7 Skäl till varför ditt företag behöver en mobilapp
på 50-talet när du interagerade med en kund var den första förfrågan som kom upp ’ Var ligger ditt kontor?’
på 60-talet flyttade frågan till, ’ har du en telefon Vi kan nå ut till? Detta övergick över visitkort, företagsbroschyrer, broschyrer, Helpdesks och gick vidare till webbplatser. Den aktuella frågan när man undersöker en organisation är, ’ vad är mobilappen för dina tjänster? ’
oavsett om ditt företag är en B2B-eller B2C-tjänsteleverantör, har en mobilapp ett mandat idag, vilket betyder den smidighet som dina företag driver och den bekvämlighet som erbjuds kunderna.
marknaden för utveckling av mobilappar ökar snabbt på grund av det ökande antalet organisationer som kommer med mobilappar. Det totala antalet mobilappar som laddades ner 2018 var 205,4 Bil och siffran ska stiga till 258,2 Bil år 2022. Utöver den expanderande marknaden visar detta den acceptans som kunderna visar mot mobilappar som en portal för att absorbera sina tjänster.
detta är att övertyga företag, oavsett storlek och storlek för att komma med mobilappar som tillgodoser deras tjänster.
nya fönster för intäkter
försäljningsställena är mestadels fysiska butiker eller kontor. Dessa försäljningsställen övergick till webbplatser där du direkt kan utnyttja produkterna eller tjänsterna genom att granska detaljerna online. Ansträngningarna att nå kunden direkt är inte livskraftiga eftersom det handlar om dörr-till-dörr-försäljning. För att nå kunden personligen är en mobilapp det mest relevanta mediet. Mobilappen gör det möjligt för kunden att snabbt utnyttja produkten eller tjänsterna, i ett fördefinierat arbetsflöde med ett klick på en knapp. Detta öppnar en ny livskraftig, enkel och omfattande intäktskanal för verksamheten. Med hjälp av mobilappar, företag kan nå en stor demografisk kunder, över gränserna och med minimal kostnad.
Bygg en varumärkesimage
marknadsföring är en viktig ingrediens för att kommunicera och sprida ditt företag över flera demografier. Ett nödvändigt steg för att bygga en varumärkesimage är att tillhandahålla adekvata, skickliga och kvalitativa tjänster i ena änden och behålla din närvaro på marknaden i en annan ände. Kunderna bör känna igen dig som go-to destination för deras behov. Denna närvaro uppnås baserat på tillgängligheten och nåbarheten för din organisation. En mobilapp ger denna känsla av närvaro till kunden genom att vara tillgänglig på sina fingertoppar. Detta sprider bilden av en tillgänglig, tillgänglig, ofta närmade enhet på marknaden; bidrar till byggandet av en varumärkesimage.
få kundinsikter
att lära känna kundbeteenden, skissa ut sina personligheter och begära feedback är en passiv uppgift. Det anses vara tråkiga, tidskrävande och en overhead aktivitet för kunderna att utföra. Därför blir det eluded eller organisationen måste ta uttryckliga ansträngningar för att få det gjort. Med mobilappar sammanställs denna feedback regelbundet. Kundens sökmönster, deras specifika krav och feedback kan förvärvas från en enda aveny. Vidare kombinerat med maskininlärning kan mobilappar ge dig prediktiv analys på en bred nivå där marknaden är på väg. På en personlig nivå, det kan föreslå rekommendationer till kunden baserat på deras sökmönster. Mobila applikationer är ett starkt verktyg för att samla in beteenden och trender för slutanvändare.
bättre kundservice
ett snabbt svar på deras frågor och snabb service är vad kunderna förväntar sig. Över webbplatser, helpdesks eller call centers kommunikationscykeln blir utökad och ansträngningarna att nå ut till organisationen verkar drivas från kundens slut. Denna fördröjning kan minskas avsevärt genom användning av mobila applikationer som låter kunder ansluta med assistenter och få ett svar på frågor på ett ögonblick. Vidare, baserat på vanliga frågor i ett företag dessa processer kan automatiseras med Chatbots. Chatbots är konversationsapplikationer som efterliknar en människa medan de interagerar med kunder för att nå en lösning på sina frågor. Mobilappar som fungerar som helpdesk-assistenter ger förbättrad kundservice genom att ge omedelbara lösningar på problem.
användning i reklam
ett företag försöker ständigt återuppfinna sig genom att komma med nya ideer för att locka kunder och få deras uppmärksamhet. En mobilapp används som ett medium för att skicka meddelanden, information, annonser och erbjudanden till kunderna via en enda kanal. Baserat på kundens svar kan olika bedömningar göras, återkopplingar kan utlösas och kundtrenderna kan utvärderas och därmed hjälpa till i reklamstrategin.
bättre användarupplevelse
kundupplevelser utvecklas ständigt. Företag kan inte lita på några grundregler för den typ av upplevelser som slutanvändaren skulle hitta tilltalande och engagerande. Dessa erfarenheter har övergått väsentligt under en kort period. En berikande upplevelse beror på den komfort och lätthet med vilken slutanvändaren kan komma åt dina tjänster och effektiviteten med vilken kraven uppfylls. En mobilapp är strömlinjeformad till kundens grundläggande behov och ger en bättre användarupplevelse än webbplatser eller andra interaktionsmedier. Eftersom det är praktiskt och sömlöst anses det vara ett tillgängligt och enkelt alternativ för slutanvändare.
nya tekniktrender
teknikövergångarna för ett företag sker inte direkt. De är resultatet av stegvisa åtgärder som vidtas för att styra verksamheten i att anta nyare gränssnitt och tillhandahålla bättre tjänster. Att bygga en mobilapplikation är ett mellansteg i övergången till nyare processer, tekniker och perspektiv för att förbättra de tillhandahållna tjänsterna. Marknaden övergår för närvarande från mobila applikationer till IoT. Detta introducerar verksamheten till dagliga använda enheter där tjänster kan inbäddas och tillhandahållas som en förpackad produkt som gör att tjänsteleveransen ser sömlös ut. Exempel är införandet av sjukvårdstjänster i ett armbandsur, underhålla din inköpslista av din kylanordning, en verbal kommunikation driven assistent enhet som par med alla enheter i ditt hem. Att bygga en mobilapp för ditt företag skulle vara en språngbräda för att gå mot avancerade vägar för leverans av tjänster.
även om detta verkar vara en uttömmande lista finns det en hel del ytterligare mindre perspektiv som stöder och betonar behovet av mobila applikationer för ett företag. Att vara den mest använda enheten en applikation har blivit en integrerad del av tillväxthierarkin för alla företag som vill expandera och nå en stor publik. Och när marknaden för mobilapputveckling växer blir det billigare och flexibelt att skapa en app och få den på golvet på kortast möjliga tid du kan tänka dig. Behovet av timmen är att få dina krav anpassade till en mobilapp och se upp för ett apt-team som kan få dina tjänster att leva och sparka till minimal kostnad. Kom i kontakt med de bästa iOS-och Android-utvecklarna idag!