So stoppen Sie unerwünschte Premium-Textnachrichten
Wenn Sie sie nicht möchten, können Sie sie mit einigen Maßnahmen stoppen. Wir haben die Informationen, die Sie unten benötigen, zusammen mit Tipps, wie Sie unerwünschte Texte vermeiden können.
Was sind Premium-Rate-Textnachrichten?
Premium-Rate Textnachrichten (auch bekannt als ‚Reverse billed Nachrichten‘) sind in der Regel für eine Art von Abo-Diensten.
Sie werden von Nummern mit vier, fünf oder sechs Ziffern gesendet und sind daher leicht zu erkennen. Die schlechte Nachricht ist, dass sie zwischen £ 1,50 und £ 5 kosten, sodass Sie möglicherweise eine höhere monatliche Mobilfunkrechnung als erwartet erhalten.
Premium-Textnachrichten können nur gesendet werden, wenn Sie sich für einen Dienst anmelden. Leider ist es leicht, versehentlich einige Dienste zu abonnieren, insbesondere die weniger seriösen. Wenn Sie beispielsweise ein Kontrollkästchen auf einer Website nicht aktivieren oder deaktivieren, auf eine Nachricht antworten oder einfach auf eine Registerkarte in einem Popup klicken, abonnieren Sie möglicherweise automatisch einen Dienst. Und Sie werden vielleicht nicht einmal erfahren, dass Sie abonniert haben – das erste Mal, dass Sie dies bemerken, ist, wenn Sie anfangen, belastet zu werden.
Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie an Wettbewerben teilnehmen oder sich für einen Dienst registrieren. Denken Sie in der Tat sorgfältig nach, bevor Sie auf etwas klicken oder tippen! Und wenn Sie nicht zu 100% davon überzeugt sind, dass eine Website Ihre Telefonnummer nicht missbraucht, geben Sie sie ihnen nicht!
Wie kann ich unerwünschte Premium-Rate-Texte stoppen?
Hier sind drei Schritte, um diese unerwünschten Nachrichten endgültig zu stoppen:
1. ‚STOP ALL‘ unerwünschte Premium-Textnachricht
Wenn Sie eine unerwünschte Nachricht erhalten haben, von der Sie glauben, dass sie ein Premium-Text ist, verwenden Sie den PSA-Nummernprüfer (Phone-Paid Services Authority), um nach dem Namen und den Kontaktdaten des Unternehmens zu suchen, das den Dienst ausführt.
Wenn das Unternehmen legitim ist, sollten Sie dann auf die Nachricht mit ‚STOP ALL‘ antworten und den Text als Beweis für eine Beschwerde aufbewahren.
Wenn das Unternehmen, das den Dienst ausführt, der Ihnen den Text gesendet hat, nicht legitim zu sein scheint, überprüfen Sie, ob Sie belastet wurden (Sie können Ihre Einzelrechnungen mit der iD Mobile App anzeigen). Wenn ja, lesen Sie Schritt 4, um herauszufinden, wie Sie dies in Zukunft verhindern können.
2. Beschweren Sie sich bei der Firma
Wenn Sie weiterhin belastet werden, nachdem Sie mit ‚STOP‘ geantwortet haben, sollten Sie eine Beschwerde bei der Firma einreichen, die den Dienst betreibt. Wenn Sie nach einer Beschwerde immer noch belastet werden, wenden Sie sich an die Phone-Paid Service Authority (PSA), die Ihnen hilft (mehr dazu in Schritt 3).
Wenn Sie glauben, dass die Textnachricht Spam ist, können Sie uns dies kostenlos per SMS 7726 melden. Sie erhalten dann eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, einen zweiten Text zu senden, der die tatsächliche Nummer enthält, von der die unerwünschte Textnachricht gesendet wurde.
Wenn Sie glauben, dass die Textnachricht Spam ist, können Sie uns dies kostenlos per SMS 7726 melden. Sie erhalten dann eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, einen zweiten Text zu senden, der die tatsächliche Nummer enthält, von der die unerwünschte Textnachricht gesendet wurde.
3. Beschwerde bei der PSA
Wenn Sie das Unternehmen nicht kontaktieren können oder Ihre Beschwerde nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an die PSA. Die kostenlose Hotline ist 0300 30 300 20, geöffnet von 9.30am – 12.30m Montag bis Freitag. Sie können auch eine Beschwerde auf seiner Website einreichen. Wenn die PSA feststellt, dass das Unternehmen einen irreführenden Dienst ausführt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Leider werden in den meisten Fällen keine Rückerstattungen an Personen gewährt, die sich bereit erklären, Textnachrichten zum Premium-Tarif zu erhalten, auch nicht versehentlich.