The Ultimate Guide To Operations Management
«Hva er den mest effektive og kostnadseffektive måten å levere våre varer og tjenester på?»Hvis du søker etter et svar på dette spørsmålet, vet du allerede hvor kritisk driftsstyring er for suksess.
Driftsledelse er kritisk når du arbeider med mennesker, prosesser, teknologi, materialer og maskiner. For å lykkes i markedet må hele denne verdikjeden styres effektivt — og det er her driftsledelsen kommer inn.
hva er driftsledelse?
Operations management Er en unik funksjon som forbinder tverrfaglige avdelinger, inkludert salg, markedsføring, økonomi, forretningsutvikling og kundeservice.
fra overordnet strategi til daglige aktiviteter håndterer driftsledere ulike ansvarsområder både innen tjenester og produksjon. Driftsledelse omfatter daglige aktiviteter som bidrar til planlegging, gjennomføring og styring av produksjon av varer eller tjenester.
Driftsledere løser gåten om hvordan arbeidet blir gjort: avdekke de største flaskehalsene, finjustere prosesser for å spare tid, og fikse lagets mest vedvarende frustrasjoner. De balanserer kostnader med inntekter for å oppnå høyere driftsresultat — og hvem liker ikke større fortjenestemargin i prosjektledelse?
hva gjør en driftsleder?
Nå som du vet hva driftsledelse handler om, er du sannsynligvis nysgjerrig på detaljene i en driftsleders rolle og ansvar. Hvordan ser deres daglige rutine ut?
en driftsleder overvåker levering av varer og tjenester. De evaluerer nåværende og foreslåtte systemer og prosedyrer, anbefaler endringer når det er nødvendig, og overvåker implementeringen av nye prosesser. Driftsledere lede og lede andres arbeid og vanligvis rapportere til en senior manager eller leder av avdelingen.
en typisk dag i en driftsleders liv kan innebære å møte med avdelingsledere, gjennomgå ansattes ytelsesrapporter og presentere funn til ledere, kapasitetsplanlegging i driftsledelse, undersøke og trene teammedlemmer på nye verktøy for å forbedre effektiviteten og administrere kvalitetssikringsprogrammer.
til slutt sørger driftslederen for at organisasjonen kjører jevnt og oppfyller kundens og kundens forventninger.
hva er en gjennomsnittlig driftsleder lønn?
median årslønn for en driftsleder i USA er for tiden $ 70,183. Vær oppmerksom på at lønnsbeløpet endres basert på plassering, utdanningsbakgrunn, års erfaring og ulike andre faktorer.
fordelene for driftsledere strekker Seg imidlertid utover den høye lønnen. Det er et felt med relativt høy jobbsikkerhet og etterspørsel. Alle typer bransjer trenger dyktige driftsledere, noe som betyr at en drift profesjonell kan ha en variert karriere som arbeider i detaljhandel, transport, teknologi, helsetjenester, eller noe felt de finner interessant.
hvordan bli en operations manager
Det er ingen satt vei til en karriere i operations management. Noen driftsledere forfølge en grad i operations management, mens andre jobber seg opp gjennom rekkene ved å få erfaring i ulike operative roller i deres selskap.
med det sagt, noen ledelse kvalifikasjoner og erfaring er vanligvis nødvendig. De fleste driftsledere har En Bachelorgrad i et forretningsrelatert felt, og mange har eller jobber mot En Mastergrad i bedriftsøkonomi. Hvis du er klar til å treffe bøkene, kan du finne online operations management grad eller sertifiseringskurs eller fullføre et ONLINE MBA-program.
den viktigste kvalifikasjonen til en god driftsleder er imidlertid en lidenskap for både mennesker og prosesser. Siden du skal jobbe med lagkamerater daglig for å finne ut måter å få jobbene sine til å fungere sømløst, kan diplomatiske og mellommenneskelige kommunikasjonsevner komme til nytte.
Du trenger også gode kreative problemløsning ferdigheter, kjennskap til business management og prosess programvare, og sterk prioritering og organisatoriske ferdigheter.
hva er funksjonene og rollene til driftsledelsen?
Ikke alle driftsledere er like. Driftsledelsens funksjoner og roller endres vesentlig i takt med virksomhetens art og størrelse.
rollen som operations management kan omfatte noen eller alle oppgavene nedenfor:
- Prosjektledelse
- Planlegging for informasjonssystemer
- Støtte innen produktdesign, produktplanlegging, tjenesteplanlegging og strategier for tjenesteutførelse
- Håndtering av forsyningskjeden, optimalisering av logistikk
- Optimalisering av kundeleveranser for tid og krefter
- Opprettholde kvalitetskontrollaktiviteter
- Effektivisering av innkjøp, logistikk, kjøp og innkjøp av råvarer
selv om driftsprinsippene for å drive organisatorisk produktivitet, kutte kostnader og forbedre driftseffektiviteten forbliv det samme, noen viktige elementer er forskjellige i utførelsen. For eksempel vil en driftsleder i et flyproduksjonsfirma ha en helt annen rolle enn lederen i ET IT-programvarefirma.
Operations management strategies du trenger å vite
Operations managers kan være ganske opptatt. Hvis du spinner hjulene dine på hverdagslige saker i operativ ledelse, bruker teamet ditt også en økende mengde tid på å trykke på problemer i strategisk ledelse.
du kan bruke dagen til å strømlinjeforme kostnader, øke produktkvaliteten, slå konkurrenter eller innovere tilnærminger for nyere markeder eller territorier. Noen viktige operasjoner styringsstrategier kan hjelpe deg å gjøre dette svært godt.
dataanalyse
det kan ikke være noen beslutningsprosesser uten data. Det er nøkkelen som låser opp døren til høyere organisatorisk produktivitet og bidrar til å identifisere vekstmuligheter for enkeltpersoner, lag og hele selskapet. Datadrevne organisasjoner er mer sannsynlig å utkonkurrere sine konkurrenter med en 5% høyere produktivitet og 6% høyere lønnsomhet.
tverrfunksjonelt samarbeid
driftslederen forenkler hele selskapets samarbeid ved å jobbe sømløst med tverrfaglige team, inkludert salg, forretningsutvikling, markedsføring, økonomi, regnskap, produktutvikling, etc.
Målsetting
for å komme videre må teamet ditt gjennomgå de historiske dataene, med tanke på det raskt utviklende forretnings-og konkurranselandskapet. Med dette viktige elementet på plass blir optimalisering av enhver forretningsfunksjon så mye enklere.
People management
Hva er den ene tingen hver bedrift trenger for å utføre sin visjon? Folk. Ingen organisasjon kan oppnå sitt oppdrag og visjon uten en stor arbeidsstyrke, selv med all den nyeste teknologien, programvaren og maskinene. Å ha en unik blanding av talent er avgjørende for å få alt til å fungere. Å utføre driftsledelse betyr å håndtere den viktigste ressursen i organisasjonen-dine ansatte.
Inventaroversikt
når du diskuterer strategier for driftsadministrasjon, må det være en del av listen å administrere beholdningen. Paretos prinsipp brukes ofte til å klassifisere inventar i tre hovedkategorier. Tilordne ressurser til de mest presserende problemene vil hjelpe teamet med å løse problemer som kan påvirke virksomheten betydelig.
Vanlige utfordringer i driftsledelse
uansett om teamene dine befinner seg over hele verden eller i rommet, står alle overfor utfordringer i driftsledelse. Disse kan omfatte:
Etisk oppførsel
Etikk er en hjørnestein i virksomheten i dag. Å kutte hjørner for å få en større del av markedet kan være fristende, men det har potensial til å få hele organisasjonen til å krasje ned. Etisk å gjøre forretninger er viktig.
Globalisering
ingen virksomhet kan operere isolert. Bedrifter må fungere både globalt og lokalt — men dette kan føre til dynamiske forretningsendringer med mange land som har makt til å påvirke handel.
Bærekraft
for å oppnå bedre resultater må du plassere bærekraft i kjernen av teamet og organisasjonen som helhet. Maksimer ressurser og effektiviser driften for å sikre at bedriftens produkter og tjenester tåler tidens prøving.
Jevn kommunikasjon
i Dag, med så mange distraksjoner på arbeidsplassen, kan teamet ditt miste av syne hvordan man kommuniserer riktig. Som driftsleder må du kanskje trene en peer eller oppmuntre dem til å gjøre en bestemt oppgave. Å holde kommunikasjonen klar, rettferdig og konsekvent kan gå langt for å sikre at eventuelle problemer strykes ut.
Beste Praksis For Driftsadministrasjon
uansett hva du tror, leder du alltid ved eksempel. Inspirer driftsteamet ditt ved å vise dem hvordan ting gjøres, i stedet for bare å snakke om det. Dette vil sikre at det er innebygd i deres sinn som driftsledelse beste praksis.
Trend er din venn
Bruk den nyeste teknologien, maskinlæring og fremskritt for å øke innovasjon, øke produktiviteten og jobbe som en.
Bruk enkel teknologi som fungerer
Bedrifter av alle slag kan bruke teknologi for å løse tidkrevende og dagligdagse oppgaver som vanligvis hindrer driftsteam fra å tjene en utmerket kundeopplevelse.
Samle inn data elektronisk
Data er avgjørende for å ta robuste forretningsbeslutninger. Hjelp teamet ditt med å innhente, behandle og registrere alle relevante data i et samlet, digitalt rom. Siden det er sikkert og konfidensielt, kan du enkelt referere til det for å gjøre analyser og beslutninger.
Sett smarte markedsføringsmål
Hold markedsføringsplanen SMART — spesifikk, målbar, oppnåelig, realistisk og rettidig. Sørg for at den integrerer de nyeste trendene og har en innebygd tidslinje for å måle og levere vellykkede resultater.
Hold deg kundefokusert
Start med slutten i tankene. Forstå hva ‘verdi’ betyr for sluttkunden og design alle prosesser og arbeidsflyter for å sikre at denne verdien leveres i tide.
Lytt til teamet ditt
evnen til å lytte kan gjøre eller ødelegge en leder. Tilbring minst en time hver arbeidsdag med teamet ditt, feltpersonalet, interne salgsteam eller viktige leverandører for å se hva de ser. Du vil sannsynligvis få avgjørende innsikt som kan være øyeåpning for din rolle.
Gjennomgå intern ytelse
Å Ta et skritt tilbake hjelper alltid. Undersøk teamets interne arbeidsflyter og behandlingstidslinjer, og gå nøye gjennom eventuelle bekymringer som formidles av tverrfunksjonelle team. Hyppige vurderinger kan hjelpe deg med å oppdage forbedringsområder for å øke individuell, team og organisatorisk produktivitet.
hva du skal se etter i driftsstyringsverktøy
Uten viktige driftsstyringsverktøy og programvare er det umulig å administrere operasjoner i enhver bedrift effektivt. Men hvordan finner du de beste for jobben? Her er noen funksjoner som du bør være ute etter i operations management software:
Tilpasningsevne
er det skalerbar? Dette er sannsynligvis et av de første spørsmålene du bør spørre når du vurderer driftsstyringsverktøyene på markedet. Bedrifter vokser over tid, og ulike kompleksiteter kan dukke opp. Et robust driftsstyringsverktøy eller programvare vil være kvikk nok til å utvikle seg med selskapet.
Automatisering
hvis en oppgave ikke krever et dypt nivå av emosjonell intelligens, automatiser den. De beste driftsstyringsverktøyene vil hjelpe teammedlemmer som sliter med verdslige aktiviteter, slik at de aktivt kan jobbe med oppgaver som trenger dem til å tenke og tenke.
Personalisering
ingen verktøy vil fungere hvis det ikke er i samsvar med bedriftens mål. Hvis selskapets visjon er å levere en overlegen kundeopplevelse, må driftsstyringsverktøyet prioritere kunderettede eller kundeserviceaktiviteter.
Tverrfaglige integrasjoner
Å Kutte kostnader, eliminere feil og øke produktiviteten er ideer som må utføres jevnt på tvers av selskapet. Uansett hvilket operasjonsverktøy du velger, bør det være kompatibelt og enkelt integreres med verktøyene du allerede bruker.
Hvorfor Wrike bør være din operations management software
den gode nyheten er at du ikke trenger «business operations manager» i din jobbtittel for å forbedre måten du jobber på. Med Wrike kan du opprette et sentralt knutepunkt for driftsadministrasjon. Kommuniser med teamet ditt, lagre filer og opprett fremdriftsrapporter – alt på ett sted.
Forhindre potensielle forsinkelser, identifiser områder for vekst og legg til rette for sanntidskommunikasjon i teamene dine ved å implementere en intuitiv arbeidsplattform. Automatiser monotone prosesser og spar tid med forhåndsdesignede maler som hjelper teamet ditt til å bevege seg mot bedre organisatoriske resultater.