hur man stoppar oönskade premium rate textmeddelanden
om du inte vill ha dem, det finns saker du kan göra för att få dem att sluta. Vi har den information du behöver nedan, tillsammans med tips om hur man undviker att få oönskade texter i första hand.
vad är premium rate textmeddelanden?
Premium rate textmeddelanden (även känd som ’omvänd fakturerade meddelanden’) är vanligtvis för någon form av prenumerationstjänster.
de skickas från siffror med fyra, fem eller sex siffror, så de är ganska lätta att upptäcka. Den dåliga nyheten är att de kostar ungefär var som helst mellan 1,50 till 5 till 5, så du kan sluta med en högre än förväntad månatlig mobilräkning.
Premium – textmeddelanden kan bara skickas ut om du registrerar dig för en tjänst. Tyvärr är det lätt att av misstag prenumerera på vissa tjänster, särskilt de mindre ansedda. Om du till exempel inte kryssar eller avmarkerar en ruta på en webbplats, svarar på ett meddelande eller helt enkelt klickar på en flik i ett popup-fönster kan du automatiskt prenumerera på en tjänst. Och du kanske inte ens får veta att du har prenumererat – så Första gången du kommer att vara medveten om detta är när du börjar debiteras.
så var försiktig när du deltar i tävlingar eller registrerar dig för en tjänst. Faktum är att tänka noga innan du klickar eller trycker på någonting alls! Och om du inte är 100% nöjd med att en webbplats inte missbrukar ditt telefonnummer, ge det inte till dem!
Hur kan jag stoppa oönskade Premium Rate-texter?
här är tre steg att följa för att stoppa dessa oönskade meddelanden för gott:
1. ’Stoppa alla’ oönskade premium – SMS
om du har fått ett oönskat meddelande som du tror kan vara en premium-rate-text, använd PSA-Nummerkontrollen (Phone-paid Services Authority) för att kontrollera namn och kontaktuppgifter för företaget som kör tjänsten.
om företaget är legitimt bör du sedan svara på meddelandet med ’STOP ALL’ och behålla texten som bevis för ett klagomål.
om företaget som kör tjänsten som skickade texten inte verkar vara legitimt, kontrollera om du har debiterats (du kan se dina specificerade räkningar med iD-mobilappen). Om du har det, se steg 4 för att ta reda på hur du kan stoppa detta i framtiden.
2. Klaga till företaget
om du fortsätter att debiteras efter att du har svarat ’stopp’, bör du göra ett klagomål till det företag som driver tjänsten. Om du fortfarande debiteras efter att ha gjort ett klagomål, kontakta Telefonbetald Servicemyndighet (PSA) och de hjälper (mer om det i steg 3).
om du tror att textmeddelandet är spam, kan du rapportera detta till oss genom att skicka SMS 7726 gratis. Du får då ett meddelande som ber dig att skicka en andra text, som innehåller det faktiska numret som skickade det oönskade textmeddelandet.
om du tror att textmeddelandet är spam, kan du rapportera detta till oss genom att skicka SMS 7726 gratis. Du får då ett meddelande som ber dig att skicka en andra text, som innehåller det faktiska numret som skickade det oönskade textmeddelandet.
3. Klaga till PSA
om du inte kan kontakta företaget eller de misslyckas med att lösa ditt klagomål, kontakta PSA. Dess gratis hjälplinje är 0300 30 300 20, öppen från 9.30 am – 12.30 m måndag till fredag. Du kan också göra ett klagomål på sin webbplats. Om PSA finner att företaget driver en tjänst som är vilseledande kan du ha rätt till återbetalning. Tyvärr, i de flesta fall återbetalningar inte ges till någon som går med på att ta emot Premium hastighet textmeddelanden, även av misstag.