Sådan holder du styr på salget i en lille virksomhed (&Drive ROI)
i denne artikel gennemgår vi, hvordan du sporer salg, de målinger, du skal spore, og hvordan du bruger salgsdata til at omdanne din virksomhed til en profitmaskine.
Forestil dig dette:
du er kaptajn på et skib, der navigerer i ukendte farvande. Du udforsker nye miljøer og forsøger at undgå forhindringer undervejs — og du gør det med bind for øjnene.
det er præcis, hvordan det er at drive et salgsteam uden at spore dine salgsdata.
og ligesom den bind for øjnene skib kaptajn, vil et salgsteam uden data tracking køre sig selv i katastrofe før eller senere.
så lad os gå over, hvordan du kan begynde at holde styr på salget for din virksomhed, så du kan navigere i det “farlige vand i salget” så sikkert som muligt.
vi går over:
- hvad er salgssporing nøjagtigt?
- hvorfor skal du spore salg
- de salgsmålinger, du skal spore
- hvordan man effektivt sporer salg ved hjælp af salgssporingsprogrammer
- hvad skal man gøre med salgsdata
- hvordan du kan starte effektivt og effektivt sporing af salg i dag
VipeCloud er CRM, der bygger Rapport med dig
alt – i-en CRM-et komplet salg & marketing Værktøjskasse.
kultur af støtte – og det viser i vores anmeldelser! #1 i usability & kundetilfredshed i flere kategorier på programmel rådgivning.
15 dages gratis prøveperiode – kom i gang risikofri. Ingen CC nødvendig.
Lær Mere Om Vipecloud
Hvad Er Salgssporing Nøjagtigt?
for at holde det enkelt betyder salgssporing at registrere alle aspekter af dine salgsprocesser.
når det gøres rigtigt, giver salgssporing krystalklare data om din salgsstrategi. Det kan også hjælpe dig med at identificere de områder, der har brug for din opmærksomhed for at forbedre dit salg ved at konvertere flere kundeemner til kunder.
hvorfor du skal spore salg for at overvåge effektivitet, effektivitet, produktivitet og ydeevne
sporing af salg bør være en stor del af dit salgsstyringssystem.
for at vise dig, hvor vigtig salgssporing er for dit salgsteams produktivitet, lad mig stille et par spørgsmål.
først:
hvis din virksomheds mål er skalering, hvordan ved du, om du bevæger dig mod dit mål, væk fra det eller sidder stille?
og for at dykke lidt dybere, hvis du ikke rammer dine mål for skalering, hvordan skal du vide, hvorfor det er, og hvordan du løser det?
svaret er simpelt:
det starter med salgssporing.
når du sporer de rigtige salgsmålinger, giver det dig en enorm mængde indsigt i, hvor effektivt og effektivt dit team fungerer, og hvor du muligvis har områder til forbedring.
Salgsmålinger du skal spore
så for at starte, lad os dække nogle af de mest kritiske områder, som du har brug for for at begynde at holde styr på ASAP.
Salgsteamvaner & Produktivitetsudgang (e-mails, opkald, møder osv.)
vidste du, at 80% af salget kræver fem opfølgende opkald efter deres første møde?
og de fleste sælgere har tendens til at give op efter den første opfølgning.
derfor er det afgørende at spore, hvor meget output hvert af dine hold laver.
hvis de ikke foretager nok opkald, sender nok e-mails eller opretter så mange møder, som de har brug for, skal du vide det, så du kan løse problemet.
salgssporing handler ikke kun om at spore de eksterne kræfter, men hvordan dit team også fungerer internt.
kunderejse
stiger med stærk værdi og kunderejser er afgørende for at skabe ensartet omsætning.
men her er sagen:
den første kunderejse, dit team opretter, bliver ikke perfekt; det har brug for masser af forsøg og fejl for at fortsætte med at forbedre og følge med tiden.
og den eneste måde at vide, hvilke områder af rejsen der skal ændres, er via salgssporing. Dette betyder at spore en leders rejse fra deres første interaktion med en rep til et tæt eller mistet salg.
detaljer er afgørende.
resultater & resultater
hvor meget af din salgsindsats fører til lukket salg, og hvor mange går tabt undervejs?
Hvad skete der under kunderejsen, der førte til disse resultater?
dette er vigtige oplysninger, som ethvert team kan samle, hvis de vil finpudse den tidligere nævnte kunderejse til en velsmurt salgsmaskine.
hvis du er usikker på din tætte sats, er dette et meget indlysende problem i din salgssporing, fordi dit salgsteam muligvis ikke lukker så mange, som de tror, de er.
kundedata — det brændstof, der holder din salgsmaskine i gang
vidste du, at kun 13% af kunderne mener, at en sælger kan forstå deres behov?
årsagen til dette?
i vid udstrækning skyldes det dårlige erfaringer med salgsteams, uanset om de har oplevet det personligt eller hørt om det gennem mund til mund.
mange salgsteams gider ikke engang at lære, hvad de har brug for at vide om deres kunder under salgsprocessen. Dette kommer ikke kun ud som salg-y og disingenuous, men det er også skadeligt for at løse de problemer, dine kunder skal løses.
i forbindelse med B2B-salgsprocessen skal dine kunders data spores fra forskning og kørsel af et opdagelsesopkald.
Sales Financial Records — din revisors favorit
Stol på mig:
jeg har set masser af salgsteams, der ender med at spilde masser af midler udelukkende på grund af manglende økonomisk sporing.
ikke kun vil din revisor være tilfreds, men du får også yderligere indsigt i dine mest rentable kunder.
Seriøst:
jo mere dybtgående du sporer dine økonomi, jo mere kan du optimere til en af de vigtigste ting for din virksomhed-rentabilitet.
at holde øje med din virksomheds økonomiske poster er ikke den mest prangende måde at øge overskuddet på, men det kan helt sikkert være en af de mest effektive.
problemet med “traditionelle” Datastyringssystemer
misforstå mig ikke. Sporing af dine data i enhver form er bedre end slet ikke sporing.
men der er et problem med den “traditionelle” metode til datastyring:
det er ineffektivt.
håndtering af en voksende overflod af regneark over forskellige programmer bliver kun et større problem, da din virksomhed skalerer, hvilket betyder en konstant faldende fortjenstmargen. (Og forresten er dette en kontinuerligt sammensat faktor, der vil skade din virksomhed, jo længere du ignorerer den.)
jo flere data der skal administreres manuelt, jo mindre effektivt er dit team, og jo mere tid skal hver rep bruge i Google Sheets — snarere end at foretage salgsopkald.
heldigvis er der en løsning på dette:
og det hedder CRM.
Introduktion til en bedre måde at spore dit salg på: CRM-programmer
CRM, eller Customer Relationship Management-programmer, er programmer, der hjælper Salgs-og marketingteams med at administrere kundedata, automatisere salgsrejser og øge overskuddet på forskellige måder.
på det mest basale niveau hjælper CRM ‘ er med at administrere og konsolidere data, mens de strømliner salgstragt.
men mange CRM ‘ er, som VipeCloud, tilbyder meget mere end det. Ting som marketingautomatisering og komplekse datarapporteringssuiter hjælper med at øge din fortjeneste yderligere og reducere hovedpine.
Salgssporingsprogram: hvordan CRM ‘ er kan revolutionere den måde, du sporer salg
så lad os dykke dybere ned i detaljerne om, hvordan CRM — programmer kan transformere din salgssporingsproces-og som et resultat transformere din bundlinje også.
strømlining af datastyring
et indvendigt udseende af vipecloud CRM for at se, hvordan din pipeline kan se ud.
CRM ‘ er som Vipecloud tager data fra stort set alle salgsområder, du kan tænke på, og strømline dem til en pakke.
dette sparer tid for krydshenvisning af salgsdata og flytter det gennem forskellige programmer, da det hele er på et sted.
selvom dette kan virke som om det er for simpelt til at være nogen væsentlig ændring, gør det en verden til forskel.
automatisering
desværre kan du ikke ansætte robotter som sælgere.
automatisering er den hemmelige nøgle til at skalere en virksomhed effektivt og hurtigt.
se, uden automatisering, hvert stykke dataindtastning, hver administratoropgave og enhver kedelig handling skal tages hånd om af et medlem af dit team.
efterhånden som din virksomhed vokser, vil ting som manuel dataindtastning langsomt spise væk på din produktivitet — og i sidste ende dine fortjenstmargener.
jo mere dit team skal spore manuelt, jo flere timer bliver der lagt i admin over de opgaver, der tjener penge, hvilket betyder lavere fortjeneste, når du vokser.
nu er der et middel til dette:
at lade automatisering tage sig af de enkle, meniale opgaver.
ting som dataindtastning behøver ikke at blive taget hånd om af mennesker. Faktisk er automatiserede programmer bedre end sælgere på ting som dataindtastning på mange måder.
Rapporteringspakker
en anden opgave, der ellers ville blive udført af et medlem af dit team, er at tage alle disse salgsdata og sammensætte dem for at oprette nogle rapporter.
hvilken del af din salgsdatasporingsrapport kunne se ud med vipecloud.
uden rapporter vil alle salgssporingsdata blive spredt og rodet på forskellige steder.
CRM ‘ er giver dig mulighed for at tage alle disse data, konsolidere dem og derefter oprette letfordøjelige rapporter for at vise dig en ovenfra og ned visning af, hvad der foregår i din organisation.
Hvad skal man gøre med salgsdata & Sådan bruges salgssporing effektivt
nu med alt det ude af vejen, lad os tale om, hvordan du kan bruge alle disse data, du holder styr på for at gøre mere salg.
forestil dig, at dit salgsteam er et skibsbesætning, og processen er det skib, du alle sejler på.
destinationen for din besætning?
øen for det lukkede salg.
men der er et problem.
dit skib (salgsprocessen) skal desværre bygges ufuldstændigt første gang, så der er nogle huller, der kan dukke op under din rejse.
hvis du ikke tilslutter disse huller, vil skibet synke. Men den eneste måde at afdække dem er ved at sætte sejl og holde et godt øje med dit skib undervejs.
de salgsdata, du indsamler, skal hjælpe dig med at afdække disse huller og tilslutte dem til jævnere sejlads, mens du går.
Tag dig tid til at foretage kontrol på alle områder af salgsprocessen regelmæssigt. Ved hjælp af de data, du indsamler, bør det ikke være for svært at se, hvor du kan miste ud på profit.
Foretag ikke disse almindelige Salgssporingsfejl
som jeg lige har nævnt, vil nogle af problemerne i din salgssporingsproces dukke op undervejs — og det er fint; salg handler om konstant forbedring.
men det betyder ikke, at du ikke kan lære af andres fejl at starte på en bedre fod og få tingene til at rulle meget hurtigere.
så lad os tale om de ting, du ikke bør gøre, når du implementerer en salgssporingsplan.
Overkomplicering af processen
planlægning er vigtig, men salgsteams har tendens til at gå overbord, når det kommer til implementering af mange nye planer.
sagen er, at overkomplicering af processen kan være lige så skadelig for overskuddet som en plan, der ikke er udviklet nok.
når du beslutter dig for, hvad du skal spore, hvordan du implementerer din plan og mere bredt — hvordan du implementerer en ny proces i salget, skal du ikke gøre det så kompliceret, at du hæmmer dit teams effektivitet.
Overautomatisering af processen
et andet problem, som salgsteams ofte støder på, er at lade automatiseringsfaktoren sive ind i alle områder af salgsprocessen.
fra salgsopkald til kundeservice og mere hører automatisering ikke til i alle dele af kunderejsen.
du vil aldrig have en kunde til at gøre deres discovery opkald med et automatiseret taleopkald, for eksempel. Når det kommer til sporing, dataindsamling og rapportering er opgaver, som automatiserede programmer kan gøre stor, men beslutter, hvordan man bruger disse data og adresse teammedlemmer?
det er et job for mennesker.
så husk:
automatisering = god
overautomatisering = dårlig
“indstilling og glemme”
en anden ting, som salgsteams ofte glemmer:
salg er ikke en “sæt og glem” slags proces. Tiderne ændrer sig konstant, og ingen salgsproces er perfekt fra starten.
det handler om løbende at forbedre, forny og holde styr på alle de bevægelige dele.
lad aldrig dine teams eller processer stagnere. Fremme en kultur med konstant forbedring inden for dine hold, fordi det er det, der holder dit skib sejlads.
og det hele starter med at spore dine salgsdata.
valg af CRM, der ikke passer til dine behov
enhver virksomhed er forskellig, og det betyder, at enhver virksomheds behov også er forskellige.
en CRM-rapporteringspakke, der fungerer godt for en virksomhed, passer måske slet ikke godt sammen med en anden. Derfor er det vigtigt at finde en CRM, der opfylder dine behov.
en anden væsentlig faktor er supportteamet bag CRM.
et veluddannet supportteam kan lære dig, hvordan du får mest muligt ud af enhver CRM og holder styr på alle de forskellige målinger, du nogensinde har brug for. Så før du trykker på aftrækkeren og beslutter, hvilken CRM du skal bruge til dit team, skal du sørge for, at det passer specifikt til din virksomhed.
og det er her VipeCloud kommer ind.
VipeCloud: en bedre måde at spore dit salg
vipecloud er designet til at passe til forskellige forretningsbehov ved at transformere salg og strømline de komplicerede dele af processen.
Hvorfor VipeCloud?
dækker alle måder, VipeCloud vinder over sine andre CRM-platforme, ville tage en artikel i sig selv, men lad os tale om et par af grundene til, at det skiller sig ud fra mængden.
(og hvis dit salgsteam stadig lever i regneark, skal du gøre dem en tjeneste og investere i en CRM. Det betaler sig selv med den tid, du og hele dit team sparer.)
- Top-Tier Support
Vipeclouds supportteam gør alt for at sikre, at dit team får mest muligt ud af platformen.
fra gratis dataoverførsel til en vidensbase fyldt med guider, bør dit salgsteam ikke have noget problem med at få tingene op og rulle uden en smertefuld overgangsperiode.
- kan passe praktisk talt ethvert Salgs-eller marketingteams behov
Vipeclouds salgssporingsprogram er designet fra bunden til at passe til de fleste salgsteams og små virksomheders behov. Med et alsidigt dashboard og masser af funktioner er der ikke mange hold, det hjælper ikke.
- Du Kan Begynde At Implementere Salgssporingsværktøjet Gratis — I Dag.
nævnte vi, at du kan begynde at sætte vipecloud på plads i dag gratis?
få Vipecloud implementeret i dag for at spore salg, øge overskuddet og reducere hovedpine
hos vipecloud kan vi ikke lide at prale — vi vil hellere vise dig, hvad vores salgssporingsprogram kan gøre førstehånds.
derfor tilbyder vi en gratis demo for at lade dit team prøve det selv. Ikke kun det, men vi hjælper dig med at implementere det uden ekstra omkostninger.
så hvis det lyder godt for dig, skal du anmode om en gratis demo af vipecloud i dag for at omdanne din salgsproces.