hvordan stoppe uønskede premium rate tekstmeldinger
Hvis du ikke vil ha dem, er det ting du kan gjøre for å få dem til å stoppe. Vi har informasjonen du trenger nedenfor, sammen med tips om hvordan du unngår å få uønskede tekster i utgangspunktet.
Hva er premium rate tekstmeldinger?
premium rate tekstmeldinger (også kjent som ‘omvendt fakturerte meldinger’) er vanligvis for noen form for abonnementstjenester.
de sendes fra tall med fire, fem eller seks sifre, så de er ganske enkle å få øye på. Den dårlige nyheten er at de koster omtrent hvor som helst mellom £1.50 til £5 hver, så du kan ende opp med en høyere månedlig mobilregning enn forventet.
Premium rate tekstmeldinger kan bare sendes ut hvis du registrerer deg for en tjeneste. Dessverre er det enkelt å ved et uhell abonnere på noen tjenester,spesielt de mindre anerkjente. Hvis du for eksempel ikke merker av eller fjerner avmerkingen for en boks på et nettsted, svarer på en melding eller bare klikker på en fane i et popup-vindu, kan du automatisk abonnere på en tjeneste. Og du kan ikke engang bli fortalt at du har abonnert – så første gang du vil være klar over dette er når du begynner å bli belastet.
så vær forsiktig når du deltar i konkurranser eller registrerer deg for en tjeneste. Faktisk, tenk nøye før du klikker eller trykker på noe i det hele tatt! Og med mindre du er 100% fornøyd med at et nettsted ikke vil misbruke telefonnummeret ditt, ikke gi det til dem!
Hvordan kan jeg stoppe uønskede premium rate tekster?
her er tre trinn for å følge for å stoppe disse uønskede meldinger for godt:
1. ‘STOPP alle’ uønsket premium tekstmelding
hvis du har mottatt en uønsket melding du tror kan være en premium rate tekst, bruk PSA (Phone-paid Services Authority) Nummer Kontrolløren for å se etter navn og kontaktinformasjon for selskapet som kjører tjenesten.
hvis selskapet er legitimt, bør du da svare på meldingen MED ‘STOPP ALLE’, og beholde teksten som bevis for en klage.
hvis firmaet som kjører tjenesten som sendte deg teksten, ikke ser ut til å være legitim, sjekk om du har blitt belastet (du kan se dine spesifiserte regninger med iD-mobilappen). Hvis du har, se trinn 4 for å finne ut hvordan du kan hindre at dette skjer i fremtiden.
2. Klage til selskapet
hvis du fortsetter å bli belastet etter at DU har svart ‘STOPP’, bør du klage til selskapet som driver tjenesten. Hvis du fortsatt blir belastet etter å ha klaget, kontakt Telefonbetalt Tjenestetilsyn (PSA) , og de vil hjelpe (mer om det i trinn 3).
hvis du mener tekstmeldingen er spam, kan du rapportere dette til oss ved å sende 7726 gratis. Du får da en melding som ber deg om å sende en ekstra tekst, som inneholder det faktiske nummeret som sendte den uønskede tekstmeldingen.
hvis du mener tekstmeldingen er spam, kan du rapportere dette til oss ved å sende 7726 gratis. Du får da en melding som ber deg om å sende en ekstra tekst, som inneholder det faktiske nummeret som sendte den uønskede tekstmeldingen.
3. Klage til PTIL
hvis du ikke får kontakt med selskapet eller de ikke klarer å løse klagen din, ta KONTAKT MED PTIL. Den gratis hjelpelinjen er 0300 30 300 20, åpen fra 9.30 am-12.30 m mandag til fredag. Du kan også klage på nettsiden. Hvis PTIL finner at SELSKAPET driver en tjeneste som er misvisende, kan DU ha rett til refusjon. Dessverre, i de fleste tilfeller refusjon er ikke gitt til alle som godtar å motta premium rate tekstmeldinger, selv ved et uhell.