Fogyasztói elektronikai Marketing: tippek az E-kereskedelmi márkákhoz

Fogyasztói elektronikai Marketing: tippek az E-kereskedelmi márkákhoz

a fogyasztói elektronikai e-kereskedelmi áruház működtetése nehéz. Nem csak az árképzési stratégiáját kell meghatároznia, hanem azt is ki kell dolgoznia, hogy pontosan milyen marketingstratégiát fog használni, hogy jó szinten tartsa az online értékesítést.

a marketingköltségvetés nem korlátlan, és sok esetben számos különböző marketingstratégia között kell választania. Azonban, miután egy széles körű megértése őket segít szűkíteni, amely a legjobban előnyös az üzleti. Különösen akkor, ha az egész piac annyira telített, nehéz lehet megtanulni, hogy kitűnjön azáltal, hogy túl vékonyra terjeszti magát.

ebben a blogbejegyzésben különféle marketing tippeket fogunk megvizsgálni az e-kereskedelem fogyasztói elektronikai iparának.

annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan alkalmazhatja ezeket a tippeket saját elektronikai e-kereskedelmi márkájára, mély merüléssel megvizsgáljuk a fogyasztói elektronikai eladók sikertörténeteit. Menjünk az egyik legjobb gyakorlattal-a Fitbit marketingjével.

a Fitbit egy hordható technológia, amely a telefonon vagy táblagépen lévő alkalmazáshoz csatlakozik, és olyan adatokat mér, mint a megtett lépések száma, a pulzusszám, az alvás minősége, a megmászott lépések és egyéb személyes mutatók.

merüljünk bele!

értsd meg a közönséged

mindent félretéve, még a világ legnagyobb marketingkampányával is, ha nem ismered a közönségedet, akkor nem fog vonzódni, és nem fogod az ötleteidet az emberek előtt, akik valóban számítanak: a közönséged.

a közönség megértésének legjobb módja az, ha tanulmányozza őket. Hol szoktak lógni? Mit akarnak az élettől? Ennél is fontosabb azonban, hogy meg kell értened, hogy a termék használata hogyan fogja érezni őket.

ha alaposan megérti ezt, akkor személyre szabhatja a tartalmát, és személyre szabhatja a különböző csatornákon (erről később bővebben) pontosan az őket érdeklő tartalom típusához.

a Fitbit ezt számos módon nagyon jól csinálja. Először is megértik azt a személyt, aki Fitbitet vásárol.

valamilyen módon egészségesebbé akarnak válni. Tudják ezt, mert valaki, aki vásárol egy Fitbitet, érdekli az eszköz által kínált bármely vagy sok mutató nyomon követése.

emiatt a Fitbit a blogját használja olyan tartalom létrehozására, amelyet a közönség élvezne. A Fitbit nem követi nyomon, hogy hány push-up-ot tehet a felhasználó, de megérti, hogy azok a felhasználók, akik törődnek a fittséggel, érdemes tudni a megfelelő technikákat.

tehát annak ellenére, hogy ez a fajta tartalom nem ösztönöz valakit közvetlenül Fitbit vásárlására, arra ösztönzi azokat, akiknek már van ilyen, hogy a vállalat szószólóivá váljanak. Ez okot ad az ügyfeleknek arra, hogy visszatérjenek a webhelyre, és kölcsönhatásba lépjenek a tartalommal jóval a vásárlás után.

a videó marketing használatával a Fitbit megpróbálja megmutatni a potenciális új ügyfeleknek, akik még nem tették meg a Fitbit vásárlását, pontosan hogyan éreznék magukat rajta.

végül a Fitbit megérti, hogy az önmagadba és a jólétedbe való befektetés hatalmas befektetés. Soha ne feledje a Fitbit tényleges vásárlásának költségeit. Olyan ügyesen együttműködve olyan márkákkal, mint a “Pure Gym”, hogy versenyeket biztosítsanak, biztos módja annak, hogy ügyfeleiket még a Fitbit megvásárlása után is érdeklődjék.

a Fitbit nemcsak megérti ügyfeleit, hanem megérti, hogy ha hosszú távú márkát szeretne építeni, de nem is hozhat létre árucikket, és a marketing folyamat nem állhat le, ha valaki elérte a vásárlást.

azáltal, hogy folyamatosan olyan vonzó tartalmat hoz létre, amelyet a közönség szeret, a Fitbit az emberek fejében marad, így amikor az emberek azt gondolják, hogy “fitness tracker”, akkor azt is gondolják: Fitbit.

kérdés: mit csinálsz, hogy jobban megismerd a közönségedet?

közösségi média

nem meglepő, hogy a közösségi média fontos minden e-kereskedelmi áruház számára, különösen az elektronika számára. Az ügyfelek azt akarják látni, hogy annyi közösségi csatornán jelen van, amennyit megengedhet magának.

a Fitbit mint vállalat hatalmas vállalat, és megengedheti magának, hogy számos közösségi csatornán jelen legyen, beleértve a Facebook, a Twitter, az Instagram, a Pinterest és a Youtube.

minden csatornának más Használati esete van, és ebben a részben lebontjuk a Fitbit társadalmi stratégiáját, és elemezzük, hogy miért használják az egyes csatornákat.

a Fitbit videomarketing stratégiája

korábban már említettük, hogy a Fitbit nagyon jól ismeri az ügyfeleit, azt, hogy mit akarnak elérni az ügyfelek, és hogy a termékük hogyan fogja érezni az ügyfeleiket.

Youtube-csatornájuk nagyszerű példa erre.

számos különböző videót készítenek a “finding your fit”témában.

a videók hossza 30 másodperctől 3 percig terjed, minden egyes érzés inkább egy rövid film, mint egy reklám.

amit a fogyasztók esetleg nem vesznek észre, az az, hogy a Fitbit Youtube-csatornájukat használja termékeik eladására, azonban ügyesen álcázza a mesemondás révén. Minden videó egy történetet mesél el a Fitbitet használó hétköznapi és fenomenális emberekről, és arról, hogy ez hogyan változtatta meg az életüket.

látod, hogy az emberek javítják a cukorbetegségüket egyszerűen a fitneszstatisztikájuk nyomon követésével, látod, hogy a sportolók érmet nyernek azáltal, hogy jobban megértik általános egészségüket.

az ilyen videók megválaszolják a “miért”kérdést.

tehát amikor vásárolni kell, akkor már félúton van az eladáshoz. Ez már nem a ” akarom ezt a terméket?”de” akarom érezni, ahogy a videóban szereplő emberek érezték magukat?”

a legtöbb esetben a válasz “igen”.

Social marketing strategy for consumer electricals

a közösségi médiát használó fogyasztók 24% – a használja azt termékek és csatornák keresésére, mielőtt elektronikus vásárlást végezne. Azoknak a felhasználóknak, akik hetente több mint 13,5 órát használják a közösségi médiát, 65% – uk ellenőrzi a közösségi csatornákat, mielőtt fogyasztói elektromos árut vásárolna.

a fogyasztók a közösségi csatornákat keresik, hogy segítsenek irányítani döntéshozatali folyamatukat. Úgy néznek ki, hogy megjegyzéseket fűznek a közösségi bejegyzésekhez, hogy segítsék őket abban, hogy közel kerüljenek ahhoz a döntéshez, hogy megvásárolják-e az elemet.

tehát a szórakoztató elektronikai vállalatok számára a közösségi médiában való részvétel kiemelkedő fontosságú.

a közösségi média nem arról szól, hogy vicces bejegyzéseket írjunk, és hashtageket hozzunk létre. A közösségi média három alapvető megközelítését azonosítottuk, amelyeket elektronikai cége számára igénybe vehet:

figyelj, taníts, vegyél részt.

a közösségi média mindennél jobban hallgatási eszköz. Betekintést nyújt ügyfeleibe, piacába és versenytársaiba. Szánjon egy kis időt arra, hogy meghallgassa a közösségi médiában megvitatottakat, bőséges lehetőségeket kínál arra, hogy stratégiailag eligazodjon az új területeken a saját fogyasztói elektromos termékén belüli fejlesztések érdekében.

amikor meghallgatta a piacot, itt az ideje elkezdeni a részvételt. Válaszolnia kell az Önre irányított bejegyzésekre, valamint a Twitter keresési funkciójával olyan bejegyzések létrehozására, amelyek nem Önre irányulnak, de hasznosak lehetnek a vállalat számára, hogy válaszoljon.

a “fitness tracker recommends” egyszerű keresése a Twitteren adta nekem ezt a tweetet. Hasonló keresési kifejezéseket kell használnia a Twitteren, hogy megtalálja a potenciális ügyfeleket, akikkel elérheti az értéket.

de ne feledje, ha úgy dönt, hogy részt vesz, ez egy folyamatos folyamat. A Twitteret használó közösségi média felhasználók 84% – A arra számít, hogy ugyanazon a napon válaszolnak, amikor elküldték tweetjeiket.

végül, amikor meghallgattad és elkötelezted magad, itt az ideje, hogy oktass. Ez egy esély arra, hogy iparágvezetővé váljon a fogyasztói elektronikai világban. Ez egy esély arra, hogy oktassa közönségét azáltal, hogy kiváló minőségű tartalmat állít elő és terjeszt a közösségi csatornákon. Például.

a Fitbit egy nagyszerű példa arra, hogy egy fogyasztói elektronikai vállalat a közösségi médiát használja, hogy bővítse elérhetőségét, javítsa márkáját és több terméket értékesítsen. Azonban, ha egy kisebb cég, bootstrapped talán. Ne próbálj mindenhol egyszerre lenni. Fókusz, először az egyik közösségi csatorna szegezésére, mielőtt a következőre lépne. Bízzon bennünk, ügyfelei meg fogják köszönni.

Ügyfél által létrehozott tartalom

gyakran mondják, hogy a termék legjobb marketingesei az ügyfelek, és ez igaz a fogyasztói elektronikai iparban is, ahol a vállalatok profitálhatnak az ügyfelek tartalmának felhasználásából, hogy tovább magyarázzák, miért jó ötlet megvenni.

a Fitbit ezt jól csinálja.

valójában Instagram-bejegyzéseik többsége képeket tartalmaz a termékeiket használó tényleges vásárlókról. Amikor az elektronikai iparról van szó, az ügyfelek gyakran szeretnék tudni, hogy mit fognak érezni, amikor megvásárolják a terméket.

ez olyan jól működik, mert hitelesnek érzi magát. A fenti képen látható, hogy Sarah Fitbit-et használ, van egy kutyája, és együtt futnak.

ez olyasmi, amit az emberek fel tudnak venni a fedélzetre, mert nem érzi magát kitaláltnak vagy hamisnak. Valódi emberek használják a termékeket, és emlékeznek:

az emberek nem cégektől vásárolnak, hanem emberektől.

emiatt a felhasználó által létrehozott tartalom (UGC) használata nagyszerű módja annak, hogy pontosan ezt bemutassuk. Tehát, ha márkája lehetővé teszi a felhasználók által létrehozott tartalmat, akkor ezt a megközelítést kell alkalmaznia. Nem csak ez, hanem a tartalom címkézése a közösségi fogantyúkkal egy módja annak, hogy visszaadja azokat az embereket, akik időt szánnak arra, hogy lírai képet kapjanak a termékéről. Az Ügyfélszolgálat marketing

lehet, hogy nem gondolja, de az ügyfélszolgálat ugyanabba a kategóriába tartozik, mint a marketing.

amennyiben a rossz ügyfélszolgálat negatív véleményt hoz létre a márkáról, és a jó ügyfélszolgálat arra ösztönzi a többieket, hogy kiabáljanak és kiabáljanak a márkáról vagy a termékről.

a Fitbit az ügyfélszolgálat részeként használja közösségi csatornáit, hogy folyamatosan elbűvölje ügyfeleit.

az alábbi példában egy ügyfél két különböző Fitbit között küzdött. A Fitbit gyorsan reagált rájuk, linket biztosítva számukra a kutatásuk folytatásához.

marad a tetején az ügyfelek oly módon egy biztos módja generáló tartós fan-imádó ügyfelek.

de nem minden visszajelzése és ügyfélszolgálata jó lesz.

a fenti példában egy ügyfélnek problémái voltak a Fitbittel. Biztos vagyok benne, hogy a cég nem ezt akarja. De ezek a dolgok megtörténnek. Ezekben a helyzetekben minden arról szól, hogyan kezeli a problémát. A legtöbb ügyfél nem bánja, ha a dolgok nem működnek, vagy nem működnek úgy, ahogy kellene, mindaddig, amíg a vállalat gyors és proaktív a probléma rendezésében.

elektronikus árképzési stratégia

a bejegyzés elején megemlítettük, amikor elektronikus áruk értékesítéséről van szó, mind az árképzési, mind a marketingstratégiát be kell szögeznie.

az árképzési stratégiák széles skálája van, amit tudnia kell, de amikor a fogyasztói elektronikai termékekről van szó, a legjobb árképzési megközelítés, amelyet figyelembe kell vennie, különbözik a piactól. Ha a márkád márkává válik, és kevésbé “termék”, akkor többet tudsz felszámítani.

még mindig bizonytalan? Nézzünk meg egy példát.

ez a Fitbit 298,95 dollár. Egyesek számára ez túl drága lenne. De nem a 2983 ember számára, akik megvásárolták ezt az elemet az Amazon-tól, és véleményt hagytak.

most hasonlítsa össze ezt a terméket:

esztétikailag ez nem annyira különbözik a Fitbit-től, és abban, hogy milyen funkciókat tartalmaz, megint nem annyira más. De van egy oka annak, hogy a Fitbit 298,85 dollárt számíthat fel, és még mindig értékesíthet, annak ellenére, hogy ez a másik cég 10,99 dollárt számít fel a fitneszkövetőjükért.

a fogyasztói elektronikai világban az árképzés megfelel a márkának. Ez az oka annak, hogy az olyan vállalatok, mint az Apple, csaknem 1000 dollárt számíthatnak fel egy telefonért.

ha a márka szilárd, az árak növekedni fognak.

fogyasztói elektronikai ipar marketing tippek

Marketing a fogyasztói elektronikai iparban nehéz. Különösen azzal, hogy mennyire telített a piac, és hány versenytárs is versenyez a közönség figyelméért.

ha ki akarsz tűnni ebben a résben, meg kell osztanod az ügyfél eredményeit, és a tartalmat az egyes platformokhoz kell igazítanod, hogy megfeleljen az azt megtekintő közönségnek és a használati esetnek. Nagyon röviden, korszerűsítenie kell marketing stratégiáját.

milyen módszereket használt a fogyasztói elektronikai termék forgalmazására? Vagy láttál már ilyet? Hagyjon egy megjegyzést alább.