Hvordan kan produktsjefer bygge strategiske relasjoner med toppledere?
ved å håndtere forventninger og bruke kunde-og markedsdata for å sikre beslutninger som er klare og forsvarlige, kan produktsjefer fremme positive relasjonermed seniorledere, slik at de kan fokusere På å skape et fantastisk produkt for kunden, sier Ian Lunn
rollen som produktledelse er en av de mest utfordrende i anycompany, da det betyr å jobbe med et stort utvalg av interessenter både innenfor og utenfor virksomheten. Disse spenner fra høyt nivå ledere, gjennom tocolleagues i salg og markedsføring, UX designere og utviklere samt kunder, partnere og sluttbrukere. Dette er mennesker produktledere måpåvirke, men som ofte har forskjellige agendaer og konkurrerende prioriteringer. Suksessen til et produkt bestemmes ofte av hvor godt en produktleder kan administrere relasjonene og balansere bekymringene til disse forskjellige holderne.
en av de viktigste interessenter relasjoner produkt managersneed å bygge er med senior ledere. Toppledelsen har sannsynligvis satt strategien for virksomheten, og som sådan er viktige beslutningstakere når den kommer til produktet. Å vite hvordan du navigerer denne komplekse interpersonallandscape kan være tøff, men det er noen strategier du kan bruke til å tjene tillit, øke din innflytelse, og skape sterke, varige relasjoner.
Etableringtrust er nøkkelen
Gode produktsjefer er kjent for sin vidtrekkende markedskunnskap, evne til å tilpasse seg ulike scenarier og dokumenterte resultater. Men utover disse kjerneferdighetene er det uten tvil de viktigste: evnen til å kommunisere og lytte. Det er viktig å bruke de myke ferdighetene helt fra starten – de fleste ledere vil ikke ha tid eller interesse i å vite hver eneste detalj av produktet, men du trenger å sette i arbeidet for å tjene deres tillit raskt, og dermed unngå hold ups anddelays lenger ned linjen.
et flott sted å begynne er med en en-til-en prat med hver seniorleder. Husk at alle har forskjellige preferanser når det gjelder kommunikasjonstiler så fastslå hva disse er og bli ledet av deres valg. Dette vil avgjøre om møtene dine vil være ansikt til ansikt (nesten eller personlig), en telefonsamtale eller til og med via e-post. Når du vet hva preferansen er, åpne oppde kanalene for kommunikasjon og hold dem åpne. Små ting som tailoringyour kommunikasjon stil til enkelt kan gå en lang vei i å bygge tillit.
på Samme måte kan det være uvurderlig å bruke aktiv lytting for å være virkelig engasjert i hva kollegaene dine sier, for å skape sterke relasjoner.Opprettholde en toveis samtale og bli kjent med personen. Finn ut hvilke strategiske utfordringer de står overfor, hva de er mest begeistret for med det nye produktet og hva deres mål er. De mest vellykkede forholdene ersymbiotisk, så prøv alltid å balansere agendaen din med deres. Du vil finne somestakeholders er åpne fra starten, og du vil lære mye om dem i ashort tidsrom. Andre vil imidlertid være mer bevoktet, så noter deg hva du har dekket og bruk denne informasjonen til å informere futureinteractions.
Sist, Men Ikke minst, ikke glem å være menneske. Selv om dette virker anobvious poeng å gjøre, dens betydning i å bygge sterke relasjoner er ofteunderestimert og glemt, spesielt i høytrykks,rask bevegelse arbeidsverden. Snakker om mer enn jobben, finne ut ominteresser vekk fra kontoret og bli kjent med personen vil tilbymuligheter for spontanitet i et ellers strukturert miljø.
Demonstrerhvordan du passer inn i strategien
Når du har etablert tillit, må du styrke omdømmet ditt ved å demonstrere hvordan du passer inn i den bredere selskapsstrategien. Å gjøre detteeffektivt må du først forstå det selv. Pass på at du kan svarespørsmål om hvorfor du gjør prosjektet og hva som er i det for widerbusiness. Å kunne selge produktet trygt vil gjøre det mye lettereå få folk på side, som i sin tur vil gjøre relasjonsbygging som bitsmoother.
Å Ha en god historie om hvorfor det du gjør støtter companyvision kan være spesielt nyttig her, og dette er vanligvis en del av yourproduct strategi. Dette trenger ikke å være svært detaljert eller forklare everysingle beslutning, men det bør støtte selskapets mål, forklare marketcontext, vise hvor produktet går og markere viktige punkter i theproposition. Viktigst av alt, bør det være klart og lett å forstå. Aproduct strategi er der for å avklare og gi retning, betryggende dine interessenter og gruppemedlemmer at du vet hva du gjør og alt er i hånden.
en viktig del av produktstyringsrollener å argumentere for produktet. Dette betyr å balansere behovene og kravene til produktet mot selskapets behov. Mens du ikke trenger å bli anexpert på hver eneste detalj av produktet, trenger du å ha en balancedoverall visning. Å holde det store bildet i forkant av tankene dine vil aktiveredu å veie opp alternativene mot risikoen, viser kolleger at duforstå hele konteksten og øke tilliten til at du vil gjørede riktige anbefalingene.
Usemarket innsikt for å bygge troverdighet
å være stemmen til markedet i organisasjonen vil bidra til å legge makt og innflytelse til din posisjon, styrke de viktigste strategiske relasjoner. Den beste måten å bygge troverdighet her er ved å ha god, evidensbasert innsikt i markedet og kundene. Regelmessig å snakke direkte med kunder er den enkleste måten å samle disse verdifulle innsiktene på, men det kan være vanskelig å vite hvordan man best kan organisere disse møtene.
det er her lytteposter kommer inn. Et lyttepost er et sted ellermulighet til å høre om hva som skjer i markedet, og hjelpe deg med å finne ut om kunder, prospekter, konkurranse og markedstrender. Etablering av et godt nettverk av lytteposter vil gi en kontinuerlig dryppmating av marketinsights, samt å være tilgjengelig for å ringe når det trengs for å svare på spesifikke spørsmål. Kunde lytteposter kan være i form av en-til-en-møter eller grupper, online undersøkelser, webanalyse og bruksdata, mens marketinsight kan oppnås gjennom overvåking av bransjenyheter, trender,konkurrenter og regulatorer.
den gode nyheten er at lytteposter ikke trenger å koste penger, men de tar tid. Til tross for dette bør de prioriteres for hele laget –og dette inkluderer også seniorledere. Tilrettelegging av disse diskusjonene vil gi deg et vell av sanntidsinformasjon direkte fra sluttbrukeren,og hjelper deg med å sikkerhetskopiere anbefalingene dine med bevis og levere fantasticresults gang på gang.
Konklusjon
Å Bygge sterke, strategiske relasjoner med seniorledere er nøkkelen til produktets suksess. Gitt nivået av kompleksitet involvert instakeholder management, er det ingen one-size-fits all strategi å følge.I stedet, du bør nærme relasjonsbygging med et åpent sinn. Sett innsatsen i å skape meningsfulle interaksjoner, bygge tillit gjennom konsistens og alltid se etter måter å tilføre verdi.
du bør også være forberedt på at landskapet endrer seg. Den productjourney er aldri en lineær en så bruk empati for å bedre forstå eachrelationship innenfor ditt team av interessenter og tilpasse communicationstyle tilsvarende. Bruk av innflytelse i stedet for autoritet vil alltid bli bedre resultater når du administrerer et produkt, spesielt i samtaler som relaterer seg til strategi og forretningsdrift – og i mange tilfeller vil interessentene dine være eldre enn deg uansett!
Husk Til slutt at sterke relasjoner tar tid. Ved å administrere forventninger, sørge for at interessenter føler seg hørt og bruke kunde-og markedsdata for å sikre at beslutningene dine er klare og forsvarlige, kan du fremme positivrelasjoner med seniorledere. Når disse relasjonene er etablert, vil du kunne fokusere på det som virkelig er viktig-å skape et fantastisk produkt for kunden. Tross alt har kunden den ultimate nøkkelen til virksomhetensuksess.
Ian Lunn Er en global tankeleder innen produktledelse og Grunnlegger Av Product Focus, en ledende global leverandør av produktledelseskurs i STORBRITANNIA, USA og Europa. Han har over 25 års produktledelse og markedsføringserfaring med teknologibaserte selskaper, alt fra startups til multinasjonale bedrifter.