hoe ongewenste premium sms-berichten te stoppen
als u ze niet wilt, zijn er dingen die u kunt doen om ze te stoppen. We hebben de informatie die u nodig hebt hieronder, samen met tips over hoe om te voorkomen dat het krijgen van ongewenste teksten in de eerste plaats.
wat zijn premium rate SMS-berichten?
Premium rate SMS-berichten (ook bekend als ‘reverse factled messages’) zijn meestal voor een soort van abonnementsdiensten.
ze worden verzonden van nummers met vier, vijf of zes cijfers, dus ze zijn vrij gemakkelijk te herkennen. Het slechte nieuws is dat ze kosten ongeveer ergens tussen de £1,50 tot £5 per stuk, dus je zou kunnen eindigen met een hoger dan verwachte maandelijkse mobiele factuur.
SMS-berichten met een hoog tarief kunnen alleen worden verzonden als u zich aanmeldt voor een dienst. Helaas, het is gemakkelijk om per ongeluk abonneren op sommige diensten, vooral de minder gerenommeerde degenen. Als u bijvoorbeeld een vakje op een website niet aanvinkt of uitschakelt, een bericht beantwoordt of gewoon op een tabblad in een pop-up klikt, kunt u zich automatisch abonneren op een service. En misschien wordt je niet eens verteld dat je je hebt ingeschreven – dus de eerste keer dat je hiervan op de hoogte bent, is wanneer je wordt opgeladen.
wees dus voorzichtig bij deelname aan vergelijkende onderzoeken of bij inschrijving voor een dienst. In feite, denk goed na voordat u klikt of tikt op iets op alle! En tenzij je 100% tevreden bent dat een website uw telefoonnummer niet zal misbruiken, geef het niet aan hen!
Hoe kan ik ongewenste premium rate sms ‘ jes stoppen?
hier zijn drie stappen te volgen om deze ongewenste berichten voorgoed te stoppen:
1. ‘STOP alle’ ongewenste premium-sms
als u een ongewenst bericht hebt ontvangen waarvan u denkt dat het een premium-rate-tekst is, gebruikt u de PSA-nummercontrole (Phone-paid Services Authority) om de naam en contactgegevens te controleren van het bedrijf dat de service uitvoert.
als het bedrijf legitiem is, moet u het bericht beantwoorden met’ STOP ALL ‘ en de tekst bewaren als bewijs voor een klacht.
als het bedrijf dat de service uitvoert die u de tekst heeft gestuurd, niet legitiem lijkt, controleer dan of er kosten in rekening zijn gebracht (u kunt uw gespecificeerde facturen bekijken met de mobiele iD-app). Als je dat hebt, zie stap 4 om uit te vinden hoe dit in de toekomst te stoppen.
2. Klacht indienen bij het bedrijf
Als u steeds in rekening wordt gebracht nadat u ‘STOP’ hebt geantwoord, dient u een klacht in te dienen bij het bedrijf dat de dienst beheert. Als je nog steeds in rekening gebracht na het maken van een klacht, contact opnemen met Phone-paid Service Authority (PSA) en ze zullen helpen (meer over dat in Stap 3).
als u van mening bent dat het sms-bericht spam is, kunt u dit aan ons melden door gratis een sms te sturen naar 7726. U krijgt dan een bericht waarin u wordt gevraagd een tweede SMS te sturen, met daarin het werkelijke nummer dat het ongewenste SMS-bericht heeft verzonden.
als u van mening bent dat het sms-bericht spam is, kunt u dit aan ons melden door gratis een sms te sturen naar 7726. U krijgt dan een bericht waarin u wordt gevraagd een tweede SMS te sturen, met daarin het werkelijke nummer dat het ongewenste SMS-bericht heeft verzonden.
3. Als u geen contact met het bedrijf kunt opnemen of uw klacht niet kunt oplossen, kunt u contact opnemen met de PSA. De gratis hulplijn is 0300 30 300 20, geopend van 9.30 – 12.30 m van maandag tot vrijdag. U kunt ook een klacht indienen op haar website. Als de PSA vindt dat het bedrijf werkt met een dienst die misleidend is, kunt u recht hebben op een terugbetaling. Helaas, in de meeste gevallen worden terugbetalingen niet gegeven aan iedereen die ermee instemt om premium rate SMS-berichten te ontvangen, zelfs per ongeluk.