hogyan lehet megállítani a nem kívánt emelt díjas szöveges üzenetek
ha nem szeretné őket, vannak dolgok, amit tehetünk, hogy azok megáll. Az alábbiakban megkaptuk a szükséges információkat, valamint tippeket arra vonatkozóan, hogyan lehet elkerülni a nem kívánt szövegek megszerzését.
mik azok az emelt díjas szöveges üzenetek?
az emelt díjas szöveges üzenetek (más néven fordított számlázott üzenetek) általában valamilyen előfizetési szolgáltatásra vonatkoznak.
négy, öt vagy hat számjegyű számokból küldik őket, így nagyon könnyű észrevenni őket. A rossz hír az, hogy a költségek körülbelül bárhol között 6,50-től 5-ig minden, így lehet, hogy a végén a vártnál magasabb havi mobil számlát.
emelt díjas szöveges üzeneteket csak akkor lehet elküldeni, ha feliratkozik egy szolgáltatásra. Sajnos könnyű véletlenül feliratkozni egyes szolgáltatásokra, különösen a kevésbé jó hírű szolgáltatásokra. Például, ha nem sikerül bejelölnie vagy törölnie egy négyzet bejelölését egy webhelyen, válaszol egy üzenetre, vagy egyszerűen rákattint egy előugró ablak egyik fülére, automatikusan feliratkozhat egy szolgáltatásra. És lehet, hogy még azt sem mondják el, hogy feliratkozott – tehát először akkor lesz tudatában ennek, amikor elkezdi fizetni.
ezért kérjük, legyen óvatos, amikor belép a versenyekre vagy regisztrál egy szolgáltatásra. Sőt, alaposan gondolja át, mielőtt rákattint, vagy érintse meg semmit! És hacsak nem 100% – ban elégedett azzal, hogy egy webhely nem fog visszaélni a telefonszámával, ne adja meg nekik!
Hogyan állíthatom le a nem kívánt díjszabási szövegeket?
három lépést kell követnie a nem kívánt üzenetek végleges leállításához:
1. ‘STOP ALL’ kéretlen prémium szöveges üzenet
ha olyan kéretlen üzenetet kapott, amelyről úgy gondolja, hogy emelt díjas szöveg lehet, használja a PSA (Phone-paid Services Authority) Számellenőrzőjét, hogy ellenőrizze a szolgáltatást futtató vállalat nevét és elérhetőségeit.
ha a vállalat jogszerű, akkor válaszoljon az üzenetre a ‘STOP ALL’ felirattal, és tartsa meg a szöveget panasz bizonyítékaként.
ha a szolgáltatást futtató vállalat, amely a szöveget küldte, nem tűnik jogosnak, ellenőrizze, hogy megterhelték-e Önt (tételes számláit az iD mobilalkalmazással tekintheti meg). Ha van, lásd a 4. lépést, hogy megtudja, hogyan lehet megállítani ezt a jövőben.
2. Panasz a céghez
ha továbbra is felszámolásra kerül, miután válaszolt a ‘STOP’ – ra, panaszt kell tennie a szolgáltatást működtető vállalatnál. Ha panasz benyújtása után továbbra is felszámolásra kerül, vegye fel a kapcsolatot a telefonos fizetős Szolgáltató hatósággal (PSA), és ők segítenek (erről bővebben a 3.lépésben).
ha úgy gondolja, hogy a szöveges üzenet spam, ezt ingyenesen jelentheti nekünk a 7726-os SMS-ben. Ezután kap egy üzenetet, amelyben kéri, hogy küldjön egy második szöveget, amely tartalmazza a nem kívánt szöveges üzenetet küldő tényleges számot.
ha úgy gondolja, hogy a szöveges üzenet spam, ezt ingyenesen jelentheti nekünk a 7726-os SMS-ben. Ezután kap egy üzenetet, amelyben kéri, hogy küldjön egy második szöveget, amely tartalmazza a nem kívánt szöveges üzenetet küldő tényleges számot.
3. Panasz a PSA-hoz
ha nem tud kapcsolatba lépni a céggel, vagy nem oldja meg panaszát, vegye fel a kapcsolatot a PSA-val. Ingyenes segélyvonala 0300 30 300 20, hétfőtől péntekig 9.30 – 12.30 m között tart nyitva. Panaszt is tehet a weboldalán. Ha a PSA megállapítja, hogy a vállalat félrevezető szolgáltatást üzemeltet, akkor jogosult lehet visszatérítésre. Sajnos a legtöbb esetben visszatérítést nem kapnak azok, akik beleegyeznek abba, hogy emelt díjas szöveges üzeneteket kapjanak, még véletlenül sem.