se sociogramem optimálně uspořádáte svůj tým
mezilidské vztahy se mohou rychle stát poměrně složitými. Čím větší je skupina, tím více matoucí spojení mezi nimi se často stává. Sociogram je cenným nástrojem pro sledování věcí, protože graficky zobrazuje všechny vztahy.
jednoduše vysvětleno, ukazuje, jak se členové skupiny navzájem vztahují. S ním lze snadno odhalit sympatie, malé konflikty nebo dokonce výrazné antipatie. Struktury ve skupině se díky sociogramu stávají měřitelnými a tvoří cenný základ pro zlepšení sociálního chování. Můžete jej také použít k vyřešení skrytých konfliktů,které dříve nebyly vnímány.
proto byste měli určitě začít pracovat se sociogramy…
ve skupině se vztahy mezi jednotlivými členy rychle ztratí. To je o to důležitější najít způsoby, jak zůstat v obraze za všech okolností. To vám nejen poskytne cenné poznatky o tom, kde může být vzduch silný, což negativně ovlivňuje pracovní atmosféru. Sociogramy vám také ukazují, kteří členové týmu spolu vycházejí obzvláště dobře a měli by v budoucnu možná spolupracovat častěji. Ve zkratce, sociogramy odhalují chování skupiny otevřené.
kteří lidé se mohou dokonce navzájem tlačit dopředu nebo kteří se od koho mohou něco naučit? Sociogramy vám poskytnou všechny tyto poznatky. Nejen, že můžete vyřešit problémy, které mohou zpomalit efektivitu týmu, ale můžete také nechat přesně ty lidi, aby úzce spolupracovali, kteří optimálně řídí produktivitu v této kombinaci.
nahlédnutí do historie sociometrie: takto vznikl sociogram známý dnes
pojďme se společně vydat na malou cestu časem a dostat se na dno počátků sociometrie. Cestujeme do počátku 20. století. Nyní jsme v Rakousku, stojíme po boku Jacoba Levyho Morena. Psychiatr, který byl mimochodem také studentem Sigmunda Freuda, pracoval v uprchlické kolonii, kde pozoroval mezilidské konflikty různého druhu v těsné blízkosti. Napadlo ho, že musí existovat způsob, jak uspořádat všechny tyto vztahy, aby se předešlo konfliktním situacím.
cestujeme do roku 1925 a znovu se setkáváme s Morenem ve Spojených státech. Zde se usadil, aby vytvořil teoretický základ pro svou myšlenku relační organizace. Další vědci byli také přijati s Morenovými myšlenkovými procesy a podporovali ho při vytváření sociometrie.
od malého nápadu k empirickému sociálnímu výzkumu
pojďme dále v prostoru a čase. Nyní najdeme Morena v New Yorku, konkrétně ve vězení Sing Sing. Právě zde poprvé uvedl svůj sociometrický přístup do praxe ve velkém měřítku. Rozmanitost mezilidských vztahů ve vězení šla daleko za hranice těch, které Moreno pozoroval v uprchlické kolonii. To mu umožnilo podívat se na velký obrázek v úplně jiném měřítku.
právě tato zkušenost tvořila základ pro sociogramy, které použil k vizualizaci a zkoumání sympatií a antipatií ve skupině. Moreno publikoval své sociogramy ve vědecké komunitě v Severní Americe a setkal se se souhlasem. Odezva byla velmi pozitivní a sociometrie se postupně stala uznávanou jako účinná metoda psychologické analýzy mezilidských vztahů. Takže Moreno pokračoval v úplném úspěchu. A zbytek, jak se říká, je historie.
kde můžete použít sociogramy?
Sociogramy jsou zvláště oblíbené u dětí. Dosud se dokázali usadit ve školních třídách a dokonce i v mateřské škole. Pedagogové a učitelé je rádi využívají, aby si byli vědomi konfliktů mezi dětmi a také vizualizovali pozitivní interakce. Vědět, co jim sociogramy nabízejí, mohou se lépe vztahovat k dětem a skupině jako celku – stejně jako ovlivňovat dynamiku skupiny. Ale samozřejmě, sociogramy nejsou jen skvělým nástrojem pro interakci s dětmi.
má také smysl, aby se Váš tým ve společnosti pravidelně uchýlil k grafickému znázornění mezilidských vztahů. S ním můžete přesně vizualizovat a analyzovat dynamiku skupiny a dynamiku jednotlivých členů týmu. To vám pomůže výrazně zlepšit komunikaci. Sociogramy také tvoří cenný základ pro rozvoj podnikání a koučování v týmu i u jednotlivých zaměstnanců.
Chcete-li to provést, zeptejte se každého člena vašeho týmu na jejich vztahy se svými kolegy a nadřízenými. Vztah s běžnými zákazníky může být také relevantní, pokud udržujete obzvláště úzký kontakt s klienty ve společnosti. Na rozdíl od organizačního schématu se zde například nezaměřuje na hierarchickou strukturu ve skupině. Veškerá pozornost je věnována vztahům mezi členy týmu.
sociogram jako snímek
všichni se dále rozvíjíme v naší osobnosti. V souladu s tím se také mění naše mezilidské vztahy. Sociogram může představovat pouze současnou situaci. Je to víceméně snímek a měli byste se na něj vždy dívat jako na takový. Některé vztahy mohou zítra vypadat úplně jinak.
stále zvažujete konflikty, které již byly dávno vyřešeny, zbytečně se zabýváte problémy, které již neexistují? Na druhou stranu se také může stát, že se spoléháte na vynikající spolupráci dvou členů týmu, i když oba se mezitím vyvinuli ve dvou zcela odlišných směrech.
již můžete říct – sociogramy vám pomohou, pouze pokud je vy a váš tým pravidelně vytváříte. Teprve poté vám dlouhodobě poskytnou smysluplné výsledky, které můžete použít k pohybu skupinové dynamiky správným směrem.
jak vytvoříte sociogram?
to bylo všechno hodně teorie, že? Nebojte se, už nebudeme chodit kolem horké kaše, konečně se dostaneme k natvrdlému kostrbatému. Jak to tedy funguje se sociogramem? Ukážeme vám to! Sociogram vytvoříte ve třech krocích:
- Definujte účastníky.
- klást relevantní otázky.
- vyhodnoťte výsledky.
takže nejprve zvážíte, kdo by měl být zahrnut do sociogramu. Je to celá skupina, jsou to jen jednotliví členové, nebo by do grafu měli být zahrnuti i lidé, kteří nejsou přímo součástí týmu, ale mají na něj vliv? Nejste si jistý? Pak nejprve přemýšlejte o tom, co přesně chcete dosáhnout se sociogramem. To určí, koho do něj můžete nejlépe zahrnout.
vyberte skupinu lidí cíleně orientovaným způsobem
pokud chcete dokumentovat pouze skupinové procesy a omezit se na to, co se děje v tomto kruhu, nemá smysl zapojit cizince. Zde jsou potřební Všichni členové skupiny, abyste mohli identifikovat konflikty, vytváření malých skupin v týmu nebo zvláště efektivní aliance. Jsou projekty mezi týmy součástí každodenního života ve vaší společnosti? Poté rozšiřte sociogram na další lidi. Všichni zúčastnění, bez ohledu na to, ze kterého týmu skutečně pocházejí, by se pak měli stát součástí grafického znázornění.
v projektech napříč týmy je sociometrie obzvláště užitečným nástrojem. V menších týmech, které spolupracují velmi často, je obvykle dobrá pracovní atmosféra, protože se skupina dobře zná a je dobře nacvičená. Pokud se však lidé z různých týmů znovu spojí, není tomu tak vždy.
zejména pokud jde o komunikaci, věci se někdy pokazí, takže možné konfliktní body a antipatie často zůstávají skryté. Se sociogramy jsou všechny odkryty, analyzovány a, při nejlepším, odstraněny. Tím se celá skupina posune kupředu.
které otázky jsou užitečné?
nyní jste definovali všechny osoby, které mají být zahrnuty do sociogramu. Nyní jde o odhalení vztahů mezi nimi. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je položit konkrétní otázky. Mohou to být například následující:
- komu se svěřujete, když máte problém, který zahrnuje práci?
- komu se svěřujete, když máte osobní problémy?
- s kým máte nejraději práci?
- kdo vás nutí hrát co nejlépe?
- na koho se můžete vždy spolehnout, když se na vás ostatní obrátí?
tyto a podobné otázky vám pomohou zjistit, kdo spolu dobře vychází a kdo si vede nejlépe společně. Je však také důležité zjistit, které mezilidské vztahy by se mohly zlepšit. Možné otázky jsou zde:
- kdo vyzařuje negativní energii ve vašich očích?
- kdo vám brání v práci?
- kdo stojí v cestě vašemu profesnímu rozvoji?
- s kým prostě nikdy nevycházíte?
- kdo byste chtěli být bez týmu?
- kdo stále způsobuje boje?
- kdo není důvěryhodný?
- na koho se nikdy nemůžete spolehnout?
vyjádřete své otázky jasně a neváhejte je přizpůsobit konkrétnímu projektu, na kterém vy a váš tým pracujete.
Grafové vztahy
všechny své otázky kladete členům týmu jednotlivě. Současně zaznamenáte odpovědi graficky a společně vypracujete sociogram. Chcete-li to provést, nakreslete kruh uprostřed a přidejte do něj jméno svého aktuálního partnera. Toto je centrum sociogramu. Kolem něj umístíte všechna ostatní jména, která zmiňuje, a ukážete vztah mezi nimi a osobou, se kterou právě vedete rozhovor.
například můžete označit dobrý vztah s tlustou spojovací čarou, hádky s bleskovými šipkami a přátelství s dvojitou šipkou směřující ve dvou směrech. Neexistují žádná omezení symboliky, kterou můžete použít. Stačí si vybrat, co vám dává největší smysl. Můžete také pracovat s malou legendou,ve které znovu uvedete přesně, který symbol znamená co.
jak vyhodnotit své sociogramy
jakmile pohovoříte se všemi účastníky a zaznamenáte jejich vzájemné vztahy v sociogramu, je čas na hodnocení. Jsou informace vzájemné, nebo jedna osoba hodnotí svůj vztah s určitým členem týmu velmi odlišně než on nebo ona? Odkud mohou pocházet takové odlišné vnímání? Existují členové týmu, kteří jsou obzvláště oblíbení, dobře vycházet téměř s každým, a vystupují jako skvělí konverzátoři v celé řadě otázek?
s kým jsou vždy konflikty a proč je tomu tak? Vnímá to dotyčný stejně, nebo situaci hodnotí zcela jinak? Všechny tyto poznatky vám nabízejí skvělý základ pro zlepšení práce v týmu. Také vám ukáže, kterým směrem se tým v současné době vyvíjí, a dává vám příležitost zasáhnout v rané fázi, kdy byste se skutečně chtěli vydat úplně jiným směrem.
pokud jste upřímní, opravdu nevíte, kam chcete jít a kde se chcete společně se svým týmem rozvíjet? Pak naše vize zpochybňují právě to, co pro vás. Za sedm dní jdeme na trať velkých cílů a snů ve vašem životě. Co vás pohání hluboko uvnitř a proč děláte přesně to, co děláte? Společně najdeme vaši vizi!