Top prioritások for software companies Navigation a rebrand
azok a szoftvercégek, amelyek a rebranding mellett döntenek, egyedi logisztikát kell figyelembe venniük a rebranding stratégiák kidolgozásakor. Bizonyos szempontból a márkajelzés folyamata egyszerűsödik más iparágak szervezeteihez képest, mint például a fogyasztási cikkek márkái, a gyártó vállalatok – sőt más technológiai vállalatok is, amelyek szoftverkínálata fizikai termékekben található. Végül is a digitális termékeket szállító szoftvercégeknek nem kell aggódniuk számos fizikai eszköz, például termékek, csomagolás, feliratok és flotta átállása miatt.
a szoftvercégeknek azonban stratégiainak kell lenniük abban, hogy miként választják meg márkanevüket. A cél az, hogy a lehető legnagyobb hatást érjük el a megfelelő közönség számára anélkül, hogy zavart okoznánk. Tehát meg kell határoznia a márkás érintkezési pontok átalakításának sorrendjét. (Önnek is ki kell dolgoznia egy tervet a márka minden példányának finanszírozására és átalakítására—és ez önmagában nagy téma.)
márkaváltási stratégia: mitől különbözik a szoftvercég márkajelzése?
a szoftvercégek egyedülállóak abban, hogy márkaélményük elsősorban a fogyasztókkal él. Kevés fizikai hely van, nagyon kevés fizikai márkás eszköz, és szinte nincs márkás környezet, amelyről beszélni lehetne. Valójában a fogyasztó teljes szoftvermárkával kapcsolatos tapasztalatait gyakran egy telefonnal, laptoppal vagy más eszközzel való interakció közvetíti.
az első lépés még mindig az, hogy teljes leltárt készítsen az összes márkás érintkezési pontról, amely létezik akár digitális, akár fizikai formában. A teljes lista valószínűleg hosszabb lesz, mint amire számíthat, és tartalmazhat:
- maga a szoftver termék vagy technológia. Maga a szoftver nagyfokú bonyolultsággal járhat a termék egészében megtalálható márkás elemek szempontjából. Például egy szoftvercég márkajelzése tükröződhet egy alkalmazás színpalettájában, gombstílusában, betűtípusaiban stb. Természetesen egy vagy több termék neve megváltozhat a márkanévvel együtt.
- fizikai marketing anyagok. Attól függően, hogy a terméket hogyan reklámozzák, ez magában foglalhatja a plakátokat, szórólapokat, kiskereskedelmi üzleteket és brosúrákat. Ha rendszeresen részt vesz kiállításokon és konferenciákon, akkor ez a kategória magában foglalja a kiállítási anyagokat is, például bannereket, márkás paneleket, pop-up kijelzőket, videó bemutatókat, kiadványokat és így tovább.
- digitális marketing anyagok. Ez magában foglalhatja a közösségi médiafiókokban, a digitális hirdetésekben, az alkalmazásboltokban, valamint a termék vagy a márka webhelyén használt márkás sablonokat, grafikákat és egyéb eszközöket.
- technikai támogatási dokumentáció és telefonrendszerek. A márkás technikai támogatási eszközök magukban foglalhatják a digitális GYIK-et, a letöltéseket, a nyomtatott használati füzeteket, a támogató üzenőfákat és a telefonfa-felvételeket.
- befektetői anyagok. Ez magában foglalhatja a hangmagasságot, a PDF-eket, a videó prezentációkat és még sok mást.
- belső márkajelzés. A belső márkaépítés kiterjed az irodahelyiségek márkás elemeire, a HR-anyagokra stb.
- Jogi dokumentumok és szerződések. Amikor egy szoftvercég megváltoztatja a márkaneveket, ez befolyásolja az ügyfelekkel és a beszállítókkal kötött szerződéseket, a szabályozási és az adóbevallásokat stb.
Software company rebrand tervezés: hogyan kell helyesen rangsorolni az átalakítás márkás érintkezési pontok
a siker a szoftver cég rebrand függ a stratégia végrehajtását. Kövesse ezeket a lépéseket a szervezet számára megfelelő terv elkészítéséhez.
határozza meg a márkanév fő célját és elsődleges közönségét.
miért van a szoftver cég márkanevet az első helyen? Mit szeretne elérni a márka frissítésében vagy megváltoztatásában? Miután elkülönítette a márkanév elsődleges célját, képesnek kell lennie arra, hogy azonosítsa az elsődleges közönséget is. Ez a két információ együtt kell diktálni a sorrendet, amelyben átmenet márkás érintkezési pontok. Például, ha az elsődleges cél az, hogy új megjelenést hozzon létre a közelgő IPO befektetéseinek ösztönzésére, akkor a befektetők, nem pedig a fogyasztók az elsődleges közönség. Ebben az esetben előnyben részesítheti a kiállításokat, a befektetői prezentációs anyagokat és a sajtóközleményeket a fogyasztói marketing anyagokkal szemben. Ha viszont a márkaváltás elsődleges célja a belső vállalati kultúra újjáélesztése és felépítése, akkor az elsődleges közönség a személyzet. Ebben a forgatókönyvben, belső néző eszközök az első prioritás.
térképezze fel a fogyasztó felhasználói útját a tevékenységek rangsorolásához.
ha a márkanév elsődleges közönsége a fogyasztók, akkor a következő lépés a felhasználói út feltérképezése. Ez a gyakorlat segít a rebrand tevékenységek rangsorolásában, és biztosítja, hogy ne hagyja, hogy a márkás érintkezési pontok átesjenek a repedéseken. Kezdje azzal, hogy dokumentálja, mi hajtja az új ügyfelek ajánlásait,és menjen onnan. Például a tipikus felhasználói utazás célzott online hirdetésekkel kezdődhet, előrehaladhat az app store látogatásáig, és folytathatja a termék használatát. Minél részletesebb lesz az ügyfél interakcióinak feltérképezése a márkával, annál alaposabb lesz a márkanév-végrehajtási terv.
vegye figyelembe a gyártási átfutási időket.
bizonyos márkás eszközök több időt igényelnek, mint mások, hogy átalakítsák az új márkát. Miután azonosította az ideális szekvenálást az érintkezési pontok átállításához, meg kell becsülnie, hogy mennyi ideig tart az egyes átmenetek. Kezdje azzal, hogy ezeket az eszközöket jóval előre átállítja a leghosszabb átfutási idővel. Ha nem, a nagy képet terv kap kisiklott a termelési határidők.
egyértelműséget és egyszerűséget biztosít a félreértések elkerülése érdekében.
ha azt tervezi, hogy bevezeti a márkanevet egy ideig, ahelyett, hogy egyetlen napot indítana, a prioritásokat az egyértelműség és az egyszerűség szem előtt tartásával kell szabályozni. A márkaváltási céloknak és az elsődleges közönségnek kell lennie az első objektívnek, amelyen keresztül prioritásokat állít be. Ezen túlmenően meg kell győződnie arról, hogy sorrendbe állítja a márkanevet, hogy minimalizálja az ügyfelek zavartságát és a márka széttöredezettségét. Például nem szeretné, ha marketinganyagai még rövid ideig sem lennének szinkronban az app store-ban megjelenő ikonnal.
biztonságos finanszírozás a márkaváltáshoz elöl.
határozza meg, honnan származik a pénz a márkanév megvalósításához. (Ha a márkanév egyesülés vagy elidegenítés eredménye, akkor előfordulhat, hogy néhány márkanevi költséget be tud vonni az üzlet költségébe.) Ezt korán kitaláljuk, és sokkal könnyebb lesz végrehajtani egy teljesen finanszírozott és jóváhagyott márkaváltási tervet.
a megfelelő tervvel élesítve biztosíthatja, hogy szoftvercége márkaneve zökkenőmentes és sikeres legyen.