Les avantages de faire des affaires au Moyen-Orient
Il y a suffisamment de signes positifs, aussi petits soient-ils, que le Moyen-Orient sera un bon endroit pour faire des affaires après la pandémie, selon Annabel Harper
Je venais de terminer un long projet avec une entité gouvernementale dans le Golfe. Depuis près d’un an, j’entraînais un grand groupe de directeurs dans le cadre d’un programme de développement du leadership. Ils avaient été ravis de travailler avec eux et cela avait été tellement gratifiant de voir à quel point ils s’étaient tous développés en tant que leaders et comment ils intégraient leur apprentissage au travail.
Alors que je rassemblais mes dossiers prêts à dire mes adieux et à quitter leur bureau une dernière fois, j’ai été arrêté par deux employés du bureau qui avaient participé à tous les arrangements complexes de planification des séances de coaching. Ils ont commencé à me poser des questions sur la façon dont les choses s’étaient passées, à quoi ressemblait vraiment le coaching de leurs collègues, où allais–je ensuite, ce que je faisais pour mes vacances d’été – toutes des questions plutôt aléatoires que, pour être honnête, je trouvais un peu à gauche et étranges. Quelques instants plus tard, j’ai découvert pourquoi. En m’introduisant dans une grande pièce pour poursuivre la conversation, ou du moins c’est ce que je pensais, j’ai été accueilli par le son des applaudissements de tous ceux que j’avais entraînés. Tout avait été une ruse pour m’organiser la présentation d’un grand gâteau joliment glacé et décoré en guise de remerciement. La boulangerie avait été en retard avec la livraison et ils essayaient frénétiquement de retarder mon départ pour que je ne rate pas leurs adieux.
Pour moi, cette expérience caractérise l’esprit de travail dans la culture du Moyen-Orient. Les relations sont au cœur des affaires. Venant de l’extérieur de la région, j’ai appris très tôt que si vous voulez faire des affaires, vous devez absolument ancrer fermement la relation avant de commencer. Obtenez cette partie correctement et les gens feront tout leur possible pour vous aider et vous soutenir. Bien sûr, toutes les relations d’affaires sont hors relations. Mais il y a un élément particulier des relations au Moyen-Orient qui comprend une bonne compréhension de l’importance de la famille, de la culture et de la nourriture. Par exemple, des rafraîchissements lors de réunions d’affaires font partie de l’ordre du jour. Ils impliquent non seulement les options de thé oucafé mais aussi des bonbons, des dattes ou des chocolats. Il ne s’agit pas seulement d’être accueilli à la réunion, il s’agit également d’y être invité en tant qu’ami, pas en tant qu’ennemi.
On me demande souvent ce qui me pousse à travailler au Moyen-Orient. L’histoire et la culture de cette région complexecrée une énergie vibrante et le rythme des changements a été dramatique. Cela signifie que faire des affaires a besoin d’un état d’esprit agile et agile, et d’être prêt à s’adapter et à s’adapter dans le moment présent. Selon le Forum économique mondial, nous sommes actuellement dans la Quatrième Révolution industrielle et pour certains observateurs, nous sommes sur le point de nous diriger vers la Cinquième. Le changement est perturbateur et troublant. L’incertitude, l’anxiété et la perte de prévisibilité ont créé de nouvelles perturbations d’une ampleur incroyable. Tout cela dans une région où des changements rapides se sont déjà produits.Inévitablement, il y a des affrontements entre le traditionalisme et le modernisme. Du point de vue des affaires abusives, cela crée également des opportunités, notamment pour les femmes.
À l’échelle mondiale, la parité des sexes continue d’être un sujet brûlant et les nations du Moyen-Orient font partie de cette conversation, tout autant qu’ailleurs. Les possibilités qui permettent aux femmes de contribuer au marché du travail varient considérablement d’un État à l’autre. Les initiatives gouvernementales en faveur des femmes peuvent faire une grande différence. Certains sont lancés assez rapidement, par exemple au Royaume d’Arabie saoudite.
Les Émirats arabes Unis sont en avance sur ce point depuis longtemps, mettant en œuvre des programmes d’autonomisation des femmes, des quotas de conseil d’administration et, récemment, l’égalité salariale. Les femmes sont plus nombreuses que les hommes avec un ratio de 2:1 dans l’enseignement supérieur et pourtant, dans toute la région, le paradoxe MENA persiste. Inventé par la Banque mondiale en 2013, ce terme décrit l’accès des femmes aux services de santé et à l’éducation qui correspond aux moyennes régionales, mais le déséquilibre qui existe pour les femmes souhaitant accéder à l’autonomisation économique et politique. En 2018, l’Institute of Labour Economics a constaté que ce paradoxe, ou puzzle MENA, continuait d’être répandu. Les croyances culturelles sur le rôle des femmes et des hommes peuvent prendre beaucoup de temps à changer, mais il y a deux facteurs clés qui commencent à faire une différence.
L’un de ces moteurs est l’ambition des femmes elles-mêmes. Très instruites au moment où elles commencent à travailler, ces femmes veulent réussir et progresser dans leur carrière à un niveau supérieur. Ils ne voient aucune raison pour laquelle des professions qui auraient pu leur être auparavant fermées ne devraient plus être disponibles, par exemple l’aviation et l’ingénierie. Cependant, il existe encore de larges écarts entre les sexes dans la participation au travail. La fermeture de ces écarts aurait un impact dramatique sur le PIB.
L’autre facteur est la croissance démographique. En 2017, les Nations Unies prévoyaient que la population de la région augmenterait probablement de plus de 25% d’ici 2030. De manière significative, un grand nombre de cette population sera en âge de travailler, c’est-à-dire de 25 à 54 ans. Cela crée une source potentielle de talentqui peut déjà être exploité maintenant.
Il ne fait aucun doute que l’impact du Covid-19 sur la société, la façon dont nous faisons des affaires et la façon dont nous vivons dans notre monde sera durable. C’est aussi l’occasion de tisser des liens avec des secteurs émergents, notamment au Moyen-Orient. Un exemple de ceci est la croissance soudaine du commerce électronique à la suite du verrouillage, qui a vu une augmentation de l’infrastructure de technologie numérique, non seulement dans les entreprises locales, mais également grâce aux investissements des sociétés mondiales.
Selon le Milken Institute (2019, Bahreïn et les Émirats arabes unis étaient déjà à la pointe du domaine en tant que facilitateurs du développement des technologies financières. Outre l’ouverture d’emplois numériques, il y a eu une expansion des ouvertures d’emplois dans les produits pharmaceutiques, les services publics et les produits de grande consommation, en particulier aux Émirats arabes unis (Zawya 2020).
Malgré les nouvelles opportunités sur le marché de l’emploi, le climat économique actuel est loin de la reprise et il est probable que de nouvelles ouvertures seront rapidement arrachées. De plus, les employeurs sont dans la position la plus forte et auront accès à un bassin de talents de candidats qualifiés. Il sera le marché d’un acheteur pendant un long moment. Parallèlement à cela, il existe également des directives gouvernementales visant à recruter davantage de ressortissants plutôt que d’ex-patriates dans la majorité des entreprises disponibles dans les secteurs public et privé. Cela s’applique en particulier aux Émirats arabes unis, à Oman et en Arabie saoudite.
Indépendamment de ces considérations, les gens d’affaires que j’ai rencontrés et avec qui j’ai travaillé au Moyen-Orient ont toujours été curieux de savoir comment les affaires se font dans d’autres parties du monde. Ils partagent confortablement ce qui fonctionne dans la région, comment il pourrait être mélangé avec de nouvelles idées et sont prêts à co-créer une voie à suivre adaptée à l’objectif, adaptée spécifiquement à la région afin de construire sa prospérité future. Il y a suffisamment de signes positifs, aussi petits soient-ils, que le Moyen-Orient sera un bon endroit pour faire des affaires après la pandémie.
Annabel Harper est une Coach et facilitatrice en leadership exécutif qui s’intéresse profondément au développement des femmes dans le leadership au Moyen-Orient. Annabel possède une expérience internationale dans diverses organisations internationales multiculturelles. Les secteurs clients comprennent les produits de grande consommation, les services financiers et professionnels, l’industrie pharmaceutique, la radiodiffusion, les entités gouvernementales et les écoles de commerce. Annabel est également titulaire d’une maîtrise en études du Moyen-Orient du King’s College de Londres. Auparavant, Annabel était journaliste à ITN, Channel Four News et à la BBC au Royaume-Uni. Pour plus d »informations, visitez www.changer de connexion.com