como parar mensagens de texto de taxa premium indesejadas
se você não as queria, há coisas que você pode fazer para fazê-las parar. Temos as informações que você precisa abaixo, juntamente com dicas sobre como evitar a obtenção de textos indesejados em primeiro lugar.
o que são mensagens de texto de taxa premium?
as mensagens de texto de taxa Premium (também conhecidas como’ mensagens faturadas reversas’) geralmente são para algum tipo de serviço de assinatura.Eles são enviados de números com quatro, cinco ou seis dígitos, então eles são muito fáceis de detectar. A má notícia é que eles custam cerca de £1,50 a £5 cada, então você pode acabar com uma conta móvel mensal maior do que o esperado.
mensagens de texto de taxa Premium só podem ser enviadas se você se inscrever em um serviço. Infelizmente, é fácil assinar acidentalmente alguns serviços, especialmente os menos respeitáveis. Por exemplo, se você não marcar ou desmarcar uma caixa em um site, responder a uma mensagem ou simplesmente clicar em uma guia em um pop-up, poderá se inscrever automaticamente em um serviço. E você pode nem ser informado de que se inscreveu – então a primeira vez que você estará ciente disso é quando você começa a ser cobrado.
portanto, tenha cuidado ao entrar em competições ou se registrar para um serviço. Na verdade, Pense com cuidado antes de clicar ou tocar em qualquer coisa! E a menos que você esteja 100% satisfeito que um site não use mal o seu número de telefone, não dê a eles!
Como posso parar textos indesejados de tarifa premium?
Aqui estão três passos a seguir para parar estas mensagens indesejadas para sempre:
1. Mensagem de texto Premium indesejada’ parar tudo ‘
se você recebeu uma mensagem indesejada que você acha que pode ser um texto de taxa premium, use o verificador de Número PSA (Autoridade de serviços pagos por telefone) para verificar o nome e os detalhes de contato da empresa que executa o serviço.
se a empresa for legítima, você deve responder à mensagem com ‘parar tudo’ e manter o texto como prova de uma reclamação.
se a empresa que executa o serviço que lhe enviou o texto não parece ser legítimo, verifique se você foi cobrado (você pode ver suas contas detalhadas com o aplicativo móvel iD). Se você tiver, consulte a Etapa 4 para descobrir como impedir que isso aconteça no futuro.
2. Reclamar com a empresa
se você continuar sendo cobrado depois de ter respondido ‘STOP’, você deve fazer uma reclamação para a empresa que executa o serviço. Se você ainda for cobrado depois de fazer uma reclamação, entre em contato com a Autoridade de serviço pago por telefone (PSA) e eles ajudarão (mais sobre isso na Etapa 3).
se você acredita que a mensagem de texto é spam, você pode relatar isso para nós por mensagens de texto 7726 gratuitamente. Você receberá uma mensagem solicitando que envie um segundo texto, contendo o número real que enviou a mensagem de texto indesejada.
se você acredita que a mensagem de texto é spam, você pode relatar isso para nós por mensagens de texto 7726 gratuitamente. Você receberá uma mensagem solicitando que envie um segundo texto, contendo o número real que enviou a mensagem de texto indesejada.
3. Reclame com o PSA
se você não conseguir entrar em contato com a empresa ou eles não resolverem sua reclamação, entre em contato com o PSA. Sua linha de apoio gratuita é 0300 30 300 20, aberta das 9h30 às 12h30 de segunda a sexta-feira. Você também pode fazer uma reclamação em seu site. Se o PSA achar que a empresa está executando um serviço que é enganoso, você pode ter direito a um reembolso. Infelizmente, na maioria dos casos, os reembolsos não são dados a ninguém que concorda em receber mensagens de texto de taxa premium, mesmo acidentalmente.