Forbrugerelektronik Marketing: Tips til e-handel mærker

Forbrugerelektronik Marketing: Tips til e-handel mærker

kører en forbrugerelektronik e-handel butik er vanskelig. Ikke alene har du brug for at søm ned din prisstrategi, men du også nødt til at arbejde ud præcis hvad marketing strategi du vil bruge for at holde din online salg på et godt niveau.

dit marketingbudget er ikke ubegrænset, og i mange tilfælde skal du muligvis vælge mellem en række forskellige marketingstrategier. At have en bred forståelse af dem alle vil dog hjælpe dig med at indsnævre, hvilket bedst vil gavne din virksomhed. Især når hele markedet er så mættet, kan du have svært ved at lære at skille sig ud ved at sprede dig for tynd.

i dette blogindlæg skal vi se på en række forskellige marketingtips til e-handel forbrugerelektronikindustrien.

for at få en større forståelse af, hvordan du kan anvende disse tip til dit eget elektroniske E-handelsmærke, vil vi tage et dybt dyk i succeshistorier fra sælgere af forbrugerelektronik. Lad os gå med en af de bedste fremgangsmåder – Fitbit ‘ s marketing.

Fitbit er et stykke bærbar teknologi, der opretter forbindelse til en app på din telefon eller tablet og måler data såsom antallet af trin, der er gået, puls, søvnkvalitet, trin, der er klatret, og andre personlige målinger.

lad os dykke ind!

forstå dit publikum

alle ting til side, selv med den største marketingkampagne i verden, hvis du ikke kender dit publikum, får det ikke trækkraft, og du får ikke dine ideer foran de mennesker, der virkelig betyder noget: dit publikum.

den bedste måde for dig at forstå dit publikum er at studere dem. Hvor hænger de ud? Hvad vil de have ud af livet? Endnu vigtigere end det, skal du dog forstå, hvordan du bruger dit produkt, får dem til at føle sig.

når du har en grundig forståelse af dette, vil du være i stand til at skræddersy dit indhold og gøre mere personalisering på forskellige kanaler (mere om det senere) til nøjagtigt den type indhold, de ville være interesseret i.

Fitbit gør det meget godt på en række måder. Først og fremmest forstår de den type person, der køber en Fitbit.

de på en eller anden måde ønsker at blive sundere. De ved dette, fordi en person, der køber en Fitbit, er interesseret i at spore nogen eller mange af de målinger, der tilbydes af enheden.

på grund af dette bruger Fitbit deres blog til at skabe indhold, som deres publikum ville nyde. Fitbit sporer ikke, hvor mange push-ups en bruger kan gøre, men forstår, at brugere, der holder af at komme i form, måske vil vide de rigtige teknikker.

så selvom denne type indhold ikke direkte tilskynder nogen til at købe en Fitbit, opfordrer det dem, der allerede har en, til at blive fortalere for virksomheden. Det giver kunderne en grund til at vende tilbage til siden og interagere med indholdet længe efter, at de har foretaget deres køb.

gennem brug af video markedsføring, Fitbit forsøger at vise potentielle nye kunder, der endnu ikke har gjort springet til at købe en Fitbit, præcis hvordan de ville føle iført en.

endelig forstår Fitbit, at investering i dig selv og dit velbefindende er en enorm investering. Nevermind omkostningerne ved faktisk at købe en Fitbit. Så klogt at samarbejde med mærker som “Pure Gym” for at levere konkurrencer er en sikker måde at holde deres kunder interesserede, selv efter at de har købt deres Fitbit.

Fitbit forstår ikke kun sine kunder, de forstår, at hvis du vil opbygge et langvarigt brand, men du kan heller ikke oprette et råvareprodukt, og marketingprocessen kan ikke stoppe, når nogen har ramt køb.

ved løbende at skabe engagerende indhold, som deres publikum kan lide, formår Fitbit at forblive i spidsen for folks sind, og så når folk tænker “fitness tracker”, tænker de også: Fitbit.

spørgsmål: Hvad laver du for at lære dit publikum bedre at kende?

sociale medier

det bør ikke komme som nogen overraskelse for dig, at sociale medier er vigtige for enhver e-handelsbutik, især elektronik. Dine kunder ønsker at se dig til stede på så mange sociale kanaler, som du har råd til at administrere.

Fitbit som virksomhed er en enorm virksomhed og har råd til at være til stede på en række sociale kanaler, herunder Facebook, kvidre, Instagram, Pinterest og Youtube.

hver kanal har en anden brugssag, og i dette afsnit vil vi nedbryde Fitbit ‘ s sociale strategi og analysere, hvorfor de bruger hver kanal.

Fitbit ‘ s video marketing strategi

vi nævnte tidligere, at Fitbit har en virkelig stærk forståelse af sine kunder, hvad deres kunder ønsker at opnå, og hvordan deres produkt får deres kunder til at føle sig.

deres Youtube-kanal er et godt eksempel på dette.

de producerer en række forskellige videoer rundt om temaet “find din pasform”.

videoer spænder i længde fra 30 sekunder til 3 minutter, hvor hver føles mere som en kort film end en reklame.

hvad forbrugerne måske ikke er klar over, er Fitbit bruger deres Youtube-kanal til at sælge deres produkt, men det er klogt forklædt gennem historiefortælling. Hver video fortæller en historie om almindelige til fænomenale mennesker, der bruger Fitbit, og hvordan det har ændret deres liv.

du ser folk forbedre deres diabetes ved blot at spore deres fitnessstatistik, du ser atleter vinde medaljer ved at få en bedre forståelse af deres generelle helbred.

videoer som disse besvarer spørgsmålet om “hvorfor”.

så når det kommer til at foretage et køb, er du allerede halvvejs til at blive solgt. Det er ikke længere et tilfælde af ” vil jeg have dette produkt?”men” vil jeg føle den måde, folk i videoen følte?”

i de fleste tilfælde er svaret “ja”.

Social marketingstrategi for forbrugerelektriske

op til 24% af forbrugere, der bruger sociale medier, bruger den til at slå produkter og kanaler op, før de foretager et elektronisk køb. For brugere, der bruger sociale medier mere end 13,5 timer om ugen, kontrollerer 65% af dem sociale kanaler, før de køber en forbrugerelektrisk vare.

forbrugerne ser på dine sociale kanaler for at hjælpe med at styre deres beslutningsproces. De ser på kommentarer til sociale indlæg for at hjælpe dem med at komme tæt på en beslutning om, hvorvidt de vil købe varen eller ej.

så for forbrugerelektronikvirksomheder er deltagelse i sociale medier altafgørende.

sociale medier handler dog ikke kun om at skrive sjove indlæg og komme med hashtags. Vi har identificeret tre centrale tilgange til sociale medier, du kan tage til dit elektronikfirma:

Hør, undervis, engager dig.

sociale medier, mere end noget andet er et lytteværktøj. Det giver dig et indblik i dine kunder, dit marked og dine konkurrenter. At tage lidt tid på at lytte til, hvad der diskuteres over sociale medier, giver dig rigelige muligheder for strategisk at navigere i nye områder til forbedringer inden for dit eget forbrugerelektriske produkt.

når du har lyttet til markedet, er det tid til at begynde at engagere sig. Du skal svare på indlæg rettet mod dig, og også bruge kvidres søgefunktion til at oprette indlæg, der ikke er rettet mod dig, men som kan være gavnlige for din virksomhed at svare på.

en simpel søgning af “fitness tracker anbefaler” på kvidre gav mig denne kvidre. Du bør bruge lignende søgeord på kvidre for at finde potentielle kunder, du kan nå ud til at tilbyde værdi.

men husk, når du beslutter dig for at engagere dig, er det en løbende proces. 84% af de sociale mediebrugere, der bruger kvidre, forventer et svar samme dag, som de sendte deres kvidre.

endelig, når du har lyttet og engageret, er det tid til at uddanne. Dette er en chance for dig at blive branchens førende inden for forbrugerelektronik verden. Det er en chance for dig at uddanne dit publikum ved at producere og distribuere indhold af topkvalitet på tværs af dine sociale kanaler. Eksempel.

Fitbit er et godt eksempel på et forbrugerelektronikfirma, der bruger sociale medier til at udvide deres rækkevidde, forbedre deres brand og sælge flere produkter. Men hvis du er en mindre virksomhed, bootstrapped måske. Forsøg ikke at være overalt på en gang. Fokus, først på sømning en social kanal, før du går videre til den næste. Stol på os, dine kunder vil takke dig for det.

Kundeoprettet indhold

de siger ofte, at de bedste marketingfolk af dit produkt er dine kunder, og det gælder også i forbrugerelektronikindustrien, hvor virksomheder kan drage fordel af at bruge deres kunders indhold til yderligere at forklare, hvorfor det er en god ide at købe det.

Fitbit gør det godt.

faktisk indeholder et flertal af deres Instagram-indlæg billeder af deres faktiske kunder, der bruger deres produkter. Når det kommer til elektronikindustrien, vil dine kunder ofte vide, hvordan de vil føle sig, når de køber dit produkt.

dette fungerer så godt, fordi det føles autentisk. På billedet ovenfor kan du se, at Sarah bruger Fitbit, hun har en hund, og sammen løber de.

det er noget folk kan komme om bord med, fordi det ikke føles konstrueret eller falsk. Det er rigtige mennesker, der bruger produkterne og husker:

folk køber ikke fra virksomheder, de køber fra mennesker.

af denne grund er brug af brugergenereret indhold (UGC) en fantastisk måde at fremvise netop det på. Så hvis dit brand giver mulighed for brugergenereret indhold, er det en tilgang, du skal tage. Ikke kun det, men at mærke dit indhold med deres sociale håndtag er en måde at give tilbage til de mennesker, der tager sig tid til at vokse lyrisk om dit produkt. Kundeservice er marketing

du tror måske ikke det, men kundeservice falder i samme kategori som marketing.

for så vidt som dårlig kundeservice skaber en negativ mening om dit brand og god kundeservice opfordrer andre til at skrige og råbe om dit brand eller produkt.

Fitbit bruger deres sociale kanaler som en del af deres kundeservice til løbende at imponere deres kunder.

i eksemplet nedenfor kæmpede en kunde for at vælge mellem to forskellige Fitbits. Fitbit var hurtig til at reagere på dem og gav dem et link til at fremme deres forskning.

at være på toppen af dine kunder på en sådan måde er en sikker måde at generere langvarige fan-adoring kunder på.

men ikke al din feedback og kundeservice vil være god.

i ovenstående eksempel havde en kunde problemer med deres Fitbit. Ikke noget, virksomheden ønsker, er jeg sikker på. Men disse ting sker. I disse situationer handler det om, hvordan du håndterer problemet. De fleste kunder har ikke noget imod, hvis tingene holder op med at arbejde eller holder op med at arbejde, som de skal gøre, så længe virksomheden er hurtig og proaktiv for at få problemet sorteret.

elektronisk prisstrategi

vi nævnte i begyndelsen af dette indlæg, når det kommer til at sælge elektroniske varer, skal du sømme både din pris-og markedsføringsstrategi.

der er en bred vifte af prisstrategier, du bør vide om, men når det kommer til forbrugerelektroniske varer, er den bedste prismetode, du bør overveje, forskellig fra markedet. Når dit brand bliver et brand og mindre af “et produkt”, er du i stand til at opkræve mere.

stadig usikker? Lad os se på et eksempel.

denne Fitbit er $298,95. For nogle ville det være alt for dyrt. Men ikke for de 2.983 personer, der købte denne vare fra og forlod en anmeldelse.

sammenlign det nu med dette produkt:

æstetisk er det ikke så forskelligt fra Fitbit og med hensyn til hvilke funktioner det indeholder, igen ikke så anderledes. Men der er en grund til, at Fitbit kan opkræve $298.85 og stadig gøre salg på trods af dette andet firma, der opkræver $10.99 for deres fitness tracker.

i forbrugerelektronik verden, din prissætning matcher din branding. Det er derfor, virksomheder som Apple kan opkræve næsten $1000 for en telefon.

når dit brand er solidt, vil dine priser stige.

forbrugerelektronik industri marketing tips

markedsføring i forbrugerelektronikindustrien er vanskelig. Især med hvor mættet markedet er, og hvor mange konkurrenter der også kæmper for dit publikums opmærksomhed.

hvis du vil skille dig ud i denne niche, skal du dele din kundes resultater og skræddersy indholdet til hver platform for at matche publikum, der ser det og brugssagen. Meget kort skal du modernisere din marketingstrategi.

hvilke metoder har du brugt til at markedsføre dit forbrugerelektronikprodukt? Eller har du set nogen? Efterlad en kommentar nedenfor.