Come organizzare il sondaggio per i migliori risultati
Quante volte ti è stato chiesto di creare un sondaggio e poi è stato completamente sopraffatto dal processo?
Non è insolito soprattutto perché così tante persone si concentrano sulle domande piuttosto che sul risultato finale che vogliono. Ecco un rapido primer su superare la sopraffazione di mettere insieme un sondaggio.
PRIMA di creare il sondaggio
Ci sono tre grandi domande a cui rispondere prima di sedersi per progettare il sondaggio:
- Che decisione stai cercando di prendere?
- Quali criteri stai utilizzando per prendere la tua decisione?
- Di chi hai bisogno per prendere questa decisione?
Se le persone ti hanno già lanciato una lista di domande, mettile da parte e rispondi prima a queste tre domande.
Il tuo prossimo passo è quello di prendere tutte le domande che hai già dato o venire con e abbinarli alle tre domande di cui sopra. È possibile utilizzare i seguenti punti elenco per aiutarli a organizzarli:
- In che modo la risposta a questa domanda mi aiuterà a prendere una decisione?
- Questa domanda deve essere rideterminata o posta in un altro modo in modo che mi aiuti meglio a prendere una decisione?
- In quali modi posso porre questa domanda in modo da poter prendere una buona decisione?
- Chi dovrebbe rispondere a questa domanda?
- La cui risposta a questa domanda sarà irrilevante o non necessaria?
- Questa domanda affronta uno dei criteri fondamentali per prendere una decisione?
- In che modo ho bisogno di riformulare questa domanda in modo che sia utile?
Da dove cominciare
Mettiti nei panni dei tuoi destinatari. (fallo ora-prenditi un momento per immaginare il tuo destinatario del sondaggio online) – Capito? Grande. Andiamo avanti.
Scrivi un’introduzione coinvolgente e amichevole.
Quando inizi un sondaggio su QuestionPro e fai clic su “Introduzione”, vedrai che ne abbiamo scritto uno per te. NON USARLA! Usalo come ispirazione, ma non usarlo così com’è – è solo lì per mostrarti come appare un’introduzione. Ti consigliamo di scrivere uno con la tua voce. Ecco alcuni suggerimenti:
- Rendilo amichevole e coinvolgente
- Spiega nei termini più semplici di cosa tratta la tua indagine e perché l’opinione dei tuoi intervistati è importante. Non basta dire loro che è importante-dire loro come la loro risposta onesta li avvantaggerà.
- Mantienilo breve e semplice.
Domande di qualificazione PRIMA
Se hai risposto alle domande sugli obiettivi e gli obiettivi che ho descritto sopra, questa sezione dovrebbe essere facile. La prima cosa che vuoi fare è qualificare i tuoi intervistati – assicurati di non perdere tempo nella compilazione del sondaggio.
Se sei chiaro sul tuo profilo rispondente, fai queste domande in anticipo:
- Possiedi la tua casa — sì / no) – se hai bisogno di persone che sono proprietari di casa e il tuo intervistato non possiede la loro casa, puoi portarli direttamente alla pagina “Grazie” e risparmiare loro il tempo di prendere il sondaggio.
Queste sono in genere domande sì/no a risposta chiusa. Che si concentrano rapidamente su esattamente la persona che si desidera rispondere al sondaggio.
Se potessi sapere solo UNA cosa?
La prossima cosa che vuoi fare è dare la priorità alle tue domande. Se si può sapere solo una cosa — che cosa è.
Se il tuo intervistato inizia il tuo sondaggio e risponde solo alle prime 3 domande — cosa dovrebbero essere? Questo è follemente importante perché se il sondaggio richiede più di un minuto — questo è molto probabile che accada. Quindi vuoi dare un’occhiata a tutte le tue domande e raggrupparle in ordine di importanza.
Ogni volta che aggiungi una domanda al tuo sondaggio, chiediti di nuovo ” Se potessi sapere solo UNA cosa…?”quindi scegli la domanda successiva e aggiungila al sondaggio.
La maggior parte delle persone metterà informazioni demografiche alla fine del sondaggio — non devi farlo. Se uno dei vostri obiettivi primari è quello di classificare i rispondenti e farli in gruppi — poi mettere che informazioni demografiche in anticipo. Non c’è una regola su cosa va dove.
Suggerimenti per il successo del sondaggio generale
- Mantenere il numero di domande brevi. La gente davvero non vuole spendere più di 3 minuti su un sondaggio. Assicurati che le tue domande siano abbastanza facili e abbastanza brevi da far entrare e uscire rapidamente i tuoi intervistati dal sondaggio. In genere meno di dieci domande facili. Idealmente cinque.
- Riduci al minimo le domande aperte. Quante volte hai cliccato attraverso i sondaggi e saltato le estremità aperte? ESATTAMENTE-nessuno vuole scrivere le loro risposte. E ricordate molti dei vostri intervistati sarà probabilmente prendendo le loro indagini su un dispositivo mobile (ammazzare il tempo forse) in modo da rendere più facile per loro di ottenere attraverso il sondaggio semplicemente cliccando.
- Usa l’opzione interruzione di pagina dopo ogni domanda. Questo non è sempre possibile, ma gli intervistati amano la sensazione di andare avanti – fintanto che il sondaggio è breve.
- Usa le nostre opzioni di finitura cool in modo creativo. QuestionPro ha questa caratteristica molto elegante chiamato Finish Options-dove si può letteralmente guidare i vostri intervistati ovunque ti piace. Ad esempio, puoi mostrare loro un “rapporto Spotlight” in modo che possano vedere come altre persone hanno risposto alle stesse domande. Puoi inoltrarli a un URL o dominio personalizzato in cui possono scaricare un regalo o acquistare qualcosa. È inoltre possibile inviare loro una e-mail di ringraziamento. Le possibilità sono infinite, quindi sii creativo.