Comment créer un bulletin d’information des employés les gens voudront lire
Il est difficile d’entendre les mots bulletin d’information des employés sans supprimer un rouleau d’oeil.
Mais à la suite des bouleversements et des remaniements sur le lieu de travail, les bulletins d’information des employés offrent une véritable opportunité d’ajouter une valeur réelle et de fournir un canal de communication intégré pour les employés et les parties prenantes externes.
Si vous n’êtes pas étranger aux mises à jour par e-mail étouffantes et aux quatre pages datées, un peu de planification, de créativité et de réflexion approfondie pourraient aider votre lettre d’information des employés à se débarrasser de sa réputation peu inspirante et à prendre un tout nouveau souffle.
Pourquoi vous voudrez peut-être un bulletin d’information pour les employés
Alors que la plupart des gens considèrent les bulletins d’information comme un excellent moyen de tenir les clients au courant de ce que fait votre marque en ce moment, étendre cette approche à vos employés peut présenter un large éventail d’avantages, tels que:
- Tenir tous les membres de votre équipe informés des derniers développements
- Créer de la clarté entre les départements et favoriser la communication entre les employés
- Connecter les employés aux valeurs, à la vision et à la voix de votre marque
- Regrouper de nombreux e-mails fragmentaires en un seul, pour créer une source d’information facilement digestible
- Inspirer le plaidoyer social de vos employés
- Veiller à ce que les messages clés, les événements et les mises à jour ne soient pas perdus dans les fils de discussion
- Inculquer la transparence au sein de votre organisation, gagner la confiance des employés dans votre marque
- Renforcer le sentiment de reconnaissance des employés au sein de leur organisation
Grâce à ces avantages, les newsletters des employés peuvent jouer un rôle majeur dans le développement d’une main-d’œuvre qui se sent informée, appréciée et unie, et par la suite plus susceptible de se sentir motivée pour faire partie de votre marque.
Votre lettre d’information des employés a-t-elle un but ?
Avant de commencer à rédiger votre bulletin d’information pour les employés, vous devez d’abord considérer s’il est nécessaire.
S’il n’y a pas beaucoup de nouvelles de l’entreprise à partager, ou si vous avez trouvé d’autres moyens de partager fréquemment les mises à jour avec votre équipe (potentiellement par le biais de vidéoconférences ou de réunions en face à face), une newsletter interne peut être un gaspillage de ressources.
De même, considérez la taille, l’échelle et la géographie de votre équipe. Si vous faites partie d’une petite entreprise plus soudée, il est probable que vous puissiez informer personnellement les gens des nouvelles et des événements pertinents de l’entreprise. Pour les grandes organisations mondiales, une newsletter est souvent un moyen plus pratique et plus efficace d’envoyer ces informations aux employés du monde entier.
Considérez donc ce qui suit pour déterminer l’efficacité d’un bulletin d’information des employés au sein de votre organisation:
- Avez-vous beaucoup de nouvelles et de succès de l’entreprise que vous souhaitez partager fréquemment?
- N’est-il pas pratique de partager ces mises à jour en face à face ou via d’autres canaux de communication internes?
- Êtes-vous préoccupé par la culture d’entreprise ou la manière dont les employés interagissent avec votre marque?
- Voulez-vous augmenter la portée de vos valeurs de marque auprès des membres de votre équipe?
Formatage de votre bulletin d’information
Une fois que vous avez déterminé qu’un bulletin d’information des employés serait un ajout utile à vos communications internes, il est maintenant temps d’examiner comment il est formaté.
Saviez-vous que si 65 % des e-mails quotidiens reçus par les employés sont ouverts, seulement environ 10% cliquent réellement sur l’un des documents ou des liens qu’ils contiennent? Cela démontre que si les employés reconnaissent les communications comme les bulletins d’information internes, un pourcentage beaucoup plus faible s’engage réellement avec eux. Et beaucoup de cela peut se résumer à l’accessibilité de ceux-ci sont formatés.
Dans cet esprit, les 5 conseils suivants devraient aller loin dans la création de newsletters qui résonnent dans toute votre équipe:
Lead avec des images
Alors que les e-mails en texte brut ont souvent beaucoup de succès dans le monde du marketing par e-mail, pour ajouter plus de caractère à votre newsletter d’employés, vous devriez chercher à incorporer des images, des vidéos et des fonctionnalités de conception qui ajoutent du dynamisme et capturent parfaitement votre marque.
Cela ne signifie pas qu’il doit être surchargé avec ces éléments et peu copié. Mais une approche plus visuelle est susceptible d’attirer l’attention de vos employés et de les inciter à explorer le contenu de l’e-mail, plutôt que de simplement le sauter comme les centaines d’autres e-mails qu’ils reçoivent chaque semaine.
De plus, 75% des employés sont plus susceptibles de vouloir regarder une vidéo que de lire une copie.
Assurez-vous qu’ils sont conformes à la marque et cohérents
Dans le cadre de votre conception, assurez-vous que les couleurs, logos et autres marqueurs de votre identité de marque sont présents partout. Nous avons mentionné précédemment que l’un des principaux objectifs d’un e-mail d’employé est d’incarner les valeurs de votre entreprise et de rassembler vos employés sous une voix de marque unifiée.
Pour y parvenir, il est essentiel qu’une fois que vous avez développé un modèle d’e-mail qui vous satisfait, celui-ci reste cohérent et encapsule toujours votre identité de marque. Cela peut être d’avoir toujours le logo dans le coin supérieur droit, ou de briser différentes sections d’actualités avec des éclaboussures de couleurs de votre marque.
BAM by Papirfly ™ peut être un allié puissant pour vous aider à atteindre cette cohérence, permettant à votre équipe de créer rapidement et de manière transparente des modèles d’e-mails de marque pour tous les usages.
Rendez-les scannables
On dit que vous n’avez que 11 secondes pour capter l’attention d’un lecteur dans la newsletter de votre entreprise. Donc, afin de faire ce compte, en plus d’être visuellement attrayant, votre newsletter des employés devrait être facile à numériser et à digérer.
Pour y parvenir lors du formatage de votre newsletter, tenez compte des éléments suivants:
- Divisez–le en sections plus petites et distinctes avec des en–têtes pertinents – il n’est pas nécessaire qu’elles soient très courtes (bien que la concision soit appréciée), mais formatées de cette façon pour la facilité du lecteur, car les paragraphes volumineux sont une horreur dans les e-mails
- Mettez le plus gros morceau de nouvelles ou les informations qui résonnent le plus avec vos employés pour capter immédiatement leur attention – expérimentez différentes mises en page au début du cycle de vie de votre newsletter pour voir quelles sections résonnent avec les lecteurs
- Essayez de casser les choses avec différents éléments de conception, que ce soit un vidéo, infographie, liste, etc. – ceux-ci gardent le contenu livré frais et engageront les lecteurs plus longtemps
Donnez de la personnalité à votre copie
Utilisez la copie de votre newsletter pour raconter des histoires, car c’est le genre d’écriture que les gens veulent lire.
Lors de la rédaction de votre newsletter, faites de vos employés les stars et les protagonistes. Informez-les des choses qu’ils ont faites ou de ce qu’ils peuvent faire. Peut-être créer un récit courant qui se mélange d’un bulletin à l’autre, récompensant les personnes qui prêtent attention et suivent chacun lors de sa sortie.
Pour un excellent exemple de cela en action, consultez l’exemple d’AirBnB, car son langage amène vraiment le lecteur dans son parcours de marque.
Assurez-vous que les boutons se détachent
Enfin, lors du formatage de votre newsletter interne, si vous souhaitez que vos employés entreprennent une action, assurez-vous qu’elle leur soit clairement visible. Que vous souhaitiez leurs commentaires sur un sondage ou qu’ils enregistrent leur RSVP pour une prochaine réunion d’entreprise, les boutons et les liens devraient se démarquer comme des pouces endoloris.
De plus, assurez-vous que vos boutons et liens mènent à du contenu précieux, même s’il provient de l’extérieur de votre organisation. Plus vos employés s’habituent à recevoir des informations utiles, stimulantes et pertinentes lorsqu’ils interagissent avec votre newsletter, plus cela deviendra une habitude pour eux.
12 idées puissantes pour votre newsletter des employés
Alors maintenant, vous avez une idée plus précise sur la façon de formater votre newsletter des employés, que devriez-vous réellement inclure dans cette mise en page accrocheuse?
Voici 12 bonnes idées pour vous aider à démarrer:
Si vous avez une mise à jour d’une grande entreprise à partager avec vos employés, ou si vous avez bien fait de vous faire repérer dans les actualités locales ou nationales, utilisez votre newsletter interne pour en parler. Cela leur donnera un sentiment d’accomplissement collectif pour leur marque, ce qui peut faire des merveilles pour leur motivation et leur productivité.
Célébrer les anniversaires de vos employés et plus encore dans la newsletter de votre entreprise est non seulement un excellent moyen de les faire se sentir appréciés et reconnus, mais cela peut également favoriser les conversations entre les membres de votre équipe.
Vous avez une offre d’emploi que vous cherchez à combler? L’ajouter à votre bulletin d’information des employés encouragera votre équipe à rechercher parmi leurs groupes d’amitié et leurs réseaux professionnels des ajustements potentiels. Ou, ils pourraient se sentir en fait parfaitement adaptés, ce qui leur permet de rechercher de nouveaux objectifs de carrière dans le cadre de votre organisation.
Si vous avez récemment acheté un excellent livre ou écouté un podcast informatif, partagez-le avec vos employés dans votre newsletter. Même si ce n’est pas strictement lié au travail, cela peut aider à créer des liens entre des employés ayant des intérêts similaires et leur donner accès à un contenu précieux qui aurait pu autrement manquer.
Dans le même ordre d’idées, si vous avez identifié une conférence ou un webinaire en particulier qui, selon vous, peut bénéficier au développement de vos employés, faites-en un point culminant de votre newsletter. Gardez à l’esprit que 70% des employés ne croient pas qu’ils maîtrisent les compétences dont ils ont besoin pour faire leur travail, alors des inclusions comme celles-ci montrent aux employés que vous vous souciez de leur croissance.
Que vous souhaitiez avoir une idée générale des niveaux de satisfaction de votre équipe ou que vous recherchiez des commentaires sur un processus ou un outil récemment introduit, un sondage dans votre bulletin d’information des employés démontre que vous appréciez leur contribution et montre qu’ils ont leur mot à dire dans la direction de votre entreprise.
Un employé a-t-il récemment escaladé le mont Everest ou a-t-il terminé 3 marathons consécutifs pour des œuvres de charité? Mettez en valeur les réalisations, les parcours et les compétences de votre équipe dans les segments de profil. Ceux-ci encouragent la communication et une forte culture d’entreprise, tout en renforçant l’appréciation que vous avez pour votre équipe en tant qu’individus.
Tout le monde apprécie une pause de temps en temps, alors pourquoi ne pas intégrer un casse-tête, des mots croisés ou un Sudoku dans votre bulletin d’information des employés. Vous pourriez même en faire un concours avec la personne la plus rapide à répondre en gagnant un prix!
Si vous organisez une réunion d’entreprise ou une sortie sociale, votre newsletter pour les employés est un excellent endroit pour la promouvoir et attirer des RSVP. Ces événements peuvent être un grand coup de pouce à la culture d’entreprise et à la camaraderie, ils doivent donc être priorisés dans vos communications.
Avez-vous récemment introduit de nouveaux produits dans votre gamme? Vous avez ajusté une de vos offres de services ? Les employés modernes et avertis veulent être au courant de ce qui se passe dans votre entreprise. Inclure ces mises à jour dans votre newsletter interne les aide à se sentir informés et montre que vous êtes un employeur transparent et attentionné.
Si vous avez récemment ajouté un article ou un élément de contenu à votre site Web que vous aimez absolument, il y a de fortes chances que vos employés l’adorent aussi. Partagez-le pour informer leur développement et les encourager à le partager avec leurs amis et leur famille, augmentant ainsi la portée de cet article.
Enfin, lorsqu’un de vos clients a de grandes choses à dire sur un membre du personnel ou sur votre entreprise en général, vous devez le souligner dans votre newsletter. Cela garantit que les gens reconnaissent l’excellent travail accompli par votre marque pour vos clients, ce qui signifie qu’ils se sentent fiers de faire partie de votre équipe.
Quelle devrait être la fréquence de votre newsletter interne ?
La fréquence des newsletters de vos employés est souvent un équilibre délicat – vous souhaitez qu’elles apparaissent suffisamment fréquemment pour que les lecteurs restent engagés dans les communications de votre marque, mais ne les submergent pas d’informations au point de les déconnecter.
Dans cet esprit, une fois par mois est généralement un bon point de référence à viser avec vos newsletters. Cela donne suffisamment de temps pour créer un corpus de nouvelles et de contenu pour étoffer vos e-mails, plutôt que d’avoir à gratter pour les détails chaque semaine ou quinze jours. De plus, en gardant à l’esprit la cohérence, essayez de vous assurer qu’ils sont livrés le même jour chaque mois, ce qui permet aux employés d’avoir un modèle dans leur esprit.
Enfin en matière de fréquence, si votre entreprise traverse une période de bouleversement ou a fait quelque chose de particulièrement digne d’actualité, il est normal de s’écarter de votre calendrier pour livrer ces mises à jour en temps opportun.
Optimisez vos newsletters avec BAM
Nous espérons que ces conseils et idées aboutiront à des newsletters internes plus puissantes et plus efficaces pour votre organisation. La communication joue un rôle essentiel dans la promotion d’un fort esprit d’équipe et la transformation des employés en véritables défenseurs de la marque.
Et avec BAM by Papirfly™, vous pouvez créer, gérer et envoyer ces e-mails sans effort. Avec des modèles faciles à utiliser et entièrement personnalisables, BAM permet à tous les membres de votre équipe de créer de superbes newsletters remarquables en quelques minutes pour informer et divertir vos équipes à travers le monde.
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