Hogyan szervezzük meg a felmérést a legjobb eredmények érdekében

Hogyan szervezzük meg a felmérést a legjobb eredmények érdekében

milyen gyakran kértek fel egy felmérés létrehozására, majd teljesen elárasztotta a folyamat?

ez nem szokatlan, különösen azért, mert oly sok ember helyezi a hangsúlyt a kérdésekre, hanem a végső eredményt akarnak. Itt van egy gyors alapozó a felmérés összeállításának túlterhelésének leküzdéséről.

mielőtt létrehozná a felmérést

három nagy kérdést kell megválaszolnia magának, mielőtt leülne a felmérés megtervezéséhez:

1. milyen döntést akarsz hozni?
2. milyen kritériumokat használ a döntés meghozatalához?
3. kinek a véleményére van szüksége a döntés meghozatalához?

ha az emberek már dobtak neked egy listát a kérdésekről, tedd félre őket, és először válaszolj erre a három kérdésre.

a következő lépés az, hogy minden olyan kérdést, amit már kapott, vagy jön fel, és párosítsa őket a fenti három kérdésre. A következő felsoroláspontok segítségével rendezheti őket:

• milyen módon segít a válasz erre a kérdésre a döntés meghozatalában?
• meg kell-e ismételni ezt a kérdést, vagy más módon kell feltenni, hogy jobban segítsen nekem a döntés meghozatalában?
• Hogyan tehetem fel ezt a kérdést, hogy jó döntést hozhassak?
• ki válaszoljon erre a kérdésre?
• kinek a válasza erre a kérdésre irreleváns vagy felesleges?
• foglalkozik-e ez a kérdés a döntésem szempontjából kritikus kritériumokkal?
• milyen módon kell újraírnom ezt a kérdést, hogy hasznos legyen?

hol kezdjem

Helyezze magát a címzettek cipőjébe. (csináld most-szánjon egy percet az online felmérés címzettjének képére) – megvan? Remek. Lépjünk tovább.

írj egy megnyerő és barátságos bevezetőt.

amikor elkezd egy felmérést QuestionPro és kattintson a “bevezetés”, látni fogja, hogy írtunk egy az Ön számára. NE HASZNÁLD! Használja inspirációként, de ne használja úgy, ahogy van – csak azért van, hogy megmutassa, hogyan néz ki egy bevezetés. A saját hangján akar majd írni egyet. Íme néhány tipp:

• legyen barátságos és vonzó
• magyarázza el a legegyszerűbben, hogy mi a felmérés, és miért fontos a válaszadók véleménye. Ne csak mondd el nekik, hogy fontos – mondd el nekik, hogy őszinte válaszuk milyen előnyökkel jár számukra.
• legyen rövid és egyszerű.

minősítő kérdések először

ha megválaszolta a fent vázolt célokat, akkor ennek a szakasznak könnyűnek kell lennie. Az első dolog, amit meg akar tenni, a válaszadók minősítése-győződjön meg arról, hogy nem pazarolja az emberek idejét a felmérés kitöltésével.

ha tisztában van a válaszadó profiljával – akkor csak tegye fel ezeket a kérdéseket előre:

• van saját otthona (Igen/Nem) — ha olyan emberekre van szüksége, akik háztulajdonosok, és a válaszadónak nincs saját otthona, akkor közvetlenül a “Köszönöm” oldalra viheti őket, és időt takaríthat meg a felmérés során.

ezek jellemzően zárt végű Igen/Nem kérdések. Hogy gyorsan összpontosítani, hogy pontosan az a személy szeretne válaszolni a felmérés.

ha csak egy dolgot tudnék?

a következő dolog, amit meg akarsz tenni, a kérdéseid rangsorolása. Ha csak egy dolgot tudsz-mi az.

ha a válaszadó elkezdi a felmérést, és csak az első 3 kérdésre válaszol — mi legyen? Ez őrülten fontos, mert ha a felmérés egy percnél tovább tart — ez nagyon valószínű, hogy megtörténik. Tehát azt szeretnénk, hogy vessen egy pillantást az összes kérdést, és csoportosítani őket fontossági sorrendben.

minden alkalommal, amikor felvesz egy kérdést a felmérésbe-kérdezd meg magadtól újra: “ha csak egy dolgot tudnék…?”Ezután válassza ki a következő kérdést, és adja hozzá a felméréshez.

a legtöbb ember demográfiai információkat tesz a felmérés végére — ezt nem kell tennie. Ha az egyik elsődleges célja A válaszadók kategorizálása és csoportokba sorolása — akkor tegye előre ezt a demográfiai információt. Nincs szabály arról, hogy mi megy, ahol.

általános felmérés siker tippek

• tartsa rövid a kérdések számát. Az emberek valóban nem akarnak 3 percnél többet költeni egy felmérésre. Győződjön meg róla, hogy kérdései elég egyszerűek és elég rövidek ahhoz, hogy a válaszadók gyorsan bejussanak a felmérésbe. Általában kevesebb, mint tíz könnyű kérdés. Ideális esetben öt.
• tartsa a nyitott kérdéseket a minimumra. Hányszor kattintott végig a felméréseken, és kihagyta a nyitott végeket? Pontosan — senki sem akarja kiírni a válaszait. És ne feledje, hogy sok válaszadó valószínűleg mobileszközön fogja elvégezni a felméréseit (talán megöli az időt), így megkönnyítheti számukra a felmérés átjutását csak kattintással.
• minden kérdés után használja az oldaltörés opciót. Ez nem mindig lehetséges, de a válaszadók szeretik a mozgás érzését – mindaddig, amíg a felmérés rövid.
• használja kreatívan hűvös befejezési lehetőségeinket. A QuestionPro rendelkezik ezzel a nagyon remek funkcióval, a Finish Options néven — ahol szó szerint bárhová vezetheti válaszadóit. Például megmutathat nekik egy “Spotlight jelentést”, hogy láthassák, hogy mások hogyan válaszoltak ugyanazokra a kérdésekre. Továbbíthatja őket egy egyéni URL-re vagy domainre, ahol letölthetnek egy ajándékot, vagy ténylegesen vásárolhatnak valamit. Küldhetsz nekik egy köszönöm e-mailt is. A lehetőségek végtelenek – tehát légy kreatív.