dzięki socjogramowi optymalnie zorganizujesz swój zespół
relacje interpersonalne mogą szybko stać się dość złożone. Im większa grupa, tym bardziej mylące stają się połączenia między nimi. Socjogram jest cennym narzędziem do śledzenia rzeczy, ponieważ graficznie przedstawia wszystkie relacje.
po prostu wyjaśnione, pokazuje, jak członkowie grupy odnoszą się do siebie. Dzięki niemu łatwo można ujawnić sympatie, małe konflikty, a nawet wyraźne antypatie. Struktury wewnątrz grupy stają się mierzalne dzięki socjogramowi i stanowią cenną podstawę do poprawy zachowań społecznych. Można go również używać do rozwiązywania ukrytych konfliktów, które wcześniej nie były postrzegane jako takie.
dlatego zdecydowanie powinieneś zacząć pracować z socjogramami…
w grupie relacje między poszczególnymi członkami szybko się gubią. To sprawia, że tym ważniejsze jest znalezienie sposobów, aby pozostać w obrazie przez cały czas. Zapewnia to nie tylko cenne informacje o tym, gdzie powietrze może być gęste, co negatywnie wpływa na atmosferę pracy. Socjogramy pokazują również, którzy członkowie zespołu radzą sobie szczególnie dobrze i być może powinni współpracować częściej w przyszłości. W skrócie, socjogramy ujawniają zachowanie grupy otwarte.
jacy ludzie moga sie nawet popchnac do przodu czy ktos moze jeszcze cos od kogo sie nauczyc? Socjogramy dostarczają Ci wszystkich tych spostrzeżeń. Nie tylko można rozwiązać problemy, które mogą spowalniać efektywność zespołu, ale można również pozwolić dokładnie tych ludzi, którzy pracują ściślej ze sobą, którzy optymalnie zwiększają produktywność w tej kombinacji.
wgląd w historię socjometrii: tak powstał znany dziś socjogram
weźmy się razem w małą podróż w czasie i dotrzyjmy do sedna początków socjometrii. Podróżujemy do początku XX wieku. Jesteśmy teraz w Austrii, stojąc obok Jacoba Levy Moreno. Psychiatra, który nawiasem mówiąc był również uczniem Zygmunta Freuda, pracował w Kolonii dla uchodźców, gdzie obserwował z bliska różnego rodzaju konflikty interpersonalne. Przyszło mu do głowy, że musi istnieć sposób na zorganizowanie wszystkich tych relacji, aby uniknąć sytuacji konfliktowych.
przenosimy się do roku 1925 i ponownie spotykamy Moreno w Stanach Zjednoczonych. Tutaj zadomowił się, aby stworzyć teoretyczne podstawy dla swojej idei organizacji relacyjnej. Inni badacze byli również zaangażowani w procesy myślowe Moreno i wspierali go w tworzeniu socjometrii.
od małego pomysłu do empirycznych badań społecznych
podróżujmy dalej w przestrzeni i czasie. Moreno jest teraz w Nowym Jorku, a konkretnie w więzieniu Sing Sing. To tutaj po raz pierwszy zastosował swoje podejście socjometryczne w praktyce na dużą skalę. Różnorodność relacji międzyludzkich w więzieniu wykraczała daleko poza te, które Moreno obserwował w Kolonii uchodźców. Pozwoliło mu to spojrzeć na całościowy obraz w zupełnie innej skali.
to właśnie to doświadczenie stanowiło podstawę socjogramów, których używał do wizualizacji i badania sympatii i antypatii w grupie. Moreno opublikował swoje socjogramy w środowisku naukowym w Ameryce Północnej i spotkał się z aprobatą. Reakcja była bardzo pozytywna, a socjometria stopniowo stała się skuteczną metodą analizy psychologicznej relacji międzyludzkich. Moreno odniósł więc sukces. A reszta, jak to mówią, jest historią.
gdzie można używać socjogramów?
Socjogramy są szczególnie popularne wśród dzieci. Do tej pory udało im się ugruntować w klasach szkolnych, a nawet w przedszkolu. Wychowawcy i nauczyciele lubią używać ich do uświadamiania sobie konfliktów między dziećmi, a także do wizualizacji pozytywnych interakcji. Wiedząc, co oferują im socjogramy, mogą lepiej odnosić się do dzieci i grupy jako całości – a także wpływać na dynamikę grupy. Ale oczywiście socjogramy to nie tylko świetne narzędzie do interakcji z dziećmi.
sensowne jest również, aby twój zespół w firmie regularnie uciekał się do graficznej reprezentacji relacji interpersonalnych. Dzięki niemu możesz precyzyjnie wizualizować i analizować dynamikę grupy i poszczególnych członków zespołu. Pomoże to znacznie poprawić komunikację. Socjogramy stanowią również cenną podstawę rozwoju biznesu i coachingu zarówno w zespole, jak i z indywidualnymi pracownikami.
aby to zrobić, zapytaj każdego członka zespołu o jego relacje z kolegami i przełożonymi. Relacje ze stałymi klientami mogą być również istotne, jeśli utrzymujesz szczególnie bliski kontakt z klientami w firmie. W przeciwieństwie do schematu organizacyjnego, na przykład, nie skupiamy się tutaj na hierarchicznej strukturze w grupie. Cała uwaga skupia się na relacjach między członkami zespołu.
socjogram jako migawka
wszyscy rozwijamy się dalej w naszej osobowości. W związku z tym nasze relacje międzyludzkie również mogą ulec zmianie. Socjogram może reprezentować tylko obecną sytuację. Jest to mniej więcej migawka i zawsze powinieneś na nią patrzeć. Niektóre związki mogą jutro wyglądać zupełnie inaczej.
czy nadal rozważasz konflikty, które już dawno zostały rozwiązane, czy niepotrzebnie zastanawiasz się nad problemami, które już nie istnieją? Z drugiej strony, może być również tak, że polegasz na doskonałej współpracy dwóch członków zespołu, chociaż obaj w międzyczasie rozwinęli się w dwóch zupełnie różnych kierunkach.
możesz już powiedzieć-socjogramy pomogą Ci tylko wtedy, gdy ty i twój zespół tworzycie je regularnie. Tylko wtedy zapewnią ci znaczące wyniki w dłuższej perspektywie, które możesz wykorzystać do przesunięcia dynamiki grupy we właściwym kierunku.
Jak utworzyć socjogram?
to była cała teoria, prawda? Nie martw się, nie będziemy już owijać w bawełnę, w końcu przejdziemy do sedna. Jak to działa z socjogramem? Pokażemy Ci! Tworzysz socjogram w trzech krokach:
- Zdefiniuj uczestników.
- zadawaj istotne pytania.
więc najpierw zastanów się, kto powinien być uwzględniony w socjogramie. Czy jest to cała grupa, czy tylko poszczególni członkowie, czy nawet osoby, które nie są bezpośrednio częścią zespołu, ale mają na niego wpływ, powinny być uwzględnione w wykresie? Nie jesteś pewien? Następnie najpierw zastanów się, co dokładnie chcesz osiągnąć za pomocą socjogramu. To określi, kogo najlepiej możesz w nim uwzględnić.
Wybierz grupę ludzi w sposób zorientowany na cel
jeśli chcesz tylko dokumentować procesy grupowe i ograniczać się do tego, co dzieje się w tym kręgu, nie ma sensu angażować osób z zewnątrz. Tutaj wszyscy członkowie grupy są potrzebni, abyś mógł zidentyfikować konflikty, tworzyć małe grupy w zespole lub szczególnie skuteczne sojusze. Czy projekty międzyzakładowe są częścią codziennego życia w Twojej firmie? Następnie rozszerz socjogram na innych ludzi. Wszyscy zaangażowani, niezależnie od tego, z jakiego zespołu faktycznie pochodzą, powinni stać się częścią graficznej reprezentacji.
w projektach międzyzakładowych socjometria jest nawet szczególnie pomocnym narzędziem. W mniejszych zespołach, które bardzo często ze sobą współpracują, zwykle panuje dobra atmosfera pracy, ponieważ grupa dobrze się zna i jest dobrze przećwiczona. Jeśli jednak ludzie z różnych zespołów zostaną ponownie zebrani, nie zawsze tak jest.
zwłaszcza jeśli chodzi o komunikację, rzeczy czasami idą źle, tak że możliwe punkty konfliktu i antypatie często pozostają ukryte. Dzięki socjogramom wszystkie są odkrywane, analizowane i w najlepszym razie eliminowane. To prowadzi całą grupę do przodu.
jakie pytania są przydatne?
teraz zdefiniowałeś wszystkie osoby, które mają być uwzględnione w socjogramie. Teraz chodzi o ujawnienie relacji między nimi. Najlepszym sposobem na to jest zadawanie konkretnych pytań. Mogą to być na przykład następujące:
- komu się zwierzysz, gdy masz problem związany z pracą?
- komu się zwierzysz, gdy masz problemy osobiste?
- kto jest twoją ulubioną osobą do pracy?
- kto sprawia, że występujesz najlepiej?
- na kogo zawsze możesz liczyć, gdy inni się od Ciebie odwrócą?
te i podobne pytania pomogą Ci dowiedzieć się, kto radzi sobie szczególnie dobrze ze sobą i kto najlepiej radzi sobie razem. Ale ważne jest również, aby dowiedzieć się, które relacje interpersonalne można poprawić. Możliwe pytania tutaj są:
- kto emanuje negatywną energią w twoich oczach?
- kto cię powstrzymuje od wykonywania swojej pracy?
- kto przeszkadza w rozwoju zawodowym?
- Z kim się nigdy nie dogadujesz?
- kim chciałbyś być bez zespołu?
- kto ciągle powoduje bójki?
- kto nie jest godny zaufania?
- na kogo możesz po prostu nie liczyć?
jasno sformułuj swoje pytania i dostosuj je do konkretnego projektu, nad którym pracujesz ty i twój zespół.
wszystkie pytania zadajesz członkom zespołu indywidualnie. Jednocześnie zapisujesz odpowiedzi graficznie i wspólnie opracowujesz socjogram. Aby to zrobić, narysuj okrąg w środku i dodaj do niego imię swojego obecnego rozmówcy. To jest centrum socjogramu. Wokół niego umieszczasz wszystkie inne nazwiska, o których wspomina i pokazujesz relacje między nimi a osobą, z którą aktualnie rozmawiasz.
na przykład możesz oznaczyć dobre relacje grubą linią łączącą, kłótnie ze strzałkami przypominającymi piorun i przyjaźnie z podwójną strzałką skierowaną w dwóch kierunkach. Nie ma ograniczeń co do symboliki, której możesz użyć. Po prostu wybierz to, co ma dla ciebie największy sens. Możesz także pracować z małą legendą, w której po raz kolejny wymienisz dokładnie, który symbol oznacza co.
jak ocenić socjogramy
po przeprowadzeniu wywiadu ze wszystkimi uczestnikami i zapisaniu ich relacji ze sobą w socjogramie nadszedł czas na ocenę. Czy informacje są wzajemne, czy też jedna osoba ocenia swoją relację z pewnym członkiem zespołu zupełnie inaczej niż ona? Skąd się biorą takie odmienne postrzegania? Czy są członkowie zespołu, którzy są szczególnie lubiani, dobrze dogadują się z prawie wszystkimi i wyłaniają się jako świetni rozmówcy w wielu różnych kwestiach?
z kim zawsze są konflikty i dlaczego tak jest? Czy osoba zainteresowana widzi to w ten sam sposób, czy też ocenia sytuację zupełnie inaczej? Wszystkie te spostrzeżenia stanowią doskonałą podstawę do poprawy pracy w zespole. Pokazuje również, w jakim kierunku zespół się obecnie rozwija i daje możliwość interwencji na wczesnym etapie, kiedy rzeczywiście chciałbyś obrać zupełnie inny kierunek.
jeśli jesteś szczery, nie wiesz, gdzie chcesz iść i gdzie chcesz rozwijać się razem ze swoim zespołem? Wtedy nasze wizje będą dla ciebie wyzwaniem. W ciągu siedmiu dni idziemy na trop wielkich celów i marzeń w twoim życiu. Co prowadzi cię głęboko do środka i dlaczego robisz dokładnie to, co robisz? Razem znajdziemy Twoją wizję!