Konsumentelektronik marknadsföring: Tips för e-handel varumärken

Konsumentelektronik marknadsföring: Tips för e-handel varumärken

att köra en hemelektronik e-handelsbutik är svårt. Inte bara behöver du spika ner din prisstrategi, men du måste också räkna ut exakt vad marknadsföringsstrategi du kommer att använda för att hålla upp din online-försäljning på en bra nivå.

din marknadsföringsbudget är inte obegränsad, och i många fall kan du behöva välja mellan ett antal olika marknadsföringsstrategier. Att ha en bred förståelse för dem alla hjälper dig dock att begränsa vilket som bäst kommer att gynna ditt företag. Speciellt när hela marknaden är så mättad kan det vara svårt att lära sig att sticka ut genom att sprida sig för tunn.

i detta blogginlägg, Vi kommer att titta på en rad olika marknadsföring tips för e-handel hemelektronikindustrin.

för att få en större förståelse för hur du kan tillämpa dessa tips till din egen elektronik e-handel varumärke, vi kommer att ta en djupdykning undersöka framgångshistorier från hemelektronik säljare. Låt oss gå med en av de bästa metoderna – Fitbits marknadsföring.

Fitbit är en bärbar teknik som ansluter till en app på din telefon eller surfplatta och mäter data som antal steg som gått, hjärtfrekvens, sömnkvalitet, steg som klättrat och andra personliga mätvärden.

låt oss dyka in!

förstå din publik

alla saker åt sidan, även med den största marknadsföringskampanjen i världen, om du inte känner din publik, kommer den inte att få dragkraft och du kommer inte att få dina ideer framför de människor som verkligen betyder: din publik.

det bästa sättet för dig att förstå din publik är att studera dem. Var hänger de ut? Vad vill de ha ut av livet? Ännu viktigare än det, men du måste förstå hur du använder din produkt kommer att få dem att känna.

när du har en grundlig förståelse för detta kan du skräddarsy ditt innehåll och göra mer personalisering på olika kanaler (mer om det senare) till exakt vilken typ av innehåll de skulle vara intresserade av.

Fitbit gör detta mycket bra på ett antal sätt. Först och främst förstår de vilken typ av person som köper en Fitbit.

de vill på något sätt bli friskare. De vet detta eftersom någon som köper en Fitbit är intresserad av att spåra någon eller många av de mätvärden som erbjuds av enheten.

på grund av detta använder Fitbit sin blogg för att skapa innehåll som deras publik skulle njuta av. Fitbit spårar inte hur många push-ups en användare kan göra men förstår att användare som bryr sig om att komma i form kanske vill veta rätt teknik.

så även om denna typ av innehåll inte direkt uppmuntrar någon att köpa en Fitbit, uppmuntrar den dem som redan har en att bli förespråkare för företaget. Det ger kunderna en anledning att återvända till webbplatsen och interagera med innehållet långt efter att de har gjort sitt köp.

genom att använda video marknadsföring, Fitbit försöker visa potentiella nya kunder som ännu inte har gjort steget att köpa en Fitbit, exakt hur de skulle känna bär en.

slutligen förstår Fitbit att investera i dig själv och ditt välbefinnande är en enorm investering. Nevermind kostnaden för att faktiskt köpa en Fitbit. Så smart samarbete med varumärken som ”Pure Gym” för att ge tävlingar är ett säkert sätt att hålla sina kunder intresserade även efter att de har köpt sin Fitbit.

Fitbit förstår inte bara sina kunder, de förstår att om du vill bygga ett långvarigt varumärke, men du kan inte heller skapa en råvaruprodukt och marknadsföringsprocessen kan inte sluta när någon har träffat köp.

genom att ständigt skapa engagerande innehåll som deras publik gillar, lyckas Fitbit hålla sig i framkant av människors sinnen och så när folk tänker ”fitness tracker” tänker de också: Fitbit.

fråga: Vad gör du för att lära känna din publik bättre?

sociala medier

det borde inte bli någon överraskning för dig att sociala medier är viktiga för alla e-handelsbutiker, särskilt Elektronik. Dina kunder vill se dig presentera på så många sociala kanaler som du har råd att hantera.

Fitbit som företag är ett stort företag och har råd att vara närvarande på ett antal sociala kanaler, inklusive Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest och Youtube.

varje kanal har ett annat användningsfall och i det här avsnittet kommer vi att bryta ner Fitbits sociala strategi och analysera varför de använder varje kanal.

Fitbits videomarknadsföringsstrategi

vi nämnde tidigare att Fitbit har en riktigt stark förståelse för sina kunder, vad deras kunder vill uppnå och hur deras produkt kommer att få sina kunder att känna.

deras Youtube-kanal är ett bra exempel på detta.

de producerar ett antal olika videor runt temat ”Hitta din passform”.

Videor varierar i längd från 30 sekunder till 3 minuter med varje känsla mer som en kort film än en annons.

vad konsumenterna kanske inte inser är Fitbit använder sin Youtube-kanal för att sälja sin produkt, men det är smart förklädd genom berättande. Varje video berättar en historia om vanliga till fenomenala människor som använder Fitbit och hur det har förändrat deras liv.

du ser människor förbättra sin diabetes helt enkelt genom att spåra deras fitnessstatistik, du ser idrottare vinna medaljer genom att få en bättre förståelse för deras övergripande hälsa.

videor som dessa svarar på frågan om ”varför”.

så när det kommer till att göra ett köp, är du redan halvvägs till att säljas. Det är inte längre ett fall av ” Vill jag ha den här produkten?”men” vill jag känna hur människorna i videon kände?”

i de flesta fall är svaret ”ja”.

social marketing strategy for consumer electricals

upp till 24% av konsumenterna som använder sociala medier använder den för att leta upp produkter och kanaler innan de gör ett elektroniskt köp. För användare som använder sociala medier mer än 13,5 timmar i veckan kontrollerar 65% av dem sociala kanaler innan de köper en konsumentelektrisk vara.

konsumenterna tittar på dina sociala kanaler för att hjälpa till att styra deras beslutsprocess. De tittar på kommentarer på sociala inlägg för att hjälpa dem att komma nära ett beslut om huruvida de ska köpa objektet eller inte.

så för konsumentelektronikföretag är deltagande i sociala medier av största vikt.

sociala medier handlar inte bara om att skriva roliga inlägg och komma med hashtags. Vi har identifierat tre kärnmetoder för sociala medier Du kan ta för ditt elektronikföretag:

lyssna, undervisa, engagera.

sociala medier, mer än någonting är ett lyssningsverktyg. Det ger dig en inblick i dina kunder, din marknad och dina konkurrenter. Att ta lite tid att lyssna på vad som diskuteras via sociala medier ger dig gott om möjligheter att strategiskt navigera i nya områden för förbättringar inom din egen konsumentelektrisk produkt.

när du har lyssnat på marknaden är det dags att börja engagera dig. Du bör svara på inlägg riktade till dig och även använda Twitters sökfunktion för att skapa inlägg som inte riktas mot dig men som kan vara till nytta för ditt företag att svara på.

en enkel sökning av” fitness tracker rekommenderar ” på Twitter gav mig denna Tweet. Du bör använda liknande söktermer på Twitter för att hitta potentiella kunder som du kan nå ut till att erbjuda värde.

men kom ihåg att när du bestämmer dig för att engagera dig är det en pågående process. 84% av de sociala medieanvändarna som använder twitter förväntar sig ett svar samma dag som de skickade sina tweets.

slutligen, när du har lyssnat och engagerat är det dags att utbilda. Detta är en chans för dig att bli branschledare inom konsumentelektronikvärlden. Det är en chans för dig att utbilda din publik genom att producera och distribuera innehåll av högsta kvalitet över dina sociala kanaler. Exempelvis.

Fitbit är ett bra exempel på ett konsumentelektronikföretag som använder sociala medier för att bredda sin räckvidd, förbättra sitt varumärke och sälja fler produkter. Men om du är ett mindre företag, bootstrapped kanske. Försök inte vara överallt på en gång. Fokusera först på att spika en social kanal innan du går vidare till nästa. Lita på oss, dina kunder kommer att tacka dig för det.

Kundskapat innehåll

de säger ofta att de bästa marknadsförarna av din produkt är dina kunder och detta gäller även inom konsumentelektronikindustrin där företag kan dra nytta av att använda sina kunders innehåll för att ytterligare förklara varför det är bra att köpa det.

Fitbit gör det bra.

faktum är att en majoritet av deras Instagram-inlägg har bilder av sina faktiska kunder som använder sina produkter. När det gäller elektronikindustrin vill dina kunder ofta veta hur de kommer att känna när de köper din produkt.

detta fungerar så bra eftersom det känns äkta. På bilden ovan kan du se att Sarah använder Fitbit, hon har en hund och tillsammans springer de.

det är något folk kan komma ombord med eftersom det inte känns konstruerat eller falskt. Det är riktiga människor som använder produkterna och kom ihåg:

människor köper inte från företag, de köper från människor.

av denna anledning är användning av användargenererat innehåll (UGC) ett bra sätt att visa upp exakt det. Så om ditt varumärke tillåter användargenererat innehåll är det ett tillvägagångssätt du bör ta. Inte bara det utan att märka ditt innehåll med sina sociala handtag är ett sätt att ge tillbaka till de människor som tar sig tid att bli lyriska om din produkt. Kundservice är marknadsföring

du kanske inte tror det, men kundservice faller i samma kategori som marknadsföring.

i den mån som dålig kundservice skapar en negativ åsikt om ditt varumärke och bra kundservice uppmuntrar andra att skrika och skrika om ditt varumärke eller produkt.

Fitbit använder sina sociala kanaler som en del av sin kundservice för att kontinuerligt wow sina kunder.

i exemplet nedan kämpade en kund för att välja mellan två olika Fitbits. Fitbit svarade snabbt på dem och gav dem en länk för att främja sin forskning.

att hålla koll på dina kunder på ett sådant sätt är ett bergsäkert sätt att generera långvariga fan-beundrande kunder.

men inte all din feedback och kundservice kommer att vara bra.

i ovanstående exempel hade en kund problem med sin Fitbit. Inte något företaget vill ha, det är jag säker på. Men dessa saker händer. I dessa situationer handlar det om hur du hanterar problemet. De flesta kunder bryr sig inte om saker slutar fungera eller slutar fungera som de borde göra, så länge företaget är snabbt och proaktivt för att få problemet sorterat.

elektronisk prisstrategi

vi nämnde i början av detta inlägg när det gäller att sälja elektroniska varor, du måste spika både din prissättning och marknadsföringsstrategi.

det finns ett brett utbud av prissättningsstrategier du borde veta om men när det gäller konsumentelektroniska varor är det bästa prissättningsmetoden du bör överväga att skilja dig från marknaden. När ditt varumärke blir ett varumärke och mindre av” en produkt ” kan du ladda mer.

fortfarande osäker? Låt oss titta på ett exempel.

denna Fitbit är $298.95. För vissa skulle det vara alldeles för dyrt. Men inte för de 2 983 personer som köpte denna artikel från Amazon och lämnade en recension.

jämför nu det med den här produkten:

estetiskt är det inte så annorlunda än Fitbit och när det gäller vilka funktioner Den innehåller, återigen inte så annorlunda. Men det finns en anledning till att Fitbit kan ladda $298.85 och fortfarande göra försäljning trots att detta andra företag laddar $10.99 för sin fitness tracker.

i konsumentelektronikvärlden matchar din prissättning ditt varumärke. Det är därför företag som Apple kan ladda nästan $1000 för en telefon.

när ditt varumärke är fast kommer dina priser att öka.

konsumentelektronikindustrin marknadsföring tips

marknadsföring inom konsumentelektronikindustrin är svårt. Speciellt med hur mättad marknaden är och hur många konkurrenter tävlar också om publikens uppmärksamhet.

om du vill sticka ut i denna nisch måste du dela dina kunders prestationer och skräddarsy innehållet till varje plattform för att matcha publiken som tittar på det och användarfallet. Mycket kort måste du modernisera din marknadsföringsstrategi.

vilka metoder har du använt för att marknadsföra din konsumentelektronikprodukt? Eller har du sett någon? Lämna en kommentar nedan.