Comment Organiser Votre Sondage pour obtenir les Meilleurs Résultats
À quelle fréquence avez-vous été invité à créer un sondage et avez-vous ensuite été complètement submergé par le processus?
Ce n’est pas inhabituel surtout parce que tant de gens se concentrent sur les questions plutôt que sur le résultat final qu’ils veulent. Voici une introduction rapide pour surmonter la submersion de la mise en place d’une enquête.
AVANT de créer le sondage
Il y a trois GRANDES questions à répondre par vous-même avant de vous asseoir pour concevoir votre sondage:
- Quelle décision essayez-vous de prendre?
- Quels critères utilisez-vous pour prendre votre décision?
- De qui avez-vous besoin pour prendre cette décision ?
Si des gens vous ont déjà jeté une liste de questions, mettez-les de côté et répondez d’abord à ces trois questions.
Votre prochaine étape consiste à répondre à toutes les questions qui vous ont déjà été posées ou qui vous ont été posées et à les faire correspondre aux trois questions ci-dessus. Vous pouvez utiliser les puces suivantes pour vous aider à les organiser:
- De quelle manière la réponse à cette question m’aidera-t-elle à prendre une décision?
- Cette question doit-elle être reformulée ou posée d’une autre manière afin qu’elle m’aide mieux à prendre une décision?
- De quelles manières puis-je poser cette question afin de pouvoir prendre une bonne décision?
- Qui devrait répondre à cette question ?
- Quelle réponse à cette question sera non pertinente ou inutile?
- Cette question répond-elle à l’un des critères essentiels à ma prise de décision?
- De quelles manières dois-je reformuler cette question pour qu’elle soit utile?
Par où commencer
Mettez-vous à la place de vos destinataires. (faites-le maintenant – prenez un moment pour photographier le destinataire de votre sondage en ligne) – Vous l’avez? Grand. Passons à autre chose.
Rédigez une introduction engageante et amicale.
Lorsque vous commencez un sondage sur QuestionPro et cliquez sur « Introduction », vous verrez que nous en avons écrit un pour vous. NE L’UTILISEZ PAS! Utilisez-le comme source d’inspiration, mais ne l’utilisez pas tel quel – il est juste là pour vous montrer à quoi ressemble une introduction. Vous voudrez en écrire un de votre propre voix. Voici quelques conseils:
- Rendez-le convivial et engageant
- Expliquez dans les termes les plus simples en quoi consiste votre sondage et pourquoi l’opinion de vos répondants est importante. Ne leur dites pas simplement que c’est important – dites-leur comment leur réponse honnête LEUR sera bénéfique.
- Restez court et simple.
Questions de qualification D’ABORD
Si vous avez répondu aux questions sur les buts et objectifs que j’ai décrites ci-dessus, ces sections devraient être faciles. La première chose que vous voulez faire est de qualifier vos répondants – assurez-vous de ne pas perdre le temps des gens à remplir le sondage.
Si vous êtes clair sur votre profil de répondant, posez simplement ces questions dès le départ:
- Êtes-vous propriétaire de votre maison (oui / non) – si vous avez besoin de personnes propriétaires d’une maison et que votre répondant n’est pas propriétaire de sa maison, vous pouvez les amener directement à la page « Merci » et leur faire gagner du temps pour répondre au sondage.
Il s’agit généralement de questions fermées par oui/non. Qui se concentrent rapidement sur exactement la personne à qui vous souhaitez répondre à votre sondage.
Si je ne pouvais savoir qu’UNE chose ?
La prochaine chose que vous voulez faire est de prioriser vos questions. Si vous ne pouvez savoir qu’une chose — qu’est-ce que c’est.
Si votre répondant commence votre sondage et ne répond qu’aux 3 premières questions — quelles devraient-elles être? C’est extrêmement important car si votre sondage dure plus d’une minute, il est très probable que cela se produise. Vous souhaitez donc jeter un coup d’œil à toutes vos questions et les regrouper par ordre d’importance.
Chaque fois que vous ajoutez une question à votre sondage, demandez-vous à nouveau « Si je ne pouvais savoir qu’UNE chose…? » ensuite, choisissez la question suivante et ajoutez-la à l’enquête.
La plupart des gens mettront des informations démographiques à la fin de l’enquête — vous n’avez pas à le faire. Si l’un de vos principaux objectifs est de catégoriser vos répondants et de les classer en groupes, mettez ces informations démographiques en avant. Il n’y a pas de règle sur ce qui va où.
Conseils de réussite de l’enquête générale
- Gardez le nombre de questions court. Les gens ne veulent vraiment pas passer plus de 3 minutes sur un sondage. Assurez-vous que vos questions sont assez faciles et assez courtes pour que vos répondants entrent et sortent rapidement du sondage. Généralement moins de dix questions faciles. Idéalement cinq.
- Gardez les questions ouvertes au minimum. Combien de fois avez-vous cliqué sur des sondages et sauté les extrémités ouvertes? EXACTEMENT – personne ne veut écrire ses réponses. ET rappelez-vous que beaucoup de vos répondants prendront probablement leurs enquêtes sur un appareil mobile (en tuant le temps peut-être), alors facilitez-les pour passer à travers l’enquête en cliquant simplement.
- Utilisez l’option saut de page après chaque question. Ce n’est pas toujours possible, mais les répondants aiment le sentiment d’avancer – tant que votre sondage est court.
- Utilisez nos options de finition cool de manière créative. QuestionPro a cette fonctionnalité très astucieuse appelée Options de finition — où vous pouvez littéralement conduire vos répondants où vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez leur montrer un « rapport Spotlight » afin qu’ils puissent voir comment d’autres personnes ont répondu aux mêmes questions. Vous pouvez les transférer vers une URL ou un domaine personnalisé où ils peuvent télécharger un cadeau ou acheter quelque chose. Vous pouvez également leur envoyer un e-mail de remerciement. Les possibilités sont infinies – alors soyez créatif.