7 Redenen Waarom uw bedrijf een mobiele App
nodig heeft In de jaren ’50, toen u contact had met een klant, was de eerste vraag” Waar is uw kantoor gevestigd?’
In de jaren ’60 verhuisde de vraag naar,’ heb je een telefoon die we kunnen bereiken?’Dit ging over op visitekaartjes, bedrijfsbrochures, pamfletten, Helpdesks en ging over op Websites. De huidige vraag bij het onderzoeken van een organisatie is: ‘wat is de mobiele App voor uw diensten? “
ongeacht of uw bedrijf een B2B-of B2C-serviceprovider is, het hebben van een mobiele app is vandaag de dag een mandaat, dat de flexibiliteit van uw bedrijf en het gemak van de klanten aangeeft.
de markt voor de ontwikkeling van mobiele apps neemt snel toe door het toenemende aantal organisaties dat mobiele apps aanbiedt. Het totale aantal mobiele Apps gedownload in 2018 was 205.4 Bil en het cijfer wordt verondersteld te stijgen tot 258.2 Bil in 2022. Naast de groeiende markt, dit toont de acceptatie weergegeven door de klanten naar mobiele Apps als een portaal voor het absorberen van hun diensten.
dit is bedoeld om bedrijven, ongeacht hun omvang en omvang, te overtuigen om mobiele apps te ontwikkelen die tegemoetkomen aan hun diensten.
nieuwe Vensters voor inkomsten
verkooppunten zijn meestal fysieke winkels of kantoren. Deze verkooppunten overgezet naar websites waar u direct gebruik kunt maken van de producten of diensten door het screenen van de gegevens online. De inspanningen om de klant rechtstreeks te bereiken zijn niet levensvatbaar omdat het gaat om huis-aan-huis verkoop. Om de klant persoonlijk te bereiken is een mobiele app het meest relevante medium. De mobiele app stelt de klant in staat om snel gebruik te maken van het product of de diensten, in een vooraf gedefinieerde workflow met een klik op een knop. Dit opent een nieuw levensvatbaar, eenvoudig en uitgebreid inkomstenkanaal voor het bedrijf. Met behulp van mobiele apps kunnen bedrijven een groot aantal klanten bereiken, over de grenzen heen en met minimale kosten.
Bouw een merkimago
Marketing is een belangrijk ingrediënt voor het communiceren en verspreiden van uw bedrijf over meerdere demografische gegevens. Een noodzakelijke stap om een merkimago op te bouwen is het bieden van adequate, deskundige en hoogwaardige diensten aan de ene kant en het handhaven van uw aanwezigheid in de markt aan de andere kant. De klanten moeten u herkennen als de go-to bestemming voor hun eisen. Deze aanwezigheid wordt bereikt op basis van de beschikbaarheid en bereikbaarheid van uw organisatie. Een mobiele app biedt dit gevoel van aanwezigheid aan de klant door beschikbaar te zijn op hun vingertoppen. Dit propageert het imago van een toegankelijke, beschikbare, vaak benaderde entiteit in de markt en draagt bij aan het opbouwen van een merkimago.
inzicht krijgen in klanten
het gedrag van klanten leren kennen, hun persona ‘ s schetsen en feedback aanvragen is een passieve taak. Het wordt beschouwd als vervelend, tijdrovend en een overhead activiteit voor de klanten uit te voeren. Vandaar dat ofwel het wordt ontweken of de organisatie moet expliciete inspanningen te nemen om het gedaan te krijgen. Met mobiele apps wordt deze feedback regelmatig samengesteld. De zoekpatronen van de klant, hun specifieke eisen en feedback kunnen worden verkregen uit een enkele weg. In combinatie met Machine Learning kunnen mobiele apps u voorzien van voorspellende analyses op een breed niveau van waar de markt naartoe gaat. Op een persoonlijk niveau, het kan aanbevelingen aan de klant op basis van hun zoekpatronen. Mobiele applicaties zijn een sterke tool voor het verzamelen van gedrag en trends van eindgebruikers.
betere klantenservice
een snel antwoord op hun vragen en snelle service is wat klanten verwachten. Via websites, helpdesks of callcenters wordt de communicatiecyclus uitgebreid en lijken de inspanningen om de organisatie te bereiken vanuit het doel van de klant te worden gedreven. Deze vertraging kan aanzienlijk worden verminderd door het gebruik van mobiele applicaties waarmee klanten verbinding maken met assistenten en krijgen een antwoord op vragen in een handomdraai. Verder, op basis van de veelgestelde vragen van een bedrijf kunnen deze processen worden geautomatiseerd met Chatbots. Chatbots zijn conversationele toepassingen die een mens na te bootsen terwijl interactie met klanten om een oplossing voor hun vragen te bereiken. Mobiele apps die fungeren als helpdesk assistenten bieden verbeterde klantenservice door het verstrekken van directe oplossingen voor problemen.
gebruik in reclame
een bedrijf probeert zichzelf voortdurend opnieuw uit te vinden door met nieuwe ideeën te komen om klanten aan te trekken en hun aandacht te trekken. Een mobiele app wordt gebruikt als een medium voor het doorgeven van meldingen, informatie, advertenties, en aanbiedingen aan de klanten via een enkel kanaal. Op basis van de reactie van de klant verschillende beoordelingen kunnen worden gedaan, feedback kan worden geactiveerd, en de trends van de klant kan dus worden geëvalueerd helpen bij de reclame-strategie.
betere gebruikerservaring
klantervaringen evolueren voortdurend. Bedrijven kunnen niet vertrouwen op grondregels voor het soort ervaringen dat de eindgebruiker aantrekkelijk en boeiende zou vinden. Deze ervaringen zijn in een korte periode aanzienlijk veranderd. Een verrijkende ervaring hangt af van het comfort en het gemak waarmee de eindgebruiker toegang heeft tot uw diensten en de efficiëntie waarmee aan de eisen wordt voldaan. Een mobiele app is gestroomlijnd naar de basisbehoeften van een klant en biedt een betere gebruikerservaring dan websites of andere communicatiemedia. Omdat het handig en naadloos is, wordt het beschouwd als een toegankelijke en eenvoudige optie voor eindgebruikers.
nieuwe technologietrends
de technologische overgangen voor een bedrijf vinden niet onmiddellijk plaats. Ze zijn het resultaat van stapsgewijze stappen die het bedrijf leiden bij het aannemen van nieuwere interfaces en het leveren van betere diensten. Het bouwen van een mobiele applicatie is een tussenstap in de overgang naar nieuwere processen, technologieën en perspectieven om de geleverde diensten te verbeteren. De markt is momenteel de overgang van mobiele applicaties naar IoT. Dit introduceert het bedrijf om dagelijks gebruikte apparaten waarin diensten kunnen worden ingebed en geleverd als een verpakt product waardoor de levering van de dienst ziet er naadloos. Voorbeelden zijn de introductie van gezondheidszorg in een polshorloge, het onderhouden van uw boodschappenlijstje door uw koelapparaat, een verbale communicatie gedreven assistent apparaat dat paren met alle apparaten in uw huis. Het bouwen van een mobiele app voor uw bedrijf zou een opstap zijn naar de ontwikkeling naar geavanceerde wegen van dienstverlening.
hoewel dit een uitputtende lijst lijkt te zijn, zijn er nogal wat extra kleine perspectieven die de behoefte aan mobiele applicaties voor een bedrijf ondersteunen en benadrukken. Omdat het meest gebruikte apparaat een applicatie is uitgegroeid tot een integraal onderdeel van de groei hiërarchie van elk bedrijf dat wil uitbreiden en een groot publiek te bereiken. En naarmate de markt voor mobiele app-ontwikkeling groeit, wordt het goedkoper en flexibel om een app te maken en deze op de vloer te krijgen in de kortste tijd die je je kunt voorstellen. De behoefte van het uur is om uw eisen afgestemd voor een mobiele app en kijk uit voor een apt team dat uw diensten levend en kicking tegen minimale kosten zou kunnen krijgen. Neem vandaag nog contact op met de beste IOS-en Android-ontwikkelaars!