프레젠테이션 중 어려운 질문을 처리하기 위한 10 가지 팁
최고 경영자 및 다른 지도자들과 함께 프레젠테이션을 준비하면서 가장 큰 관심사 중 하나는 프레젠테이션을 준비하는 동안 또는 프레젠테이션을 마칠 때 발생할 수 있는 질문을 처리하는 방법입니다.
최근 주식회사와 인터뷰를 할 때 확인되었습니다. 효과적으로 질문에 대답하는 방법에 대한 기사 잡지.
여기에서 기사를 읽을 수 있습니다.
이를 보완하기 위해 어려운 질문에 답하는 10 가지 빠른 팁을 포함하여 더 깊은 관점을 제공하고 싶었습니다.
왜 우리 모두가 질문에 대답 할 전망에 너무 불안하다고 생각합니까?
나는이 두려움에 대한 많은 이유가 있다고 믿는다:
알려지지 않은 것에 대한 두려움:거의 모든 질문이 제기 될 수 있으며 우리는 고압 상황에서 그 자리에있을 것이다.
준비 부족:대부분의 사람들은 실제로 질문을 효과적으로 준비하거나 준비하는 방법을 알지 못합니다.
우리의 입장,대답 또는 응답 능력에 대한 진정한 확신은 없습니다.
질문의 어려움을 지나치게 상상하고 질문자가 적대적일 것이라고 가정한다.
실패에 대한 두려움:질문에 대답 할 수 없다면 어떨까요? 나는 당황하고,조롱하고,거부 당할 것인가? 해고?
내가 이런 이유로 극단적 인 것처럼 보일지 모르지만,나를 믿어 라.나는 그렇지 않다. 지도자와 나의 친밀한 일에서,이들의 모두는 노출의 우리의 감각을 밑에 있을지도 모른다. 당신은 어떤 자신을 느낄 수 있습니다;나는 알고있다.
내 경력 초기에,나는 미디어 대변인이되었고,자신이 지역 및 국가 텔레비전에 라이브 인터뷰를하고 또는 논란 주제에 대한 기자의 군중과 이야기 발견. 나는 또한 때때로 적대적인 군중들과 공개 회의에서 연설 할 것입니다.
그 경험은 내가 미디어 교육 및 음성 코칭에서 오늘 다른 사람을 가르치는 것을 가르쳐:효과적으로 질문을 처리하기 위해,당신은 준비를해야합니다,주의 깊게 듣고,순간에 존재,자신감을 가지고 대답.
질문이 당신을 그 자리에 둘 때 당신을 돕는 몇몇 끝은 여기 있다:
1)질문자를 공격하지 마십시오
5 월 3 일 실적 호출하는 동안,테슬라 대표 이사 엘론 머스크는 재무 분석가의 자본 지출에 대한 질문을 받았다. 그것은 이익을 아직 회사에 대 한 관련 주제입니다. 그럼에도 불구하고 머스크는”실례합니다. 다음. 지루한,뼈대 질문은 시원하지 않습니다. 다음?”
그는 나중에 호출에서 사과하지만,머스크는 합법적 인 질문에 대답하지 않기 위해 질문자를 공격 할 때 할 수있는 피해를 보여 주었다. 질문자에 따기를 피하기 위해 최선을 다하십시오.
2)준비 및 연습
내가 전에 쓴 것처럼,어떤 통신 상황을 처리하는 가장 좋은 방법은 사전에 가능한 한 많이 준비하는 것입니다. 당신은 당신에게 올 모든 질문을 예상 할 수는 없지만 대부분의 질문을 준비 할 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 길을 올 것이다 질문의 거의 모든 유형에 대한 일반적인 방법으로 준비 할 수 있습니다.
3)이동-에 메시지를 개발
당신은 재정의 테마가 있어야합니다-당신은 사람들이 당신의 프리젠 테이션에 대해 기억하고 싶은 한 가지. 나는 또한 당신의 이동-에 메시지가 될 것입니다 세 가지 핵심 포인트를 갖는 것이 좋습니다.
예를 들어,프로젝트에 대한 상태 업데이트를 수행하는 경우”제품 소개가 대상입니다.”너는 3 개 주요한 메시지에 저 주제를 지원한다,”우리는 계획에 예산에,이고 처음 판매는 계획에 있는다.”
4)당신의 메시지에 피벗
당신이 질문을 할 때마다,당신은 당신의 테마를 지원하는 핵심 메시지로 다시 피벗해야합니다. 이러한 메시지를 반복하는 것이 이상하게 느껴질 수도 있지만 오늘날 사람들의 제한된 관심을 감안할 때 필요합니다. 그것은 당신에게 반복처럼 느낄 것이다,하지만 당신은 정말 당신의 메인 테마를 강화하고 있습니다.
이 메시지를 말하는 것과 정확히 같은 단어를 사용하지 마십시오:사물을 다른 방식으로 말함으로써 그것을 바꾸십시오. 다른 데이터,예제 또는 이야기를 사용하여 포인트를 만드십시오. 사람들은 당신이 자신을 반복한다고 생각하지 않을 것이며,당신이 의사 소통하려는 것에 대해 명확한 사람으로 생각할 것입니다.
5)서면 목록 만들기
나는 대학에서 저널리즘 훈련을 받았으며 기자가 뉴스 기사를 쓰는 데 사용하는이 공식을 공유 할 것입니다.: 첫 번째 단락에서 언론인은 누가,무엇을,어디서,언제,왜,어떻게 사람들이 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 포함해야합니다. 동일한 접근 방식을 사용하여 질문 목록을 개발할 수 있습니다.
당신의 주제를 가지고 당신이 올 수도 생각할 수있는 모든 관련 질문을 작성합니다. 예를 들어,제품 소개에 대해 경영진에게 발표하는 경우 다음과 같은 질문을 고려하십시오.
성공에 가장 중요한 잠재적 장애물은 무엇입니까?
이 새로운 제품의 결과는 언제 볼 수 있습니까?
이 제품의 지연에 대한 책임은 누구에게 있습니까?
6)가장 어려운 질문 추가
질문 목록 작성이 완료되면 추가해야 할 질문이 하나 더 있습니다. 나는 사람들에게 당신이 묻고 싶지 않은 질문을 추가하라고 말한다.예산
우리 모두는 우리의 마음에 절대 힘든 질문이 있습니다. 그 질문을 적어 하 고 또한 당신의 머리와 종이에 그것을 얻을 수 귀하의 최고의 답변을 적어 하는 것이 중요 하다.
당신이 그것을 기록하지 않는 경우,그것은 당신의 프리젠 테이션 동안 당신의 잠재 의식에서 수영됩니다. 너는 다만 생각할지도 모른다,”저 질문을 묻지 말라,저 질문을 묻지 말라.”질문을 할 때,당신의 마음은 공백 갈 수 있습니다.
그러나 당신이 당신의 대답—가장 좋은 가능한 대답-을 적어 두었다면,당신은 더 자신감을 느끼고 가장 어려운 질문에 대답 할 준비가 될 것입니다.
7)방어하지 마십시오
당신이 질문에 대답 할 때 사람들이 당신의 감정적 인 방아쇠를 당기지 않도록하는 것이 중요합니다. 그 세션 중에 발생하고 방어 얻을 경우,당신은 잃게됩니다. 당신의 평정을 유지함으로써 자신감을 유지하십시오.
8)부정적인 질문자에 연연하지 마십시오
회의에서와 같이 군중 속의 누군가가 본질적으로 부정적인 질문을함으로써 당신을 야유 할 때,그들이 쇼를 훔치지 않도록하는 것이 중요합니다. 즉 그것은 저 사람에게서 질문 또는 2,너의 중요한 메시지에 갈 때마다 응답하는것은 그렇는다,그러나 그때 위에 이동하십시요. 가능한 한 빨리 시선과 머리를 다른 사람,다른 질문자에게 돌리십시오.
9)부정적인 질문에 대한 프레젠테이션을 종료하지 마십시오
긍정적 인 메모에 프레젠테이션을 종료해야합니다. 몇 가지 부정적인 질문을 연속으로 할 수 있습니다 하지만 긍정적인 질문에 도착 하 고 것 들을 마무리 하는 것 같은 느낌,그것은 당신의 이야기를 종료 하는 시간.
나는 당신의 이야기에 대한 두 가지”종료”또는 최종 발언을하는 것이 좋습니다. 내 말은,그 첫 번째 요약 다음 질문 및 답변에 대 한 열어.
질문이 끝날 때,희망 긍정적 인 질문에 종료,다시 테마와 주요 메시지의 일부 요약 또는 행동(두 번째”닫기”)에 전화 그래서 사람들은 당신이 그들을 기억하고 싶은 걸 멀리 걸어.
10)기다리지 말라
사람들이 하는 최악의 일은 질문이 제기될 때까지 기다렸다가 압력을 받고 답을 생각하려고 노력한 다음 부드럽게 대답하는 것이다.
그것은 달성하기 정말 어려운 위업이다. 우리가 대답 할 준비가되지 않았을 때 불안을 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 질문은 당신이 그(것)들을 위해 준비되지 않거나,당신이 당신의 마음에 있는 비율에서 그(것)들을 팽창시킨 경우에 단지”거칠게”된다.
즉,”힘든”질문조차도 올바른 사고 방식을 가지고 질문에 대처할 준비가되어 있다면 자신감과 은혜로 처리 할 수 있습니다.
라이브 질문에 대답하는 예술과 과학 모두가있다. 너자신과 참을성 있으십시오. 다른 어떤 기술 같이,질문에 응답하는 것은 초점,신중한 연습 및 반복을 가지고 간다.
난 정말 당신의 이야기를 듣고 즐길 수 있습니다. 당신이 나와 함께 당신의 생각을 공유 할 경우,나에게 메시지를 보내 내 연락처 페이지를 방문하시기 바랍니다,내 주간 뉴스 레터에 가입하는 것을 잊지 마세요,일요일 커피.