miten tuotepäälliköt voivat rakentaa strategisia suhteita Ylempiin johtajiin?
hallinnoimalla odotuksia ja käyttämällä asiakas-ja markkinatietoja varmistaakseen, että päätökset ovat selkeitä ja puolustettavissa, tuotepäälliköt voivat edistää myönteisiä suhteita Ylempiin johtajiin, jolloin he voivat keskittyä luomaan asiakkaalle fantastisen tuotteen, sanoo Ian Lunn
tuotehallinnan rooli on yksi haastavimmista missä tahansa yrityksessä, koska se tarkoittaa työskentelyä lukuisten sidosryhmien kanssa sekä liiketoiminnan sisällä että sen ulkopuolella. Nämä vaihtelevat korkean tason johtajista myynnin ja markkinoinnin kollegoihin, UX-suunnittelijoihin ja-kehittäjiin sekä asiakkaisiin, kumppaneihin ja loppukäyttäjiin. Nämä ovat ihmisiä, joita tuotepäälliköt tarvitsevat vaikuttaakseen, mutta joilla on usein erilaisia agendoja ja kilpailevia painopisteitä. Tuotteen onnistuminen riippuu usein siitä, kuinka hyvin tuotepäällikkö voi hallita näiden eri sidosryhmien suhteita ja tasapainottaa niiden huolia.
yksi tärkeimmistä sidosryhmäsuhteista, joita tuotejohtajien on rakennettava, on ylempien johtajien kanssa. Senior leadership-tiimi on todennäköisesti laatinut yrityksen strategian ja on siten keskeinen päätöksentekijä, kun se tulee tuotteeseen. Tietäen miten navigoida tässä monimutkaisessa interpersonallandscape voi olla kova, mutta on olemassa muutamia strategioita voit earntrust, lisätä vaikutusvaltaa, ja luoda vahvoja, kestäviä suhteita.
luottamusaseman perustaminen on avain
suuret tuotepäälliköt ovat tunnettuja laajasta markkinatietämyksestään, kyvystään sopeutua erilaisiin skenaarioihin ja todistetusta menestyksestään. Näiden ydintaitojen lisäksi ovat kuitenkin kiistatta kaikkein tärkeimmät: kyky kommunikoida ja kuunnella. On tärkeää käyttää näitä pehmeitä taitoja alusta alkaen – useimmat ylemmät johtajat eivät ole aikaa tai kiinnostusta tietää jokainen pieni yksityiskohta tuotteen, mutta sinun ei tarvitse tehdä työtä ansaita heidän luottamuksensa nopeasti, jolloin vältetään hold ups ja viivästyksiä pidemmälle linjan.
hyvä paikka aloittaa on kahdenkeskinen keskustelu jokaisen seniorijohtajan kanssa. Muista, että jokaisella on erilaisia mieltymyksiä, kun se tulee kommunikaatiotyylit joten vahvistaa, mitä nämä ovat ja johtaa heidän valintansa. Tämä määrittää, onko tapaamiset kasvotusten (virtuaalisesti vai henkilökohtaisesti), puhelun tai jopa sähköpostitse. Kun tiedät, mitä etusija on, avaa nämä viestintäkanavat ja pidä ne auki. Pienet asiat, kuten viestintätyylin räätälöinti yksilölle, voivat mennä pitkälle luottamuksen rakentamisessa.
vastaavasti aktiivisen kuuntelun käyttäminen siihen, mitä kollegasi sanovat, voi olla korvaamatonta vahvojen ihmissuhteiden luomisessa.Pidä yllä kaksisuuntaista keskustelua ja tutustu ihmiseen. Selvitä, millaisia strategisia haasteita heillä on edessään, mistä he ovat eniten innoissaan uutuustuotteen kanssa ja mitkä ovat heidän tavoitteensa. Onnistuneimmat suhteet ovatmbioottisia, joten yritä aina tasapainottaa agendasi heidän kanssaan. Huomaat, että jotkut sidosryhmät ovat avoimia alusta alkaen ja opit niistä paljon ashort space of time. Toiset taas ovat vartioidumpia, joten kirjoita muistiin, mitä olet käsitellyt, ja käytä näitä tietoja apuna tulevien interactions-tapahtumien tiedottamisessa.
viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, älä unohda olla ihminen. Vaikka tämä tuntuukin vahingolliselta, sen merkitystä vahvojen ihmissuhteiden luomisessa usein aliarvioidaan ja unohdetaan, erityisesti korkeapaineisessa ja nopeasti muuttuvassa työelämässä. Puhuminen muustatyöstä, etäintressien selvittäminen toimistosta ja tutustuminen ihmiseen tarjoaa mahdollisuuksia spontaaniuteen muuten jäsennellyssä ympäristössä.
osoitat, miten sovit strategiaan
kun olet luonut luottamuksen, sinun on vahvistettava mainettasi osoittamalla, miten sovit laajempaan strategiaan. Tehdäksesi tämän tehokkaasti sinun on ensin ymmärrettävä se itse. Varmista, että voit vastata kysymyksiin siitä, miksi teet projektia ja mitä hyötyä siitä on laajemmalle liiketoiminnalle. Mahdollisuus myydä tuotetta luottavaisesti tekee siitä paljon easierto saada ihmisiä puolella, mikä puolestaan tekee suhteen rakentaminen että bitsmoother.
hyvä tarina siitä, miksi se, mitä teet, tukee yritysvisiota, voi olla erityisen hyödyllinen tässä, ja tämä on yleensä osa tuotestrategiaasi. Tämän ei tarvitse olla liian yksityiskohtaista tai selittää jokaista yksittäistä päätöstä, mutta sen pitäisi tukea yrityksen tavoitteita, selittää markkinatunnusta, osoittaa, missä tuote on menossa, ja korostaa ehdotuksen keskeisiä kohtia. Tärkeintä on, että se on selkeä ja helppo ymmärtää. Tuotestrategian tarkoituksena on selkeyttää ja antaa suuntaa, vakuuttaa sidosryhmäsi ja tiimisi jäsenet siitä, että tiedät mitä teet ja kaikki on hallinnassa.
keskeinen osa tuotehallintaa kannattaa tuotetta. Tämä tarkoittaa tuotteen tarpeiden ja vaatimusten tasapainottamista yrityksen tarpeisiin. Vaikka sinun ei tarvitse tulla asiantuntija jokaisen yksityiskohdan tuotteen, sinun täytyy olla balanced overall view. Kun pidät kokonaiskuvan mielessäsi, voit punnita vaihtoehtoja riskeihin nähden, osoittaa kollegoillesi ymmärtäväsi koko asiayhteyden ja lisätä heidän luottamustaan siihen, että teet oikeat suositukset.
Usemarket insight to build uskottavuutta
oleminen markkinan äänenä organisaatiossa auttaa lisäämään asemaasi voimaa ja vaikutusvaltaa vahvistaen näitä keskeisiä strategisia suhteita. Paras tapa rakentaa uskottavuutta täällä on ottaa hyviä, näyttöön perustuvia näkemyksiä markkinoista ja asiakkaista. Säännöllinen keskustelu suoraan asiakkaille on yksinkertaisin tapa kerätä arvokasta tietoa, mutta voi olla vaikeaa tietää, miten tapaamiset olisi paras järjestää.
tässä tulee kuunteluviestejä. Kuunteluposti on paikka tai tilaisuus kuulla, mitä markkinoilla tapahtuu, auttaa sinua selvittämään asiakkaita, näkymiä, kilpailuasi ja markkinatrendejä. Hyvän kuunteluverkoston perustaminen tarjoaa jatkuvan markkinoillepääsyn ja on tarvittaessa käytettävissä erityisiin kysymyksiin vastaamiseksi. Asiakkaiden kuunteluviestit voivat olla kahdenkeskisiä kokouksia tai ryhmiä, verkkokyselyjä, verkkoanalytiikkaa ja käyttötietoja, kun taas markkinatietoa voidaan saada seuraamalla alan uutisia, trendejä,kilpailijoita ja sääntelyviranomaisia.
hyvä uutinen on se, että kuuntelulaitteiden ei tarvitse maksaa, mutta ne vievät aikaa. Tästä huolimatta niistä pitäisi tehdä koko tiimin prioriteetti –ja tämä koskee myös ylempiä johtajia. Näiden keskustelujen helpottaminen tarjoaa sinulle runsaasti reaaliaikaista tietoa suoraan loppukäyttäjältä, mikä auttaa sinua tukemaan suosituksiasi todisteilla ja tuottamaan fantastisia tuloksia kerta toisensa jälkeen.
johtopäätös
vahvojen strategisten suhteiden luominen Ylempiin johtajiin on avain tuotteesi menestykseen. Kun otetaan huomioon, miten monimutkainen Installer management on, ei ole yhden koon strategiaa seurata.Sen sijaan parisuhteen rakentamiseen kannattaa suhtautua avoimin mielin. Pyri luomaan mielekästä vuorovaikutusta, luo luottamusta johdonmukaisuuden kautta ja etsi aina keinoja lisäarvon tuottamiseen.
kannattaa myös varautua siihen, että maisema vaihtuu. Tuotejourney ei ole koskaan lineaarinen, joten käytä empatiaa ymmärtääksesi paremmin kaikkia sidosryhmiesi välisiä suhteita ja mukauta viestintätyyliäsi sen mukaisesti. Vaikutusvallan käyttäminen auktoriteetin sijaan tuottaa aina parempia tuloksia minkä tahansa tuotteen hallinnassa, erityisesti strategiaan ja liiketoimintaan liittyvissä keskusteluissa-ja monissa tapauksissa sidosryhmäsi ovat joka tapauksessa sinua vanhempia!
muista lopuksi, että vahvat suhteet vievät aikaa. Johtamalla odotuksia, varmistamalla, että sidosryhmiä kuullaan ja käyttämällä asiakas-ja markkinatietoja varmistaaksesi, että päätöksesi ovat selkeitä ja puolustettavissa, voit edistää myönteistä yhteistyötä ylempien johtajien kanssa. Kun nämä suhteet on luotu, voit keskittyä siihen, mikä on todella tärkeää – fantastisen tuotteen luomiseen asiakkaalle. Loppujen lopuksi asiakkaalla on perimmäinen avain liiketoimintamenestykseen.
Ian Lunn on maailman johtava ajatusjohtaja tuotehallinnassa ja Product Focus-yrityksen perustaja, joka on johtava tuotehallintakurssien tarjoaja Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Hänellä on yli 25 vuoden tuotehallinta-ja markkinointikokemus teknologiapohjaisista yrityksistä startupeista monikansallisiin yrityksiin.