ビジネスがモバイルアプリを必要とする7つの理由
50年代に顧客とやりとりしたとき、最初の問い合わせは”あなたのオフィスはどこにありますか？’
60年代にクエリはに移動しました,’あなたは私たちが手を差し伸べることができる電話を持っていますか?”これは、名刺、会社パンフレット、パンフレット、ヘルプデスク、およびウェブサイトに移行しました。 組織を調べているときの現在の質問は、”あなたのサービスのモバイルアプリは何ですか？ ‘
あなたのビジネスがB2BまたはB2Cサービスプロバイダーであるかどうかにかかわらず、モバイルアプリを持つことは、あなたのビジネスが運営されている俊敏性と顧客に提供される利便性を意味する今日の義務です。
モバイルアプリを開発する組織が増えていることから、モバイルアプリ開発市場は急速に増加しています。 2018年にダウンロードされたモバイルアプリの総数は205.4Bilであり、その数字は258.2Bilに2022年までに上昇すると予想されています。 拡大する市場を超えて、これは彼らのサービスを吸収するためのポータルとしてのモバイルアプリに向けて顧客が表示された受容を示しています。
これは、規模や規模にかかわらず、企業がサービスに対応するモバイルアプリを考え出すよう説得するためです。
収益のための新しいウィンドウ
販売のための会場は、主に物理的な店舗やオフィスです。 これらの店舗は、オンラインで詳細をスクリーニングすることによって、製品やサービスを直接利用できるウェブサイトに移行しました。 顧客に直接達するための努力は各戸ごとの販売を含むので実行可能ではないです。 したがって、個人的に顧客に到達するには、モバイルアプリが最も関連性の高い媒体です。 モバイルアプリはすぐにボタンをクリックするだけで、事前定義されたワークフローで、製品やサービスを利用するために顧客を可能にします。 これはビジネスのための新しい実行可能で、簡単で広範な収入チャネルを開ける。 モバイルアプリを使用すると、企業は国境を越えて、最小限のコストで、顧客の広大な人口統計に到達することができます。
ブランドイメージの構築
マーケティングは、複数の人口統計にわたってビジネスをコミュニケーションし、広めるための主要な要素です。 ブランドイメージを構築するために必要なステップは、一方の端に十分な、熟達した質の高いサービスを提供し、別の端に市場でのプレゼンスを維持する 顧客は彼らの条件のための行き先として確認するべきである。 この存在は、組織の可用性と到達可能性に基づいて達成されます。 モバイルアプリは、自分の指先で利用可能であることによって、顧客に存在感のこの感覚を提供します。 これは市場の入手しやすく、利用できる、頻繁に近づかれた実体のイメージを広げる;ブランド-イメージの建物に貢献する。
顧客の洞察を得る
顧客の行動を知り、ペルソナをスケッチし、フィードバックを要求することは受動的な作業です。 これは、顧客が実行するための退屈で、時間がかかり、オーバーヘッドの活動であると考えられています。 それ故にそれは逃れられて得るか、または構成はそれを終らせるための明白な努力を取らなければならない。 モバイルアプリでは、このフィードバックは定期的にコンパイルされます。 顧客の検索パターン、その特定の要件、およびフィードバックは、単一の手段から取得することができます。 さらに、機械学習と組み合わせることで、モバイルアプリは市場がどこに向かっているかの幅広いレベルで予測分析を提供できます。 個人的なレベルでは、検索パターンに基づいてクライアントに推奨事項を提案することができます。 モバイルアプリケーションは、エンドユーザーの行動や傾向を収集するための強力なツールです。
より良い顧客サービス
彼らのクエリへの迅速な対応と迅速なサービスは、顧客が期待するものです。 ウェブサイト、helpdesksまたはコールセンターにコミュニケーション周期は拡張され、構成に手を差し伸べるための努力は顧客の端から運転されるようである。 この遅延は、顧客がアシスタントと接続し、瞬時にクエリへの応答を得ることができますモバイルアプリケーションの使用によって大幅に削減す さらに、ビジネスのFaqに基づいて、これらのプロセスはチャットボットで自動化することができます。 チャットボットは、クライアントと対話しながら人間を模倣して、クエリの解決に到達する会話アプリケーションです。 ヘルプデスクアシスタントとして機能するモバイルアプリは、問題に瞬時に解決を提供することによ
広告での使用
ビジネスは常に顧客を引き付け、彼らの注意を得るために新しいアイデアを考え出すことによって自分自身を改革しようとします。 モバイルアプリは、単一のチャネルを介して顧客に通知、情報、広告、およびオファーを渡すための媒体として使用されます。 顧客の応答に基づいてさまざまな査定はすることができフィードバックは誘発でき顧客の傾向は広告の作戦でそれ故に助ける評価することがで
より良いユーザーエクスペリエンス
顧客体験は進化し続けています。 企業は、エンドユーザーが魅力的で魅力的であると感じるタイプの経験について、基本ルールに頼ることはできません。 これらの経験は短期間で大幅に移行しました。 充実した体験は、エンドユーザーがお客様のサービスにアクセスできる快適さと使いやすさ、および要件が満たされる効率に依存します。 モバイルアプリは、顧客の基本的なニーズに合わせて合理化され、ウェブサイトやその他の相互作用の媒体よりも優れたユーザーエクスペリエンスを提 それは便利、継ぎ目が無いので、エンドユーザーのための入手しやすく、簡単な選択であることを考慮される。
新技術動向
ビジネスの技術移行は瞬時には起こらない。 これらは、新しいインターフェイスを採用し、より良いサービスを提供することにビジネスを指示する段階的な手順の結果です。 モバイルアプリケーションの構築は、提供されるサービスを強化するための新しいプロセス、技術、および視点に移行する中間段階です。 市場は現在、モバイルアプリケーションからIoTに移行しています。 これは、サービスを組み込み、パッケージ製品として提供することができ、サービスの配信がシームレスに見える日常使用されるデバイスにビジネ 例はあなたの冷凍装置によってあなたの食料雑貨のリストを維持する腕時計のヘルスケアサービスの導入、あなたの家のすべての装置と結合する あなたのビジネスのためのモバイルアプリを構築することは、サービス提供の高度な道に向かって移動するための足がかりになります。
これは網羅的なリストのようですが、ビジネス用のモバイルアプリケーションの必要性をサポートし、強調する追加のマイナーな視点がかなりあります。 最も広く使用されているデバイスであることアプリケーションは、拡大し、広大な聴衆に到達したい任意のビジネスの成長階層の不可欠な部分とな そして、モバイルアプリ開発市場が成長するにつれて、アプリを作成し、あなたが想像できる最短時間で現場でそれを取得するために、安価で柔軟に 時間の必要性は、モバイルアプリのためにあなたの要件を整列させ、あなたのサービスが生きていると最小限のコストで蹴ることができるaptチームのために外を見ることです。 今日の最高のiOSとAndroidの開発者と連絡を取りましょう！