Sådan organiserer du din spørgeundersøgelse for de bedste resultater

Sådan organiserer du din spørgeundersøgelse for de bedste resultater

hvor ofte er du blevet bedt om at oprette en spørgeundersøgelse og derefter blevet fuldstændig overvældet af processen?

det er ikke usædvanligt, især fordi så mange mennesker sætter deres fokus på spørgsmålene snarere end det ultimative resultat, de ønsker. Her er en hurtig primer på at overvinde overvældelsen af at sammensætte en undersøgelse.

før du opretter undersøgelsen

der er tre store spørgsmål at besvare for dig selv, før du sætter dig ned for at designe din undersøgelse:

1. hvilken beslutning prøver du at tage?
2. hvilke kriterier bruger du til at træffe din beslutning?
3. hvis mening har du brug for at træffe denne beslutning?

hvis folk allerede har kastet dig en liste med spørgsmål, skal du lægge dem til side og besvare disse tre spørgsmål først.

dit næste skridt er at tage spørgsmål, du allerede har fået, eller komme med og matche dem med de tre spørgsmål ovenfor. Du kan bruge følgende punkttegn til at hjælpe dig med at organisere dem:

• på hvilke måder vil svaret på dette spørgsmål hjælpe mig med at træffe en beslutning?
• skal dette spørgsmål gentages eller stilles på en anden måde, så det bedre kan hjælpe mig med at træffe en beslutning?
• på hvilke måder kan jeg stille dette spørgsmål, så jeg kan træffe en god beslutning?
• Hvem skal svare på dette spørgsmål?
• Hvis svar på dette spørgsmål vil være irrelevant eller unødvendigt?
• behandler dette spørgsmål nogen af de kriterier, der er kritiske for min beslutning?
• på hvilke måder skal jeg omformulere dette spørgsmål, så det er nyttigt?

hvor skal man begynde

sæt dig selv i dine modtagers sko. (gør det nu-tag et øjeblik til at forestille dig din online undersøgelsesmodtager) – fik det? Stor. Lad os komme videre.

skriv en engagerende og venlig introduktion.

når du starter en undersøgelse på Spørgsmålpro og klikker på “introduktion”, vil du se, at vi har skrevet en til dig. BRUG DET IKKE! Brug det som inspiration, men brug det ikke som det er – det er bare der for at vise dig, hvordan en introduktion ser ud. Du vil gerne skrive en i din egen stemme. Her er nogle tips:

• gør det venligt og engagerende
• Forklar på de enkleste vilkår, hvad din spørgeundersøgelse handler om, og hvorfor dine respondenters mening er vigtig. Fortæl dem ikke bare, at det er vigtigt – fortæl dem, hvordan deres ærlige svar vil gavne dem.
• hold det kort og enkelt.

kvalificerende spørgsmål først

hvis du besvarede de mål og mål spørgsmål, jeg skitserede ovenfor, skulle dette afsnit være let. Den første ting, du vil gøre, er at kvalificere dine respondenter – sørg for, at du ikke spilder folks tid på at udfylde undersøgelsen.

hvis du er klar over din respondentprofil – så spørg bare disse spørgsmål på forhånd:

• ejer du dit hjem (ja / nej) – hvis du har brug for personer, der er boligejere, og din respondent ikke ejer deres hjem, kan du tage dem direkte til siden “Tak” og spare dem tid til at tage undersøgelsen.

disse er typisk lukkede ja/nej spørgsmål. Det fokuserer hurtigt på nøjagtigt den person, du vil besvare din undersøgelse.

hvis jeg kun kunne vide en ting?

den næste ting du vil gøre er at prioritere dine spørgsmål. Hvis du kun kan vide en ting — Hvad er det.

hvis din respondent starter din undersøgelse og kun får svar på de første 3 spørgsmål — Hvad skal de være? Dette er sindssygt vigtigt, fordi hvis din undersøgelse tager længere tid end et minut — er det meget sandsynligt, at det sker. Så du vil se på alle dine spørgsmål og gruppere dem i rækkefølge af betydning.

hver gang du tilføjer et spørgsmål til din undersøgelse — spørg dig selv igen ” hvis jeg kun kunne vide en ting…?”vælg derefter det næste spørgsmål, og tilføj det på undersøgelsen.

de fleste mennesker vil sætte demografiske oplysninger i slutningen af undersøgelsen — du behøver ikke at gøre det. Hvis et af dine primære mål er at kategorisere dine respondenter og få dem i grupper — så sæt den demografiske information op foran. Der er ingen regel om, hvad der går hvor.

generelle survey succes tips

• hold antallet af spørgsmål kort. Folk ønsker virkelig ikke at bruge mere end 3 minutter på en undersøgelse. Sørg for, at dine spørgsmål er lette nok og korte nok til at få dine respondenter hurtigt ind og ud af undersøgelsen. Typisk mindre end ti nemme spørgsmål. Ideelt fem.
• hold åbne spørgsmål til et minimum. Hvor mange gange har du klikket gennem undersøgelser og sprunget over de åbne ender? Præcis – ingen ønsker at skrive deres svar ud. Og husk, at mange af dine respondenter sandsynligvis vil tage deres undersøgelser på en mobilenhed (måske dræbetid), så gør det nemt for dem at komme igennem undersøgelsen ved blot at klikke.
• Brug indstillingen sideskift efter hvert spørgsmål. Det er ikke altid muligt, men respondenterne elsker følelsen af at komme videre – så længe din spørgeundersøgelse er kort.
• brug vores cool finish muligheder kreativt. Spørgsmålpro har denne meget smarte funktion kaldet Finish Options-hvor du bogstaveligt talt kan køre dine respondenter, hvor du vil. For eksempel kan du vise dem en “Spotlight-rapport”, så de kan se, hvordan andre mennesker besvarede de samme spørgsmål. Du kan videresende dem til en brugerdefineret URL eller et domæne, hvor de kan hente en gave eller faktisk købe noget. Du kan også sende dem en tak e-mail. Mulighederne er uendelige – så vær kreativ.