Slik Holder Du Oversikt Over Salg I En Liten Bedrift (&Drive ROI)
I denne artikkelen går vi over hvordan du sporer salg, beregningene du bør spore, og hvordan du bruker salgsdata til å forvandle virksomheten din til en profittmaskin.
Tenk deg dette:
du er kaptein på et skip som navigerer i ukjent farvann. Du utforsker nye miljøer og prøver å styre unna hindringer underveis-og du gjør det med bind for øynene.
det er akkurat slik det er å drive et salgsteam uten å spore salgsdataene dine.
og akkurat som den blindfoldede skipskapteinen, kommer et salgsteam uten datasporing til å løpe seg i katastrofe før eller senere.
så la oss gå over hvordan du kan begynne å holde styr på salg for din bedrift, slik at du kan navigere «farlig farvann salg» så trygt som mulig.
Vi skal gå over:
- hva er salgssporing nøyaktig?
- Hvorfor du trenger å spore salg
- sales metrics du trenger å spore
- hvordan du effektivt spore salg ved hjelp av sales tracking software
- Hva du skal gjøre med salgsdata
- hvordan du kan starte effektivt spore salg i dag
VipeCloud Er CRM Som Bygger Rapport Med Deg
ALT – I-Ett CRM-en komplett salg & markedsføring verktøykasse.
Kultur Av Støtte – og det viser i våre vurderinger! # 1 i brukervennlighet & kundetilfredshet i flere kategorier På Programvare Råd.
15 Dagers Gratis Prøveperiode-Kom i gang risikofritt. INGEN CC nødvendig.
Lær Mer Om VipeCloud
Hva Er Salgssporing Nøyaktig?
for å holde det enkelt, betyr salgssporing å holde oversikt over alle aspekter av salgsprosessene dine.
når det gjøres riktig, gir salgssporing krystallklare data om salgsstrategien din. Det kan også hjelpe deg med å identifisere områdene som trenger din oppmerksomhet for å forbedre salget ved å konvertere flere potensielle kunder til kunder.
Hvorfor Du Bør Spore Salg For Å Overvåke Effektivitet, Effektivitet, Produktivitet Og Ytelse
Sporing av salg bør være en viktig del av salgsstyringssystemet.
for å vise deg hvor viktig salgssporing er for salgsteamets produktivitet, la meg stille et par spørsmål.
Først:
hvis bedriftens mål er skalering, hvordan vet du om du beveger deg mot målet ditt, vekk fra det eller står stille?
og for å dykke litt dypere, hvis du ikke treffer målene dine for skalering, hvordan skal du vite hvorfor det er og hvordan du kan fikse det?
svaret er enkelt:
det starter med salgssporing.
når du sporer de riktige salgsberegningene, gir det deg en enorm mengde innsikt i hvor effektivt og effektivt teamet ditt fungerer og hvor du kan ha forbedringsområder.
Salgsberegninger Du Bør Spore
Så for å starte, la oss dekke noen av de mest kritiske områdene DU trenger FOR Å begynne Å holde styr PÅ ASAP.
Salgsteamvaner & Produktivitetsutgang (E-Post, Samtaler, Møter, etc.)
visste du at 80% av salget krever fem oppfølgingssamtaler etter deres første møte?
og de fleste selgere har en tendens til å gi opp etter den første oppfølgingen.
Derfor er det viktig å spore hvor mye utgang hvert av lagene dine gjør.
hvis de ikke ringer nok, sender nok e-post eller setter opp så mange møter som de trenger, må du vite det slik at du kan løse problemet.
salgssporing handler ikke bare om å spore eksterne krefter, men også hvordan teamet ditt opererer internt.
Kundereise
sterke verdistiger og kundereiser er avgjørende for å oppnå konsistente inntekter.
Men her er tingen:
den første kundereisen laget ditt skaper, kommer ikke til å være perfekt; det vil trenge mye prøving og feiling for å fortsette å forbedre og holde tritt med tiden.
og den eneste måten å vite hvilke områder av reisen må endres er via salgssporing. Dette betyr å spore en leads reise fra deres første interaksjon med en rep til et nært eller tapt salg.
Detaljer er avgjørende.
Resultater & Resultater
hvor mye av salgsinnsatsen fører til lukket salg, og hvor mange går tapt underveis?
hva skjedde under kundereisen som førte til disse resultatene?
dette er viktige opplysninger for et lag å samle hvis de vil finpusse den tidligere nevnte kundereisen til en velsmurt salgsmaskin.
hvis du er usikker på din lukkefrekvens, er dette et veldig tydelig problem i salgssporingen din fordi salgsteamet ditt kanskje ikke lukker så mange som de tror de er.
Kundedata-Drivstoffet Som Holder Salgsmaskinen I Gang
visste du at bare 13% av kundene tror at en selger kan forstå deres behov?
årsaken til dette?
i stor grad skyldes det dårlige erfaringer med salgsteam, enten de har opplevd det personlig eller hørt om det gjennom muntlig.
mange salgsteam gidder ikke engang å lære hva de trenger å vite om sine kunder under salgsprosessen. Dette ikke bare kommer av som salg-y og disingenuous, men det er også skadelig for å løse problemene kundene må løses.
for b2b-salgsprosessen skal kundenes data spores fra å gjøre forskning og kjøre et discovery-anrop.
Sales Financial Records – Din Regnskapsfører Favoritt
Stol på meg:
jeg har sett mange salgsteam som ender opp med å kaste bort masse penger rent på grunn av mangel på økonomisk sporing.
ikke bare vil regnskapsføreren din være fornøyd, men du vil også få ytterligere innsikt i dine mest lønnsomme kunder.
Seriøst:
jo mer grundig du sporer økonomien din, desto mer kan du optimalisere for en av de viktigste tingene for virksomheten din — lønnsomhet.
Å holde vakt over bedriftens finansielle poster er ikke den mest prangende måter å øke fortjenesten, men det sikkert kan være en av de mest effektive.
Problemet Med» Tradisjonelle » Datahåndteringssystemer
misforstå ikke. Sporing av data i noen form er bedre enn ikke sporing i det hele tatt.
Men det er et problem med den» tradisjonelle » metoden for datahåndtering:
det er ineffektivt.
Administrere en voksende mengde regneark over ulike programmer blir bare et større problem som virksomheten din skalerer, noe som betyr en stadig avtagende fortjenestemargin. (Og forresten, dette er en kontinuerlig sammensatt faktor som vil skade virksomheten din jo lenger du ignorerer den.)
jo mer data som må administreres manuelt, desto mindre effektiv er teamet ditt, og jo mer tid hver representant har til Å bruke I Google Regneark-i stedet for å foreta salgssamtaler.
Heldigvis er det en løsning på dette:
og DET kalles CRM.
VI Introduserer En Bedre Måte Å Spore Salget PÅ: CRM-Programvare
CRM, ELLER Programvare For Kunderelasjonsstyring, er programmer som hjelper salgs-og markedsføringsteam med å administrere kundedata, automatisere salgsreiser og øke fortjenesten på ulike måter.
På det mest grunnleggende nivået hjelper CRMs med å administrere og konsolidere data mens du strømlinjeformer salgstrakten.
men mange CRMs, Som VipeCloud, tilbyr mye mer enn det. Ting som marketing automation og komplekse data rapportering suiter bidra til å øke fortjenesten ytterligere og redusere hodepine.
Salgssporingsprogramvare: Hvordan Crm-Systemer Kan Revolusjonere Måten Du Sporer Salg På
Så la oss dykke dypere inn i detaljene om HVORDAN CRM-programvare kan forvandle salgssporingsprosessen din — og som et resultat, forvandle bunnlinjen din også.
Effektivisering Av Datastyring
Et innblikk I VipeCloud CRM for å se hvordan rørledningen din kan se ut.
CRMs som VipeCloud tar data fra praktisk talt alle salgsområder du kan tenke på og strømlinjeforme dem i en pakke.
dette sparer tid for kryssreferanse salgsdata og flytte den gjennom ulike programmer siden det er alt på ett sted.
selv om dette kan virke som om det er for enkelt å være noen vesentlig endring, gjør det en verden av forskjell.
Automatisering
Dessverre kan du ikke ansette roboter som selgere.
Automatisering er den hemmelige nøkkelen til å skalere en bedrift effektivt og raskt.
Se, uten automatisering, hver bit av dataregistrering, hver admin oppgave, og hver kjedelig handling må tas vare på av et medlem av teamet ditt.
etter hvert som virksomheten din vokser, vil ting som manuell dataregistrering sakte spise bort på produktiviteten din — og til slutt dine fortjenestemarginer.
jo mer teamet ditt må spore manuelt, jo flere timer blir satt inn i admin over oppgavene som tjener penger, noe som betyr lavere fortjeneste når du vokser.
Nå er Det et middel for dette:
La automatisering ta vare på de enkle, meniale oppgavene.
ting som dataregistrering trenger ikke å bli tatt vare på av folk. Faktisk er automatiserte programmer bedre enn selgere på ting som dataregistrering på mange måter.
Reporting Suites
En annen oppgave som ellers ville bli utført av et medlem av teamet ditt, tar alle salgsdataene og setter dem sammen for å lage noen rapporter.
hvilken del av rapporten for sporing av salgsdata kan se ut med VipeCloud.
uten rapporter vil alle salgssporingsdataene bli spredt og rotete på ulike steder.
Med CRMs kan du ta alle dataene, konsolidere dem og deretter opprette rapporter som er enkle å fordøye, slik at du får en ovenfra og ned-visning av hva som skjer i organisasjonen.
Hva Å Gjøre Med Salgsdata & Hvordan Bruke Salgssporing Effektivt
nå med alt det ut av veien, la oss snakke om hvordan du kan bruke alle disse dataene du holder styr på for å gjøre mer salg.
i tråd med vår havanalogi fra tidligere, forestill deg at salgsteamet ditt er et skipsmannskap, og prosessen er skipet du seiler på.
destinasjonen til mannskapet ditt?
Øya Av Det Lukkede Salget.
men det er et problem.
skipet ditt (salgsprosessen) skal dessverre bygges ufullkomment første gang, så det er noen hull som kan dukke opp under reisen din.
hvis du ikke plugger hullene, vil skipet synke. Men den eneste måten å avdekke dem er ved å sette seil og holde et godt øye med skipet ditt underveis.
at salgsdata du samler skal hjelpe deg å avdekke disse hullene og koble dem for jevnere seiling som du går.
Ta deg tid til å gjøre kontroller på alle områder av salgsprosessen regelmessig. Ved å bruke dataene du samler inn, bør det ikke være for vanskelig å se hvor du kan miste ut på fortjeneste.
Ikke Gjør Disse Vanlige Salgssporingsfeilene
som jeg nettopp nevnte, kommer noen av problemene i salgssporingsprosessen til å dukke opp underveis-og det er greit; salg handler om stadig forbedring.
Men det betyr ikke at du ikke kan lære av andres feil for å starte på en bedre fot og få ting til å rulle mye raskere.
så la oss snakke om tingene du ikke bør gjøre når du implementerer en salgssporingsplan.
Overkomplisering Av Prosessen
Planlegging er viktig, men salgsteam har en tendens til å gå overbord når det gjelder å implementere mange nye planer.
saken er, overcomplicating prosessen kan være like skadelig for profitt som en plan som ikke er utviklet nok.
når du bestemmer deg for hva du skal spore, hvordan du implementerer planen din og mer generelt – hvordan du implementerer en ny prosess i salget, gjør det ikke så komplisert at du hindrer lagets effektivitet.
Overautomatisering Av Prosessen
Et annet problem som salgsteam ofte støter på, er å la automatiseringsfaktoren sive inn i alle områder av salgsprosessen.
fra salgssamtaler til kundeservice og mer, automatisering hører ikke hjemme i alle deler av kundereisen.
du vil aldri at en kunde skal gjøre sitt oppdagelsesanrop med et automatisk taleanrop, for eksempel. Når det gjelder sporing, er datainnsamling og rapportering oppgaver som automatiserte programmer kan gjøre bra, men bestemmer hvordan du bruker dataene og adresserer teammedlemmer?
det er en jobb for folk.
så husk:
Automatisering = Bra
overautomatisering = Dårlig
«Innstilling Og Glemme»
En annen ting som salgsteam vanligvis glemmer:
Salg er ikke en «sett og glem» slags prosess. Tidene er i stadig endring, og ingen salgsprosess er perfekt fra starten.
Det handler om kontinuerlig forbedring, revamping og å holde styr på alle bevegelige deler.
la aldri team eller prosesser stagnere. Fostre en kultur med konstant forbedring i lagene dine fordi det er det som vil holde skipet ditt seiling.
Og alt begynner med å spore salgsdataene dine.
Velge EN CRM Som Ikke Passer Dine Behov
Hver bedrift er forskjellig,og det betyr at hver bedrifts behov er forskjellige også.
EN CRM-rapporteringspakke som fungerer bra for en bedrift, passer kanskje ikke bra i det hele tatt med en annen. DERFOR er DET viktig å finne EN CRM som dekker dine behov.
en annen betydelig faktor er støtteteamet bak CRM.
et godt trent supportteam kan lære deg hvordan du får mest MULIG UT AV CRM og holder oversikt over alle de forskjellige beregningene du trenger. Så før du trykker på avtrekkeren og bestemmer HVILKEN CRM du skal bruke for teamet ditt, må du sørge for at DET passer din bedrift spesielt.
Og Det er Her VipeCloud kommer inn.
VipeCloud: En Bedre Måte Å Spore Salget På
VipeCloud er designet for å passe til ulike forretningsbehov ved å transformere salg og effektivisere de kompliserte delene av prosessen.
Hvorfor VipeCloud?
Å Dekke hver vei VipeCloud vinner over SINE ANDRE CRM-plattformer ville ta en artikkel i seg selv, men la oss snakke om noen av grunnene til at Den står bortsett fra mengden.
(og hvis salgsteamet ditt fortsatt bor i regneark, kan du gjøre dem en tjeneste og investere i EN CRM. Det vil betale for seg selv med tiden du og hele teamet lagre.)
- Toppstøtte
Vipeclouds supportteam gjør alt i sin makt for å sikre at teamet ditt får mest mulig ut av plattformen.
fra gratis dataoverføring til en kunnskapsbase fullpakket med guider, bør salgsteamet ditt ikke ha noe problem med å få ting opp og rulle uten en smertefull overgangsperiode.
- Kan Passe Praktisk Talt Alle Salgs-Eller Markedsføringsteamets Behov
Vipeclouds salgssporingsprogramvare er designet fra grunnen av for å passe de fleste salgsteam og småbedrifters behov. Med et allsidig dashbord og mange funksjoner, er det ikke mange lag det ikke vil hjelpe.
- Du Kan Begynne Å Implementere Salgssporingsverktøyet Gratis-I Dag —
nevnte vi at Du kan begynne å sette VipeCloud på plass i dag gratis?
Å Få VipeCloud Implementert I Dag For Å Spore Salg, Øke Fortjenesten Og Redusere Hodepine
Hos VipeCloud liker vi ikke å skryte — vi vil heller vise deg hva vår salgssporingsprogramvare kan gjøre førstehånds.
Derfor tilbyr vi en gratis demo for å la teamet ditt prøve det selv. Ikke bare det, men vi hjelper deg med å implementere det uten ekstra kostnad.
så hvis det høres bra ut for deg, be om en gratis demo Av VipeCloud i dag for å forvandle salgsprosessen.