Come fermare i messaggi di testo indesiderati a tariffa premium
Se non li volevi, ci sono cose che puoi fare per farli smettere. Abbiamo le informazioni di cui hai bisogno qui sotto, insieme a suggerimenti su come evitare di ottenere testi indesiderati in primo luogo.
Quali sono i messaggi di testo a tariffa premium?
I messaggi di testo a tariffa premium (noti anche come “messaggi con fatturazione inversa”) sono di solito per alcuni tipi di servizi di abbonamento.
Vengono inviati da numeri con quattro, cinque o sei cifre, quindi sono abbastanza facili da individuare. La cattiva notizia è che costano circa ovunque tra £1.50 a £5 ciascuno, così si potrebbe finire con una fattura mensile mobile superiore al previsto.
I messaggi di testo a tariffa premium possono essere inviati solo se ti iscrivi a un servizio. Sfortunatamente, è facile iscriversi accidentalmente ad alcuni servizi, specialmente quelli meno affidabili. Ad esempio, se non si riesce a spuntare o deselezionare una casella su un sito web, rispondere a un messaggio o semplicemente fare clic su una scheda in un pop-up, è possibile iscriversi automaticamente a un servizio. E si potrebbe anche non essere detto che hai sottoscritto – quindi la prima volta che sarete a conoscenza di questo è quando si inizia a essere addebitato.
Quindi fai attenzione quando entri nei concorsi o ti registri per un servizio. In realtà, riflettere attentamente prima di fare clic o toccare qualsiasi cosa! E a meno che tu non sia soddisfatto al 100% che un sito web non abuserà del tuo numero di telefono, non darlo a loro!
Come posso fermare i testi indesiderati a tariffa maggiorata?
Ecco tre passi da seguire per fermare questi messaggi indesiderati per sempre:
1. ‘STOP ALL’ unwanted premium text message
Se hai ricevuto un messaggio indesiderato che pensi possa essere un testo a tariffa premium, utilizza il controllo del numero PSA (Phone-paid Services Authority) per verificare il nome e i dettagli di contatto della società che gestisce il servizio.
Se la società è legittima, si dovrebbe quindi rispondere al messaggio con ‘STOP ALL’, e mantenere il testo come prova per un reclamo.
Se la società che gestisce il servizio che ti ha inviato il testo non sembra essere legittima, controlla se ti è stato addebitato (puoi visualizzare le tue fatture dettagliate con l’app mobile iD). Se lo hai, vedi il passaggio 4 per scoprire come impedire che ciò accada in futuro.
2. Reclamo alla società
Se continui ad essere addebitato dopo aver risposto “STOP”, dovresti presentare un reclamo alla società che gestisce il servizio. Se ricevi ancora un addebito dopo aver presentato un reclamo, contatta l’Autorità di servizio a pagamento telefonico (PSA) e ti aiuteranno (maggiori informazioni nel passaggio 3).
Se ritieni che il messaggio di testo sia spam, puoi segnalarcelo inviando un sms a 7726 gratuitamente. Riceverai quindi un messaggio che ti chiede di inviare un secondo testo, contenente il numero effettivo che ha inviato il messaggio di testo indesiderato.
Se ritieni che il messaggio di testo sia spam, puoi segnalarcelo inviando un sms a 7726 gratuitamente. Riceverai quindi un messaggio che ti chiede di inviare un secondo testo, contenente il numero effettivo che ha inviato il messaggio di testo indesiderato.
3. Reclamo al PSA
Se non riesci a contattare la società o non riesce a risolvere il reclamo, contatta il PSA. La sua linea di assistenza gratuita è 0300 30 300 20, aperto da 9.30 am – 12.30 m Lunedi al venerdì. Puoi anche presentare un reclamo sul suo sito web. Se il PSA rileva che la società sta eseguendo un servizio che è fuorviante, si potrebbe avere diritto a un rimborso. Sfortunatamente, nella maggior parte dei casi i rimborsi non vengono dati a chiunque accetti di ricevere messaggi di testo a tariffa premium, anche accidentalmente.