będziesz także musiał opracować plan finansowania i przekształcenia każdej instancji swojej marki-i to jest duży temat sam w sobie.)
Strategia rebrandingu: co wyróżnia branding firm programistycznych?
firmy programistyczne są wyjątkowe, ponieważ ich doświadczenie z marką żyje przede wszystkim z konsumentami. Istnieje niewiele fizycznych lokalizacji, bardzo niewiele fizycznych markowych aktywów i prawie brak markowych środowisk, o których można mówić. W rzeczywistości całe doświadczenie konsumenta z marką oprogramowania jest często pośredniczone poprzez interakcje z telefonem, laptopem lub innym urządzeniem.
pierwszym krokiem jest jeszcze zrobienie kompletnego spisu wszystkich markowych punktów styku, które istnieją zarówno w formie cyfrowej, jak i fizycznej. Pełna lista może być dłuższa niż można się spodziewać i może zawierać:
- oprogramowanie lub sama technologia. Samo oprogramowanie może wiązać się z wysokim stopniem złożoności pod względem markowych elementów, które znajdują się w całym produkcie. Na przykład branding firmy programistycznej może być odzwierciedlony w palecie kolorów aplikacji, stylizacji przycisków, krojach czcionek i innych. I oczywiście nazwa jednego lub więcej produktów może się zmieniać w związku z rebrandem.
- W zależności od sposobu reklamowania produktu, może to obejmować plakaty, ulotki, ekspozycje sklepów detalicznych i broszury. Jeśli regularnie uczestniczysz w targach i konferencjach, ta kategoria obejmuje również materiały wystawiennicze, takie jak banery, markowe panele, wyskakujące wyświetlacze, prezentacje wideo, materiały informacyjne i inne.
- Cyfrowe materiały marketingowe. Może to obejmować markowe szablony, grafiki i inne zasoby używane na kontach w mediach społecznościowych, reklamach cyfrowych, sklepach z aplikacjami oraz witrynie produktu lub marki.
- dokumentacja techniczna i systemy telefoniczne. Markowe zasoby pomocy technicznej mogą obejmować Cyfrowe Często zadawane pytania, materiały do pobrania, drukowane broszury z instrukcjami, fora informacyjne pomocy technicznej i nagrania drzewa telefonicznego.
- materiały dla inwestorów. Może to obejmować talie, pliki PDF, prezentacje wideo i inne.
- Branding wewnętrzny obejmuje elementy markowe w przestrzeniach biurowych, materiałach HR i nie tylko.
- dokumenty prawne i umowy. Kiedy firma programistyczna zmienia nazwy marek, wpływa to na umowy z klientami i dostawcami, dokumenty regulacyjne i podatkowe itp.
planowanie rebrandingu firmy programistycznej: jak właściwie nadać priorytet konwersji markowych punktów styku
sukces rebrandingu firmy programistycznej będzie zależał od strategii jej realizacji. Wykonaj poniższe kroki, aby opracować odpowiedni plan dla swojej organizacji.
Określ główny cel i podstawową grupę odbiorców Twojej rebrandki.
dlaczego w pierwszej kolejności rebranding Twojej firmy programistycznej? Co chcesz osiągnąć, odświeżając lub zmieniając swoją markę? Po wyizolowaniu głównego celu rebrandu powinieneś być w stanie zidentyfikować podstawową grupę odbiorców. Te dwie informacje razem wzięte powinny dyktować kolejność, w jakiej zmieniasz markowe punkty styku. Na przykład, jeśli twoim głównym celem jest stworzenie świeżego wyglądu, aby napędzać inwestycje na nadchodzącą IPO, inwestorzy, a nie konsumenci, są Twoimi głównymi odbiorcami. W takim przypadku eksponaty, materiały do prezentacji dla inwestorów i komunikaty prasowe mogą być traktowane priorytetowo niż materiały marketingowe skierowane do konsumentów. Jeśli z drugiej strony Twoim głównym celem rebrandingu jest ożywienie i zbudowanie wewnętrznej kultury firmy, Twoim głównym odbiorcą jest Twój personel. W tym scenariuszu aktywa wewnętrzne są twoim priorytetem.
Mapuj drogę użytkownika swojego konsumenta, aby nadać priorytet działaniom.
jeśli głównymi odbiorcami Twojej marki są twoi konsumenci, następnym krokiem jest mapowanie ich podróży Użytkownika. To ćwiczenie pomaga ustalić priorytety działań związanych z rebrandingiem i zapewnia, że nie pozwolisz, aby jakiekolwiek markowe punkty styku wpadły w tarapaty. Zacznij od udokumentowania, co napędza nowe polecenia klientów i idź stamtąd. Na przykład typowa podróż użytkownika może rozpocząć się od ukierunkowanych reklam online, przejść do wizyty w app store i kontynuować korzystanie z produktu. Im bardziej szczegółowo odwzorujesz interakcje klienta z Twoją marką, tym dokładniejszy będzie plan realizacji rebrandingu.
weź pod uwagę czasy realizacji produkcji.
niektóre markowe aktywa będą wymagały więcej czasu niż inne, aby zostać przekształcone w nową markę. Po zidentyfikowaniu idealnego sekwencjonowania dla przejściowych punktów styku, musisz oszacować, ile czasu zajmie przejście każdego z nich. Zacznij od przejścia tych aktywów z najdłuższymi czasami realizacji z dużym wyprzedzeniem. Jeśli tego nie zrobisz, twój plan całościowy może zostać wykolejony przez terminy produkcji.
Zapewnij jasność i prostotę, aby uniknąć nieporozumień.
jeśli planujesz wdrożyć rebranding przez pewien czas, a nie uruchamiać go w ciągu jednego dnia, twoje priorytety muszą być regulowane z jasnością i prostotą. Twoje cele rebrandingowe i podstawowa publiczność powinny być pierwszym obiektywem, przez który ustalasz priorytety. Poza tym, będziesz chciał upewnić się, że sekwencja działań rebrand zminimalizować zamieszanie klientów i fragmentacji marki. Na przykład nie chcesz, aby Twoje materiały marketingowe były zsynchronizowane z ikoną, która pojawia się w app store, nawet przez krótki czas.
zabezpiecz finansowanie rebrandingu z góry.
(Jeśli zmiana marki jest wynikiem fuzji lub zbycia, możesz być w stanie przetoczyć niektóre wydatki na zmianę marki na koszt transakcji.) Dowiedzieć się tego na początku i będzie o wiele łatwiejsze do wdrożenia w pełni finansowany i zatwierdzony plan rebrandingu.
uzbrajając się w odpowiedni plan, możesz mieć pewność, że zmiana marki Twojej firmy programistycznej jest zarówno płynna, jak i skuteczna.