8 způsoby, jak opravit “ AW, Snap!“Chyba selhání stránky v prohlížeči Chrome
Chrome zobrazí chybový kód nebo zprávu, když dojde k problému. „AW, Snap!“chyba na vašem zařízení signalizuje, že Chrome má problémy s načítáním stránky. Může to být způsobeno špatným připojením k síti, nízkou pamětí zařízení, špatnými rozšířeními, poškozenými daty mezipaměti nebo problémy s webem, který navštěvujete.
v tomto tutoriálu vám ukážeme, jak opravit “ AW, Snap!“chyba v Chromu. Tyto opravy se vztahují na mobilní i počítačové systémy—Android, iOS, Windows a macOS.
znovu načtěte stránku
obnovením webové stránky se chyba vyřeší pětkrát z deseti. Pokud v počítači používáte Chrome, stiskněte klávesu F5 na klávesnici nebo vyberte ikonu Obnovit vedle adresního řádku a znovu načtěte stránku. Klávesové zkratky Control + R (ve Windows) nebo Command + R (v macOS) také obnoví stránku.
na mobilních zařízeních nebo tabletech klepněte na ikonu Více (tři tečky) a vyberte znovu načíst.
pokud stále dostáváte “ AW Snap!“chyba, zkuste navštívit jiný web a určit zdroj problému. Pokud Chrome nenačte jiné webové stránky, pravděpodobně dojde k problému s připojením k internetu. Pokud je však chyba specifická pro konkrétní webovou stránku, obraťte se na správce webu a nahlaste problém.
odstraňování problémů s připojením k internetu
nestabilní připojení k internetu může vyvolat “ AW, Snap!“chyba v Chromu. Proto doporučujeme pozastavit jakékoli probíhající stahování, streamování hudby/videa, online hraní a jakékoli operace náročné na šířku pásma běžící v prohlížeči Chrome nebo v jiných prohlížečích.
pokud je vaše zařízení připojeno k síti, ale nemá přístup k internetu, restartujte modem nebo router. Obnovte síťová nastavení zařízení, aktualizujte síťové ovladače, resetujte router a vyzkoušejte další tipy pro řešení problémů uvedené v tomto tutoriálu.
v mobilních zařízeních může Chrome zobrazit chybovou zprávu, pokud jsou vaše mobilní data pomalá nebo neaktivní. Pokud je síla připojení nebo signálu ve vaší lokalitě špatná, přesuňte se na jiné místo nebo přepněte na jiného poskytovatele sítě. Do té doby zakažte jakoukoli aplikaci VPN nebo proxy a obnovte mobilní připojení zařízení povolením a deaktivací režimu Letadlo.
Projděte si náš článek, který pokrývá všechny možné příčiny pomalé rychlosti mobilních dat, abyste získali více řešení problémů.
použijte řešení inkognito
Chrome ukládá informace (soubory cookie a soubory mezipaměti) o webových stránkách, které navštívíte ve vašem zařízení. Přestože tyto informace zlepšují dobu načítání stránky a zlepšují zážitek z prohlížení, někdy zabraňují správnému načítání webových stránek. Otevření stránky v anonymním okně zabrání Chrome v ukládání souborů cookie webu.
zkopírujte adresu URL webu, stisknutím klávesy Control + Shift + N (nebo Command + Shift + N na počítačích Mac) otevřete nové okno inkognito, vložte adresu URL do adresního řádku a stiskněte klávesu Enter. Případně klepněte na ikonu Další a v nabídce vyberte nové okno inkognito.
Chcete-li otevřít stránku v anonymním okně v mobilu, klepněte na ikonu více (nebo nabídky) v levém dolním rohu, vyberte Nový karta inkognito a navštivte stránku na nové kartě.
zavřete další karty nebo aplikace
příliš mnoho karet Chrome může zpomalit prohlížeč, spotřebovat paměť zařízení a způsobit další chyby. Chrome může zobrazit “ AW, Snap!“chyba, pokud vaše zařízení nemá dostatečné systémové prostředky k načtení webové stránky.
zavřete nepotřebné karty nebo je uložte / uložte do záložek na později. Tím se uvolní paměť pro správné načtení postižených webových stránek. Chcete-li zavřít kartu Chrome, vyberte ikonu x na kartě nebo stiskněte Control + W na PC (Command + W pro Mac). Ještě lépe, klepněte pravým tlačítkem myši na kartu, kterou chcete zavřít, a vyberte Zavřít.
pomocí Správce úloh v počítači se systémem Windows zavřete nepotřebné aplikace a procesy na pozadí. Chcete-li uvolnit paměť v notebooku nebo stolním počítači Mac, použijte Monitor aktivity k zabití a vynutění aplikací, které nepoužíváte.
zavřete a znovu otevřete Chrome
tím se Chrome obnoví a odstraní skryté závady, které brání prohlížeči správně načíst webové stránky (nebo konkrétní web).
Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče Chrome
již jsme zdůraznili, jak poškozené soubory cookie a data webu mohou Chrome bránit v načítání webových stránek. Pokud otevření webu v anonymním okně problém nevyřeší, Vymažte soubory mezipaměti prohlížeče Chrome, soubory cookie a data webu uložená ve vašem zařízení a zkuste to znovu.
vymazat soubory cookie a data mezipaměti prohlížeče Chrome v počítači PC nebo Mac
otevřete nastavení prohlížeče Chrome, přejděte na kartu Ochrana osobních údajů a zabezpečení, vyberte možnost Vymazat data prohlížení, v kategorii „časový rozsah“ vyberte celou dobu, zkontrolujte Možnosti souborů cookie a dalších dat webu a obrázků a souborů uložených v mezipaměti a vyberte možnost Vymazat data.
Vymažte soubory cookie a data mezipaměti prohlížeče Chrome v mobilu
v systému Android otevřete nabídku prohlížeče Chrome, vyberte možnost Soukromí a zabezpečení, v části „časový rozsah“ vyberte celou dobu, zkontrolujte soubory cookie a data webu a obrázky a soubory uložené v mezipaměti a klepněte na Vymazat data.
Chcete-li vymazat soubory cookie a data mezipaměti v prohlížeči iPhone nebo iPad, otevřete nabídku nastavení prohlížeče, vyberte soukromí, vyberte Vymazat data prohlížení, nastavte „časový rozsah“ na všechny Rozsah, vyberte soubory cookie, data webu a obrázky a soubory uložené v mezipaměti a klepněte na Vymazat data prohlížení.
zakázat, aktualizovat nebo odinstalovat špatná rozšíření
Režim inkognito v prohlížeči Chrome také zakáže všechna rozšíření. Pokud se nesetkáte s “ AW, Snap!“chyba v okně inkognito, pravděpodobně existuje buggy nebo špatné rozšíření, které brání Chrome v načítání stránky.
přejděte na stránku správy rozšíření prohlížeče Chrome a znovu načtěte stránku po deaktivaci každého rozšíření v postupech. Pokud Chrome načte stránku úspěšně po deaktivaci konkrétního Rozšíření, to vám řekne viníka odpovědného za “ AW, Snap!“ chyba.
v takovém případě aktualizujte rozšíření nebo jej odinstalujte z prohlížeče a nahlaste problém vývojáři. Chrome automaticky aktualizuje rozšíření na pozadí, ale podle svého pohodlí. Chcete-li ručně aktualizovat rozšíření v prohlížeči Chrome, postupujte podle níže uvedených kroků:
- vložte chrome: / / rozšíření do adresního řádku a stiskněte klávesu Enter.
- Přepnout na vývojářském režimu v pravém horním rohu.
- klepněte na tlačítko Aktualizovat a počkejte, až Chrome aktualizuje všechna rozšíření nainstalovaná v prohlížeči.
zavřete a znovu otevřete Chrome, když prohlížeč zobrazí zprávu o úspěchu „rozšíření aktualizováno“ a znovu navštivte web.
pokud stále dochází k chybě, odeberte problematické rozšíření a znovu načtěte stránku.
klepněte na tlačítko Odebrat na kartě zobrazující rozšíření a klepněte na tlačítko Odebrat znovu na výzvu k potvrzení.
Aktualizace Google Chrome
ačkoli “ AW, Snap!“chyba se týká chytrých telefonů i počítačů, problém je převládající v prohlížečích Chrome 78 a 79 na zařízeních Windows. Tyto verze prohlížeče Chrome obsahovaly chyby, které některým antivirovým programům umožnily vložit do prohlížeče nepodepsaný kód, čímž Chrome zabránil načítání webových stránek.
otevřete nabídku nastavení prohlížeče Chrome, vyberte o systému Chrome OS a aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
pokud problém přetrvává i po aktualizaci prohlížeče Chrome, deaktivujte nebo odinstalujte antivirový software a zkuste stránku znovu načíst. Stále dostávám “ AW, Snap!“chyba havárie? Obraťte se na správce webu nebo použijte formulář zpětné vazby prohlížeče Chrome a nahlaste problém společnosti Google.
otevřete nabídku Chrome, vyberte možnost Nápověda, Nahlásit problém a v příslušných dialogových oknech uveďte podrobnosti o problému.
Google neodesílá osobní odpověď, ale prozkoumá vaši zprávu a opraví jakoukoli existující chybu.