unikanie Kultury samozadowolenia
co przeszedłeś dzisiaj dwa razy lub więcej bez namysłu, bo zawsze tam było? Innym sposobem ujęcia tego jest, co przeszedłeś dzisiaj i nawet nie wiedziałeś, że tego brakuje?
poświęć kilka minut i naprawdę zobacz, co przegapiłeś. To może być nawet dźwięk, jak głośne łożysko. Jesteśmy tak przyzwyczajeni do naszego środowiska, że zaczynamy automatycznie kategoryzować to, co jest ważne, a co nie.
wszyscy to robimy i im bardziej odnosisz sukcesy ty i twój zespół, tym bardziej wkraczasz w cykl ” jesteśmy najlepsi – wszystko jest w porządku.”Weź środowisko biurowe. Ilu z nich przechodziłoby obok kolegów stojących na krzesłach, aby chwycić teczki lub nie mówić nic o ciągnięciu kabli? A jednak, jeśli w tym samym biurze wypuszczono lwa, wszyscy biegali i krzyczeli. Samozadowolenie to nic innego jak wygoda we własnej skórze.
rozważ ten cytat z kapitana Edwarda Smitha: „Kiedy ktoś pyta mnie, jak najlepiej opisać moje doświadczenia z blisko 40 lat na morzu, mówię tylko:” bez wydarzeń.”Nigdy nie miałem żadnego wypadku, o którym warto mówić. Nigdy nie widziałem wraku i nigdy nie byłem rozbity, ani nigdy nie byłem w żadnej sytuacji, która groziła, że skończy się katastrofą jakiegokolwiek rodzaju.”Smith powiedział te słowa w 1907 roku, kilka lat przed tym, jak został kapitanem Titanica.
samozadowolenie to ciekawa rzecz, której nie widać, ale na pewno można ją poczuć! Weź swój pierwszy dzień w pracy. Przychodzisz do bramy, wpisujesz się, przechodzisz przez indukcję, a w końcu pokazujesz się swojej pracy, a w twojej głowie krzyczy mały głos: „chcę do domu!”Twoja klatka piersiowa bije od chwili, gdy wstałeś, stan znany jako” motyle.”W ciągu kolejnych dni, tygodni, miesięcy i lat motyle powoli znikają, gdy przyzwyczajasz się do pracy i środowiska, w którym pracujesz. Gdy blakną, zapalają bezpiecznik-na szczęście większość ludzi żyje do Wielkiej starości bez zadrapania, ale są tacy, którzy mają bezpiecznik wysadzony w twarz i są bliznami na całe życie.
jak już wcześniej wspomniałem, samozadowolenie może być nemezis Twojego sukcesu. Było wiele ciężkiej pracy w twojej drużynie i w końcu dostać się na szczyt i jeździć szczyt fali, a następnie bang! Zdarza się incydent i wszyscy pytają, co się tam stało. Coca-Cola powiedziała, że łatwo było stać się najlepszą marką napojów bezalkoholowych na świecie, ale pozostanie tam jest najtrudniejszą rzeczą.
większość samozadowolenia składa się z małych kroków i elementów, które ludzie przeoczyli. Można to nazwać operacyjnym pełzaniem.
kiedy patrzę wstecz na mój wypadek w 2000 roku, było kilka elementów, które ludzie przeoczyli, które z perspektywy czasu były oczywiste dla każdego spoza organizacji lub branży:
● jak zostaliśmy przeszkoleni i brak pisemnych procedur.
● biorąc za pewnik, że wszyscy działają tak samo, gdy pracownicy praworęczni działają inaczej niż leworęczni, ponieważ w różny sposób wykonują pracę.
● komunikacja z krótkofalówkami i sygnałami ręcznymi.
● przywództwo od dołu do góry organizacji i jak radzą sobie z problemami i sukcesami.
● nadmierna pewność siebie wśród członków zespołu, gdy budują szósty zmysł w tym, co robią, że rozumieją, co się dzieje.
● Nadformalizowanie maszyn, zwłaszcza gdy konsekwentnie się nie udaje i jak sobie z tym poradzić.
● narracje-historie, które ludzie opowiadają o zdarzeniach, aby uczynić je normalną rzeczą. Kiedy dołączyłem do przemysłu papierniczego jako 18-latek, opowiadano mi, że aby być papiernikiem, trzeba stracić palec. To była niemal Odznaka Honorowa lub przykrywka wstydu, że okaleczyli się w pracy.
Jak przestać mieć samozadowolenie? Spacer po stronie z ludźmi z wydziału i ludźmi z zewnątrz chodzącymi razem. Pamiętaj, że ci z zewnątrz nie zadają pytań, aby złapać ludzi—zadają pytania o sytuacje, które mogą zostać pominięte.
technologia pomoże, jak również więcej kamer bezpieczeństwa są instalowane i używane, a Kamery ciała będą odgrywać swoją rolę zbyt. Kamery ciała są świetne, ponieważ dostają prospekt z rzeczywistych butów na ziemi, a nie z góry. Są to bardzo refleksyjne narzędzia, ponieważ są zwykle używane po zdarzeniu.
pomocne mogą być również podsumowania, w których zespoły przeglądają operacje dnia przed powrotem do domu. Nie zostawiaj go aż do następnego dnia, ponieważ rzeczy mogą zostać zapomniane, gdy ludzie wracają do domu i myślą o innych rzeczach. Sprawozdania ułatwiają mówienie o planach działania, które można opracować w celu zwalczania wszelkich problemów.
cztery łóżka bezpieczeństwa
ciągłe skupianie się na łóżkach nowoczesnych polityk bezpieczeństwa pomoże również uniknąć samozadowolenia. Kiedy mówię o bedrocks (lub fundamentach), mówię o przywództwie, kulturze, komunikacji i zachowaniach organizacji, które zachęcają do bezpieczniejszych miejsc pracy. Te cztery elementy okazały się ograniczać wypadki i incydenty w miejscu pracy, ponieważ zostały one uznane na początku 2000 roku.
do tej pory skupiałem się na tym, co organizacje zrobiły, aby zmniejszyć liczbę ofiar śmiertelnych, obrażeń i złego stanu zdrowia w miejscu pracy, ale teraz musimy zwrócić naszą uwagę na jednostkę.
po trzęsieniu ziemi w 362 r.p. n. e. nagle na forum Rzymskim otworzyła się ogromna głęboka Jama, a Rzymianie próbowali wypełnić tę bulgoczącą dziurę bez skutku. Zrozpaczeni konsultowali się z augurem, który odpowiedział, że bogowie domagają się najcenniejszego posiadania kraju. Rzymianie wątpili w Ostrzeżenie i nadal rzucali wszystko pod ręką, w tym biżuterię, podczas gdy oni starali się myśleć o tym, co było cennym posiadaniem Rzymu.
młody żołnierz marek Curtius upomniał ich i odpowiedział, że broń i odwaga Rzymian są najcenniejszym dobytkiem narodu. Okrakiem na swoim koniu, w pełni i metodycznie uzbrojony i udekorowany, Marcus Curtius jechał i wskoczył do bulgoczącej przepaści zła. Natychmiast zamknęła się nad nim głęboka zła Jama, ratując Rzym.
co ta historia ma wspólnego z indywidualnym unikaniem Kultury samozadowolenia? Ilustruje dwa podstawowe założenia, które każdego dnia przyciągają do domu: podejmowanie właściwych decyzji i odwagę wypowiadania się i/lub przerywania pracy!
podejmujemy decyzje każdego dnia, zwykle bez presji lub wolnej woli, ponieważ są one słuszne lub po prostu wymagają działania, jak oddychanie. Są to podświadome wybory wynikające z otaczającego nas środowiska. Teraz zacznij powoli dodawać presję i w końcu uproszczone decyzje, które należy podjąć, są jak wybory życia lub śmierci.
tutaj wkracza odwaga, ponieważ potrzeba odważnej osoby, aby zatrzymać się, przemówić lub odejść od zadania.
niestety, zbyt często z powodu mgły samozadowolenia w miejscu pracy, ludzie zostają wciągnięci w ten spiralny bałagan, że praca musi zostać wykonana, ponieważ nie możemy być postrzegani jako porażki – czy to ja, zespół czy organizacja.
to jest jak słynna definicja szaleństwa: robienie tego samego w kółko i oczekiwanie różnych rezultatów. Zadziałało Ostatnio i wcześniej. wiemy, co robimy, bo jesteśmy najlepsi.
powrót do Marcusa Curtiusa i Rzymian. Rzymianie wiedzieli, że jeśli wrzucisz wystarczającą ilość materiału do dziury, w końcu się wypełni. Ale kiedy nie zapełnił się, po prostu kontynuowali, rzucając do dziury jeszcze więcej cennych przedmiotów. Potrzebował kogoś spoza tłumu, aby zadać właściwe pytanie i odpowiedzieć na nie decyzją, która była odważnym aktem.
aby przełamać spiralę samozadowolenia i uniknąć jego kultury, kończę cytatem z prezydenta Kennedy ’ ego: „Nie pytaj, co twój kraj może zrobić dla ciebie—zapytaj, co możesz zrobić dla swojego kraju.”Polegamy na innych, aby rozwiązać problemy, ale w rzeczywistości to my (Jednostka) możemy powstrzymać rozwój kultury samozadowolenia, będąc odważnymi w podejmowaniu właściwych decyzji we właściwym czasie.
mówca motywacyjny Paul Mahoney jest dyrektorem Paul J Mahoney Inspiring Safety Ltd., oraz jest autorem książki Man V Machine: Journey Of Complacency.