wat kan ik doen als ik op het werk oneerlijk wordt behandeld?
helaas komt het niet zelden voor dat sommige personen tijdens het werk van tijd tot tijd door hun werkgever in een moeilijke positie kunnen worden geplaatst of in vergelijking met hun collega ‘ s een oneerlijke behandeling kunnen krijgen. Dit kan om een veelheid van redenen of factoren gebeuren; het kan zijn vanwege een eenvoudige afkeer, wat pesten zou zijn, of het kan zijn vanwege een beschermd kenmerk, wat discriminatie zou zijn.
informele resolutie
indien een werknemer op het werk oneerlijk wordt behandeld, zou de eerste stap die wij aanbevelen altijd zijn dat zij de kwestie waar mogelijk informeel aan de orde stellen. U wilt dit misschien aan de orde stellen bij een manager, maar als de oneerlijke behandeling van een manager komt, wilt u er misschien bovenuit escaleren of uw zorgen aan de orde stellen bij iemand op gelijke voet als de manager. Dit kan leiden tot productieve communicatie waardoor beide partijen tot een minnelijke schikking kunnen komen.
indien een werknemer nog steeds niet tevreden is met suggesties van zijn werkgever in dit opzicht, is de volgende stap die hij kan ondernemen het aan de orde stellen van een formele klacht. Hoe dit te doen wordt meestal uitgelegd in de klachtenprocedure van het bedrijf.
Acas Begeleiding
Acas’, ook wel bekend als de Advies -, Bemiddelings-en arbitragedienst, richtlijnen geven aan dat een medewerker moet formeel sprake van een klacht als
- ze voelen het verhogen van het informeel heeft niet gewerkt,
- als ze niet willen dat het behandeld informeel of
- Als het een zeer ernstig probleem, dat vraagt om onmiddellijke of snelle actie. Een goed voorbeeld hiervan zou zijn wanneer er sprake is van criminele activiteiten, of iemand in gevaar is.
Acas adviseert dat klachten van werknemers zich moeten richten op drie belangrijke gebieden, waaronder waar de klacht over gaat, Welk bewijs de werknemer heeft en welk resultaat zij willen dat hun werkgever in overweging neemt.
een formele klacht indienen en het proces
voordat een formele klacht wordt ingediend, moeten werknemers hun klachtenbeleid op de werkplek controleren om de procedure te begrijpen en wie zij hun klacht ook moeten sturen. Als werknemers twijfelen aan het proces, moeten ze contact opnemen met hun lijnmanager of hun HR-afdeling, als alternatief kunnen werknemers ook contact opnemen met hun vakbond (als ze er een hebben) voor advies en ondersteuning.
werkgevers moeten deze klacht zo spoedig mogelijk erkennen en eerlijk onderzoeken door een klachtenvergadering te houden en de betrokken werknemer op de hoogte te houden, alvorens tot een conclusie te komen.
de Klachtenvergadering
wanneer een formele klacht is ingediend, moeten werkgevers doorgaans een vergadering organiseren binnen 5 werkdagen, zodat de werknemer voldoende tijd heeft om zich op deze vergadering voor te bereiden. Om deze procedure eerlijk te houden, adviseert Acas werkgevers om informatie of bewijsmateriaal van alle kanten in overweging te nemen en om te zien of een soortgelijke klacht al eerder is gebeurd en ernaar te streven dezelfde eerlijke procedure te volgen, terwijl het bijhouden van een vertrouwelijk verslag van de vergadering, alle verzamelde bewijzen, eventuele punten om te onderzoeken en alle beslissingen of acties worden genomen.
Een werknemer of werknemer kan wettelijk worden begeleid naar een klachtenvergadering, dit is ook bekend als “het recht om te worden begeleid” en misschien een collega of een vakbondsvertegenwoordiger. Van werkgevers wordt verwacht dat zij de ACAS-gedragscodes inzake disciplinaire en klachtenprocedures volgen, ongeacht de omvang van een bedrijf of organisatie.
van werkgevers wordt verwacht dat zij zich houden aan strikte normen, waaronder onpartijdig blijven, aantekeningen maken van de vergadering, de nodige zorgvuldigheid betrachten bij het nemen van een besluit over eventuele acties, ingrijpen in de vergadering als er nog onderzoeken moeten plaatsvinden en de vergaderpunten samenvatten ter afsluiting.
de werknemer moet dan kopieën van de vergadernota ‘ s ontvangen en op de hoogte worden gebracht zodra een beslissing is genomen.
een werkgever moet beslissen over het beste resultaat op basis van de bevindingen van vergaderingen en eventuele onderzoeken die hebben plaatsgevonden, waarbij hij moet beoordelen wat eerlijk en redelijk is en of soortgelijke klachten zijn ingediend. De werkgever dient dan, zodra dit is bereikt, zijn uitkomst schriftelijk te verstrekken. Voor informatie over hoe een disciplinaire of klachtenuitkomst in beroep kan worden gegaan, kunt u deze link hier volgen.
uw zaak verder escaleren
indien u uw zaak verder wilt escaleren, is Acas een verplichte eerste stap in elke vordering van een rechtbank. Tijdens deze Acas procedure, een bemiddelaar toegewezen aan uw zaak die zal fungeren als een bemiddelaar tussen u/uw wettelijke vertegenwoordiger (Als u hebt geïnstrueerd een) en uw werkgever om te proberen en uw zaak te regelen en in een poging om een schikking te krijgen.
Acas beschikt over vele nuttige bronnen voor zowel werkgevers als werknemers.voor meer informatie hierover kunt u hier klikken.
U kunt hier ook advies krijgen van burgers over hoe u een klacht kunt indienen.
Hoe kan gedijen helpen?
als u zich zorgen maakt of denkt dat u oneerlijk wordt behandeld op het werk en niet weet wat u moet doen, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder!
als u een werkgever bent en betrokken bent in relatie tot een werknemer, adviseren wij u graag hoe u hiermee op de juiste manier om kunt gaan om het risico van een arbeidsclaim en de daaruit voortvloeiende negatieve publiciteit die kan volgen, te minimaliseren nu alle uitspraken van het Employment Tribunal online zijn gepubliceerd.