cum pentru a opri nedorite premium rata mesaje text
dacă nu le-au vrut, există lucruri pe care le puteți face pentru a le opri. Avem informațiile de care aveți nevoie mai jos, împreună cu sfaturi despre cum să evitați să primiți texte nedorite în primul rând.
ce sunt mesajele text cu tarif premium?
mesajele text cu tarif Premium (cunoscute și sub numele de mesaje facturate inverse) sunt de obicei pentru un fel de servicii de abonament.
sunt trimise de la numere cu patru, cinci sau șase cifre, deci sunt destul de ușor de observat. Vestea proastă este că acestea costă aproximativ oriunde între 1,50 și 5 de la fiecare, astfel încât s-ar putea să ajungeți la o factură lunară de telefonie mobilă mai mare decât se aștepta.
mesajele text cu tarif Premium pot fi trimise numai dacă vă înscrieți la un serviciu. Din păcate, este ușor să vă abonați accidental la unele servicii, în special la cele mai puțin reputate. De exemplu, dacă nu reușiți să bifați sau să debifați o casetă de pe un site web, să răspundeți la un mesaj sau pur și simplu să faceți clic pe o filă dintr-o fereastră pop-up, vă puteți abona automat la un serviciu. Și s – ar putea să nu vi se spună nici măcar că v-ați abonat-așa că prima dată când veți fi conștient de acest lucru este atunci când începeți să fiți taxat.
așadar, vă rugăm să fiți atenți atunci când intrați în competiții sau vă înregistrați pentru un serviciu. De fapt, gândiți-vă cu atenție înainte de a face clic sau apăsați pe nimic, la toate! Și dacă nu sunteți 100% mulțumit că un site web nu va folosi greșit numărul dvs. de telefon, nu-l dați!
Cum pot opri textele nedorite cu tarif premium?
iată trei pași de urmat pentru a opri aceste mesaje nedorite pentru totdeauna:
1. ‘STOP ALL’ mesaj text premium nedorit
dacă ați primit un mesaj nedorit despre care credeți că ar putea fi un text cu tarif premium, utilizați verificatorul de numere PSA (Autoritatea pentru servicii plătite prin telefon) pentru a verifica numele și datele de contact ale companiei care execută serviciul.
dacă societatea este legitimă, trebuie să răspundeți la mesaj cu ‘STOP ALL’ și să păstrați textul ca dovadă pentru o plângere.
dacă compania care rulează serviciul care v-a trimis textul nu pare a fi legitimă, verificați dacă ați fost taxat (puteți vizualiza facturile detaliate cu aplicația mobilă iD). Dacă aveți, consultați Pasul 4 pentru a afla cum să opriți acest lucru în viitor.
2. Reclamație către compania
dacă continuați să fiți taxat după ce ați răspuns ‘STOP’, ar trebui să faceți o reclamație către compania care administrează serviciul. Dacă totuși sunteți taxat după ce ați făcut o reclamație, contactați Autoritatea de servicii plătite prin telefon (PSA) și vă vor ajuta (mai multe despre asta în pasul 3).
dacă credeți că mesajul text este spam, ne puteți raporta acest lucru trimițând gratuit 7726. Veți primi apoi un mesaj care vă solicită să trimiteți un al doilea text, care conține numărul real care a trimis mesajul text nedorit.
dacă credeți că mesajul text este spam, ne puteți raporta acest lucru trimițând gratuit 7726. Veți primi apoi un mesaj care vă solicită să trimiteți un al doilea text, care conține numărul real care a trimis mesajul text nedorit.
3. Reclamați la PSA
dacă nu puteți contacta compania sau nu reușesc să vă rezolve reclamația, contactați PSA. Linia de asistență gratuită este 0300 30 300 20, deschisă de la 9.30 am – 12.30 m de luni până vineri. De asemenea, puteți face o reclamație pe site-ul său web. În cazul în care PSA constată că societatea execută un serviciu care este înșelătoare, s-ar putea avea dreptul la o rambursare. Din păcate, în cele mai multe cazuri, Rambursările nu sunt acordate oricui este de acord să primească mesaje text cu rată premium, chiar și accidental.