6 Legjobb Gyakorlatok a szoftver implementációs projektek kezeléséhez
sok szoftver implementációs projekt sikertelen volt, mert túllépték a költségvetést, késedelmesek voltak, félrevezettek, rosszul definiáltak vagy ezek kombinációja volt. Az informatikai beruházási statisztikák azt mutatják, hogy a szoftver-megvalósítási projektek több mint 80% – a sikertelen, rosszul végrehajtott vagy a befejezés előtt törölt. Ezen túlmenően a sikertelen projektek 30% – át még csak el sem kezdték a követelmények nem megfelelő meghatározása, az érdekelt felek bevonásának hiánya, a változásellenőrzési rendszer hiánya, a gyenge tesztelés és egyéb okok miatt.
eközben számos bevált gyakorlat segíthet megelőzni ezeket a kudarcokat és küzdeni a rossz projektmenedzsment ellen. Ebben a cikkben Fogok írni 6 legjobb gyakorlatok kezelésére szoftver végrehajtási projektek. Az itt leírt elemek segítenek abban, hogy az informatikai projektek nyereségesek legyenek, és elfogadható ROI-t kapjanak.
itt van a 6 legjobb gyakorlatom a szoftver implementációs projektek kezelésére:
- tárgyaljon a szoftverszolgáltatóval
- szerepkörök meghatározása
- hatékony tervezés biztosítása
- problémák kezelése
- szilárd tesztelést végezzen
- képzési programot tartson
tárgyaljon a szoftverszolgáltatóval
egy olyan rendszert, amelyet a munkakörnyezetébe be fog vezetni, a valami eladó. A szoftverszolgáltatóval kell foglalkoznia a rendszerkövetelmények, a funkcionalitás, a korlátozások, valamint a tipikus problémák és megoldások tisztázása érdekében. Például a Bespoke Software Development szakértői a legjobb gyakorlatok megközelítését nyújthatják Önnek, hogy segítsen bármilyen méretű és összetettségű szoftverprojekt megvalósításában.
a legjobb módja annak, hogy minden rendben legyen, ha szerződést köt az eladóval. Azt javaslom, hogy fontolja meg a következő elemeket a szerződésében:
- rendszerteljesítmény-kritériumok
- Felhasználói dokumentáció
- képzési és technikai támogatás, amelyet biztosítani kell
- tesztelési folyamat leírása, beleértve a tesztrendszereket is
- időeszkalációs politika
- fizetési ütemezés
- a rendszer nem megfelelő teljesítményével és használatával kapcsolatos büntetések
ha ezeket az elemeket szerződésben határozza meg, a projektmenedzser képes lesz egy jól meghatározott projektterv létrehozására. Sőt, akkor tartsa a szoftver szolgáltató elszámoltatható a szállítmányok.
szerepkörök meghatározása
nyilvánvaló, hogy a szoftver implementációs projektje különböző személyzetet és erőforrásokat fog bevonni, amelyek gondoskodnak a megvalósítási folyamatról. Az elsődleges cél az, hogy megszervezze az összes személyzet oly módon, hogy biztosítja a hatékonyságot és a megbízhatóságot a projekt eredményeit.
más szavakkal, létre kell hoznia egy szervezeti struktúrát, amely egyértelműen meghatározza a projekt személyzetének szerepét és felelősségét. A fő szerepeknek a következőknek kell lenniük:
- szponzor. Ez a személy annak a szervezetnek a képviselője, amely pénzeszközöket biztosít a szoftver implementációs projektjéhez. Valószínűleg a vállalat engedélyezi, szponzorálja és birtokolja a projektet. Ne feledje, hogy a szponzor nem lehet tagja a projekt csapatnak.
- Irányítóbizottság. Ez az irányító testület felső vezetőkből és döntéshozókból áll, akik meghatározzák a stratégiai irányt és a politikai útmutatást a csapat számára. Ez egy menedzsment csoport, amely segíti a csapatot a probléma megoldásában, a problémamegoldásban, a személyzetben, más ügyekben.
- csapat. A projektcsapat olyan emberekből áll, akik elvégzik a szoftver-megvalósítási projekt feladatait. A csapat felelős az eredményekért, és a projektmenedzser vezeti.
- menedzser. A projekt vezetője felelősséget vállal az átfogó tervezésért, valamint a munka állapotának és teljesítményének felügyeletéért. Ez a személy gondoskodik arról, hogy a rendszer a költségvetés, az idő és a felhasználói igények szerint valósuljon meg.
miután meghatározta a szoftver-végrehajtási projektben részt vevő személyzet szerepét, létrehozhat egy szervezeti diagramot, amely megjeleníti az érdekelt felek feladatait és felelősségét.
hatékony tervezés biztosítása
a szoftver implementációs projektek kezelésének következő legjobb gyakorlata a tervezés. Projektmenedzsment-terv létrehozásakor és megosztásakor meg kell győződnie arról, hogy ez a dokumentum egyetért-e az erőforrásokkal és a menedzsmenttel.
itt vannak alapvető tippek a hatékony projekttervezéshez:
- győződjön meg róla, hogy egyértelműen meghatározza a projekt céljait, és elmagyarázza azokat a csapatnak
- dokumentum teljesítések és feltételezések
- győződjön meg arról, hogy a csapat minden tagja megérti a hatókört
- hozzon létre egy változáskezelési tervet, amely meghatározza, hogy a változások hogyan észlelhetők és kezelhetők (különösen azok, amelyek befolyásolják a hatókört, az ütemtervet vagy a költségvetést)
- dokumentum hogyan rendezett, kezelt és eszkalált
- dolgozzon ki egy projekt ütemtervet, amely meghatározza a feladatok és tevékenységek időtartamát és függőségeit
- világos utasításokat tartalmaz ami a menetrendet illeti (incl.
- határozza meg az összes kommunikációs módszert, amelyet a szoftver bevezetésekor használni fog
- győződjön meg róla, hogy a projekt érdekelt felei aktívan részt vesznek a projektben
- hivatalos jóváhagyást kap az Irányítóbizottságtól a hatókörről a szoftver bevezetésének megkezdése előtt
problémák kezelése
a projektkérdések naplózása a legjobb gyakorlat a legtöbb projekt kezeléséhez, beleértve a szoftver implementációk. A problémanapló segít az egyes kérdésekre összpontosítani, azonosítani az okokat és megtalálni a megoldási lehetőségeket.
az alábbi tippek a hatékony problémakezelés eléréséhez:
- írja le részletesen az egyes kérdéseket, beleértve a problémamegoldó nevét, esedékesség dátuma, állapot, hatás stb.
- rangsorolja a problémákat a szoftver stabilitására gyakorolt hatásuk és a kritikus feladatok befejezési dátumai alapján
- naponta kövesse nyomon a problémákat és azok állapotát
- jegyezze fel az új problémákat, és frissítse a problémanapot, mivel a probléma megoldódott
- soha ne hagyja figyelmen kívül azokat a problémákat, amelyek valószínűleg könnyen megoldhatók. Néha az” egyszerű ” kérdések összetettekké alakulnak
- ossza meg a kiadási naplót a csapattal;
folytasson szilárd tesztelést
a tesztelés segít megérteni, hogy a szoftver hogyan fog működni a telepített környezetben, és hogy a kezdeti elvárásoknak megfelelően fog-e működni. A teszteléssel a rendszer bevezetése előtt Korán azonosíthatja a problémákat.
a tesztelés legjobb gyakorlata magában foglalja ezeket az elemeket:
- válassza ki a megfelelő típusú tesztelés (incl. adatbázis-telepítés, rendszerteljesítmény, adatáramlás, folyamatáramlás stb.)
- írjon teszteseteket, amelyek meghatározzák az összes lehetséges forgatókönyvet
- a végfelhasználók bevonása a tesztelésbe
- először tesztelje a standard funkcionalitást; ezután teszteljen más, ritkán előforduló elemeket
- végezzen felhasználói tesztelést olyan emberekkel, akik ismerik az üzleti környezetet, és így ki tudja értékelni, hogy a szoftver hogyan oldja meg az aktuális problémákat
- szánjon elegendő időt a tesztelésre
- futtassa újra a tesztelést, ha bármilyen változtatást alkalmaznak a Szoftverben vagy a beállításban
legyen képzési programja
a megfelelő és időben történő képzés elengedhetetlen ahhoz, hogy hogy a végfelhasználók készen állnak a szoftverrendszer használatára. Ha van egy képzési program a helyén, a szoftver végrehajtási projekt kap nagyobb hatékonyságot.
kövesse ezeket a bevált gyakorlatokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a felhasználók tudják-e a rendszer megfelelő használatát:
- a végfelhasználók azonosítása a projekt korai szakaszában
- győződjön meg arról, hogy a felhasználók részt vesznek a projekt kommunikációjában
- rendelkezzen olyan képzési ütemtervvel, amely meghatározza az edzések időzítését
- hagyja, hogy a felhasználók hozzáférjenek a tesztrendszerhez az élő esemény előtt
- fontolja meg a legjobb gyakorlati forgatókönyvek biztosítását
a felsorolt legjobb gyakorlatok a szoftver implementációs projektek kezelésére, minden bizonnyal több eszköz, lehetőség és módszer van, amelyet követnie kell a projekt hatékonyabbá tételéhez. A csapatvezetés, a kockázatkezelés, az élő események előkészítése, az érdekelt felek kezelése csak néhány példa az egyéb bevált gyakorlatokra. Mint egy nagy projektmenedzser, meg kell vizsgálni az összes lehetőséget, hogy a szoftver megvalósítása projekt sikeres.