jak zastavit nechtěné Prémiové textové zprávy
pokud jste je nechtěli, můžete je zastavit. Níže máme informace, které potřebujete, spolu s tipy, jak se vyhnout nechtěným textům.
co jsou Prémiové textové zprávy?
Prémiové textové zprávy (také známé jako „reverzní fakturované zprávy“) jsou obvykle pro nějaký druh předplacených služeb.
jsou odesílány z čísel se čtyřmi, pěti nebo šesti číslicemi, takže je lze snadno zjistit. Špatnou zprávou je, že stojí asi kdekoli mezi £1.50 na £5 každý, takže byste mohli skončit s vyšší, než se očekávalo měsíční mobilní účet.
Prémiové textové zprávy lze odesílat pouze v případě, že se zaregistrujete ke službě. Bohužel je snadné se náhodně přihlásit k odběru některých služeb, zejména těch méně renomovaných. Například, pokud se vám nepodaří zaškrtnout nebo zrušit zaškrtnutí políčka na webu, odpovědět na zprávu nebo jednoduše kliknout na kartu ve vyskakovacím okně, můžete se automaticky přihlásit k odběru služby. A možná vám ani nebude řečeno , že jste se přihlásili k odběru-takže poprvé si toho budete vědomi, když začnete být účtováni.
proto buďte opatrní při vstupu do soutěží nebo při registraci do služby. Ve skutečnosti si pečlivě promyslete, než kliknete nebo klepnete na cokoli vůbec! A pokud nejste 100% spokojeni s tím, že web nezneužije vaše telefonní číslo, nedávejte jim to!
Jak mohu zastavit nechtěné Prémiové texty?
zde jsou tři kroky k zastavení těchto nežádoucích zpráv navždy:
1. „STOP ALL“ nechtěná prémiová textová zpráva
pokud jste obdrželi nechtěnou zprávu, o které si myslíte, že by mohla být text s prémiovou sazbou, použijte kontrolu čísla PSA (Phone-paid Services Authority) a zkontrolujte jméno a kontaktní údaje společnosti, která službu provozuje.
pokud je společnost legitimní, měli byste na zprávu odpovědět „STOP ALL“ a text si ponechat jako důkaz pro stížnost.
pokud se společnost provozující službu, která vám poslala text, nezdá být legitimní, zkontrolujte, zda vám byly účtovány poplatky (své rozpisové účty si můžete prohlédnout v mobilní aplikaci iD). Pokud ano, viz krok 4 a zjistěte, jak to v budoucnu zastavit.
2. Stěžujte si společnosti
pokud vám budou účtovány poplatky i poté, co jste odpověděli „STOP“, měli byste podat stížnost společnosti, která službu provozuje. Pokud se vám po podání stížnosti stále účtuje poplatek, kontaktujte telefonicky placený servisní úřad (PSA) a oni vám pomohou (více o tom v kroku 3).
pokud se domníváte, že textová zpráva je spam, můžete nám to nahlásit bezplatným zasláním SMS 7726. Poté obdržíte zprávu s výzvou k odeslání druhého textu, obsahující skutečné číslo, které odeslalo nechtěnou textovou zprávu.
pokud se domníváte, že textová zpráva je spam, můžete nám to nahlásit bezplatným zasláním SMS 7726. Poté obdržíte zprávu s výzvou k odeslání druhého textu, obsahující skutečné číslo, které odeslalo nechtěnou textovou zprávu.
3. Stěžujte si na PSA
pokud nemůžete kontaktovat společnost nebo nevyřeší vaši stížnost, kontaktujte PSA. Jeho Bezplatná linka je 0300 30 300 20, otevřená od 9.30 am-12.30 m od pondělí do pátku. Můžete také podat stížnost na svých webových stránkách. Pokud PSA zjistí, že společnost provozuje službu, která je zavádějící, můžete mít nárok na vrácení peněz. Bohužel, ve většině případů náhrady nejsou poskytovány nikomu, kdo souhlasí s přijímáním prémiových textových zpráv, a to i náhodně.