6 Cele mai bune practici pentru gestionarea proiectelor de implementare software
multe proiecte de implementare software au eșuat deoarece au fost peste buget, restante, induse în eroare, slab definite sau o combinație a acestora. Statisticile de investiții it arată că peste 80% din proiectele de implementare software sunt nereușite, slab executate sau anulate înainte de finalizare. În plus, 30% din aceste proiecte eșuate nu au fost niciodată demarate din cauza cerințelor inadecvate, a lipsei de implicare a părților interesate, a lipsei unui sistem de control al schimbărilor, a testării slabe și a altor motive.
între timp, există mai multe bune practici care pot ajuta la prevenirea tuturor acestor eșecuri și la combaterea managementului slab al proiectelor. În acest articol am de gând să scrie despre 6 cele mai bune practici pentru gestionarea proiectelor de implementare software. Elementele pe care le descriu aici vă vor ajuta să vă mențineți proiectele IT profitabile și să obțineți un ROI acceptabil.
Iată lista mea de 6 cele mai bune practici pentru gestionarea proiectelor de implementare software:
- negociați cu furnizorul de software
- definiți rolurile
- asigurați o planificare eficientă
- gestionați problemele
- efectuați teste solide
- aveți un program de instruire
negociați cu furnizorul de software
un sistem pe care îl veți implementa în mediul dvs. de lucru un vânzător. Trebuie să vă ocupați de furnizorul dvs. de software pentru a clarifica cerințele de sistem, funcționalitatea, limitările și problemele și rezoluțiile tipice. De exemplu, experții de la bespoke Software Development vă pot oferi o abordare a celor mai bune practici pentru a vă ajuta să implementați un proiect software de orice dimensiune și complexitate.
cel mai bun mod de a vă asigura că obțineți și faceți totul corect este să încheiați un contract cu vânzătorul. Vă sugerez să luați în considerare următoarele elemente care trebuie incluse în contractul dvs:
- criterii de performanță a sistemului
- documentația utilizatorului
- instruire și asistență tehnică, care ar trebui furnizate
- descrierea procesului de testare, inclusiv sistemele de testare
- Politica de escaladare a timpului
- programul de plată
- orice penalități legate de performanța și utilizarea necorespunzătoare a sistemului
când aveți toate aceste elemente definite contractual, managerul de proiect va fi capabil de a crea un plan de proiect bine definit. Mai mult decât atât, puteți deține furnizorul de software responsabil pentru livrabile lor.
definiți rolurile
evident, proiectul dvs. de implementare a software-ului va implica personal și resurse diferite care vor avea grijă de procesul de implementare. Obiectivul dvs. principal este de a organiza tot personalul într-un mod care să asigure eficiența și fiabilitatea rezultatelor proiectului.
cu alte cuvinte, trebuie să creați o structură organizațională care să definească în mod clar rolurile și responsabilitățile personalului proiectului. Rolurile principale ar trebui să fie:
- Sponsor. Această persoană este un reprezentant al organizației care oferă fonduri proiectului dvs. de implementare a software-ului. Cel mai probabil compania dvs. va autoriza, sponsoriza și deține proiectul. Rețineți că Sponsorul nu trebuie să fie membru al echipei de proiect.
- Comitetul Director. Acest organism de guvernare este format din manageri de top și factori de decizie care definesc direcția strategică și orientarea politicii către echipă. Este un grup de management care asistă echipa în rezolvarea problemelor, rezolvarea problemelor, personalul, alte probleme.
- echipă. Echipa de proiect este formată din persoane care vor îndeplini sarcinile proiectului dvs. de implementare a software-ului. Echipa este responsabilă pentru livrabile și este condusă de managerul de proiect.
- Manager. Managerul proiectului dvs. își asumă responsabilitatea pentru planificarea generală și, de asemenea, supravegherea stării și performanței lucrării. Această persoană se asigură că sistemul este implementat în conformitate cu bugetul, la timp și conform cerințelor utilizatorului.
când ați definit rolurile personalului implicat în proiectul dvs. de implementare a software-ului, puteți crea o organigramă care să vizualizeze îndatoririle și responsabilitățile părților interesate.
asigurarea unei planificări eficiente
următoarea cea mai bună practică pentru gestionarea proiectelor de implementare software se referă la planificare. Când creați și partajați un plan de management de proiect, trebuie să fiți sigur că acest document este convenit cu resursele și managementul.
Iată sfaturi esențiale privind planificarea eficientă a proiectului:
- asigurați-vă că definiți în mod clar obiectivele proiectului și explicați-le echipei
- documente livrabile și ipoteze
- asigurați-vă că toți membrii echipei înțeleg domeniul de aplicare
- creați un plan de gestionare a schimbărilor care definește modul în care modificările vor fi detectate și gestionate (în special cele care afectează domeniul de aplicare, programul sau bugetul)
- documentați aranjate, gestionate și escaladat
- elaborarea unui program de proiect care specifică durata și dependențele sarcinilor și activităților
- au instrucțiuni clare în ceea ce privește modul în care programul (incl. vor fi gestionate
- definiți toate metodele de comunicare pe care le veți utiliza la implementarea software-ului
- asigurați-vă că părțile interesate ale proiectului dvs. participă activ la proiect
- obțineți aprobarea oficială din partea Comitetului director cu privire la domeniu înainte de a începe implementarea software-ului
gestionați problemele
logarea problemelor proiectului este o bună practică pentru gestionarea majorității proiectelor inclusiv implementări software. Un jurnal de probleme vă va ajuta să vă concentrați asupra fiecărei probleme separate și să identificați motivele și să găsiți opțiuni de rezoluție.
urmând aceste sfaturi pentru a ajunge la o gestionare eficientă a problemelor:
- descrieți fiecare problemă în detaliu, inclusiv numele rezolvatorului de probleme, data scadenței, starea, impactul etc.
- prioritizați problemele prin impactul lor asupra stabilității software-ului și, de asemenea, datele de finalizare a sarcinilor critice
- urmăriți problemele și starea lor zilnic
- înregistrați noi probleme și actualizați, de asemenea, jurnalul de probleme pe măsură ce o problemă este rezolvată
- nu ignorați niciodată problemele care ar putea fi rezolvate cu ușurință. Uneori, problemele „ușoare” tind să se transforme în cele complexe
- partajați jurnalul de probleme cu echipa; membrii echipei ar trebui să știe ce probleme sunt susceptibile să se confrunte și cum să rezolve aceste probleme
efectuați testarea solidă
testarea vă va ajuta să înțelegeți cum va funcționa software-ul în mediul instalat și dacă va funcționa în conformitate cu așteptările inițiale. Prin testare puteți identifica orice probleme devreme înainte de implementarea sistemului.
cele mai bune practici de testare includ aceste elemente:
- selectați tipul corect de testare (incl. implementarea bazei de date, performanța sistemului, fluxurile de date, fluxurile de proces etc.)
- scrieți cazuri de testare care definesc toate scenariile posibile care ar putea apărea
- implicați utilizatorii finali în testarea
- testați mai întâi funcționalitatea standard; apoi testați alte elemente care apar rar
- efectuați testarea utilizatorilor cu persoane care sunt familiarizate cu mediul dvs. de afaceri și, prin urmare, care pot evalua modul în care software-ul rezolvă problemele actuale
- dedicați suficient timp testării
- rulați Re-testarea dacă se aplică modificări ale software-ului sau configurării
aveți un program de instruire
instruirea adecvată și în timp util este esențială pentru că utilizatorii finali sunt pregătiți să utilizeze sistemul software. Când aveți un program de formare în loc, proiectul de implementare software devine mai eficientă.
urmați aceste bune practici pentru a vă asigura că utilizatorii dvs. știu cum să utilizeze sistemul în mod corespunzător:
- identificați utilizatorii finali din timp în proiect
- asigurați-vă că utilizatorii fac parte din comunicarea proiectului
- aveți un program de instruire care specifică calendarul sesiunilor de instruire
- Permiteți utilizatorilor să acceseze sistemul de testare înainte de evenimentul live
- luați în considerare furnizarea de scenarii de bune practici
împreună cu cele mai bune practici enumerate pentru gestionarea proiectelor de implementare software, există cu siguranță mai multe instrumente, opțiuni și metode pe care ar trebui să le urmați pentru a vă face proiectul eficient. Conducerea echipei, managementul riscului, pregătirea evenimentelor live, managementul părților interesate sunt doar câteva exemple de alte bune practici. Ca un manager de proiect mare, trebuie să ia în considerare toate oportunitățile care fac proiectul de implementare software de succes.