7 skutecznych sposobów radzenia sobie z rezygnacjami pracowników
wszystko wydaje się działać idealnie. Twoja wydajność jest wyższa niż kiedykolwiek, nie ma konfliktów w firmie, a ludzie wydają się bardzo entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy. Jesteś szczęśliwy i wdzięczny w tym samym czasie. Gdyby wszystko pozostało w tym samym stanie przez resztę twojego życia zawodowego, nie byłoby idealnie?
gdy osiągniesz najwyższy punkt szczęścia, Twój najlepszy pracownik chce z tobą porozmawiać. Umówił się z Tobą na spotkanie. Spotkacie się w swoim biurze. Siada, patrzy na Ciebie i wiesz, że stanie się coś złego. „Chcę zrezygnować”, mówi.
to jest coś, co stało się wielu menedżerów i pracodawców. Kiedy wszystko idzie dobrze, musi być coś, co pójdzie nie tak. Ta niedogodność zakłóca harmonijny proces pracy, który utrzymujesz od tygodni. To niepokojące i smutne, ale zdarza się.
jak poradzić sobie z utratą ważnych pracowników
jeśli ci się to przytrafiło, nie świruj. Czytanie o nim jest pierwszym krokiem do jego przezwyciężenia. Teraz musisz oddychać i przemyśleć ten problem. Musisz reagować pozytywnie i zachowywać się jak lider. Oto siedem wskazówek, jak poradzić sobie z tą nieprzyjemną sytuacją. Mam nadzieję, że to pomoże!
nie oceniaj.
chociaż możesz być zły lub zdenerwowany ich decyzją, nie pokazuj jej. Bądź spokojny i mądrze radź sobie z sytuacją. W końcu, jeśli już je zgubiłeś, nie ma potrzeby robić z nich sceny. Prawdopodobnie będą cię mniej szanować, jeśli to zrobisz, a utrata szacunku nie jest czymś, czego chcesz w tym momencie.
posłuchaj ich opinii i zapytaj, dlaczego chcą odejść. Możesz dowiedzieć się, że robisz coś złego i być może będziesz musiał to zmienić, aby inni pracownicy byli zadowoleni. Osoba rzucająca palenie może łatwo rozpocząć reakcję łańcuchową, a Ty chcesz tego uniknąć, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej firmie lub działowi. Więc słuchaj i ulepszaj, nie oceniaj ani nie ignoruj.
reaguj normalnie. Nie ukrywaj swoich emocji.
mówienie im, co czujesz, nigdy nie jest złe. Powiedzenie czegoś w stylu „jestem bardzo smutny, że wyjeżdżasz, jesteś cennym zasobem dla naszego zespołu” jest bardzo rozsądne. Nie pokazuje słabości ani utraty władzy, pokazuje uczciwość. I nigdy nie powinieneś żałować bycia szczerym, to wielka wartość do posiadania.
zastanów się też nad tym, że rezygnacja może trochę potrwać. Nadal będziesz je widzieć w biurze przez co najmniej tydzień, więc agresywne reagowanie pogorszy twój związek. A po co ci to? Nie odzwierciedla to dobrze Ciebie i Twoich umiejętności przywódczych.
pomyśl o zespole.
po znalezieniu złych wiadomości zastanów się, jak zamierzasz przekazać wiadomość reszcie zespołu. Oto kilka pomysłów na to, co zrobić.
- nie wychodź z biura, dopóki nie będziesz miał jasnego pojęcia, co masz zamiar powiedzieć.
- medytuj nad tymi częściami swojej firmy, które wymagają poprawy, i wymyśl rozwiązania, zanim dostarczysz wiadomość.
- bądź uczciwy i komunikatywny i zapytaj swoich pracowników, czy jest coś, co chcą, abyś zmienił.
- poproś swoich pracowników o zalecenia dotyczące zastąpienia osoby.
- bądź pozytywna i bądź pewna siebie. W końcu wszystko będzie dobrze, wszystko dzieje się z jakiegoś powodu. Ta osoba rezygnująca mogła zrobić miejsce w firmie dla lepszego, jeszcze bardziej produktywnego pracodawcy, kto wie?
upewnij się, że wszyscy otrzymają tę samą wiadomość. Nie plotkuj.
jako lider powinieneś już wiedzieć, że plotkowanie to najgorszy sposób na załatwianie spraw. Po zaakceptowaniu rezygnacji pracownika, dostarcz wiadomość. Upewnij się jednak, że wszyscy ludzie otrzymają tę samą wiadomość. Nie pozwól, aby plotki się rozeszły i wyjaśnij, dlaczego ktoś odchodzi.
” jeśli kogoś brakuje w dniu ogłoszenia rezygnacji, poinformuj go osobno. Wyślij im SMS-a i przekaż im wiadomość. Nie pozwól, aby były pod wpływem plotek ” – mówi Daemon Ray, menedżer w BestDissertation.
Nie ignoruj ich startu.
upewnij się, że twój były pracownik czuje się doceniany za całą pracę, którą wykonał dla Twojej firmy. Daj mu możliwość pożegnania się z kolegami. Możesz to zrobić urządzając dla niego przyjęcie. To nie musi być duże, ponieważ nie świętują, ale sprawiają, że proste i dorywczo. Pokaż mu, że będzie za nim tęsknić, zasługuje na to.
pozostań w kontakcie. Nie ignoruj ich.
jeśli potrzebują rekomendacji od ciebie, nie zgrywaj zrzędliwego. Daj im to. Nie ma powodu, by chować do nich urazę. Postaw się na ich pozycji i wczuj się. Możesz zmienić perspektywę. Bądź z nimi w kontakcie. Kto wie, kiedy będziesz potrzebować ich pomocy w przyszłości? Jeśli utrzymasz otwarte drzwi, ich postrzeganie siebie tylko się poprawi.
ponownie oceń swój biznes plan i działania związane z zarządzaniem ryzykiem.
Wielki lider ma plan awaryjny na wypadek, gdyby coś takiego się stało. Jeśli do tej pory nie zdecydowałeś się na jeden, powinieneś zacząć myśleć o dobrym planie. Musisz rozważyć możliwość odejścia ludzi. Nawet jeśli to nie jest przyjemne, jest taka możliwość. Optymizm nie pomoże tak bardzo w tych okolicznościach.
upewnij się, że w zespole jest zawsze ktoś, kto może przejąć rolę osoby rezygnującej. Na przykład możesz dostosować proces rekrutacji i zrekrutować tego typu osobę przy następnym zatrudnieniu.
podsumowanie
wiem, że zarządzanie rezygnacją jest trudne, zwłaszcza gdy mówimy o wartościowym pracowniku. Pamiętaj, że na tym świecie nie ma nikogo, kogo nie można zastąpić. Nawet jeśli zatrudnisz mniej utalentowanego pracownika, możesz go szkolić i uczyć, jak być lepszym. Nie trać nadziei, głowa do góry. Powodzenia!
Justin jest nauczycielem z Leicester w Wielkiej Brytanii. Kiedy nie uczy swoich małych uczniów i nie kibicuje Leicester FC, uwielbia dzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami na temat edukacji i samodoskonalenia z innymi ludźmi na różnych blogach i forach.