10 Segreti poco noti dei migliori esecutori di vendita
Alcuni proprietari di siti di appartenenza sembrano colpire le loro quote di membri con facilità, mentre altri seguono i loro obiettivi. Questi migliori esecutori di vendita hanno segreti che li aiutano a chiudere le offerte più velocemente e questo consiglio potrebbe aiutarti come proprietario di un business online? Decisamente.
Secondo lo studio 2018 Buyer Preferences di Miller Heiman Group, solo il 53% dei professionisti delle vendite sta colpendo o superando i loro numeri target. Questa è una diminuzione da 63% negli ultimi cinque anni-un’indicazione che i venditori stanno lottando.
Tuttavia, è possibile ottenere grandi conversioni di vendita come quelle di David Ogilvy, Dale Carnegie, Zig Ziglar e altri famosi artisti di vendita. Dopotutto, se non fosse possibile, non lo avrebbero tirato fuori.
In questo articolo, andremo oltre 10 segreti poco noti dei migliori esecutori di vendita che, insieme a una buona quantità di duro lavoro e dedizione, otterrà i numeri di vendita installato e funzionante. E non preoccupatevi, spingendo le persone in acquisto non è sulla lista! Quindi tuffiamoci.
Hanno una profonda conoscenza del prodotto
Mostraci un proprietario del sito di appartenenza che colpisce sempre il loro obiettivo, e ti mostreremo quanto amano il loro prodotto e capire come funziona — che si tratti di un servizio di abbonamento box o di una serie di corsi di apprendimento online.
Le vendite costanti sono un sottoprodotto della conoscenza del prodotto. Non importa quanto eccitante o noioso potrebbe essere il prodotto, una profonda conoscenza di quel prodotto aiuterà il venditore a comunicare efficacemente i suoi vantaggi e le sue caratteristiche in un modo che nient’altro può.
I dati di InsightSquared mostrano che il primo 1% degli agenti di vendita ha acquisito una profonda conoscenza del prodotto. E questo perché fanno il lavoro extra di studiare il prodotto ampiamente.
Esaminano i difetti, identificano il modo in cui il prodotto si confronta con prodotti simili sul mercato e comprendono come comunicarne le caratteristiche e i vantaggi nel contesto.
Costruiscono relazioni con le prospettive
Essere in grado di costruire relazioni con le prospettive e clienti è un inestimabile segreto di vendita top performer dipendono. Dopo tutto, è molto più facile mantenere i clienti quando si fidano di te.
C’è qualcosa di indiscutibilmente potente nello sviluppare relazioni con nuove prospettive e cementare i legami che già hai con i clienti. Nel corso del tempo, potrai fare più soldi attraverso questa tattica.
E non devi fare affidamento su espedienti per convincere la gente a comprare i tuoi prodotti. Quando costruisci le giuste relazioni con le tue prospettive, si fidano naturalmente di te.
E in questi giorni, la parte “costruire una relazione” inizia quando crei contenuti fruibili che aiutano veramente il tuo pubblico di destinazione.
E non accettare scuse: “Non funzionerà nella mia nicchia. La mia nicchia è troppo piccola. La mia industria è troppo noiosa ” e così via.
Ogni volta che sento questa obiezione mi riferisco all’esempio iNECTA, un software ERP alimentare. Nonostante siano in una nicchia piccola e, alcuni direbbero “noiosa”, producono incredibili post di blog e video di YouTube e persino gestiscono un’università iNECTA, il che aiuta il loro pubblico di destinazione ad avere successo.
Sforzi come questi aiutano enormemente a costruire un ottimo rapporto con il tuo pubblico, che si tradurrà in incredibili tassi di conversione e aumento delle vendite.
Hanno grinta e resilienza
I migliori esecutori di vendita trovano il modo di crescere da battute d’arresto e rifiuti.
La verità è che i proprietari di siti di appartenenza dovranno affrontare e affrontare il rifiuto per tutto il tempo. Come venditore, ti aspetti naturalmente una risposta ai tuoi sforzi dai tuoi clienti. Ma si dovrebbe venire ad aspettarsi di essere lasciato in asso a volte.
Nelle parole di Calum Coburn:
“Le vendite soffrono di uno dei più alti tassi di logoramento di tutte le professioni, motivo per cui serve a reclutare venditori che mostrano resilienza e grinta.”
Nelle vendite, grit aiuta a bastone fuori di fronte a knockouts. Non ti arrendi o non ti arrendi. Ti muovi, impari, perseveri e vinci.
Hanno un’empatia senza pari
Nel concetto di vendita, l’empatia è una misura della tua capacità di comprendere e condividere i sentimenti dei tuoi potenziali clienti e clienti.
I migliori esecutori di vendita mettono sempre il cliente al primo posto. Sentono i loro dolori, capiscono le loro lamentele e si sforzano di alleviare i loro problemi creando soluzioni.
Per mostrare empatia, devi avvicinarti ai tuoi clienti. Oltre ad offrire loro un prodotto da acquistare, partecipa alla conversazione in modo da poter diventare un amico.
Seguendo queste stesse linee, non si vuole mai perdere un appuntamento con un potenziale cliente. Strumenti di pianificazione come Woven può aiutare.
Empathy è una soft skill che ti aiuta ad anticipare le esigenze e i desideri dei tuoi clienti.
Quando mostri empatia, costruisci anche relazioni migliori con i tuoi clienti. Questo può tradursi in più vendite e ricavi per la vostra azienda.
Hanno capacità di ascolto attivo
L’ascolto è una delle più forti capacità di comunicazione. Quando stai ascoltando, stai comunicando. Essa mostra si cura e apprezzare la persona che sta parlando.
Per sviluppare un sito di appartenenza di successo, dovresti ascoltare attivamente i tuoi clienti. E quando ci si connette con nuovi contatti e prospettive, porre domande poi un passo indietro e ascoltarli. Quando pubblichi sui social media, ad esempio, dai alle persone la possibilità di lasciare commenti ed essere disposto a rispondere.
I professionisti delle vendite che ascoltano più di quanto parlano tendono a chiudere più vendite. Si dovrebbe fare la vostra mente per sentire ciò che i vostri clienti hanno da dire.
Essi godono il processo di vendita
Top esecutori di vendita amano quello che fanno. Che siano coinvolti nella generazione di lead o nelle vendite effettive, amano il processo: incontrare i clienti, fare presentazioni o spiegare le caratteristiche di un prodotto.
È necessario coltivare un’attitudine per le vendite. Questo ti farà godere il processo, man mano che cresci per vederlo come un’avventura che ti aiuta a capire meglio il tuo pubblico di destinazione.
Riescono con l’aiuto di un team
Spesso, i team di vendita sono felici di parlare del lavoro di squadra senza agire effettivamente come una squadra. Ma per il vostro business di appartenenza per raggiungere il successo, è necessario portare i membri del team lungo.
Sebbene tu possa essere ricompensato o essere promosso superando ogni altra persona nella tua squadra, la tua vera competizione è al di fuori dell’edificio, non all’interno.
Tratta chi ti circonda con un alto livello di rispetto, apprezza coloro che offrono aiuto, non importa quanto poco. Questo è un segreto che ci avvantaggia tutti sia all’interno che all’esterno dell’ambiente di marketing.
Possono comunicare dal punto di vista del cliente
Cosa vogliono i clienti da un rapporto commerciale? La maggior parte dei venditori andrà fino a immaginare questo, ma un top performer farà un ulteriore passo avanti.
Quando interagisci con un potenziale membro, cerca di identificare le sue priorità e preoccupazioni principali. Fai domande per scoprire cosa stanno passando. Quindi utilizzare le informazioni per personalizzare la vostra offerta di prodotti, in ultima analisi, affrontare le loro esigenze in tempo reale.
Questo è l’approccio migliore da adottare quando stai cercando di personalizzare la tua offerta di prodotti. Finché puoi comunicare dal punto di vista del cliente (come vedono le cose), catturerai i loro cuori e li spingerai a diventare membri lungo la strada.
Il team di vendita a ClickMeeting, uno dei migliori software webinar là fuori, è intelligente. Quando ti iscrivi per utilizzare il loro prodotto, ti chiederà di guardare un video su come ospitare il tuo primo incontro online. L’obiettivo è quello di ottenere i clienti entusiasti in modo che alla fine acquistare il software anticipando le loro domande e preoccupazioni fin dall’inizio.
Promuovono il valore rispetto al prodotto e al prezzo
Il valore del prodotto è più importante dell’offerta stessa.
Quando fai marketing online, può essere difficile dire ai tuoi clienti le migliori caratteristiche della tua iscrizione, specialmente quando ti concentri sulla crescita organica del business.
I potenziali membri probabilmente non ti hanno incontrato di persona, quindi come li convinci che il tuo prodotto è il migliore?
Affina il valore che otterranno dalla loro appartenenza.
Sì, il prezzo del prodotto dovrebbe essere equo, ma comunicare il valore in ogni punto. Allontanati dall’evidenziare le caratteristiche del tuo prodotto e concentrati invece sui benefici che può portare al tuo cliente.
Bonus: Condividi storie di successo per rafforzare i tuoi punti. Concentrati sulle testimonianze video poiché comunicano emozioni e tendono a convertire in modo più efficace. E non preoccuparti troppo della qualità della produzione. Una semplice testimonianza video in stile selfie può convertire altrettanto bene (se non meglio) di una produzione video costosa e di alta qualità.
Un grande esempio è come Infinite Recovery presenta le loro testimonianze. Sono autentici e onesti, il tutto senza una società di produzione video in piena regola dietro di loro. Se siete interessati, oltre al capo per ottenere qualche ispirazione lì.
Seguono la concorrenza
I migliori esecutori di vendita seguono sempre i loro concorrenti.
Non pretendono di sapere tutto, e quindi guardano continuamente alle spalle di altre aziende e venditori. Quindi progettano strategie migliori per sovraperformarle.
Devi spiare i tuoi concorrenti per vedere cosa stanno facendo bene. Ad esempio, controlla i siti Web e i canali di podcast dei tuoi migliori concorrenti per vedere che tipo di contenuti hanno pubblicato, quali sono le loro principali parole chiave organiche e da dove ottengono i backlink. Dove sono in esecuzione annunci? Che aspetto ha il loro imbuto di vendita? In altre parole, fai la tua ricerca!
Armati di questi dati, ottieni un vantaggio competitivo che ti aiuterà a prendere decisioni più intelligenti, guadagnare più membri e colpire i tuoi obiettivi.
Conclusione
Tutto sommato, eccellere nelle vendite non è una cosa unica. I migliori esecutori di vendita sono implacabili.
Se vuoi diventare un top performer, devi sviluppare competenze trasversali (ad esempio, empatia, leadership, lavoro di squadra, problem-solving) e decidere di fornire soluzioni.
È necessario conoscere i vostri prodotti dentro e fuori. Andare oltre memorizzare le caratteristiche, e capire il vostro prodotto e le persone che stai vendendo a.
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