kuinka työskennellä tehokkaasti konsulttien kanssa

kuinka työskennellä tehokkaasti konsulttien kanssa

Jennie sulkee Simonen ulko-oven ja kävelee takaisin autolle. Hän tuntee lämpimän hehkun. Simone on ihastunut hänen uusi poikavauva, ja Jennie ei ole täysin yllättynyt, että hän on päättänyt jäädä kotiin olla kokopäiväinen äiti.

mutta kun Jennie suuntaa takaisin kaupunkiin, hänkin on hieman harmissaan. Ei Simonen kanssa, vaan Gusin kanssa, konsultti, joka tuli puoli vuotta sitten viemään eteenpäin organisaationsa ”Transformation 2020” – ohjelmaa.

Jennie tunnustaa, että Gusin tehtäviin kuuluu ravistella asioita ja ajaa läpi muutosta. Hän kuitenkin kokee, että hänen hiostava ja ylimielinen käytöksensä on pahaksi hänen joukkueelleen.

Gus oli tärkeä toissijainen tekijä Simonen päätöksessä olla palaamatta töihin. Hän on kolmas joukkueen jäsen, joka on lopettanut niin monen kuukauden aikana.kaikki syyttävät Gusia syyksi.

konsulttien palkkaaminen voi epäilemättä tuoda etuja organisaatioille, kuten erityisosaamista ja toiminnan tehostamista. Mutta, kuten Jennie on huomannut, se sisältää myös riskejä, kuten aiheuttaa mielipahaa ja levottomuutta nykyisten työntekijöiden keskuudessa.

tässä artikkelissa tarkastelemme, miten luoda toimiva yhteistyösuhde konsulttien kanssa ja miten sinä, tiimisi ja organisaatiosi voitte saada heiltä parhaan mahdollisen hyödyn.

mikä on konsultti?

konsultit antavat asiantuntevaa ohjausta ja osaamista tietyllä alalla tai toimialalla. Tämän vuoksi järjestöt usein palkkaavat heidät auttamaan tai neuvomaan tietyissä projekteissa tai ongelmissa.

näin he muistuttavat freelancereita ja urakoitsijoita , koska heidän työnsä organisaatioiden kanssa on yleensä lyhytjänteistä ja joustavaa.

ero konsulttien ja näiden kahden muun ammattiryhmän välillä on heidän osaamisensa taso. Freelancereita palkataan yleensä tekemään jokin tietty tehtävä, kuten suunnittelemaan esite. Konsultteja taas palkataan yleensä enemmän, koska he tuntevat tietyn alan. Ja sellaisena niiden aika on usein hyvin kallista.

Konsulttityypit

konsultti voi erikoistua mille tahansa alalle, jolla asiakkaat tarvitsevat syvällistä asiantuntemusta, kuten:

• muutosjohtaminen .
• Rahoitus ja kirjanpito .
• henkilöresurssit .
• Tietotekniikka .
• johtamisen kehittäminen .
• Organisaatiosuunnittelu .
• Sosiaalinen media .
• strategia .

konsultit voivat myös keskittyä tiettyyn tilanteeseen. He voivat esimerkiksi auttaa organisaatiotasi voittamaan PR-kriisin, avustaa fuusiossa tai yrityskaupassa tai jopa pyörittää yritystä hallituksen etsiessä uutta toimitusjohtajaa.

konsulttien kanssa työskentelyn hyvät ja huonot puolet

heidän asiantuntemuksensa ja kokemuksensa lisäksi konsultit voivat tarjota joitakin etuja vakituiseen henkilökuntaan verrattuna.

ensinnäkin ne voivat tuoda organisaatioon objektiivisuutta. Heidän Uusi ajattelunsa voi auttaa käynnistämään uudelleen hankkeita, jotka ovat menettäneet vauhtinsa tai jotka ovat juuttuneet sisäisiin taisteluihin.

toiseksi konsultit voivat keskittyä yhteen projektiin tai asiaan. Tämä johtuu siitä, että heitä ei rasita muut vastuut, kuten yrityksen sisäiset johtajat voivat olla. Tämä voi tuoda selkeyttä hankkeeseen, varsinkin kun määräaika häämöttää.

kolmanneksi konsultti työskentelee kanssasi lyhyen aikaa, ja tavoitteena on saada aikaan tietty lopputulos. Jos ei saa tarvittavia tuloksia, on yleensä helpompi irtisanoa sopimus konsultin kuin vakituisen työntekijän kanssa.

konsulttien kanssa työskentelyssä on kuitenkin myös varjopuolia. He ovat usein itsenäisiä ja haluavat työskennellä omalla tavallaan. Jos projekti ei ole hyvin määritelty, tai jos et luo tuloksia ja aikajanalla etukäteen, et ehkä saada tuloksia etsit, koska konsultti ei ole selvää agenda.

konsultit ovat myös kalliita. Tämä tarkoittaa, että sinun on hallittava työn laajuus huolellisesti, muuten voit nopeasti käyttää jopa ja jopa ylittää budjetin.

ne voivat vaikuttaa myös vakituisen henkilöstön moraaliin, sillä tiimin jäsenet voivat helposti paheksua ”ulkopuolista”, joka tulee korjaamaan ongelman, jota he eivät voineet korjata. lisäksi konsultit eivät asiantuntemuksensa vuoksi välttämättä näe tarvetta luoda hyviä suhteita työtovereihinsa, varsinkaan jos heidän sopimuksensa on lyhyt. Tämä voi laskea moraalia entisestään.

konsultin löytäminen

jos olet mukana palkkaamassa ulkopuolisia asiantuntijoita, on tärkeää varmistaa, että olet määritellyt edessäsi olevan ongelman.

usein paras tapa löytää hyviä konsultteja on käyttää suusanallista sanaa. Hanki referenssejä aiemmilta asiakkailta ja seuraa näitä perusteellisesti. Kysy, mitä tämä konsultti auttoi heitä saavuttamaan ja palkkaisivatko he heidät uudelleen.

on myös hyödyllistä skannata konsulttien LinkedIn-profiilit ja blogikirjoitukset. Voit oppia paljon heidän persoonallisuudestaan, etiikastaan ja arvoistaan, joita et ehkä näe haastattelun aikana.

kiinnitä huomiota konsulttien persoonallisuuksiin ja konsultointityyleihin. Heidän on sovittava yrityskulttuuriisi ja tiimiisi, aivan kuten uusien henkilökunnan jäsenten pitäisi. Kuuntelevatko he hyvin? Ja onko heillä korkea tunneäly?

kun olet valmis sopimusluonnokseen, muista asettaa selkeät odotukset. Määrittele projekti huolellisesti, ja pyydä konsultteja yksityiskohtaisesti palveluja, että he tarjoavat, mukaan lukien kuka, tarkalleen, työskentelee projektin ja niiden ansioluettelot, ja mitä he veloittavat lisätyöstä tai kokouksista. Varmista, että budjetti kattaa mahdolliset lisäkustannukset.

Ulkopuoliset asiantuntijat tarjoavat pääasiassa ammattimaista palvelua organisaatiollesi. Tässä, business consultant Ray Carter ’ s 10 Cs of Supplier Evaluation voi olla hyödyllinen työkalu auttaa sinua ymmärtämään paremmin organisaation tarpeisiin, onko konsultin pätevyys ja taidot täyttävät ne, ja, viime kädessä, onko hän tulee olemaan oikea resurssi sinulle.

Eight Steps to Consultancy Success

Jennie tiimeineen ilmeisesti ajautui vaikeuksiin Gusin kanssa. Mutta voit välttää mahdolliset ongelmat ottamalla seuraavat kahdeksan vaihetta:

1. Rakenna tasapainoinen suhde. Konsultit tarvitsevat erilaisen johtamistavan kuin freelance -, urakoitsija-tai vakituisten tiimin jäsenten kanssa. On tärkeää löytää oikea tasapaino: koska kalliita resursseja, konsultteja on ohjattava huolellisesti, mutta jos yrität käyttää liikaa valvontaa, voit rasittaa suhdettasi heihin ja vaikuttaa heidän tuottavuuteensa.
2. selventää roolia. Varmista, että kaikille hankkeessa tai tehtävässä mukana oleville on selvää, miksi konsultti on palkattu, myös konsultti itse. Ja antaa hänelle kopiot yhtiön missio-ja visiolausunnoista sekä muista keskeisistä asiakirjoista, jotka auttavat häntä näkemään kokonaiskuvan. Hänen on myös tiedettävä taustalla olevista asioista, joista ei välttämättä puhuta avoimesti. Voisiko esimerkiksi toimistopolitiikka vaikuttaa hänen hankkeeseensa? Ja ketkä ovat tärkeimmät sidosryhmät, joista hänen pitäisi tietää?
3. Määrittele suunta. Konsultit tarvitsevat mitattavia tavoitteita, joten työskentele heidän kanssaan älykkäiden tavoitteiden asettamiseksi . Nämä paitsi selventää mitä odotat, mutta myös voit mitata niiden edistymistä ja suorituskykyä.
4. käytännön soveltamisalan valvonta. Hankkeet voivat kasvaa ajan myötä ja tarpeet kasvaa. Saatat myös joutua kamppailemaan konsulttien kanssa, jotka pyrkivät aktiivisesti laajentamaan rooliaan lisätyön saamiseksi. Siksi on tärkeää harjoitella scope control . Varmista, että olet määritellyt projektin vision ja tavoitteet, määrittänyt budjetin ja asettanut selkeät prioriteetit. Kirjoituksemme ”’ Kyllä ’henkilölle,’ ei ’tehtävälle” auttaa sinua sanomaan ”ei” vakuuttavasti lisätyölle säilyttäen samalla hyvät suhteet konsulttiin.
5. laita ne nopeasti käyntiin. Mieti, miten musertavaa uuden työn aloittaminen on. Konsultit käyvät läpi tämän kokemuksen joka kerta, kun he aloittavat uuden projektin, joten heidän pitäisi olla hyviä ”vauhtiin pääsemisessä.”Vaikka he eivät tarvitse yhtä paljon perehdytystä kuin uudet työntekijät, sinun on autettava heitä tutustumaan organisaatioon, tiimiin, jonka kanssa he työskentelevät, ja projektiin, jonka parissa he työskentelevät.
6. Cement trust joukkueen kanssa. Voi olla haastavaa integroida konsultteja olemassa olevaan tiimiin, varsinkin jos heidät tuodaan ratkaisemaan ongelma, jota tiimin jäsenet eivät voi ratkaista yksin. Jännitys voi kasvaa, kun ihmiset ovat huolissaan työpaikkansa tai maineensa menettämisestä. Siksi on tärkeää viestiä, että konsultin tarve ei kerro kenenkään epäonnistumisesta. Ole rehellinen siitä, mitä konsultti voi ja ei voi saavuttaa ilman tiimin jäsenten apua, ja keskity siihen, miten tiimisi voi oppia tästä projektista.
7. Anna palautetta. Konsultit tarvitsevat palautetta suorituksestaan, jotta he tietävät, mitä he tekevät hyvin ja missä heidän on parannettava, aivan kuten muutkin tiimisi jäsenet.
8. ole valppaana. Konsulttialalla on kyse sopimusten voittamisesta ja projektien toteuttamisesta. Mutta samaan aikaan, kun sopimus on voitettu, sinun täytyy varmistaa, että konsulttiyritys ei hyödynnä sitä tosiasiaa, että olet nyt ”allekirjoitettu ja sinetöity”, jos se ei ole vielä täysin lunastanut lupauksia, jotka se antoi sinulle. Tämä tietenkin palaa tehokkaaseen suorituskyvyn ja toimituksen hallintaan.
   kyse on kuitenkin myös siitä, että ollaan valppaita sen riskin suhteen, että palvelutaso saattaa laskea muiden aikapaineiden tai muiden, ehkä tuottoisampien asiakkaiden ja sopimusten myötä. Monet konsultit voittavat liiketoimintaa erittäin kokeneella henkilökunnalla, mutta korvaavat sitten nopeasti nämä ihmiset halvemmilla, vähemmän kokeneilla junioreilla. Varmista, että projektisi toteuttamisesta vastaa tietty nimetty konsultti ja että tätä henkilöä ei pyydetä hoitamaan muita asioita.

tulevaisuuden hallinta

et voi luottaa konsulttiisi ikuisesti, ja kun hän lähtee, tiimisi jäsenten on otettava vastuu projektista. He korjaavat ongelmia tai tekevät muutoksia tulevaisuudessa, joten heidän on ymmärrettävä konsultin työtä ja kehitettävä taitoja, joita he tarvitsevat jatkaakseen sitä.

Sisällytä konsulttisi tehtäviin tiedonhallintasuunnitelman laatiminen ja ota tiimisi jäsenet mukaan varmistamaan suunnitelman onnistuminen. Varmista, että konsultti cross-kouluttaa tiimisi hänen tekniikoita ja lähestymistapa.

Rakenna projektiin tietämyksensiirtoprosessi, jolla varmistetaan, että et jää kiinni, kun konsulttisi lopettaa. Mitä aikaisemmin tämä prosessi alkaa, sitä enemmän kysymyksiä tiimisi jäsenet voivat kysyä, ja sitä enemmän taitoja ja tietoa he saavat.