8 Façons de réparer « Aw, Snap! » Erreur de plantage de page dans Chrome
Chrome affiche un code d’erreur ou un message lorsqu’il rencontre un problème. Le « Aw, Snap! »une erreur sur votre appareil indique que Chrome rencontre des problèmes de chargement de la page. Cela peut être dû à une mauvaise connectivité réseau, à une mémoire de périphérique faible, à de mauvaises extensions, à des données de cache corrompues ou à des problèmes avec le site que vous visitez.
Dans ce tutoriel, nous allons vous montrer comment réparer le « Aw, Snap! » erreur dans Chrome. Ces correctifs s’appliquent à la fois aux appareils mobiles et aux ordinateurs — Android, iOS, Windows et macOS.
Recharger la page
L’actualisation de la page Web résoudra l’erreur cinq fois sur dix. Si vous utilisez Chrome sur votre ordinateur, appuyez sur F5 sur votre clavier ou sélectionnez l’icône Actualiser à côté de la barre d’adresse pour recharger la page. Les raccourcis clavier Control +R (sous Windows) ou Command+R (sous macOS) actualiseront également la page.
Sur les appareils mobiles ou les tablettes, appuyez sur l’icône Plus (à trois points) et sélectionnez Recharger.
Si vous obtenez toujours le « Aw Snap! »erreur, essayez de visiter un autre site Web pour déterminer la source du problème. Si Chrome ne charge pas d’autres sites Web, il y a probablement un problème avec votre connexion Internet. Mais si l’erreur est spécifique à une page Web particulière, contactez l’administrateur du site pour signaler le problème.
Dépanner Votre connexion Internet
Une connexion Internet instable peut déclencher le » Aw, Snap! » erreur dans Chrome. Par conséquent, nous vous recommandons de suspendre tous les téléchargements en cours, la diffusion de musique / vidéo, les jeux en ligne et toutes les opérations à forte bande passante exécutées dans Chrome ou sur d’autres navigateurs.
Si votre appareil est connecté à un réseau mais n’a pas accès à Internet, redémarrez le modem ou le routeur. Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil, mettez à jour les pilotes réseau, réinitialisez le routeur et essayez d’autres conseils de dépannage répertoriés dans ce tutoriel.
Sur les appareils mobiles, Chrome peut afficher le message d’erreur si vos données cellulaires sont lentes ou inactives. Si la connexion ou la puissance du signal dans votre emplacement est faible, déplacez-vous vers un autre emplacement ou passez à un autre fournisseur de réseau. Avant cela, désactivez toute application VPN ou proxy et réinitialisez la connexion cellulaire de votre appareil en activant et en désactivant le mode avion.
Parcourez notre article qui couvre toutes les causes possibles de la vitesse lente des données mobiles pour plus de solutions de dépannage.
Utilisez la solution de contournement Incognito
Chrome enregistre des informations (cookies et fichiers de cache) sur les sites Web que vous visitez sur votre appareil. Bien que ces informations améliorent le temps de chargement des pages et améliorent votre expérience de navigation, elles empêchent parfois les pages Web de se charger correctement. L’ouverture de la page dans une fenêtre de navigation privée empêchera Chrome de stocker les cookies du site Web.
Copiez l’URL du site, appuyez sur Ctrl +Maj+ N (ou Commande +Maj+N sur Mac) pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée, collez l’URL dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Sinon, appuyez sur l’icône Plus et sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée dans le menu.
Pour ouvrir la page dans une fenêtre de navigation privée sur mobile, appuyez sur l’icône Plus (ou de menu) dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Nouvel onglet Navigation privée et visitez la page dans le nouvel onglet.
Fermer d’autres onglets ou Applications
Avoir trop d’onglets Chrome peut ralentir le navigateur, consommer la mémoire de votre appareil et provoquer d’autres erreurs. Chrome peut afficher le « Aw, Snap! »erreur si votre appareil ne dispose pas de ressources système suffisantes pour charger la page Web.
Fermez les onglets inutiles ou enregistrez-les/marquez-les pour plus tard. Cela libérera de la mémoire pour que la ou les pages Web affectées se chargent correctement. Pour fermer un onglet Chrome, sélectionnez l’icône x sur l’onglet ou appuyez sur Contrôle + W sur PC (Commande + W pour Mac). Mieux encore, cliquez avec le bouton droit sur l’onglet que vous souhaitez fermer et sélectionnez Fermer.
Utilisez le gestionnaire des tâches sur votre PC Windows pour fermer les applications inutiles et les processus en arrière-plan. Pour libérer de la mémoire sur un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau Mac, utilisez le Moniteur d’activité pour supprimer et forcer les applications que vous n’utilisez pas.
Fermez et rouvrez Chrome
Cela actualisera Chrome et éliminera les problèmes cachés empêchant le navigateur de charger correctement les pages Web (ou un site particulier).
Effacer le cache et les cookies de Chrome
Nous avons déjà souligné comment des cookies et des données de site corrompus pouvaient empêcher Chrome de charger des pages Web. Si l’ouverture du site dans une fenêtre de navigation privée ne résout pas le problème, effacez les fichiers de cache, les cookies et les données du site de Chrome enregistrés sur votre appareil et réessayez.
Effacer les Cookies et les Données de cache de Chrome sur PC ou Mac
Ouvrez les Paramètres de Chrome, accédez à l’onglet Confidentialité et sécurité, sélectionnez Effacer les données de navigation, choisissez Tous les temps dans la catégorie « Plage de temps « , vérifiez les options Cookies et autres données du site et images et fichiers mis en cache, puis sélectionnez Effacer les données.
Effacez les Cookies et les données de cache de Chrome sur Mobile
Sur Android, ouvrez le menu de Chrome, sélectionnez Confidentialité et sécurité, choisissez Tout le temps dans la section « Plage de temps », vérifiez les cookies et les données du site et les images et fichiers mis en cache, puis appuyez sur Effacer les données.
Pour effacer les cookies de Chrome et les données de cache sur iPhone ou iPad, ouvrez le menu des paramètres du navigateur, sélectionnez Confidentialité, sélectionnez Effacer les Données de navigation, définissez la « Plage de temps » sur Toutes les Plages, sélectionnez Cookies, Données de Site et Images et Fichiers Mis en cache, puis appuyez sur Effacer les Données de navigation.
Désactiver, mettre à jour ou désinstaller les extensions incorrectes
Le mode Navigation privée dans Chrome désactive également toutes les extensions. Si vous ne rencontrez pas le « Aw, Snap! »erreur dans une fenêtre de navigation privée, il y a probablement un bogue ou une mauvaise extension empêchant Chrome de charger la page.
Accédez à la page de gestion des extensions de Chrome et rechargez la page après avoir désactivé chaque extension dans successions. Si Chrome charge la page avec succès après avoir désactivé une extension particulière, cela vous indique le coupable responsable du « Aw, Snap! » erreur.
Dans ce cas, mettez à jour l’extension ou désinstallez-la du navigateur et signalez le problème au(x) développeur(s). Chrome met à jour automatiquement les extensions en arrière-plan, mais à sa convenance. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour manuellement les extensions dans Chrome:
- Collez chrome://extensions dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
- Activez le mode Développeur dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur le bouton Mettre à jour et attendez que Chrome mette à jour toutes les extensions installées dans le navigateur.
Fermez et rouvrez Chrome lorsque le navigateur affiche un message de succès « Extensions mises à jour » et visitez à nouveau le site Web.
Si l’erreur persiste, supprimez l’extension problématique et rechargez la page.
Appuyez sur Supprimer sur la carte affichant l’extension et appuyez à nouveau sur Supprimer sur l’invite de confirmation.
Mettre à jour Google Chrome
Bien que le « Aw, Snap! »l’erreur affecte à la fois les smartphones et les ordinateurs, le problème est répandu dans Chrome 78 et 79 sur les appareils Windows. Ces versions de Chrome contenaient des bogues qui permettaient à certains programmes antivirus d’injecter du code non signé dans le navigateur, empêchant ainsi Chrome de charger des pages Web.
Ouvrez le menu Paramètres de Chrome, sélectionnez À propos de Chrome OS et mettez à jour le navigateur vers la dernière version.
Si le problème persiste après la mise à jour de Chrome, désactivez ou désinstallez votre logiciel antivirus et essayez de charger à nouveau la page. Toujours obtenir le « Aw, Snap! »erreur de plantage? Contactez l’administrateur du site Web ou utilisez le formulaire de commentaires de Chrome pour signaler le problème à Google.
Ouvrez le menu Chrome, sélectionnez Aide, sélectionnez Signaler un problème et fournissez des détails sur le problème dans les boîtes de dialogue appropriées.
Google n’enverra pas de réponse personnalisée, mais il enquêtera sur votre rapport et corrigera tout bogue existant.