10 málo známá tajemství nejlepších prodejních umělců
zdá se, že někteří majitelé členských stránek Snadno zasáhli své členské kvóty, zatímco jiní sledují své cíle. Mají tito nejlepší prodejní umělci nějaká tajemství, která jim pomohou rychleji uzavřít obchody, a mohla by vám tato rada pomoci jako vlastník online obchodu? Rozhodně.
podle studie preferencí kupujících 2018 Miller Heiman Group pouze 53% prodejních profesionálů zasahuje nebo překračuje své cílové počty. Jedná se o pokles z 63% v posledních pěti letech — což naznačuje, že prodejci bojují.
je však možné dosáhnout skvělých prodejních konverzí, jako jsou David Ogilvy, Dale Carnegie, Zig Ziglar a další renomovaní prodejní umělci. Koneckonců, kdyby to nebylo možné, nestáhli by to.
v tomto článku projdeme 10 málo známých tajemství nejlepších prodejních umělců, kteří spolu s dobrým množstvím tvrdé práce a odhodlání dostanou vaše prodejní čísla Nahoru a běží. A nebojte se, tlačí lidi do nákupu není na seznamu! Tak se do toho ponoříme.
mají hluboké znalosti o produktech
Ukažte nám vlastníka členských stránek, který vždy zasáhne svůj cíl, a my vám ukážeme, jak moc milují svůj produkt a chápou, jak to funguje-ať už se jedná o službu předplatného boxu nebo sadu online vzdělávacích kurzů.
konzistentní prodej je vedlejším produktem znalostí o produktu. Nezáleží na tom, jak vzrušující nebo nudný produkt může být, hluboká znalost tohoto produktu pomůže prodejci efektivně sdělit jeho výhody a funkce způsobem, který nic jiného nemůže.
údaje z InsightSquared ukazují, že 1% obchodních zástupců získalo hluboké znalosti o produktech. A to proto, že dělají další práci při rozsáhlém studiu produktu.
zkoumají nedostatky, identifikují, jak se produkt porovnává s podobnými produkty na trhu, a chápou, jak komunikovat jeho vlastnosti a výhody v kontextu.
budují vztahy s vyhlídkami
schopnost budovat vztahy s vyhlídkami a klienty je neocenitelným prodejním tajemstvím, na kterém závisí špičkoví umělci. Koneckonců je mnohem snazší udržet si zákazníky, když vám důvěřují.
je tu něco nepochybně silný o rozvíjení vztahů s novými vyhlídkami a upevňování vazby, které již máte se zákazníky. Postupem času vyděláte více peněz touto taktikou.
a nemusíte se spoléhat na triky, abyste přiměli lidi, aby si koupili Vaše produkty. Když budujete správné vztahy se svými vyhlídkami, přirozeně vám důvěřují.
a v těchto dnech začíná část „budování vztahu“, když vytvoříte žalovatelný obsah, který skutečně pomůže vašemu cílovému publiku.
a nepřijímají výmluvy: „to nebude fungovat v mém výklenku. Můj výklenek je příliš malý. Můj průmysl je příliš nudný, “ a tak dále.
pokaždé, když slyším tuto námitku, odkazuji na příklad iNECTA, software ERP pro potraviny. Přesto jsou v malé a, někteří by řekli „nudné“, výklenek, produkují úžasné blogové příspěvky a videa YouTube — a dokonce provozovat univerzitu iNECTA-to vše pomáhá jejich cílovému publiku uspět.
takové úsilí ohromně pomáhá budovat skvělý vztah s vaším publikem, což bude mít za následek úžasné míry konverze a zvýšení prodeje.
mají štěrk a odolnost
nejlepší prodejní umělci najdou způsoby, jak růst z neúspěchů a odmítnutí.
pravdou je, že majitelé stránek členství budou čelit a vypořádat se s odmítnutím po celou dobu. Jako prodejce přirozeně očekáváte reakci na vaše úsilí od svých zákazníků. Ale měli byste očekávat, že budete někdy ponecháni na holičkách.
slovy Calum Coburn:
“ prodej trpí jednou z nejvyšších míry opotřebení ze všech profesí, a proto slouží k náboru prodejců, kteří vykazují odolnost a štěrk.“
v prodeji vám drť pomáhá vystrčit ji tváří v tvář knockoutům. Neustupujete ani se nevzdáváte. Pohybujete se, učíte se, vytrváte a vyhráváte.
mají bezkonkurenční empatii
v pojetí prodeje je empatie měřítkem vaší schopnosti porozumět a sdílet pocity vašich potenciálních zákazníků a zákazníků.
nejlepší prodejní umělci vždy kladou zákazníka na první místo. Cítí své bolesti, chápou své stížnosti a snaží se zmírnit své problémy vytvořením řešení.
Chcete-li ukázat empatii, musíte se přiblížit svým zákazníkům. Kromě toho, že jim nabídnete produkt ke koupi, připojte se ke konverzaci, abyste se mohli stát přítelem.
v tomto duchu nikdy nechcete nechat ujít schůzku s potenciálním klientem. Plánovací nástroje jako tkané mohou pomoci.
empatie je měkká dovednost, která vám pomůže předvídat potřeby a přání vašich zákazníků.
také budujete lepší vztahy se svými zákazníky, když projevujete empatii. To se může promítnout do většího prodeje a příjmů pro vaši společnost.
mají aktivní poslechové dovednosti
poslech je jednou z nejsilnějších komunikačních dovedností. Když posloucháte, komunikujete. Ukazuje vám, že vám záleží a vážíte si toho, kdo mluví.
Chcete-li vytvořit úspěšný členský web, měli byste aktivně naslouchat svým zákazníkům. A když se spojíte s novými zájemci a vyhlídkami, klást otázky, pak ustoupit a poslouchat je. Když například zveřejňujete příspěvky na sociálních médiích, dejte lidem šanci zanechat komentáře a být ochotni reagovat.
prodejní profesionálové, kteří poslouchají více, než mluví, mají tendenci uzavírat více prodejů. Měli byste se rozhodnout, co vaši zákazníci říkají.
užívají si prodejní proces
nejlepší prodejní umělci milují to, co dělají. Ať už se podílejí na generování olova nebo na skutečném prodeji, milují tento proces: setkání se zákazníky, prezentace nebo vysvětlení vlastností produktu.
musíte kultivovat nadání pro prodej. To způsobí, že si tento proces užijete, jak ho budete vnímat jako dobrodružství, které vám pomůže lépe porozumět cílovému publiku.
uspějí s pomocí týmu
prodejní týmy často rádi mluví o týmové práci, aniž by skutečně jednaly jako tým. Ale pro vaše členství podnikání k dosažení úspěchu, budete muset nést své členy týmu spolu.
i když můžete být odměněni nebo povýšeni tím, že překonáte všechny ostatní osoby ve vašem týmu, vaše skutečná konkurence je mimo budovu, nikoli uvnitř.
zacházejte s těmi kolem vás s vysokou mírou respektu, oceňujte ty,kteří nabízejí pomoc, bez ohledu na to, jak málo. To je jedno tajemství, které prospívá nám všem uvnitř i vně marketingového prostředí.
mohou komunikovat z pohledu zákazníka
co zákazníci chtějí od obchodního vztahu? Většina prodejců půjde tak daleko, aby si to představovala, ale špičkový umělec to posune o krok dále.
když komunikujete s potenciálním členem, pokuste se identifikovat jeho hlavní priority a obavy. Ptejte se, abyste zjistili, čím procházejí. Poté použijte informace k přizpůsobení nabídky produktů a nakonec k řešení jejich potřeb v reálném čase.
to je nejlepší přístup, aby se, když hledáte přizpůsobit svou nabídku produktů. Tak dlouho, jak můžete komunikovat z pohledu zákazníka (jak vidí věci), budete zachytit jejich srdce a pošťuchovat je, aby se stal členy na cestě.
prodejní tým na ClickMeeting, jeden z nejlepších webinář software venku, je chytrý. Když se zaregistrujete k používání jejich produktu, vyzve vás, abyste si prohlédli video o tom, jak hostit první online schůzku. Cílem je, aby se zákazníci nadšeni, takže nakonec koupit software tím, že předvídání jejich otázky a obavy od samého počátku.
propagují hodnotu nad produktem a cenou
hodnota produktu je důležitější než samotná nabídka.
když marketingujete online, může být obtížné sdělit svým zákazníkům nejlepší vlastnosti vašeho členství, zejména pokud se zaměřujete na růst organického podnikání.
potenciální členové se s vámi pravděpodobně osobně nesetkali, tak jak je přesvědčíte, že váš produkt je nejlepší?
zdokonalte se v hodnotě, kterou získají ze svého členství.
Ano, cena produktu by měla být spravedlivá – ale sdělte hodnotu v každém bodě. Přesuňte se od zvýraznění funkcí vašeho produktu a místo toho se zaměřte na výhody, které může přinést vašemu klientovi.
Bonus: Sdílejte příběhy o úspěchu, abyste podpořili své body. Zaměřte se na videonahrávky, protože komunikují emoce a mají tendenci se co nejefektivněji převádět. A nebojte se příliš o kvalitu výroby. Jednoduchý videonahrávka selfie stylu lze převést stejně dobře (ne-li lepší) než drahé, vysoce kvalitní video produkce.
skvělým příkladem je, jak nekonečné zotavení představuje jejich posudky. Jsou autentičtí a upřímní-to vše bez plnohodnotné video produkční společnosti za nimi. Pokud máte zájem, zamiřte tam a získejte inspiraci.
sledují soutěž
nejlepší prodejní umělci vždy sledují své konkurenty.
netvrdí, že to všechno vědí, a tak se neustále dívají přes ramena jiných společností a prodejců. Pak navrhují lepší strategie, jak je překonat.
musíte špehovat své konkurenty, abyste viděli, co dělají dobře. Například zkontrolujte webové stránky a kanály podcastů vašich nejlepších konkurentů, abyste zjistili, jaký typ obsahu vydávají, jaká jsou jejich nejlepší organická klíčová slova a odkud získávají zpětné odkazy. Kde běží reklamy? Jak vypadá jejich prodejní trychtýř? Jinými slovy, proveďte svůj výzkum!
vyzbrojeni těmito údaji získáte konkurenční výhodu, která vám pomůže činit chytřejší rozhodnutí, získat více členů a zasáhnout vaše cíle.
závěr
Celkově vzato, vynikající v prodeji není jednorázová věc. Nejlepší prodejní umělci jsou neúprosní.
pokud se chcete stát špičkovým umělcem, musíte rozvíjet měkké dovednosti (např. empatie, vedení, týmová práce, řešení problémů) a rozhodnout se pro řešení.
potřebujete znát své produkty naruby. Jděte nad rámec zapamatování funkcí a pochopte svůj produkt a lidi, kterým jej prodáváte.
Partnerský Odkaz Zveřejnění