プロダクトマネージャーは、シニアリーダーとの戦略的関係をどのように構築できますか？
期待を管理し、顧客と市場のデータを使用して意思決定が明確で防御可能であることを保証することにより、製品管理者はシニアリーダーとの肯定的な関係を促進することができ、顧客にとって素晴らしい製品を作成することに集中できるとIan Lunn氏は述べています
製品管理の役割は、ビジネス内と外の両方の多種多様な利害関係者と協力することを意味するため、どの企業においても最も困難なことの一つです。 これらは、高レベルのマネージャーから、販売とマーケティングのtocolleagues、UXデザイナーや開発者だけでなく、ascustomers、パートナー、エンドユーザーまでの範囲です。 これらは、製品管理者が必要とする人々です影響力はありますが、多くの場合、異なる議題と競合する優先順位を持っています。 プロダクトのThesuccessは頻繁にプロダクトマネージャーが関係をcanmanageどれだけによって決まり、これらのdifferentstakeholdersの心配のバランスをとる。
最も重要なステークホルダーとの関係の一つプロダクトマネージャー構築する必要があるのは、上級リーダーとの関係です。 上級リーダーシップチームは、ビジネスのための戦略を設定している可能性が高く、そのため、製品に来るときに重要な意思決定者です。 この複雑なinterpersonallandscapeをナビゲートする方法を知ることは厳しいことができますが、あなたがearntrust、あなたの影響力を高め、強く、永続的な関係を作成するために使用
信頼の確立が鍵
優れたプロダクトマネージャーは、幅広い市場知識、さまざまなシナリオに適応する能力、優れた結果を提供する実績で有名です。 しかし、これらのコアスキルを超えて間違いなく最も重要なものです：通信し、聞く能力。 それは重要なtouseそれらの柔らかい技術の権利を最初からである-ほとんどの年長のリーダーにプロダクトのあらゆる小さい細部を知ることのthetimeか興味がないが、従って彼らの信頼をすぐに得るために仕事に置くneedtoはラインの下の把握upsのanddelaysを更に避ける。
始めるのに最適な場所は、各上級リーダーとの一対一のチャットです。 コミュニケーションに関しては、誰もが異なる好みを持っていることを忘れないでくださいスタイルは、これらが何であるかを確立し、彼らの選択に これは、あなたの会議が対面（事実上または対面）、電話、または電子メールを介して行われるかどうかを決定します。 あなたが好みが何であるかを知ったら、開いてくださいそれらの通信チャネルを開いたままにしておきます。 Tailoringyourのコミュニケーション様式のような小さい事は個人への建物の信頼の長い道を行くことができる。
同様に、積極的なリスニングを使用して、あなたの同僚が言っていることに真に従事することは、強い関係を築く上で非常に貴重なことです。双方向の会話を維持し、その人を知ることができます。 彼らが直面するstrategic課題、彼らがnewproductで最も興奮しているもの、そして彼らの目標は何かを調べてください。 最も成功した関係はsymbioticなので、常にあなたの議題と彼らの議題のバランスをとるようにしてください。 あなたはsomestakeholdersが最初から開いていることを見つけることができますし、あなたは時間の短い空間でそれらについて多くのことを学びます。 しかし、他の人はより保護されるので、あなたがカバーしたものをメモし、この情報を使用してfutureinteractionsに知らせるのに役立ちます。
最後に、人間であることを忘れないでください。 これは明白な点に見えるが、強い関係を構築する上での重要性は、特に高圧で動きの速い仕事の世界では、過小評価され、忘れられていることが多い。 仕事以上のことについて話し、オフィスから離れて興味を持ち、その人を知ることは、そうでなければ構造化された環境での自発性の機会を提供する。
戦略にどのように適合するかを実証
信頼を確立したら、より広い会社の戦略にどのように適合するかを実証して評判を強化する必要があります。 これを行うには効果的に、あなたは最初にそれを自分で理解しなければなりません。 なぜあなたがプロジェクトをやっているのか、そしてwiderbusinessのために何が入っているのかについての質問に答えることができることを確認してくださ 自信を持ってあなたの製品を販売することができることは、それが非常にeasierto側に人々を得るようになります,これは、順番に,そのbitsmootherを構築する関係を作
なぜあなたがやっていることがcompanyvisionをサポートしているのかについての良い話をすることは、ここで特に役立つことができ、これは通常、製品戦略の一部 これは過度に詳細であるか、everysingleの決定を説明する必要はありませんが、それは会社の目標をサポートし、marketcontextを説明し、製品がどこに行くのかを示し、propositionのキーポイン 最も重要なのは、それは明確で理解しやすいはずです。 生産戦略は、あなたがやっていることを知っていることをあなたのstakeholdersandチームメンバーに安心させ、方向性を明確にし、与えることがあり、すべてが手元にあ
製品管理の役割の重要な部分は、製品を提唱することです。 これは会社の必要性に対してプロダクトの必要性そして要求のバランスをとることを意味する。 あなたは製品のすべての単一の詳細にanexpertになる必要はありませんが、balancedoverallビューを持っている必要があります。 全体像をあなたの心の最前線に保つことは、リスクに対してオプションを比較検討し、完全な文脈を理解し、正しい推奨事項を作成するという自信を高めることを同僚に示すことを可能にするでしょう。
信頼性を構築するために市場の洞察を使用する
組織内の市場の声であることは、あなたの立場に力と影響力を加え、それらの重要なstrategicrelationshipsを強化するのに役 ここで信頼性を構築するための最良の方法は、あなたの市場や顧客に良い、証拠に基づいた洞察を持つことです。 定期的に顧客に直接話すことは、これらの貴重な洞察を収集する最も簡単な方法ですが、これらの会議を整理する最善の方法を知ることは困難です。
これがリスニングの投稿の出番です。 リスニングポストは、市場で何が起こっているのかを聞くための場所または機会であり、顧客、見通し、競争、市場動向を知るのに役立ちます。 リスニングポストのagoodネットワークを確立することは、marketinsightsの継続的なドリップフィードを提供するだけでなく、特定の質問に答えるために必要なときに呼 顧客のリスニング投稿は、一対一の会議やグループ、オンライン調査、ウェブ分析、使用状況データの形で行うことができ、marketinsightは業界のニュース、動向、競合他社、規制
良いニュースは、リスニングポストはお金を要する必要はありませんが、彼らは時間がかかります。 それにもかかわらず、彼らはチーム全体の優先順位にする必要があります–これには上級指導者も含まれます。 これらの議論を促進することで、エンドユーザーから直接豊富なリアルタイム情報を提供し、証拠で推奨事項をバックアップし、fantasticresultsを何度も提供するのに役
結論
シニアリーダーとの強力で戦略的な関係を構築することは、あなたの製品の成功の鍵です。 Instakeholder管理に関わる複雑さのレベルを考えると、従うべきすべての戦略に適合するものはありません。その代り、開いた心の関係の建物に近づくべきである。 意味のある相互作用を作成することにtheeffortを入れて、consistencyandを通じて信頼を構築し、常に価値を追加する方法を探します。
景色が変わるのにも覚悟しておく必要がある。 Productjourneyは決して線形なものではないので、共感を使用して、利害関係者のチーム内のeachrelationshipをよりよく理解し、それに応じてcommunicationstyleを適応させます。 権限よりもむしろ影響を使用してプロダクトを管理するときbetterresultsを、特にtostrategyおよび業務運営に関連する会話で常に得、多くの場合あなたのstakeholdersはとにかくあ
最後に、強い関係には時間がかかることを覚えておいてください。 Managingexpectationsによって、stakeholdersが聞いた感じを確かめ、あなたの決定が明確、defendableであることを保障するのにcustomerおよびmarketdataを使用することは年長のリーダーとのpositiverelationshipsを促進できる。 これらの関係が確立されると、本当に重要なことに集中することができます–顧客のための素晴らしい製品を作成します。 結局のところ、顧客はビジネスの究極の鍵を握っています成功。
Ian Lunnは、製品管理のグローバルな思考リーダーであり、英国、米国、ヨーロッパの製品管理コースの大手グローバルプロバイダーであるProduct Focusの創設ディレクターです。 彼は、スタートアップから多国籍企業に至るまで、技術ベースの企業との25年以上の製品管理とマーケティングの経験を持っています。