10 mało znane sekrety najlepszych wykonawców Sprzedaży
niektórzy właściciele witryn członkowskich wydają się z łatwością osiągać swoje kwoty członkowskie, podczas gdy inni podążają za ich celami. Czy ci najlepsi wykonawcy sprzedaży mają jakieś tajemnice, które pomagają im szybciej zamykać oferty i czy ta rada może pomóc ci jako właściciel firmy online? Zdecydowanie.
zgodnie z badaniem preferencji kupujących 2018 przeprowadzonym przez Miller Heiman Group, tylko 53% specjalistów ds. sprzedaży osiąga lub przekracza swoje docelowe liczby. Jest to spadek z 63% w ciągu ostatnich pięciu lat-co wskazuje, że sprzedawcy borykają się z problemami.
jednak możliwe jest osiągnięcie doskonałych konwersji sprzedaży, takich jak David Ogilvy, Dale Carnegie, Zig Ziglar i inni znani wykonawcy sprzedaży. W końcu, gdyby to nie było możliwe, nie zrobiliby tego.
w tym artykule omówimy mało znane sekrety najlepszych sprzedawców 10, które wraz z dużą ilością ciężkiej pracy i poświęcenia sprawią, że twoje numery sprzedaży będą działać. I nie martw się, popychanie ludzi do zakupów nie jest na liście! Więc zanurkujmy.
mają głęboką wiedzę o produkcie
Pokaż nam właściciela witryny członkowskiej, który zawsze trafia w ich cel, a my pokażemy Ci, jak bardzo kochają swój produkt i rozumieją, jak to działa — niezależnie od tego, czy jest to usługa subskrypcji pudełkowej, czy zestaw kursów szkoleniowych online.
konsekwentna sprzedaż jest produktem ubocznym wiedzy o produkcie. Nie ma znaczenia, jak ekscytujące lub nudne produkt może być, głęboka znajomość tego produktu pomoże sprzedawcy skutecznie komunikować swoje zalety i funkcje w sposób, że nic innego nie może.
dane z InsightSquared pokazują, że 1% agentów sprzedaży zdobyło głęboką wiedzę o produkcie. A to dlatego, że wykonują dodatkową pracę, studiując produkt szeroko.
badają wady, identyfikują, w jaki sposób produkt porównuje się z podobnymi produktami na rynku i rozumieją, jak komunikować jego cechy i zalety w kontekście.
budują relacje z potencjalnymi klientami
umiejętność budowania relacji z potencjalnymi klientami i klientami to bezcenny sekret sprzedaży, od którego zależą najlepsi wykonawcy. W końcu o wiele łatwiej jest utrzymać klientów, gdy ci ufają.
w budowaniu relacji z nowymi perspektywami i umacnianiu więzi, które już masz z klientami, jest coś niesamowitego. Z czasem zarobisz więcej dzięki tej taktyce.
i nie musisz polegać na sztuczkach, aby ludzie kupowali Twoje produkty. Kiedy budujesz odpowiednie relacje ze swoimi potencjalnymi klientami, naturalnie ci ufają.
a w dzisiejszych czasach część „budowanie relacji” zaczyna się, gdy tworzysz użyteczną treść, która naprawdę pomaga grupie docelowej.
i nie Akceptuj wymówek: „to nie zadziała w mojej niszy. Moja nisza jest za mała. Moja branża jest zbyt nudna ” i tak dalej.
za każdym razem, gdy słyszę ten sprzeciw, odsyłam do przykładu iNECTA, oprogramowania food ERP. Pomimo tego, że są w małej i, niektórzy powiedzieliby, „nudnej”, niszowej, produkują niesamowite posty na blogu i filmy na YouTube, a nawet prowadzą Uniwersytet iNECTA — wszystko to pomaga ich docelowym odbiorcom odnieść sukces.
wysiłki takie jak te ogromnie pomagają budować świetne relacje z odbiorcami, co zaowocuje niesamowitymi współczynnikami konwersji i zwiększoną sprzedażą.
mają wytrwałość i odporność
najlepsi wykonawcy sprzedaży znajdują sposoby na wzrost z niepowodzeń i odrzuceń.
prawda jest taka, że właściciele witryn członkowskich będą mieli do czynienia z odrzuceniem przez cały czas. Jako sprzedawca naturalnie oczekujesz odpowiedzi na twoje wysiłki ze strony klientów. Ale powinieneś czasem oczekiwać, że pozostaniesz w ukryciu.
słowami Calum Coburn:
„sprzedaż cierpi na jeden z najwyższych wskaźników ścierania ze wszystkich zawodów, dlatego służy rekrutacji sprzedawców, którzy wykazują się odpornością i wytrwałością.”
w sprzedaży, grit pomaga trzymać go w obliczu nokautów. Nie wycofujesz się ani się nie poddajesz. Ruszasz się, uczysz, wytrwasz i wygrywasz.
mają niezrównaną empatię
w koncepcji sprzedaży empatia jest miarą Twojej zdolności do zrozumienia i dzielenia się uczuciami Twoich perspektyw i klientów.
najlepsi sprzedawcy zawsze stawiają klienta na pierwszym miejscu. Czują swój ból, rozumieją swoje skargi i starają się złagodzić swoje problemy, tworząc rozwiązania.
aby pokazać empatię, musisz zbliżyć się do swoich klientów. Poza oferowaniem im produktu do kupienia, dołącz do rozmowy, abyś mógł stać się przyjacielem.
w ten sam sposób nigdy nie chcesz przegapić spotkania z potencjalnym klientem. Narzędzia do planowania, takie jak tkane, mogą pomóc.
empatia to miękka umiejętność, która pomaga przewidzieć potrzeby i pragnienia klienta.
budujesz również lepsze relacje z klientami, okazując empatię. Może to przełożyć się na większą sprzedaż i przychody Twojej firmy.
mają umiejętności aktywnego słuchania
słuchanie jest jedną z najsilniejszych umiejętności komunikacyjnych. Kiedy słuchasz, komunikujesz się. To pokazuje, że zależy ci i doceniasz osobę, która mówi.
aby stworzyć udaną witrynę członkowską, powinieneś aktywnie słuchać swoich klientów. A kiedy połączysz się z nowymi potencjalnymi potencjalnymi klientami, zadawaj pytania, a następnie cofnij się i posłuchaj ich. Na przykład, gdy publikujesz w mediach społecznościowych, daj ludziom szansę na pozostawienie komentarzy i chęć odpowiedzi.
specjaliści od sprzedaży, którzy słuchają więcej niż mówią, mają tendencję do zamykania większej sprzedaży. Należy podjąć decyzję, aby usłyszeć, co klienci mają do powiedzenia.
cieszą się procesem sprzedaży
najlepsi sprzedawcy kochają to, co robią. Niezależnie od tego, czy są zaangażowani w generowanie leadów, czy uzyskiwanie rzeczywistej sprzedaży, uwielbiają ten proces: spotkania z klientami, prezentacje lub wyjaśnianie cech produktu.
musisz kultywować zdolności do sprzedaży. Spowoduje to, że będziesz cieszyć się procesem, gdy będziesz postrzegać go jako przygodę, która pomoże Ci lepiej zrozumieć grupę docelową.
im się uda z pomocą zespołu
często zespoły sprzedażowe chętnie rozmawiają o pracy zespołowej, nie działając jako zespół. Ale aby Twoja firma członkowska osiągnęła sukces, musisz nosić ze sobą członków zespołu.
chociaż możesz zostać nagrodzony lub awansować wyprzedzając każdą inną osobę w swoim zespole, twoja prawdziwa konkurencja jest poza budynkiem, nie wewnątrz.
traktuj ludzi wokół siebie z wysokim poziomem szacunku, doceniaj tych, którzy oferują pomoc, bez względu na to, jak mało. Jest to jeden sekret, który przynosi korzyści nam wszystkim zarówno w środowisku marketingowym, jak i poza nim.
mogą komunikować się z perspektywy klienta
czego klienci chcą od relacji biznesowych? Większość sprzedawców posuną się tak daleko, aby sobie to wyobrazić, ale najlepszy wykonawca zrobi to o krok dalej.
kiedy wchodzisz w interakcję z potencjalnym członkiem, spróbuj zidentyfikować jego najważniejsze priorytety i obawy. Zadawaj pytania, aby dowiedzieć się, przez co przechodzą. Następnie skorzystaj z tych informacji, aby dostosować ofertę produktów, ostatecznie odpowiadając na ich potrzeby w czasie rzeczywistym.
to najlepsze podejście do spersonalizowania oferty produktów. Tak długo, jak można komunikować się z perspektywy klienta (jak widzą rzeczy), będziesz uchwycić ich serca i nakłonić ich do stania się członkami po drodze.
zespół sprzedaży w ClickMeeting, jednym z najlepszych programów do webinarów, jest inteligentny. Gdy zarejestrujesz się, aby korzystać z ich produktu, poprosi Cię o obejrzenie filmu o tym, jak zorganizować pierwsze spotkanie online. Celem jest podniecenie klientów, aby ostatecznie kupili oprogramowanie, przewidując ich pytania i wątpliwości od samego początku.
promują wartość nad produktem i ceną
wartość produktu jest ważniejsza niż sama oferta.
kiedy prowadzisz marketing online, może być trudno powiedzieć swoim klientom najlepsze cechy członkostwa, zwłaszcza gdy koncentrujesz się na organicznym rozwoju biznesu.
potencjalni użytkownicy prawdopodobnie nie spotkali się z tobą osobiście, więc jak ich przekonać, że twój produkt jest najlepszy?
Tak, cena produktu powinna być uczciwa – ale podawaj wartość w każdym punkcie. Zrezygnuj z podkreślania cech swojego produktu i skup się na korzyściach, jakie może przynieść klientowi.
Bonus: podziel się historiami sukcesu, aby zdobyć punkty. Skup się na referencjach wideo, ponieważ komunikują emocje i mają tendencję do najskuteczniejszej konwersji. I nie martw się zbytnio o jakość produkcji. Prosty testimonial wideo w stylu selfie może konwertować równie dobrze (jeśli nie lepiej) niż droga produkcja wideo o wysokiej jakości.
doskonałym przykładem jest to, jak Infinite Recovery prezentuje swoje referencje. Są autentyczne i uczciwe — a wszystko to bez pełnowymiarowej firmy produkującej wideo. Jeśli jesteś zainteresowany, udaj się tam, aby uzyskać inspirację.
śledzą konkurencję
najlepsi sprzedawcy zawsze śledzą swoich konkurentów.
nie twierdzą, że wiedzą wszystko, więc ciągle patrzą na ramiona innych firm i sprzedawców. Następnie projektują lepsze strategie, aby je przewyższyć.
musisz szpiegować swoich konkurentów, aby zobaczyć, co robią dobrze. Na przykład sprawdź witryny i kanały podcastów najlepszych konkurentów, aby zobaczyć, jaki rodzaj treści publikują, jakie są ich najlepsze organiczne słowa kluczowe i skąd otrzymują linki zwrotne. Gdzie wyświetlają reklamy? Jak wygląda ich lejek sprzedaży? Innymi słowy, zrób swoje badania!
uzbrojony w te dane, zyskujesz przewagę nad konkurencją, która pomoże Ci podejmować mądrzejsze decyzje, zdobywać więcej członków i osiągać cele.
podsumowanie
podsumowując, doskonalenie w sprzedaży nie jest rzeczą jednorazową. Najlepsi sprzedawcy są nieubłagani.
jeśli chcesz stać się najlepszym wykonawcą, musisz rozwinąć umiejętności miękkie (np. empatia, przywództwo, praca zespołowa, rozwiązywanie problemów) i podjąć decyzję o dostarczaniu rozwiązań.
musisz znać swoje produkty na wylot. Wyjdź poza zapamiętywanie funkcji i zrozum swój produkt oraz osoby, którym go sprzedajesz.
Ujawnienie Linku Partnerskiego